Digitale Strategien · Zielgruppenanalyse Content: 1. Kategorien entwickeln 2. Redaktionsfahrplan...

Digitale Strategien von Dr. Hubertus Porschen

www.hubertusporschen.com

Ob lokales Geschäft, Beratungsdienstleister,

produzierender Unternehmer oder Selbstständiger- unser

Digitales Framework hilft Ihnen, strukturiert vorzugehen und

eine Strategie zu entwickeln, die zu signifikanten

Umsatzsteigerungen führt.

Wie ist Ihre digitale Strategie?

Digitale Strategien zur Kundengewinnung | www.hubertusporschen.com

Über mich

1988 - 1992: Lutscher Imperium

2006:Kaviar Firma Gründung

Ab 2015:Junge UnternehmerVorträge & Berater

2001:Studium & erste Gründung

2010:App-Arena GmbH

Ab 2018:Buch & Workshops

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Über mich 2020

Schamong Kaffeerösterei | Online-Marketing-Analyse | www.hubertusporschen.com

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1. Beratung

Entwicklung digitaler Strategien für den Mittelstand &

Umsetzungsbegleitung

2. Keynotes

TagungenKonferenzenKick-Offs etc

3. App-Arena

Verkauf von Tools zur Kontaktgenerierung

> 50 Beratungen > 300 Keynotes > 500 Kunden

Prinzipien der Digital-Strategie.



Eine Strategie beschreibt...

… Mittel und Wege, die ein Unternehmen wählt,

… um seine Ziele zu erreichen,

… und im Wettbewerb erfolgreich zu sein,

… gibt Unternehmensführung und Mitarbeitern eine Orientierung und

… beinhaltet eine langfristige Ausrichtung.

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Prinzipien der Digitalisierung

● Digitalisierung ist kein Projekt sondern Daueraufgabe

● Machen-Messen-Lernen

● Aktive 3-, 6-, 12-Monatsstrategie und konsequente Umsetzung als

Erfolgsschlüssel

● Dauerhafte Inhaltsproduktion extrem wichtig

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Not-To-Do-Liste

● “Kurzfristiges Denken vor langfristigem Denken.”

● “Das haben wir schon immer so gemacht.”

● “Wir haben uns vor 5 Jahren dagegen entschieden.”

● “Das brauchen wir nicht.”

● “Das funktioniert nicht.”

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Warum eine Online-Strategie so wichtig ist.


Wie viel Zeit wir online verbringen


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Wir verbringen knapp 3 Stunden

mit Social-Media und sind ca. 5 Stunden

online pro Tag.

Empfehlungsmarketing


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Nutzer müssen zur Weiter-empfehlung

animiert werden.

Influencer


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Einbindung von Influencern

unabdingbar -i.d.R. geringer Kostenfaktor.

Verlust der Aufmerksamkeit


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● Generation Goldfisch

● 10.000 Mal pro Tag mit Werbebotschaften überflutet

● 253 Blicke pro Tag auf das Handy

● 30 Mal pro Stunde

werden E-Mails abgerufen

Menschen müssen innerhalb weniger Sekunden abgeholt werden.


Agenda1. Analyse

Tools/TechnologiePersonal ManagementBudget/FinanzierungDaten Management

2. Ziele

QuantitativeQualitative

Organisatorisch

3. Zielgruppe

Kundenavatarmit dem Angebot beginnen

USPs

4. Inhalt

RedaktionsplanProduktion

Verteilungs- und Vernetzungsplan

5. Kanal

Earned MediaPaid Media

Owned Media

6. Controlling

ReichweiteInteraktionTransaktion

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2. Ziele1 3 654


Ziele

● Quantitativ

○ Umsatzsteigerung über den Online-Vertrieb von xy % pro Monat innerhalb von 12 Monaten

○ Im zweiten Jahr werden xy % Umsatzsteigerung pro Monat kalkuliert

● Qualitativ

○ Kosten-Nutzen-Rechnung muss auf Kapazitäten abgestimmt sein

○ Langsam und nachhaltig wachsen

○ Aufbau einer nachhaltigen Strategie und Umsetzung dieser innerhalb der nächsten 12 Monate

● Organisatorisch

○ Etablierung eines organisatorischen Systems und Einführung von dokumentierten Prozessen zum

Online-Vertrieb

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Ziele

Annahmen xy € Umsatz pro Tag

xy % Marge

xy % Stg. pro Monat

Ergebnis

vorher nach 12 Monaten Differenz

Umsatz gesamt xy € xy € xy €

monatlicher Umsatz xy € xy € xy €

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4. Inhalt1 2 653


Was nicht funktioniert

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Werbung schalten und nur

auf Produkte verlinken

funktioniert nicht.


Mögliche Customer Journey

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Wir müssen Vertrauen

aufbauen, durch Inhalte.


Modelle zum Verständnis

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STUFE 1

Das Bild auf dem Plakat erregt die Aufmerksamkeit des

potentiellen Kunden. Zu sehen ist ein attraktives Modell mit

einem Produkt.

...STUFE 2Die Kombination aus Bild und Text erweckt das Interesse.

Inhaltlich sagt der Text aus, dass das Modell das Produkt xy

verwendet, und deshalb attraktiv und erfolgreich ist.

…...STUFE 3

Der Kunde möchte auch erfolgreich und attraktiv sein, er möchte wie

das Modell sein. Deshalb wird der Wunsch in ihm ausgelöst, das

Produkt xy zu besitzen.

………..STUFE 4 Der Kunde entschließt sich, das Produkt xy zu kaufen. Er sucht ein

entsprechendes Geschäft auf oder bestellt im Onlineshop.


Modelle zum Verständnis

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Inhalt

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Eine Inhaltsstrategie ist die Basis

der nachhaltigen Kundengewinnung und -bindung.


3 Content-Elemente

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einheitlich

Einheitlichkeitausreichend

strategisch


Inhalte

verkaufsfördernde Inhalte

● Angebot des Monats

● Aboangebote

● Probierpakete

● Angebote für verschiedene Zielgruppen

● Online-Kurse

● Gutscheine

● Zubehör für das Produkt

unterstützende Inhalte

● Hintergrundstories zur Herkunft und

Nachhaltigkeit

● Anleitungen zum Produkt→ 5 einfache Tipps

zu xy (konkretes Wissen)

● xy -Checkliste (Leadgenerierung)

● NL-Reihe: In 10 Schritten zum xy-Experten

(dauerhafte Bindung)

● Ratgeber und Tests (Information)

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Inhaltsbeispiel: Vertrauen

Sicherheit und Vertrauen

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Inhaltsbeispiel: Zielgruppe

zielgruppenspezifischer Inhalt

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Inhalts-Prozess

1. Brainstorming für Ideen

2. Erstellung eines Videos als Hauptinhalt

3. Schreiben eines einfachen Blogbeitrages

4. Video auf Youtube einbetten

5. in sozialen Medien auf Video verweisen

6. Redaktionsfahrplan erstellen

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Der Redaktionsplan

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5. Kanäle1 2 643

Online-Offline Vernetzung


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Intelligente Vernetzung von

Online- und Offline Maßnahmen (in eigenem Laden, Verpackungen, Partner etc.).

Analytics & Monitoring


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Google Analytics hilft, das

Nutzerverhalten zu verstehen.


Kanäle

SOCIAL MEDIA CRM

AFFILIATE MARKETING WEBSEITE

SEA / SEM

MARKETPLACES

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CRM-System


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Wir müssen sehen, wer wann wieviel

gekauft hat.


Kanäle

SOCIAL MEDIA CRM


SEA / SEM

MARKETPLACES

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Nutzer Social-Media (Jan. 2020)


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Strategie und Präsenz auf

Facebook, Youtube und Instagram ist

Pflicht.


Kanäle

SOCIAL MEDIA CRM


SEA / SEM

MARKETPLACES

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Webseite, Shop, Blog, Landingpage


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Ohne technisch einwandfreies

Fundament machen alle

anderen Maßnahmen keinen Sinn.

Remarketing


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Besucher, die einmal auf der

Seite waren und nicht gekauft

haben, werden zurückgeholt.

Werbung


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Nach Etablierung technischer

Systeme und Inhalte beginnt

die Werbung.

E-Mail-Marketing


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Mit E-Mail-Marketing stärken

wir die Kundenbindung und erhöhen den

Bestellwert.


6. Controlling1 2 543


Controlling

● organisatorisch: monatlich, wöchentlich, wer ist involviert?

● täglich: Welche Daten sind relevant?

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Controlling (Beispiel)

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Handlungsempfehlung1 2 543 6


Framework Digitaler Vertrieb

Website

Shop Landing-pages / Lead-

magnet

BlogOnline

Reputation Manag-ement

Social-Media

Insta-gram

Face-book

LinkedIn

XING

You-Tube

Tik-tok

SEA / SEM / SEO

Google-Ads

Face-book-Ads

Retar-geting

AffiliateMarketing

Influ-encer

Google Display

Kooperation

Market-placesAmazon

RoastMarket

Monitoring / Reporting

Google Analytics

Reichweite

Interaktion

Transaktion

CRM

Remarketing

Datenpflege

Newsletter / Mailings

Treuepro

gramm

Remarketing

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Handlungsempfehlungente

chni

sch

nich

t-te

chni

sch

Monat 1-3 Monat 4-6 Monat 7-12

Quick-Win: Etablierung eines Newsletters

Detaillierter Monatsplan mit

Verantwortlichkeiten

Konzeption und Inhaltserstellung sowie

Koordination der Umsetzung

Analytics: 1. Woher kommen die Verkäufe?

2. Wer ist meine Zielgruppe?

Online-Shop (xy Euro): muss Zahlen liefern,

auswertbar sein, muss Daten generieren, muss

erweiterbar sein

Webseite (xy Euro): muss änderbar und flexibel

sein, muss viel Vertrauen generieren

und muss getrackt werden

Abomodelle etablieren

CRM System- Einführung

Webseite optimieren

Analytics

Quick-Win (xy Euro): Affiliate Marketing

Zielgruppenanalyse

Content: 1. Kategorien entwickeln

2. Redaktionsfahrplan

3. klare Social-Media Struktur

Zusammenarbeit mit Influencern

Online-Offline Vernetzung

Quick-Win: Vertrieb über weitere Marktplätzen

Start mit Advertising (Setup xy Euro + xy Euro

mtl.): Facebook, Retargeting, Google

Etablierung von Mailstrecken

SEO und Umsetzung einer Contentmarketing-Strategie

Reputationsmanagement, Testimonials, Bewertungen

Produktion von Videos und Umsetzung

Youtube-Marketing (xy Euro mtl.)


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Remarketing


Kosten1 2 543 6

Kosten & Output

Ziel ist die Steigerung der Verkäufe um xy % in 12 Monaten

Kosten

Monat 1-3: ca. xy T € für Technologie + xy T€ Beratung, Design, Umsetzung

Monat 4-6: ca. xy T € für Technologie + xy T€ Beratung, Design, Umsetzung

Monat 7-12: ca. xy T € für Technologie + xy T € Beratung, Design, Umsetzung

xy T € Technologie + xy T € Beratung, Umsetzung, Design


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Kosten vs. Gewinn

60.000 €

36.000 €

96.000 €

Investition im 1. Jahr: xy €

Mehrgewinn bei 10 % Steigerung:

xy €

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Zusammenfassung

… wie ist Ihre Strategie? Wie ist Ihr Plan? Wie sieht Ihr Team aus?

… Online-Know-How muss aufgebaut werden

...Beratung und Technologiesupport ist wichtig

… konsequente Umsetzung ist notwendig

… Daten, Daten, Daten

… Testen, Testen, Testen

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Nächste Schritte


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… vereinbaren Sie einen unverbindlichen Telefontermin mit mir hier

… schreiben Sie uns eine Mail mit einer Anfrage an [email protected]

… informieren Sie sich dauerhaft auf unserem Blog

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