Digitale Gästekarte & Online-Portal TourX...Aug 27, 2019 · Start neue digitale Gästekarte &...
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Digitale Gästekarte & Online-Portal TourX Nidwalden Tourismus Luzern Tourismus AG | Anna Hartmann | 27. August 2019
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Digitale Gästekarte & Online-Portal TourX Nidwalden Tourismus
Luzern Tourismus AG | Anna Hartmann | 27. August 2019
Digitale Gästekarte Nidwalden Tourismus
Ausgangslage Gästekarte Nidwalden
Grundidee
Digitale und/oder
gedruckte Gästekarte
Benefits Zahlreiche Vorteile für alle
Mehrwert für Gäste
Digitale, zeitgemässe
«All-in-One-Karte»
Attraktive, kostenlose
Zusatzleistungen
Übersichtliche Darstellung der
Leistungen auf einer
Landingpage
Passendes Format je nach
Gästebedürfnis
Optimierung der Prozesse
Einfaches Handling und
Ausstellung der Karte über das
Online-Portal TourX
Versand vor Ankunft des Gastes
möglich / «Self-Check-In-
System»
Manueller Prozess an der
Rezeption «automatisieren» /
Schnittstelle zu Hotelsystemen
Vereinfachte Online-Kontrolle für
Leistungspartner
DSGVO-konforme Lösung
Benefits Zahlreiche Vorteile für alle
Mehrwert für Leistungsträger
Spannende Präsenz
Saisonale Angebote
Zusätzliche Kundschaft bei
schlechter Auslastung
Digitalisierung
Hohe Flexibilität des
Systems und
Ausbaufähigkeit der
Angebote
Digitale Erlebnisregion
Luzern-Vierwaldstättersee
Verlagerung von Print auf
Online
Datensammlung /
Statistiken / «Big Data»
Die Nidwalden Gästekarte Ausbaufähigkeit der Angebote
Ermässi-
gungen
Option:
ÖV-Ticket
Umsetzung 2019:
Ermässigungen
für Bergbahnen,
Museen und
Ausflüge
Reduktionen von 5% /
10% / 20% & saisonale
Angebote Ermässi-
gungen
Option:
Integration ÖV-
konforme Tickets
ÖV-Ticket
Unterschiedliche Gästeanforderungen
Print@Home / Print@Desk Wallet/Passbook
Timeline für die Umsetzung
Dezember 2017 Einführung digitale Gästekarte Stadt Luzern
Frühling 2019 Einführung Regionen Schwyz, Weggis Vitznau Rigi, Luzern Land 27.08.2019 Informationsveranstaltung Nidwalden
Sommer 2019 Erfassung der Stammdaten (Unterkünfte, Partnerangebote, Textbausteine)
30.10.2019
14.00-16.00 Uhr
Schulung Unterkünfte (Hotels, FeWos, AirBnB)
04.11.2019
Start neue digitale Gästekarte & Support der Unterkünfte
(Start Übergangsphase bis 15.12.2019)
Versand der Logins, Memo, Präsentation und TourX Nutzungsbedingungen
Einführungsphase & interne Schulungen in den Hotels November 2019 Ev. Kontaktaufnahme durch arcade für Schnittstelle ans PMS-System
Aktuelle Schnittstellen: Oracle/Fidelio und Protel
Andere PMS werden als Individual-Projekt behandelt und abgeklärt. 14.12.2019 Ende der "alten" Gästekarten Nidwalden 15.12.2019 Neue digitale Gästekarte Nidwalden
Weiterentwicklung I: Ausweitung auf
die Region Luzern-Vierwaldstättersee Eine digitale Gästekarte für die ganze Region
Weiterentwicklung II: Online-Shop Der Gast ergänzt die Gästekarte mit Zusatzleistungen
Weiterentwicklung III: Elektronischer Meldeschein & Kurtaxenabrechnung
TourX übernimmt das Ausfüllen des Meldescheins & der
Kurtaxen-Erfassung / -Abrechnung
Präsentation Online-Portal «TourX»
Ihr Kontakt
Luzern Tourismus AG
Anna Hartmann
Leiterin Tourist Informationen / Mitglied der Geschäftsleitung
[email protected], 041 227 17 22
Herzlichen Dank!
