Digitale Transformation für KMU

1© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017

RICHTIG DIGITALISIEREN FÜR KMU

Geschäfts-modelle

und -strategie

Strategisches IT- und Technologie-

Management

Skills,Prozesse,

KulturUmsetzung


Die Digitalisierung beeinflusst alle Geschäftsprozesse

• Neue Technologien beeinflussen alle Geschäftsprozesse

• Starke Vernetzung der Technologien und Prozesse untereinander

• Hoher Investitionsbedarf in IT und Technik

Was ist das Ziel für Ihr Unternehmen? Was hat Priorität? Was rechnet sich? Wie unternehmens-intern und extern die Umsetzung steuern?

Datenanalyse, Artifical Intelligence

Marketing &

Vertrieb

Produktentwicklung

Produ

ktion

Betrieb, Service,

Wartung

Steu

erung

s- un

d

Supp

ortpro

zess

e

Logistik

Mobile Data

Augmented Reality

Additive Fertigung

Sensorik

Robotik

Blockchain


Drei grundlegende Thesen (1/3)

1Gedanken über Ihr zukünftiges Geschäftsmodell sind wichtiger (und manchmal auch dringender) als Gedanken über heute einzusetzende Technologien.

Die Digitalisierung ist Mittel zum Zweck und kein Selbstzweck.



2Die Digitalisierung erfordert (häufig) ein frühzeitiges Umdenken und neue Management-Strukturen für viele Bereiche Ihres Unternehmens, insbesondere für IhreIT-Einheit.



3Die digitale Transformation beeinflusst und fordert das gesamte Unternehmen: Nicht alles muss jetzt und gleichzeitig angegangen werden! Behalten Sie den Überblick! Bleiben Sie rational, agieren Sie begeistert!


Der Einfluss der IT und ihrer Vernetzung wird wichtiger

Andere bzw nicht-vernetzte Technologien

bisher

zukünftig

VernetzteIT-Technologien

ERP, Produktions-

planung, CRM, …

z.B. Produktionsanlagen, produzierte Güter, Gebäudetechnik, …

Umfassende Vernetzung von Sensoren, Robotern, Datenanalyse, Mobile Datenkommunikation, Internet-Kanäle, Additive Produktion… :

Übergreifende IT-Architektur notwendig für effektive und effiziente IT

1 Geschäftsmodell und -prozesse


Trends bei Geschäftsmodellen

Agilität, Orchestrierung von Partnern (statt eigener Wertschöpfung), Management von Plattformen und Netzwerken sind häufige Kernerfolgsfaktoren

Geringe Asset-Intensität Netzwerk-Effekte Daten als Asset

Skalierbare, global-agierende Unternehmen ohne eigenes Vermögen/eigene Assets

Zunehmende Attraktivität mit wachsender Teilnehmerzahl,

daher mehr UmsätzeSystematische Erfassung und

Auswertung von Daten



Die Digitalisierung ändert bestehende Geschäftsmodelle und Kostenstrukturen

Markteintritt von neuen Wettbewerbern (u.a. wegen Wegfall von Markteintrittsbarrieren)

Neue bzw. geänderte Umsatz- und Ertragsquellen (z.B. Daten über Kunden, Maschinen, … als werthaltiges Vermögen; digitale Zusatz-Services)

Reduzierte Prozesskosten durch Automatisierung, Customer-Self-Service, Fernwartung, …

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Wie zukünftig im Markt differenzieren?

Nicht jede Technologie unterstützt jeden Differenzierungsfaktor:Für welchen Differenzierungsfaktor sind welche Technologien in Ihrem Unternehmen zukünftig

notwendig oder sinnvoll?

PreisEigenschaften von Produkten und Services

Image/Statusdes Kunden

Kosten-/Risiko-Minimierumg beim Kunden

Verfügbarkeit/Zugänglichkeit des Produktes

Usability/Anwender-

freundlichkeit



Nicht nur an die nächste App denken!

Beispiel: Facility Management-Dienstleister

> 5’000 Standorte> 200 Typen von baulichen und technischen Anlagen

► Mehrere Vor-Ort-Besuche pro Standort und Monat durch unterschiedliche Experten

► Hohe operative Kosten

Entwicklung einer App zur Optimierung der Begehungen von Anlagen und Erfassung der Zustände von Anlagen

Überarbeiten des Gesamtprozesses mit klaren Leitlinien (z.B. „Zero-Touch“, „Remote Administration“, Prozesse gestaffelt nach Skills,… )



Voraussetzung für durchgängig-digitale Geschäftsmodelle: Geschickte Kombination von IT-Bausteinen

Viele offene und vorkonfigurierte Software-Pakete am Markt verfügbar: Strategische Vorteile durch Kombination der Pakete - möglichst keine Eigenentwicklung!

Vereinfachte Integration neuer fachlicher Funktionen• Klare IT-Architektur als Leitlinie für

Digitalisierungsprojekte• Klar definierte Schnittstellen und Integrationsplattform• Einheitliche Datenbasis und Workflow-Systeme

Kunde 1

Kunde 2

Kunde 3

Produkt-daten 1

Produkt-daten 2

Produkt-Nutzung

Workflow-System 1

Workflow-System 2

• Projekte mit langen Laufzeiten und Kosten• Inkonsistente Daten• Qualitätsprobleme in der IT• Zu geringe fachliche Funktionalität

2 Umdenken in der IT


Vor- und Nachteile von IT-Systemen aus der „Cloud“

Wegen Datenschutz/Compliance unterschiedliche Anwendbarkeit je nach Regulierung (Land, Industrie): Deutliche Vorteile aus Anwenderperspektive,

aber unternehmensinterne Steuerung notwendig

Systeme/Anwendungen aus der „Cloud“

+ -► Schnelligkeit/Time-to-market► Customer-Self-Service► Skalierbarkeit► Verfügbarkeit

► Customer-Self-Service► Integrierbarkeit► Steuerbarkeit► Datenschutz/Compliance



Eigeninteressen und unheilige Allianzen rechtzeitig erkennen und steuern

Komplexe IT-Systemlandschaft (Redundanz, aufwändige Schnittstellen, …),ungenügend gesteuerte Projekte: Lange Projektlaufzeiten, hohe Kosten, ungenügende Qualität,

unzureichende Funktionalität

▶ Schnelligkeit, nur wenige interne Abstimmungen

▶ Flexibilität bei fachlichen Anforderungen (bis zum Launch-Termin)

▶ Geringe Formalismen (z.B. Projekt-Management-Standards)

Perspektive der Fachseite Perspektive des IT-Dienstleisters

▶ Umsatz- und Ertragssteigerung durch Redundanzen in Systemen und Technologien, Change Requests, Lock-In-Effekte,…



Zusätzliche Skills/Fähigkeiten in der IT benötigt

▶ Business-Analyse▶ IT-Architektur▶ Projekt-Management▶ Provider-Management/

IT-Einkauf

▶ Systemadministration▶ User Helpdesk▶ Programmierung,

Software-Entwicklung

Business Enabler, Business Orientierung

IT-Betrieb,reaktiv

Eigner IT-Betrieb Orchestrierung von Partnern



Voraussetzungen in der Steuerung der IT Ihres Unternehmens

Einheitliche, funktionale Software-Landschaft, kurze Projektlaufzeiten,

geringe Integrationsaufwände

Durchgängige Qualität im IT-Betrieb (Systemverfügbarkeit)

Auswahl von Systemen unter Leitung (bzw. frühzeitiger Einbindung) des CIO

Steuerung Projektportfolio mit Einbindung des CIO

Einheitliche Koordination von externem IT-Betrieb (inkl. Cloud) und interner IT durch den CIO

Freigabe IT-Verträge durch CIO



Viele Aktivitäten notwendig bei der Umsetzung einer Transformation

Programm-Management

Produkt- und Service-Portfolio

Kommunikation,Branding, CI/CD

Personalentwicklung, Organisation, Change

Geschäftsprozesse, IT, Technologie

Stakeholder-Management

Schulungen für Mitarbeiter u. Partner

Test- und Pilotphase, Vorbereitung

Inbetriebnahme

Cutover, Migration, Inbetriebnahme

Geschäftsstrategie, Geschäftsmodell

Vollständige Checkliste auf Slideshare: https://de.slideshare.net/GernotSauerborn/checkliste-fr-die-digitale-transformation-checklist-for-digital-transformation-programs

3 Umsetzung der digitalen Transformation


Nicht alles geht gleichzeitig - in Etappen planen, agil handeln!

Funk

tiona

lität

1.0 2.0 3.0

Zeit

Etappen (Releases) Ihres digitalenGeschäftsmodells

Minimum viable product: Mindestanforderungen von

Kunden erfüllt

Stabilität in den einzelnen Umsetzungsprojekten durch frühzeitige Releaseplanung: Moving targets vermeiden



Sowohl Umsetzungsprojekte als auch Koordinationsaktivitäten notwendig


Abhängigkeiten gezielt steuern, Konsistenz des Gesamtbilds erzeugen

Programm-Management

Geschäfts-prozesse

IT-Architektur (Systeme, Daten)

Kommunikation anStakeholder

Fachliche Umsetzungsprojekte


Fokus, Fokus, Fokus!

Weitere Handlungsbedarfe

Weitere prioritäre Themen (alles „Muss“-Projekte?)


Prioritäten aus Sicht des zukünftigen Geschäftsmodells

VerfügbareManagement-Energie

Verfügbare operativeSkills und Ressourcen

Eigen

dyna

mik zu

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Ausw

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Sauerborn Management Consulting GmbH

Kompetenzen und Angebote

Wir sind spezialisiert auf die strategische Steuerung von Technologien im Unternehmen:

• Entwicklung und Bewertung von technologie-geprägten Geschäftsmodellen

• Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien und -Bebauungsplänen

• Steuerung von Transformationsprojekten und -programmen

Unser Angebot

• Inhouse-Workshops oder Beratungsprojekte zur Erarbeitung von Strategien und Roadmaps zur Digitalen Transformation und IT-Strategie

• Projekt- und Programm-Management zur Umsetzung von Strategien

• Coaching von Linien-Managern in Transformations- und Change-Situationen

Weitere VeranstaltungenÜber uns

Sauerborn Management Consulting GmbHOberdorfstrasse 175028 UekenSchweiz

Tel. +41 61 511 51 [email protected]

Unsere kostenlosen Webinare

• Digitale Transformation in KMUs• Geschäftsorientierte IT-Strategie erarbeiten und

umsetzen• Die Technologien der digitalen Transformation

(Webinar-Reihe)• Themen der IT-Strategie (Webinar-Reihe)

Aktuelle Termine unter http://t1p.de/a23q

Unsere Trainings

• Ihre Roadmap zur Digitalisierung (1 Tag)• Technologien der digitalen Transformation (0.5

Tage)• IT-Strategie für Manager (0.5 Tage)• Intensivtraining zur IT-Strategie (2 Tage)

Aktuelle Termine unter http://www.sauerborn.ch

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