Don‘t leave money on the table Mit der richtigen ... · 2 Mehr Direktbuchungen –das...

Don‘t leave money on the table –

Mit der richtigen Perspektive zu

mehr Websitebuchungen

Dr. Jan Sammeck

HSMA Festival 22.05.2017

2

Mehr Direktbuchungen – das Verständnis ist entscheidend

1. Webbuchungen sind nicht umsonst

2. Kosten für Online-Marketing sind Vertriebskosten

3. Investiere nur dort in Online-Marketing, wo du auch eine Chance

hast Buchungen zu generieren

Dr. Jan Sammeck I HSMA Festival I 22.05.2017

3

Nur wer in der Fülle des Internets sichtbar ist, hat überhaupt eine

Chance Direktbuchungen zu akquirieren.

www.mywebsite.com

World

Wide Web


4

Sichtbarkeit braucht Onlinemarketing – und das kostet Geld.

Websitebuchungen sind damit niemals „umsonst“!

World

Wide Web


5

Budgetdenken begrenzt Investitionen in Onlinemarketing – aber

steigende Vertriebskosten werden akzeptiert.

Hotel-Budget

Muss Kosten

senken

„Was bekomme ich

eigentlich noch für mein

Marketinggeld?“

„OTA-

Kommissionen/Vertriebs-

kosten steigen, dagegen

kann ich nichts

machen…bekomme aber

auch Umsatz dafür!“

OTA &

Flashsale

Commissions

„Burn Baby Burn“

Annual Budget

- SEM

- SEO

…


6

Woher kommen OTA-Buchungen?

„Bringt mir

Buchungen!“?

Black Box: Akquise

von Buchungen


7

Antwort: Onlinemarketing


8

PAY-PER-CLICK


9

The road to direct bookings - Kein Weg führt vorbei an wenigen,

marktdominierenden Akteuren. Hier werden Klickpreise bestimmt.

Ihr HotelDr. Jan Sammeck I HSMA Festival I 22.05.2017

10Dr. Jan Sammeck I HSMA Festival I 22.05.2017

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Performanceoptimierung in Silodenken ist nicht zielführend, wenn

man mehr Umsatz durch Direktbuchungen generieren will.

25

25

25

25

100

Cost-per-Order je Marketingkanal

1% 5% 20% 25%

Management nach Gesamtperformance

25

25

25

50

Cost per Order je Marketingkanal

1% 5%

Management in Silos

„Money left on

the table“


CPO

12,75%

CPO

3%

12

Potenzial für Direktbuchungen heben: Ausgaben im

Onlinemarketing müssen als Vertriebskosten betrachtet werden.

Onlinemarketing als Vertriebskosten verstehen – Potenzial für Direktbuchungen freilegen

1. Bestimmen Sie ihre aktuellen Onlinemarketingkosten pro Webbuchung

2. Definieren Sie eine CPO-Grenze für ihre Webbuchungen im Vergleich mit ihrer

durchschnittlichen OTA-Kommission

3. Investieren Sie in Onlinemarketing und finden Sie Ihren langfristigen CPO!

4. Langfristiger CPO = Vertriebskosten aller Websitebuchungen

Potenzial ihrer

Website für

Direkt-

Buchungen


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Fangschiff oder Angel – Wie kann ich als Hotel erfolgreich nach

Buchungen fischen?

“Fishing for Bookings“


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Sichtbarkeit die sich lohnt: Marken-SEM, Marken-SEO,

Metasuchen und Email-Marketing.

Wie sinnvoll in Sichtbarkeit investiert werden kann

SEM Marke

SHARE OF

INVEST

SEO Marke Metasuchen Email

> 100% Abdeckung

Google & Bing auf

Markenbegriffe

> Anzeigenoptimierung

> Content-Produktion

> Snippetoptimierung

> Website-

Optimierungen (Speed,

interne Links etc.)

> Partnerschaften (Links)

> Aktives Cost-per-Click

Management

erforderlich

> Nur investieren, wenn

Sie ihre Preise im Griff

haben! [Aufpassen auf

Bettenbanken,

Reiseveranstalter]

> Leads generieren


Recap für Erfolg

1. Webbuchungen sind nicht umsonst> Websites müssen sichtbar sein um Buchungen zu bringen

> Sichtbarkeit braucht Investitionen in Onlinemarketing

2. Kosten für Onlinemarketing sind Vertriebskosten> Website-CPO-Grenze bestimmen

> Nach Durchschnitts-CPO aller Marketingkanäle managen

3. Investiere nur dort in Sichtbarkeit, wo du auch eine Chance hast Buchungen zu

generieren> Markenstärkung auf Suchmaschinen

> Metasuchen sind gut, wenn man seine Preise im Griff hat

15Dr. Jan Sammeck I HSMA Festival I 22.05.2017

Vielen Dank!

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