DIE OMBUDSSTELLEN FÜR DAS ALTER NACH KANTONEN · [email protected] AFIPA/VFA Association...
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WIR SIND FÜR SIE DA! 058 450 60 60 Malzstrasse 10, 8045 Zürich · [email protected] · www.uba.ch DIE OMBUDSSTELLEN FÜR DAS ALTER NACH KANTONEN (BESCHWERDE- & BERATUNGSSTELLEN) 1/24 Polizei Telefon: 117 Ombudsstelle für Hörprobleme RA Michael Manser c/o Grand & Nisple Rechtsanwälte Oberer Graben 26 9000 St. Gallen 071 222 40 40 [email protected] www.ombudsstelle-hoerprobleme.ch Psychex bearbeitet Beschwerden aus dem Psychiatrischen Umfeld Telefon: 0848 00 00 33 (Combox) 044 818 08 71 www.psychex.ch Ambulanz, Sanitätsnotruf Telefon: 144 Schweizerischer Bankenombudsman bearbeitet Beschwerden im Umfeld der Banken Bahnhofplatz 9 8001 Zürich Mo – Fr. 8.30 – 11.30 Deutsch/ Englisch: 043 266 14 14 Französisch/ Italienisch: 021 311 29 83 www.bankingombudsman.ch Dargebotene Hand La Main Tendue Telefon: 143 (24h/24) Pro Senectute Liste der Kantonalstellen Rubrik „über uns“ www.pro-senectute.ch Ombudsmann der Krankenversicherung Frau Morena Hostettler Socha bearbeitet Beschwerden im Umfeld der Krankenversicherungen Morgartenstrasse 9 6003 Luzern Mo – Fr. 9:00 – 11:30 Deutsch: 041 226 10 10 Französisch: 041 226 10 11 Italienisch: 041 226 10 12 www.ombudsman-kv.ch [email protected] Beratungsdienst des Beobachter Rechtsauskünfte, versch. Bereiche z.B. Sozialversicherungen, Patientenrecht (nur für Abonnenten) Mo - Fr 9:00 - 13:00 Uhr Telefon: 043 444 54 01 – 09 (je nach Themengebiet) http://helponline.ch/Site Ombudsman der Privatversicherungen RA Martin Lorenzon bearbeitet Beschwerden im Umfeld der Privat-Versicherungen In Gassen 14 8001 Zürich Telefon: 044 211 30 90 [email protected] www.versicherungsombudsman.ch/ Schw. Akademie der med. Wissenschaften (SAMW) Bezug von ethischen Richtlinien Haus der Akademien Laupenstrasse 7 3001 Bern Telefon: 031 306 92 70 [email protected] www.samw.ch HILFE ALLGEMEIN
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WIR SIND FÜR SIE DA!058 450 60 60
Malzstrasse 10, 8045 Zürich · [email protected] · www.uba.ch
DIE OMBUDSSTELLEN FÜR DAS ALTER NACH KANTONEN
(BESCHWERDE- & BERATUNGSSTELLEN)
1/24
PolizeiTelefon: 117
Ombudsstelle für HörproblemeRA Michael Manserc/o Grand & Nisple RechtsanwälteOberer Graben 269000 St. Gallen
071 222 40 40
info@ombudsstelle-hoerprobleme.chwww.ombudsstelle-hoerprobleme.ch
Psychexbearbeitet Beschwerden aus dem Psychiatrischen Umfeld
Telefon: 0848 00 00 33(Combox) 044 818 08 71
www.psychex.ch
Ambulanz, SanitätsnotrufTelefon: 144
Schweizerischer Bankenombudsmanbearbeitet Beschwerden im Umfeld der Banken
Bahnhofplatz 98001 Zürich
Mo – Fr. 8.30 – 11.30Deutsch/ Englisch: 043 266 14 14 Französisch/Italienisch: 021 311 29 83
www.bankingombudsman.ch
Dargebotene Hand La Main TendueTelefon: 143
(24h/24)
Pro Senectute Liste der Kantonalstellen Rubrik „über uns“www.pro-senectute.ch
Ombudsmann der KrankenversicherungFrau Morena Hostettler Socha bearbeitet Beschwerden im Umfeld der Krankenversicherungen
Morgartenstrasse 96003 Luzern
Mo – Fr. 9:00 – 11:30Deutsch: 041 226 10 10Französisch: 041 226 10 11Italienisch: 041 226 10 12
Beratungsdienst des BeobachterRechtsauskünfte, versch. Bereiche z.B. Sozialversicherungen, Patientenrecht (nur für Abonnenten)
Mo - Fr 9:00 - 13:00 UhrTelefon: 043 444 54 01 – 09 (je nach Themengebiet)
http://helponline.ch/Site
Ombudsman der Privatversicherungen RA Martin Lorenzon bearbeitet Beschwerden im Umfeld der Privat-Versicherungen
In Gassen 14 8001 Zürich
Telefon: 044 211 30 90
Schw. Akademie der med. Wissenschaften (SAMW)Bezug von ethischen Richtlinien
Haus der AkademienLaupenstrasse 7 3001 Bern
Telefon: 031 306 92 70
HILFE ALLGEMEIN
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Ombudsstelle für Heim-, Spitex & AltersfragenUrsula Brak
Bahnhofstrasse 18Postfach 35345001 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
Patientenstelle AargauUrsula Brak
Bahnhofstrasse 18Postfach 35345001 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
info@patientenstelle-ag-so.chwww.patientenstelle-aargau-solothurn.ch
Ombudsstelle für Menschen mit Behinderung Ursula Brak
Bahnhofstrasse 18Postfach 35345001 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
www.ombudsstelle-behinderte-ag.ch
AARGAU (AG)
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Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle OstschweizZürcherstrasse 138 8500 Frauenfeld
Telefon: 052 721 52 92
www.patientenstelle-ostschweiz.ch
Patientenstelle OstschweizZürcherstrasse 138 8500 Frauenfeld
Telefon: 052 721 52 92
www.patientenstelle-ostschweiz.ch
APPENZELL AUSSERRHODEN (AR)
APPENZELL INNERRHODEN (AI)
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Baselbieter Ombudsstelle für Altersfragen & SpitexFichtenhagstrasse 44132 Muttenz
Telefon: 061 461 57 80
Patientenstelle Basel(für Patienten/Patientinnen der Nordwestschweiz)
Hebelstrasse 53 4002 Basel
Telefon: 061 261 42 41
www.basel.patientenstelle.ch
Ombudsmann des KantonsBasellandLic.iur. Franz Bloch, bearbeitet Beschwerden im Zusammenhang mit Behörden und Amtsstellen
Rheinstrasse 284410 Liestal
Telefon: 061 552 62 90
Opferhilfe beider BaselSteinenring 534051 Basel
Telefon: 061 205 09 10
BASEL LAND (BL)
Ombudsstelle für Altersfragen & SpitexDr. iur. Regula Diehl, bearbeitet Beschwerden in Altersheim & Spitexfragen
Telefon: 061 269 80 98
Ombudsfrau/-mann des Kantons Basel-StadtBeatrice Inglin-Buomberger und lic. iur. Dieter von Blarer, bearbeitet Beschwerden Behörden und Amtsstellen
Freie Strasse 524001 Basel
Telefon: 061 261 60 50
Opferhilfe beider BaselSteinenring 534051 Basel
Telefon: 061 205 09 10
Patientenstelle Basel(für Patienten/Patientinnen der Nordwestschweiz)
Hebelstrasse 53 4002 Basel
Telefon: 061 261 42 41
www.basel.patientenstelle.ch
BASEL STADT (BS)
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Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle in AarauBahnhofstrrasse 185001 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
Ombudsmann der Stadt BernFürsprecher Mario Flückiger bearbeitet Beschwerden Behörden und Amtsstellen
Junkerngasse 56 3011 Bern Telefon: 031 312 09 09
[email protected]/stadtverwaltung/ombudsmann
Beratungsstelle Opferhilfe BernSeftigenstrasse 413007 Bern
Telefon: 031 370 30 70
Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und HeimfragenFrau Dr. Kathrin Kummer, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei prof. Pflege / Betreuung zuhause (Spitex etc.)
Zinggstrasse 163007 Bern
Telefon: 031 372 27 27
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
SPOSchw. Patientenorganisation
Eigerplatz 123007 Bern
Telefon: 031 372 13 11
BERN (BE)
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alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
AFIPA/VFAAssociation Fribourgoise des Institutions pour Personnes Agées
Route Saint-Nicolas-de-Flüe 21700 Fribourg Telefon: 026 915 03 43
SOS femmes battuesSolidarité Femmes Centre LAVI
1700 Fribourg
Telefon: 026 322 22 02
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
Association de patients et Commission de surveillance cantonale Telefon: 026 305 29 04
FRIBOURG (FR)
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APAFAssociation d’aide et accompagnement des personnes agées en EMS et de leurs familles
Rue des Gares 121201 Genève
Telefon: 022 310 82 82
OSPOrganisation Suisse des Patients
Rue Garielle-Perret-Gentil 41211 Genf 14
Telefon: 022 372 22 22
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
Centre LAVICentre de consultation pour victimes d’infraction
24h/24 : dès 17h ligne déviée sur le 143Telefon: 022 320 01 02
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
Solidarité FemmesSoutien, aide aux victimes de violence conjugale
Rue der Montchoisy 461207 Genève
Telefon: 022 797 10 10
CIMPVConsultation interdisciplinaire de médecine et de prévention de la violence
8h –18h; 7 jours/7Telefon: 022 372 96 41
Conseil de surveillance psychiatriqueReçoit les plaintes
Telefon: 022 319 29 07
GENF (GE)
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Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Nottelefon und OpferhilfeTelefon: 055 646 67 36
GLARUS (GL)
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
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Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
Ombudsstelle für Alters- und SpitexfragenLic. Iur. Elisabeth Blumer, bearbeitet Beschwerden in Altersheim- u. Spitexfragen
Telefon: 0844 80 80 44
GRAUBÜNDEN (GR)
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JURA (JU)
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
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Opferberatung LuzernMo-Fr 8.30-12.00 / 13.30-16.00Telefon: 041 228 74 00
LUZERN (LU)
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
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Autorité de Conciliation en matières de santé
Rue du Château 12,2000 Neuchâtel
Telefon: 032 889 64 56
Solidarité Femmes Soutien, aide aux victimes de violence conjugale
Place de Marché 82302 La Chaux-de-Fonds
Telefon: 032 886 46 36
NEUENBURG (NE)
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
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Nottelefon und Kant. OpferhilfeTelefon: 041 666 63 35
NIDWALDEN (NW)
OBWALDEN (OW)
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
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Fachstelle für Gewaltbetroffene Neustadt 238200 Schaffhausen
Telefon: 052 625 25 00
www.opferberatung-sh.ch
SCHAFFHAUSEN (SH)
Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle OstschweizZürcherstrasse 138 8500 Frauenfeld
Telefon: 052 721 52 92
www.patientenstelle-ostschweiz.ch
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SCHWYZ (SZ)
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
Opferhilfe Beratungsstelle Kt.Schwyz und UriGotthardstrasse 61 A6410 Goldau
Telefon: 0848 82 12 [email protected]
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Ombudsstelle soziale Institutionen im Kt. SolothurnFür betreute Personen in stationären und halbstationären Einrichtungen wie Kinder- und Jugendheimen, Behinderten- und Suchtinstitutionen, Pflegeheimen und Tagesstätten im Alter
Bahnhofstrasse 185000 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
www.ombudsstelle-so.ch
SOLOTHURN (SO)
Patientenstelle in AarauUrsula Brak
Bahnhofstr. 185001 Aarau
Telefon: 062 823 11 66
Patientenstelle OstschweizZürcherstrasse 138 8500 Frauenfeld
Telefon: 052 721 52 92
www.patientenstelle-ostschweiz.ch
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Ombudsstelle Stadt St. Gallen Telefon: 071 224 52 74
Ombudsstelle Alter & Behinderung Kanton St. GallenFrau lic. iur. Susanne Vincenz-Stauffacher
Schützengasse 69000 St. Gallen
Telefon: 071 220 33 [email protected]
ST. GALLEN (SG)
SPOSchw. Patientenorganisation
Mo-Fr 9 - 16 Uhr Telefon: 0900 56 70 47
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Patientenstelle TicinoVia Visconti 16500 Bellinzona
Telefon: 091 826 11 28
Lia WächterCoordinatrice servizio prevenzione Maltrattamenti, Psicologa FSP
Via Vanoni 8/106904 Lugano
Lunedì al giovedì: 8:00 - 12:00 /13.30 - 17:30Telefon: 091 912 17 77
TESSIN (TI)
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.(das Tessin ist nur formell an alter ego angeschlossen)
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
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Patientenstelle OstschweizZürcherstrasse 138 8500 Frauenfeld
Telefon: 052 721 52 92
www.patientenstelle-ostschweiz.ch
Benefo-Stiftung / Fachstelle Opferhilfe ThurgauZürcherstrasse 1498500 Frauenfeld
THURGAU (TG)
Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
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URI (UR)
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
Opferhilfe Beratungsstelle Kt.Schwyz und UriGotthardstrasse 61 A6410 Goldau
Telefon: 0848 82 12 [email protected]
WIR SIND FÜR SIE DA!058 450 60 60
Malzstrasse 10, 8045 Zürich · [email protected] · www.uba.ch 21/24
Centre LAVIsoutien et informations pour les victimes d’agressions
Telefon: 021 320 32 00 (24h/24)
en dehors des heures de bureau, les appels sont déviés sur Air Call
OSPOrganisation Suisse des Patients
Rue Garielle-Perret-Gentil 41211 Genf 14
Telefon: 022 372 22 22
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
AVDEMS Conseil éthiqueReçoit les plaintes concernant les EMS
Telefon: 021 321 15 09
Foyer Malley-PrairieAccueil des femmes victimes de violences conjugales
Telefon: 021 625 45 76 (24h/24)
WAADT (VD)
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
alter egoPartnerorganisation der UBA für die Westschweiz und das Tessin.Jörg Rickenmann, bearbeitet Beschwerden in Institutionen des Alters-, Behinderten- und Jugendbereichs sowie bei Pflege / Betreuung zuhause
Rue du Simplon 231800 Vevey
Telefon: 0848 00 13 13
WIR SIND FÜR SIE DA!058 450 60 60
Malzstrasse 10, 8045 Zürich · [email protected] · www.uba.ch 22/24
WALLIS (VS)
Patientenstelle WestschweizRoute de la Fonderie 2Case postale 14371701 Fribourg
lundi 10:30-13:00/ mercredi 7:30-9:30Telefon: 079 197 21 15
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Malzstrasse 10, 8045 Zürich · [email protected] · www.uba.ch 23/24
ZÜRICH (ZH)
Ombudsmann des Kantons ZürichDr. Thomas Faesi, bearbeitet Beschwerden gg Behörden und Amtsstellen
Forchstr. 598032 Zürich
Telefon: 044 269 40 70
Ombudsstelle für das Alter - UBA ZH / SH
Mo – Fr. 14.00 – 17.00 Telefon: 058 450 60 60
SPOSchw. Patientenorganisation
Mo-Fr 9 - 16 Uhr Telefon: 0900 56 70 47
Ombudsfrau der Stadt ZürichDr. iur. Claudia Kaufmann, bearbeitet Beschwerden gg Behörden und Amtsstellen
Oberdorfstrasse 88001 Zürich
Mo-Fr 8:00-12:00/ 13:30-17:00 UhrTelefon: 044 412 00 30
www.stadt-zuerich.ch/ombudsstelle
Patientenstelle ZürichHofwiesenstrasse 38042 Zürich
Telefon: 044 361 92 56
Ombudsfrau der Stadt WinterthurDr.iur. Claudia Sobotich, bearbeitet Beschwerden gg Behörden und Amtsstellen
Marktgasse 538400 Winterthur
Telefon: 052 212 17 77
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ZUG (ZG)
Ombudsstelle des Kantons ZugFrau Katharina Landolf, Ombudsfrau
Alpenstrasse 146300 Zug
Telefon: 052 212 17 77
Ombudsstelle für das Alter -UBA Zentralschweiz
Mo – Fr. 14.00 – 17.00Telefon: 058 450 60 60
Patientenstelle ZentralschweizSt. Karliquai 126000 Luzern 5
Telefon: 041 410 10 14
patientenstelle.luzern@bluewin.chwww.zentralschweiz.patientenstelle.ch
Nottelefon und OpferhilfeTelefon: 041 725 26 50
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