E-Commerce – vom Mythos zur Realität: Die Innenstadt stirbt nicht, aber Handel findet dort nicht...
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E‐Commerce – vom Mythos zur Realität Handelsimmobilienkongress Berlin 2014 Alexander Graf, Gründer & Geschäftsführer eTribes
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Vortrag von Alexander Graf, Gründer und Geschäftsführer, eTribes Framework GmbH in Hamburg. Veranstaltung: Handelsimmobilien-Kongress 2014 Datum: 28/29 Januar 2014 Ort: Swissotel Berlin http://www.managementforum.com/
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Anbieterauswahl Produktauswahl Produktkauf
Stationär
Produktauswahl Anbieterauswahl Produktkauf
E‐Commerce
Wergewinnt?
VertikaleHändler(ASOS, Primark)
Hersteller(z.B.VITRA)
Kostenführer(z.B.AMAZON)
Nischenkonzepte(z.B.ETSY)
AMAZON „MenschenwollenBücherimLadenkaufen.Siewollenberatenwerden.“
ZAPPOS „NiemandwillwirklichSchuheonlinekaufen.SchuhesindkomplizierteProdukte.Diemussmanvorheranprobieren.“
??? „Möbelkannmannichtgutonlineverkaufen.DieKundenwollendochvorhermalaufdemSofasitzen.“
CARUSO„Ichglaubeaber,dassdieWiedergeburtdesEinzelhandelskommenwird,wennEntwickler,HändlerundStädteesverstehen,denEinkaufaufeinedauerhafteBasiszustellen..“
STARBUCKS„ThelargeslowdownwesawinthemonthofDecemberintrafficwasverybroadbased.Itwasn’tuniquetoanyparticularregion.Itwasn’tuniquetoanyparticularday‐partorproductsetorproductline.Therewasjustfewerpeopleoutthereshopping,andsofewerpeopleforustocaptureandprovidesomegreatexperiencesinourstores.”
