„Durch die Kombination von fachlichen und … · • Qualitätsmanagement nach ISO 900 1 und...

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„Durch die Kombination von fachlichen und überfachlichen Kompetenzen (Soft Skills) erwerben Sie die Fähigkeit,

Komplexität zu bewältigen und die Qualitätssicherung in Ihrem Unternehmen effektiv mitzugestalten.“

Marco Rasper

Qualitätssicherung

Marco Rasper, DGQ-Produktmanager

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Grundlagen-Qualifikation

> Qualitätssicherung im Produktionsumfeld – Grundlagen Seite 19

> Zertifizierung/Prüfung: DGQ-Fachkraft Qualitätsprüfung Seite 20

> Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln Seite 21

> Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen Seite 22

> Zertifizierung/Prüfung: DGQ-Spezialist Qualitätssicherung Seite 23

Aufbau-Qualifikation

> Qualitätssicherung in der Produktion fachlich leiten Seite 25

> Zertifizierung/Prüfung: DGQ-Manager Qualitätssicherung Seite 26

Weitere Angebote

> Qualitäts- und Prüfplanung Seite 27

> Prüfmittelmanagement Seite 28

> Prüfprozesseignung und Messunsicherheit Seite 29

QUALITÄTSSICHERUNG

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Ihr Weg zum Zertifi kat

Trainings und Workshops zur Ergänzung/Vertiefung

Prüfprozesseignung und Messunsicherheit

S. 29

Grundlagen interne AuditsS. 72

PrüfmittelmanagementS. 28

Qualitätssicherungsverein-barungen

S. 62

Qualitäts- und PrüfplanungS. 27

FMEA – BasistrainingS. 98

DGQ-MesstechnikerS.159

Lieferantenmanagement S. 101

Qualifi kationskurs Interner Auditor

S. 73

Trainings und Workshops zur Ergänzung/VertiefungTrainings und Workshops zur Ergänzung/Vertiefung

ZIELGRUPPE

Werker, Facharbeiter

und Meister, die unter

Qualitätsaspekten an

der Produkterstellung

und der Produkt–

oder Prozessprüfung

beteiligt sind

DGQ-PrüfungDGQ-FachkraftQualitätsprüfung

1/ 2 Tag

Qualitätssicherung im Produktions-umfeld – Grundlagen

5 Tage | inkl. Prüfung

Statistische Daten im Produktions-umfeld erheben, auswerten und vermitteln

4 Tage

Verbesserungs-methoden imProduktionsumfeldwertschöpfendeinsetzen


DGQ-PrüfungDGQ-SpezialistQualitätssicherung

1/ 2 Tag

Qualitätssicherungin der Produktionfachlich leiten

5 Tage

DGQ-PrüfungDGQ-ManagerQualitätssicherung

1 Tag

S. 19 S. 20 S. 21 S. 22 S. 23 S. 25 S. 26

1 Tag

Seminar(e) zur fachlichen Vertiefung/Erweiterung siehe Seite 24

Zertifikat mitVertiefungsthemasiehe „Hinweis“ Seite 23

QUALITÄTSSICHERUNG

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DGQ-PrüfungDGQ-FachkraftQualitätsprüfung

1/ 2 Tag

Qualitätssicherung im Produktions-umfeld – Grundlagen


Statistische Daten im Produktions-umfeld erheben, auswerten und vermitteln

4 Tage

Verbesserungs-methoden imProduktionsumfeldwertschöpfendeinsetzen


DGQ-PrüfungDGQ-SpezialistQualitätssicherung

1/ 2 Tag

Qualitätssicherungin der Produktionfachlich leiten

5 Tage

DGQ-PrüfungDGQ-ManagerQualitätssicherung

1 Tag

S. 19 S. 20 S. 21 S. 22 S. 23 S. 25 S. 26

1 Tag

Seminar(e) zur fachlichen Vertiefung/Erweiterung siehe Seite 24

Zertifikat mitVertiefungsthemasiehe „Hinweis“ Seite 23

QM–Grundlagen für Produktion und DienstleistungQUALITÄTSSICHERUNG

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Die Qualitätssicherung (QS) steht vor komplexen Her-ausforderungen: steigende Qualitätsanforderungen bei kürzeren Lieferzeiten und Produktlebenszyklen, wach-sende Variantenvielfalt in einem verstärkten Technologie- und Kostenwettbewerb, individuelle Kundenwünsche. Im Zuge von Globalisierung und Digitalisierung nehmen die Datenvolumina rapide zu.

Viele Unternehmen sind bereits heute mit den Heraus-forderungen konfrontiert, die die Entwicklung in Richtung Industrie 4.0 bzw. Qualitätssicherung 4.0 und die daraus resultierende Komplexität mit sich bringen. Aktuelle DGQ-Studien belegen: Wer diese Komplexität beherrscht, steigert seine Marktchancen und braucht Mitarbeiter in der Qualitätssicherung, die „über den Tellerrand“ schau-en, sich weiterbilden und neue Fähigkeiten im Unter-nehmen anwenden. Um den Markterfolg zu sichern, wird QS-Fachkompetenz nicht nur im operativen, sondern auch im Leitungsbereich der Qualitätssicherung immer wich-tiger. Aus diesem Grund hat die DGQ die Weiterbildung zum DGQ-Manager Qualitätssicherung entwickelt. Eine zentrale Aufgabe dieses Experten ist es sicherzustellen, dass alle an der QS Beteiligten eine Sprache sprechen. Denn das ist wichtig, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen über die gesamte, meist international aufgestellte Wertschöpfungskette zu sichern und zu verbessern.

Im neuen QS-Lehrgangsblock durchlaufen Sie alle Phasen und Themen der Qualitätssicherung und setzen sich mit diesen in unterschiedlicher Tiefe auseinander. Ein weiterer Fokus liegt auf der Vermittlung von Soft Skills. Denn ebenso wichtig wie die fachliche Kompetenz sind Fähigkeiten in den Bereichen Moderation, Präsentation, Gesprächs- und Kooperationsfähigkeit sowie Leitungs- und Strategiekompetenz. Praxissimulationen ermöglichen ein realitätsnahes Erleben und festigen das Erlernte. Sie erwerben das Wissen und alle notwendigen Kompe-tenzen, um qualitätssichernde Tätigkeiten effektiv und erfolgreich auszuführen. Sie erwerben Zertifi kate, die Ihr Wissen oder Ihre Fähigkeiten bescheinigen. Wir machen Sie fi t für Ihren Arbeitsplatz und Ihre Karriere in der Qualitätssicherung.

MODULARER AUFBAU – STUFENWEISE ZUM ERFOLG

Stufe 1: Im Training „Qualitätssicherung im Produkti-onsumfeld – Grundlagen“ lernen Sie die Grundlagen, Konzepte und Ziele der Qualitätssicherung kennen –

anhand einer erlebnisorientierten Praxissimulation, die einen kompletten Produktions- und Qualitätssicherungs-prozess abbildet. Am letzten Tag haben Sie die Möglich-keit, eine Prüfung abzulegen und das Zertifi kat DGQ-

Fachkraft Qualitätsprüfung zu erlangen.

Stufe 2: Dieses Zertifi kat bildet die Voraussetzung für den Erwerb des weiterführenden Zertifi kats DGQ- Spezialist

Qualitätssicherung. Darauf bereiten wir Sie in den Trainings der zweiten Stufe vor: Die Titel beider Trainings sprechen für sich: „Statistische Daten im Produktions-umfeld erheben, auswerten und vermitteln“ sowie „Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wert-schöpfend einsetzen“.

Stufe 3: Im Training „Qualitätssicherung in der Produktion fachlich leiten“ erhalten Sie das entsprechende Rüstzeug und erwerben mittels einer Kompetenzprüfung und nach entsprechender Berufserfahrung das Zertifi kat DGQ-

Manager Qualitätssicherung.

ZIELE DER WEITERBILDUNG

• Nach dem Besuch des ersten Lehrgangs sind Sie in der Lage, die Wirksamkeit der Qualitätssicherung in Ihrem Wirkungsbereich zu verbessern.

• Nach Ihrer Teilnahme an den Lehrgängen der Stufe zwei können Sie stetig steigende Kundenanforderungen besser erfüllen: Sie treffen auch bei unklaren Fällen die richtigen Entscheidungen und nutzen Ihren Handlungs-spielraum optimal.

• Wenn Sie alle Lehrgänge besucht haben, sind Sie kompetent, im gesamten Wertschöpfungsprozess die Stimme des Kunden zu vertreten. Sie können die Qualitätssicherung managen und relevante Schnitt-stellen sinnvoll vernetzen.

• Sie werden zum internen Multiplikator und internen Dienstleister, der die Erwartungen seiner Kunden über-trifft.

QUALITÄTSSICHERUNG

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Qualitätssicherung im Produktionsumfeld – Grundlagen

In einer interaktiven Praxissimulation erleben Sie die Wirklichkeit eines produzierenden Unternehmens. Sie erfahren, wie Sie Kunden- und andere externe Anforde-rungen in interne Spezifi kationen übersetzen. Darüber hinaus trainieren Sie, diese im Entwicklungs-, Planungs-, Produktions- und Auslieferungsprozess zu prüfen, umzusetzen und zu erfüllen. Sie erhalten einen Überblick über relevante Normen, Methoden und Werkzeuge der Qualitätssicherung.Das Soft-Skill-Training unterstützt Sie dabei, Ihr erlerntes Wissen im Unternehmen anzuwenden.

INHALTE

• Qualität – Grundsätze und gemeinsames Verständnis• Kundenanforderungen• Interne Anforderungen• Erstmusterprüfbericht• Prüfkonzept• Grundlagen der Statistik• Messmittelfähigkeitsuntersuchung (MfU, MSA)• Qualitätskontrollwerkzeuge in der Qualitätssicherung• Interne/externe Audits/Inspektionen

• Systematische Reklamationsbearbeitung unter Anwen-dung von QS-Werkzeugen

• Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und andere Quali-tätsmanagementsysteme

• Gesprächsfähigkeit, Kooperation

BESONDERE HINWEISE

Wir stellen einen Taschenrechner mit Statistikfunk tionen (Berechnung Mittelwert und Standardabweichung). Möchten Sie lieber mit Ihrem vertrauten Taschenrechner arbeiten, so bringen Sie diesen gerne mit.

LITERATUREMPFEHLUNG

DGQ-Band 16 – 61: Kistner/Schäfer

PrüfmittelmanagementMünchen, Hanser 2015

DGQ-Band 12 – 92:

KVP – Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess(kostenloses E-Book auf qz-online.de)

AUF EINEN BLICK

Dauer: 5 TageGebühr: Euro 1.450,–Ihr Plus: Lehrgangsunterlagen, Praxis-Simulation,

Taschenrechner, Mittagessen und Pausen-

getränke,

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/QS1

Ihr Nutzen

• Sie lernen alle relevanten Tätigkeiten der Quali-tätssicherung entlang der Wertschöpfungskette kennen.

• Sie erlernen wesentliche Instrumente zur Um-setzung von Kundenforderungen.

• Sie kennen die Grundlagen der Statistik für den Planungs- und Produktionsprozess.

• Sie ordnen Methoden entsprechend des 8D-Schemas systematisch ein.

2017

23.01. – 27.01. 60433 Frankfurt am Main L/QS/QS1/1701 31.07. – 04.08. 30539 Hannover L/QS/QS1/1713

06.02. – 10.02. 72622 Nürtingen L/QS/QS1/1702 07.08. – 11.08. 37075 Göttingen L/QS/QS1/1714

06.03. – 10.03. 44791 Bochum L/QS/QS1/1703 04.09. – 08.09. 50321 Brühl L/QS/QS1/1715

27.03. – 31.03. 04329 Leipzig L/QS/QS1/1704 11.09. – 15.09. 12203 Berlin L/QS/QS1/1716

03.04. – 07.04. 21029 Hamburg L/QS/QS1/1705 18.09. – 22.09. 21029 Hamburg L/QS/QS1/1717

24.04. – 28.04. 85599 Parsdorf L/QS/QS1/1706 16.10. – 20.10. 37075 Göttingen L/QS/QS1/1718

08.05. – 12.05. 68165 Mannheim L/QS/QS1/1707 23.10. – 27.10. 90765 Fürth L/QS/QS1/1719

29.05. – 02.06. 50354 Hürth L/QS/QS1/1708 06.11. – 10.11. 50321 Brühl L/QS/QS1/1720

19.06. – 23.06. 44791 Bochum L/QS/QS1/1709 27.11. – 01.12. 82008 Unterhaching L/QS/QS1/1721

26.06. – 30.06. 04329 Leipzig L/QS/QS1/1710 04.12. – 08.12. 44791 Bochum L/QS/QS1/1722

17.07. – 21.07. 68165 Mannheim L/QS/QS1/1711 11.12. – 15.12. 61118 Bad Vilbel L/QS/QS1/1723

24.07. – 28.07. 72622 Nürtingen L/QS/QS1/1712

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Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Fachkraft

Qualitätsprüfung weisen Sie Ihre Qualifi kation nach, die wesentlichen Instrumente der Qualitätssicherung zur Umsetzung von Kundenanforderungen zu kennen. Dazu dokumentiert es Ihr Know-how, Ihre Fachkenntnisse bei operativen Aufgaben der Qualitätssicherung lösungs-wirksam einzubringen. Das erleichtert es Ihnen, die Qua-lität von Produkten festzustellen und Entscheidungen zu Produktfreigaben vorzubereiten. Zudem unterstützt es Sie dabei, Reklamationen systematisch zu bearbeiten und Verbesserungsmaßnahmen festzulegen.

IHR WEG ZUM ZERTIFIKAT

Folgende Voraussetzung müssen Sie erfüllen:• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Qualitätssicherung im

Produktionsumfeld – Grundlagen“

PRÜFUNG

Die Prüfung erfolgt schriftlich. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

HINWEIS

Das Zertifi kat ist unbefristet gültig.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1/ 2 Tag, am letzten LehrgangstagGebühr: Euro 190,- Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung bis zur Ausstellung des Zertifi kats.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PQSF

2017 (Ihr Wunschtermin ist nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie uns! T 069-954 24-332)

27.01. 60433 Frankfurt am Main P/QSF/1701 04.08. 30539 Hannover P/QSF/1713

10.02. 72622 Nürtingen P/QSF/1702 11.08. 37075 Göttingen P/QSF/1714

10.03. 44791 Bochum P/QSF/1703 08.09. 50321 Brühl P/QSF/1715

31.03. 04329 Leipzig P/QSF/1704 15.09. 12203 Berlin P/QSF/1716

07.04. 21029 Hamburg P/QSF/1705 22.09. 21029 Hamburg P/QSF/1717

28.04. 85599 Parsdorf P/QSF/1706 20.10. 37075 Göttingen P/QSF/1718

12.05. 68165 Mannheim P/QSF/1707 27.10. 90765 Fürth P/QSF/1719

02.06. 50354 Hürth P/QSF/1708 10.11. 50321 Brühl P/QSF/1720

23.06. 44791 Bochum P/QSF/1709 01.12. 82008 Unterhaching P/QSF/1721

30.06. 04329 Leipzig P/QSF/1710 08.12. 44791 Bochum P/QSF/1722

21.07. 68165 Mannheim P/QSF/1711 15.12. 61118 Bad Vilbel P/QSF/1723

28.07. 72622 Nürtingen P/QSF/1712

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Fachkraft Qualitäts-prüfung

Ihr Nutzen

• Sie verfügen über einen Nachweis, dass Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssiche-rung in der Produktion und in produktions-nahen Bereichen leisten können.

• Sie sind in der Lage, qualitätsrelevante An-forderungen an Produkte und Prozesse bei Ihren Mess- und Prüfaufgaben umzusetzen.

• Sie kennen Werkzeuge und Methoden der Qualitätssicherung und ihre Anwendung an verschiedenen Stellen der Wertschöpfungs-kette.

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Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln

Der Ablauf dieses Lehrgangs spiegelt die Umsetzung der Statistischen Prozesslenkung in der Praxis wider (MSA, Kurzzeitfähigkeit, Qualitätsregelkarte, Langzeitprozess-fähigkeit). Sie erfahren, was durch das CAQ-System bzw. die Statistiksoftware in der Praxis berechnet wird und können diese Kennwerte mit einfachen Formeln und Tabellenwerten nachvollziehen. Sie werden befähigt, Kundenanforderungen nach ppm-Werten, Mess-System-analysen und cpk-Werten richtig zu verstehen und ge-eignete KVP-Maßnahmen zu defi nieren und umzusetzen.Nach diesem Lehrgang erkennen Sie den betrieblichen Nutzen der Statistik und können Ihre Kollegen für diese Themengebiete sensibilisieren. Sie erkennen Unter-schiede und Zusammenhänge zwischen den einzelnen Methoden und ihre Grenzen in der betrieblichen Praxis.

INHALTE

• Grundlagen der technischen Statistik• Stichprobensysteme• Einführung und Grundlagen von Stichproben• Verteilungsmodelle• Qualitätsregelkarten für normalverteilte Merkmale• Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen• Mess-Systemanalysen – Grundlagen

• Prozessfähigkeiten• Präsentation• Wahrnehmungsprozess

BESONDERE HINWEISE

Dieser Lehrgang baut auf den Kenntnissen des ersten Lehrgangs „Qualitätssicherung im Produktionsumfeld – Grundlagen“ auf. Wir empfehlen, die dort vermittelten Kenntnisse ggf. durch ein Selbststudium der Lehrgangs-unterlagen zu wiederholen.Im Lehrgang wird der sichere Umgang mit den Statistik-funktionen des Taschenrechners vorausgesetzt. Bitte bringen Sie den Taschenrechner aus dem ersten Lehrgang mit. Sollten Sie keinen besitzen, stellen wir Ihnen gerne einen zur Verfügung. Das Mitbringen eines Laptops ist von Vorteil.

LITERATUREMPFEHLUNG



DGQ-Band 11 - 05:

Formelsammlung zu den statistischen Methoden des Qualitätsmanagements

AUF EINEN BLICK

Dauer: 4 TageGebühr: Euro 1.250,–Ihr Plus: Teilnehmer-CD mit Beispielen, Lehrgangs-

unterlagen, Praxis-Übungen, Mittagessen

und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/QS2

Ihr Nutzen

• Sie können Zählergebnisse und Messwerte richtig analysieren, interpretieren und be-werten.

• Sie kennen Chancen und Grenzen der Statistik sowie Manipulationen und Ausreißer.

• Sie können wesentliche Kenngrößen berech-nen, bewerten und daraus Handlungsbedarf ableiten.

• Sie können Ergebnisse anschaulich und adressatengerecht präsentieren (Shop-Floor-Präsentation).

2017

21.02. – 24.02. 60433 Frankfurt am Main L/QS/QS2/1701 11.07. – 14.07. 50354 Hürth L/QS/QS2/1707

21.03. – 24.03. 72622 Nürtingen L/QS/QS2/1702 22.08. – 25.08. 30539 Hannover L/QS/QS2/1708

04.04. – 07.04. 44791 Bochum L/QS/QS2/1703 12.09. – 15.09. 72622 Nürtingen L/QS/QS2/1709

02.05. – 05.05. 22113 Hamburg L/QS/QS2/1704 10.10. – 13.10. 12203 Berlin L/QS/QS2/1710

09.05. – 12.05. 04329 Leipzig L/QS/QS2/1705 14.11. – 17.11. 37075 Göttingen L/QS/QS2/1711

20.06. – 23.06. 85599 Parsdorf L/QS/QS2/1706

Produktionsumfeld erheben,

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Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen

Der Ablauf des Lehrgangs orientiert sich an den realen Anforderungen, die erfüllt werden müssen, um die Quali-tätssicherung bzw. einzelne Prozesse kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern.Im Rahmen praxisorientierter Aufgaben (Fish-Bowle-Me-thode) haben Sie die Möglichkeit, Ihre erlernten Fähig-keiten anzuwenden. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Moderations- und Maßnahmenpläne entwickeln.Sie lernen, Prozesse zu beschreiben und mögliche Prozessrisiken mit Methoden wie FMEA zu analysieren und zu bewerten. Gängige Methoden und Themen der Qualitätsvorausplanung wie APQP, Besondere Merkmale, Produktionslenkungsplan und Erstbemusterung, Arbeits-/Prüfanweisungen sind ebenfalls Bestandteil des Lehr-gangs.Am Ende des Trainings wissen Sie, wie man Methoden sinnvoll kombiniert und die Qualitätssicherung nachhaltig gestaltet.

INHALTE

• Verbesserung – KVP – KAIZEN• Elementare Qualitätswerkzeuge (Datensammelblatt,

Histogramm, Regelkarte, Pareto-Diagramm, Korrelati-onsdiagramm, Ishikawa-Diagramm, Flussdiagramm)

• Weitere Q-Methoden (5 Why, Poka Yoke)• Prozessanalyse, Prozessbeschreibung• Dokumentierte Information

• Qualitätsvorausplanung• Lieferantenmanagement• Produkt- und Produktionsprozessabnahme• FMEA• 8D-Problemlösungsmethode• Moderation• Wahrnehmungsprozess

BESONDERE HINWEISE

Dieser Lehrgang baut auf den Kenntnissen der ersten beiden Lehrgänge „Qualitätssicherung im Produktions-umfeld – Grundlagen“ und „Statistische Daten im Produk-tionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln“ auf. Wir empfehlen, die dort vermittelten Kenntnisse durch ein Selbststudium der Lehrgangsunterlagen zu wiederholen.

LITERATUREMPFEHLUNG

DGQ-Band 12 – 92:

KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess(kostenloses E-Book auf qz-online.de)

DGQ-Band 12 – 36:

Kennzahlen im Beschwerdemanagement– 92:

AUF EINEN BLICK

Dauer: 4 TageGebühr: Euro 1.250,–Ihr Plus: Lehrgangsunterlagen, Praxisübungen, Mittag-

essen und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/QS3

Ihr Nutzen

• Sie können Qualitätssicherungs-Methoden zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität auswählen, in Teams als Moderator einsetzen, interpretieren und bewerten.

• Sie setzen die richtigen Methoden ein, um Produkt- und Prozessrisiken zu erkennen und zu bewerten.

• Sie lernen, Methoden und Ergebnisse adres-satengerecht darzustellen, zu begründen und verständlich zu präsentieren.

2017

20.03. – 23.03. 60433 Frankfurt am Main L/QS/QS3/1701 21.08. – 24.08. 50354 Hürth L/QS/QS3/1707

24.04. – 27.04. 72622 Nürtingen L/QS/QS3/1702 11.09. – 14.09. 30539 Hannover L/QS/QS3/1708

08.05. – 11.05. 44791 Bochum L/QS/QS3/1703 16.10. – 19.10. 72622 Nürtingen L/QS/QS3/1709

29.05. – 01.06. 22113 Hamburg L/QS/QS3/1704 06.11. – 09.11. 12203 Berlin L/QS/QS3/1710

19.06. – 22.06. 04329 Leipzig L/QS/QS3/1705 11.12. – 14.12. 37075 Göttingen L/QS/QS3/1711

10.07. – 13.07. 85599 Parsdorf L/QS/QS3/1706

NEU

QUALITÄTSSICHERUNG

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Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Spezialist Qua-

litätssicherung weisen Sie Ihre Qualifi kation nach, eine anforderungsgerechte Durchführung von Mess- und Prüfvorgängen sicherzustellen. Sie kennen die Arten von Qualitätsanforderungen und wissen, wie Sie diese ermit-teln und daraus qualitätsrelevante Vorgabedokumente erstellen. Sie wissen, wie man Messdaten richtig analy-siert und bewertet. Sie kennen geeignete Präsentations- und Moderationsmethoden, um Ergebnisse wirkungsvoll darzustellen oder im Team zu erarbeiten.


Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssiche-

rung in einer Vollzeittätigkeit• Teilnahme an den DGQ-Lehrgängen

– „Statistische Daten im Produktionsumfeld erheben, auswerten und vermitteln“– „Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen“

• Vorliegen des Zertifi kats DGQ-Fachkraft Qualitäts-

prüfung oder DGQ-Qualitätsfachkraft

PRÜFUNG

Die Prüfung erfolgt schriftlich. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

HINWEIS

Das Zertifi kat ist unbefristet gültig.Sie haben die Möglichkeit, das Zertifi kat mit ergänzender Angabe eines fachlichen Vertiefungsschwerpunktes zu erhalten, wenn Sie mindestens ein zweitägiges Training besucht haben, das Ihr Qualitätssicherungswissen vertieft oder erweitert (siehe hierzu Seite 24). Das Zertifi kat bescheinigt Ihnen dann zusätzlich diese Teilnahme im Zertifi katstext. Der Titel des Zertifi kats lautet dann z. B.:DGQ-Spezialist Qualitätssicherung

mit Vertiefungsschwerpunkt aus dem Bereich Audit

Wenn Sie das Zertifi kat ohne Ergänzung bereits besitzen und die o. g. Voraussetzung erfüllen, können Sie das erweiterte Zertifi kat schriftlich gegen Gebühr beantragen.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1/ 2 Tag, am letzten LehrgangstagGebühr: Euro 220,- Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung bis zur Ausstellung des Zertifi kats.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PQSS


23.03. 60433 Frankfurt am Main P/QSS/1701 24.08. 50354 Hürth P/QSS/1707

27.04. 72622 Nürtingen P/QSS/1702 14.09. 30539 Hannover P/QSS/1708

11.05. 44791 Bochum P/QSS/1703 19.10. 72622 Nürtingen P/QSS/1709

01.06. 22113 Hamburg P/QSS/1704 09.11. 12203 Berlin P/QSS/1710

22.06. 04329 Leipzig P/QSS/1705 14.12. 37075 Göttingen P/QSS/1711

13.07. 85599 Parsdorf P/QSS/1706

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Spezialist Qualitätssicherung

Ihr Nutzen

• Sie weisen mit Ihrem DGQ-Zertifi kat nach, dass Sie Methoden der Qualitätssicherung kennen, um Qualitätsanforderungen an Produkte und Prozesse zu erfüllen.

• Sie sind mit Methoden vertraut, um Produkt- und Prozessrisiken zu erkennen und zu bewer-ten.

• Sie sind in der Lage, das Qualitätsbewusstsein und die kontinuierliche Verbesserung der Qualitätssicherung mit geeigneten Werkzeu-gen und Methoden in Ihrem Unternehmen zu unterstützen.

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DGQ-Weiterbildungsveranstaltungen zur Erweiterung oder Vertiefung der fachspezifi schen Kenntnisse in der Qualitätssicherung

STATISTIK

Prozesslenkung – SPC Seite 146

Messsystemanalyse in der Praxis Seite 147

DoE – Design of Experiments Seite 148

AUTOMOTIVE

Automotive Methoden für Interne Auditoren Seite 88

VDA 6.5 – Qualifi zierung zum Produkt-Auditor Seite 89

Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) inder Automobilindustrie Seite 90

8D-Report (*) Seite 91

Freigabe von Produktionsprozess und Produkt in der Automobilindustrie – PPAP (*) Seite 92

Advanced Product Quality Planning – APQP Seite 93

Supplier Quality Management: Lieferanten-management in der Automobilindustrie Seite 94

Kundenspezifi sche Forderungen in der Automobilindustrie Seite 95

PROZESSMANAGEMENT

Prozesse modellieren Seite 110

Prozesse optimieren Seite 111

Kennzahlen im QM Seite 111

KUNDEN-/LIEFERANTENMANAGEMENT

Lieferantenmanagement Seite 101

Produkthaftung Seite 63

Qualitätssicherungsvereinbarungen (*) Seite 62

Reklamationsmanagement Seite 60

SOZIAL-KOMMUNIKATIVE KOMPETENZEN

QM-Teams führen ohne Weisungsbefugnis Seite 64

QM METHODEN UND WERKZEUGE

Six Sigma+LEAN Yellow Belt Seite 118

DFSS SIX SIGMA Design for SIX SIGMA Seite 124

FMEA – Basistraining Seite 98

FMEA – Expertentraining Seite 99

FMEA – Moderator Seite 100

Automotive Methoden für Interne Auditoren Seite 88

8D-Report (*) Seite 91

AUDIT

Qualifi kationskurs Interner Auditor Seite 73

Grundlagen Interne Audits Seite 72

REGELWERKE UND STANDARDS

DIN EN ISO 13485 – QM für Medizinprodukte Seite 220

DIN EN 9100 – Qualitätsmanagement für Luft- und Raumfahrt Seite 238

DIN EN 9101 – Internes Audit für Luft- und Raumfahrt Seite 239

Lebensmittelsicherheit mit IFS Food Seite 233

HACCP und Lebensmittelhygiene Seite 234

Längenprüftechnik I: Geometrische Produktspezifi kationen – Form- und Lagetoleranzen Seite 156

PRÜFPROZESSE

Prüfmittelmanagement Seite 28

Prüfprozesseignung und Messunsicherheit Seite 29

Qualitäts- und Prüfplanung Seite 27

Adaptive Prüfplanung Seite 102

*): eintägige Veranstaltungen

Im erweiterten Zertifi kat DGQ-Spezialist Qualitätssicherung wird der jeweilige Themenbereich der besuchten Weiterbildungsveranstaltung(en) genannt, z. B. Statistik.

QUALITÄTSSICHERUNG

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Qualitätssicherung in der Produktion fachlich leiten

Wir machen Sie fi t für leitende Aufgaben in der produk-tionsnahen Qualitätssicherung. Sie setzen Kundenfor-derungen gezielt um und verbessern Ihre Prozesse. In praxisnahen Simulationen entwickeln Sie Lösungsansätze für einen besseren Produktionsablauf und trainieren, geeignete Werkzeuge auszuwählen und anzuwenden. Sie lernen die Grundsätze von Produkthaftung, Gewähr-leistung und Garantie kennen und erfahren, wie Sie Ihre Prozessabläufe mithilfe von Messergebnissen optimieren. Produktspezifi sche Zeichnungen und Kennwerte inter-pretieren Sie richtig. Zusätzlich setzen Sie ein gezieltes Lieferantenmanagement ein und verbessern stetig die Qualität Ihrer Produkte. Sie wenden Ihre Fähigkeiten in einer Lean-Simulation an.

INHALTE

• Kunden- und Normenanforderungen umsetzen• Rechtliche Aspekte des Qualitätsmanagements• Gewinnbringende Aspekte der Prozessorientierung• Prozess- und Projektmanagement• Besonderheiten des KVP• Konzepte von Produktionssystemen• Einsatz von Werkzeugen und Methoden wie FMEA,

Seven Tools, 5S, QFD, KVP, Kaizen oder Poka Yoke• Prüfmittelauswahl• Statistische Methoden• Richtige Anwendung von Qualitätsregelkarten• Häufi gkeitsverteilung• Lieferantenauswahl, -bewertung und -entwicklung• Beschaffungsstrategien• Auditgrundlagen und -ablauf• Die Rolle des internen Auditors• Grundlagen der Geometrischen Produktspezifi kationen• Grundlagen der Maß-, Form- und Lagetoleranzen

• Allgemeintoleranzen nach DIN ISO 2768 und DIN EN ISO 8015

• Normenvorgaben der ISO 9000-Familie• Gespräche und Gruppenprozesse moderieren• Problemlösungsgespräche führen• Zielgruppengerechtes Präsentieren, Visualisierungs-

medien

BESONDERE HINWEISE

Dieser Lehrgang ist als Aufbaulehrgang konzipiert und sollte nur mit Erfahrung in der produktionsnahen Qualitätssicherung besucht werden. Eine Wiederholung bisheriger Lehrgangsinhalte ist nicht vorgesehen. Bitte bereiten Sie sich im Rahmen eines Selbststudiums auf diese Veranstaltung vor. Die Inhalte konzentrieren sich auf die produzierende Industrie. Bitte bringen Sie einen Taschenrechner mit Statistik-funktionen mit. Das Mitbringen eines Laptops ist von Vorteil.

LITERATUREMPFEHLUNG



DGQ-Band 11- 05:

Formelsammlung zu den statistischen Methoden des Qualitätsmanagements

FQS-Band 82 - 04:

Leitfaden zur Gestaltung von Qualitätssicherungs-strategien in globalen Wertschöpfungsnetzwerken

AUF EINEN BLICK

Dauer: 5 TageGebühr: Euro 1.450,–Ihr Plus: Lehrgangsunterlagen, Praxissimulation,

Mittagessen und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/QS4

Ihr Nutzen

• Sie gestalten die Qualitätssicherung in Ihrem Unternehmen ganzheitlich.

• Sie erkennen Fehler im Prozess, bevor sie entstehen und identifi zieren Verbesserungspo-tenziale.

• Sie wenden Werkzeuge und Methoden gezielt für eine effi ziente Leistungssteigerung an.

• Sie gestalten Lieferantenaudits fachlich mit.

2017

18.09. – 22.09. 64625 Bensheim L/QS/QS4/1701 27.11. – 01.12. 71083 Herrenberg L/QS/QS4/1702

NEU


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Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Manager Qua-

litätssicherung weisen Sie Ihre Kompetenz nach, die Prozesse der Qualitätssicherung weiterzuentwickeln und auf die Strategie und Qualitätspolitik Ihres Unternehmens auszurichten. Sie können geeignete Werkzeuge und Methoden der Qualitätssicherung anwenden und inter-ne Qualitätsanforderungen festlegen. Mit Kennzahlen überwachen und steuern Sie die Wirksamkeit der Quali-tätssicherung. Sie sind in der Lage, geeignete Lieferanten auszuwählen und weiterzuentwickeln.


Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• Fachhochschulreife oder abgeschlossene Berufsausbil-

dung• 2 Jahre Berufserfahrung in einer Vollzeittätigkeit, davon

ein Jahr im Bereich der Qualitätssicherung• Teilnahme am DGQ-Lehrgang „Qualitätssicherung in der

Produktion fachlich leiten“• Vorliegen des Zertifi kats DGQ-Spezialist Qualitätssi-

cherung oder DGQ-Qualitätsassistent Technik

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifi kat DGQ-Manager Qualitätssicherung inkl. der DGQ-Kom-petenzkarte.

PRÜFUNG

Die Prüfung erfolgt schriftlich und mündlich. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

HINWEIS

Das Zertifi kat und die Kompetenzkarte sind ab Ausstel-lungsdatum drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag gegen Gebühr von Euro 160,- verlängert werden.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 450,-Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren - von der Antragsbearbeitung über die Prüfung (inkl. Mittagessen und Pausengetränke) bis zur Ausstel-lung des Zertifi kats und der DGQ-Kompetenzkarte.

PRODUKT-LINK

Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung (inkl. Mittagessen und Pausengetränke) bis zur Ausstel-lung des Zertifi kats und der DGQ-Kompetenzkarte.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PQSM


23.09. 64625 Bensheim P/QSM/1701 02.12. 71083 Herrenberg P/QSM/1702

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Manager Qualitäts-sicherung

Ihr Nutzen

• Sie weisen mit Ihrem DGQ-Zertifi kat nach, dass Sie die Qualitätssicherung in Ihrem Unterneh-men auf alle qualitätsrelevanten Anforderun-gen ausrichten können.

• Sie können Werkzeuge und Methoden der Qualitätssicherung für verschiedene Aufgaben auswählen, anwenden und ihre Wirksamkeit in Bezug auf Qualitätskosten beurteilen.

• Sie belegen, dass Sie Prozessabläufe anforde-rungsgerecht gestalten, bewerten und verbes-sern können.

NEU

DGQ-Manager Qualitätssicherung

Max Mustermann

Zertifi kat Nr.

gültig bis

P/QSM//1129-0212

04.05.20XX

QUALITÄTSSICHERUNG

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Qualitäts- und Prüfplanung

Die Anforderungen, die Kunden heute an Produkte, Prozesse und Systeme stellen, können Sie nur über eine systematische Qualitätsplanung und ergänzende Ver-besserungsmaßnahmen erfüllen. Das hierfür nötige Know-how vermittelt Ihnen dieses innovative Trainings-konzept, bei dem Sie die Inhalte im Vorfeld interaktiv nach Ihren Wünschen gestalten können.

TEILNEHMER

Führungskräfte und Mitarbeiter aus Entwicklung, Einkauf, Planung, Fertigung und Qualitätswesen – ohne bzw. mit nur geringen Vorkenntnissen zur Qualitäts- und Prüf-planung (Einsteigerseminar)

INHALTE

• Grundlagen der Qualitäts- und Prüfplanung• Standard für die Qualitätsplanung: DIN EN ISO 9001• Werkzeuge der Qualitäts- und Prüfplanung• Einführung und Erstellung einer FMEA• Praxisbeispiele für die Prüfplanung• Gruppenarbeit und Erfahrungsaustausch zur Erstellung

eines Prüfplans

BESONDERE HINWEISE

Circa vier Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie von uns einen Fragebogen. Bitte senden Sie dem Trainer vor Beginn der Veranstaltung diesen Fragenbogen zu. Mithilfe der daraus gewonnenen Informationen wird der Trainer neben den zentralen Seminarpunkten, wie Grund-lagen und Normenforderungen, spezifi sche Inhalte und Übungen individuell an Ihre Anforderungen an passen. Dabei haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen mit Trainern und Teilnehmern auszutauschen. Auf diese Weise entwickeln Sie gemeinsam Ideen, die Sie bei der Einführung oder Verbesserung von Qualitäts- und Prüf-planungsprozessen in Ihrem Unternehmen unterstützen.

LITERATUREMPFEHLUNG

DGQ-Band 12 – 92:

KVP – Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess(kostenloses E-Book auf qz-online.de)

DGQ-Band 12 – 36:

Kennzahlen im Beschwerdemanagement

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 910,–Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausen-

getränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/QPP

Ihr Nutzen

• Sie wenden die Qualitäts- und Prüfplanung in Ihrem Unternehmen erfolgreich an.

• Sie kennen verschiedene Standards, die die Grundlage für die Prüfplanung bilden.

• Sie planen Ihre Qualitätssicherung gezielter.

2017

24.04. – 25.04. 71254 Ditzingen S/QPP/1701 27.11. – 28.11. 60433 Frankfurt am Main S/QPP/1703

10.07. – 11.07. 50321 Brühl S/QPP/1702


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Prüfmittelmanagement

Mit einem konsequenten Prüfmittelmanagement stellen Sie sicher, dass in Ihrem Unternehmen qualifi zierte Prüfmittel eingesetzt werden. Sie erwerben Kenntnisse über den Aufbau und die praktikable Anwendung eines Prüfmittelüberwachungssystems sowie über Grundlagen der Messtechnik inkl. Kalibrierwesen und die geeignete Anwendung von Prüfmitteln und Prüfprozessen.

TEILNEHMER

Mitarbeiter aus Qualitätswesen, Messraum, Labor, Qualitätsprüfung und Fertigung; darüber hinaus Mit-arbeiter, die QM-Systeme aufbauen und pfl egen

INHALTE

• Aktueller Stand der Normung• Messtechnische Infrastruktur in Deutschland• Aufbau des Prüfmittelverwaltungssystems• Auswahl von geeigneten Prüfmitteln• Überwachung der Prüfmittel• Kalibrierung der Prüfmittel• Messtechnische Rückführung• Konformitätsaussagen• Eignung von Prüfprozessen• Entscheidungsregeln über die Verwendung von Prüf-

mitteln und Prüfprozessen• Regeln zur Bestätigung der Einhaltung von

Spezifi kationen• Kosten des Prüfmittelüberwachungssystems• Grundlagen der Messunsicherheitsanalyse• Begriffe aus der Messtechnik

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 910,–Ihr Plus: Fachbuch Prüfmittelmanagement als Semina-

runterlage, Mittagessen und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PMM

Ihr Nutzen

• Sie führen ein effektives Prüfmittelmanagement in Ihrem Unternehmen ein.

• Sie können Prüfmittel kalibrieren, halten Spezifi kationen optimal ein und setzen Kundenanforderungen bestmöglich um.

• Sie erhalten ein kompaktes Fachbuch, in dem alle Bereiche des Prüfmittelmanagements grundlegend dargestellt werden.

2017

22.05. – 23.05. 72622 Nürtingen S/PMM/1701 29.11. – 30.11. 60433 Frankfurt am Main S/PMM/1702

QUALITÄTSSICHERUNG

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Prüfprozesseignung und Messunsicherheit

In diesem Training werden die Teilnehmer mit den Methoden der Prüfprozesseignung nach VDA5 und der Mess-System-Analyse (MSA) vertraut gemacht. Sie können die normgerechte Eignung und Fähigkeit der Prüfmittel und -prozesse im Unternehmen beurteilen und aufgrund der Ergebnisse Maßnahmen zur Optimierung ableiten.Die Teilnehmer lernen die Begriffl ichkeiten, die Vor-gehensweise und die Interpretation der Ergebnisse, damit sie in der Lage sind, die geeigneten Prüfprozesse in ihrer Praxis einzusetzen. Sie können die Messunsicherheit im Toleranzfeld und bei den Messergebnissen berücksichtigen.

TEILNEHMER

Mitarbeiter aus Qualitätswesen, Labor, Prüf- und Mess-technik, vorbeugender Instandhaltung, von Unternehmen, die Messmittel, Prüfmittel und -vorrichtungen herstellen und Mitarbeiter, die QM-Systeme aufbauen, pfl egen und auditieren.

INHALTE

• Normenanforderungen und Regelwerke (VDA5, MSA, GUM, ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1, ISO 8015, ISO 14253, ...)

• Begriffsdefi nitionen (Prüfprozess, Genauigkeit, Wieder-holpräzision, Vergleichspräzision, Stabilität, Linearität, Unsicherheitskomponenten, Kombinierte Standard-unsicherheit, Erweiterte Messunsicherheit)

• Unsicherheitskomponenten und Einfl ussgrößen für das Prüfmittel und für den Prüfprozess

• Berechnung von Standardunsicherheitskomponenten

• Erstellung des Unsicherheitsbudgets• Berücksichtigung des Temperatureinfl usses• Berechnung der erweiterten Messunsicherheit• Bestimmung der Prüfprozesseignung• Berücksichtigung der erweiterten Messunsicherheit an

den Spezifi kationsgrenzen• Unterschiedliche Verfahren und Kennwerte der Mess-

System-Analyse (BIAS-, Cg/Cgk-, GRR-Studie, ARM, ANOVA, EV, AV, PV, GRR, ndc, ...)

• Verfahren bei einseitiger Spezifi kationsgrenze• Nachweis bei attributiven Prüfprozessen• Gegenüberstellung VDA5 - MSA

BESONDERE HINWEISE

Das Training ist geprägt durch einen hohen Anteil an praktischen Unterrichtsteilen, in denen Sie das gelernte Wissen anwenden können.Es setzt den sicheren Umgang mit dem Taschenrech-ner voraus. Bitte bringen Sie einen Taschenrechner mit Statistikfunktionen mit.

Optional kann ein Laptop mit MS-Excel mitgebracht werden. Die jeweiligen Auswertungen erfolgen mit Excel-Vorlagen.

LITERATUREMPFEHLUNG


PrüfmittelmanagementHanser 2015

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 910,–Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausen-

getränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PPMU

Ihr Nutzen

• Sie ermitteln die Messunsicherheit nach VDA5 und können die ermittelten Standard-unsicherheitskomponenten zur Optimierung der Prüfprozesse nutzen.

• Sie beherrschen die aktuell geforderten Methoden und Verfahren, um die Eignung von Prüfprozessen (Prüfmittelfähigkeit, Mess- System-Analyse, MSA) nachzuweisen.

2017

03.05. – 04.05. 71254 Ditzingen S/PPMU/1701 16.11. – 17.11. 60433 Frankfurt am Main S/PPMU/1702

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„Durch die Kombination von fachlichen und … · • Qualitätsmanagement nach ISO 900 1 und...

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