Empire Riverside & Hotel Hafen Hamburg
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VOLLSTÄNDIGE EMPLOYER BRANDING KAMPAGNE Bewerbung für den rexx systems RECRUITING AWARD 2018 Die Hotellerie & Gastronomie ist eine der am stärksten wachsenden Branchen Deutsch- lands. Insbesondere in Hamburg steigen die Touristenzahlen und dadurch bedingt auch die Anzahl der Hotelbetriebe. Fast 30 neue Hotels sind in Planung oder eröffnen bis 2019. Was jedoch nicht mitwächst ist das Fachpersonal, der Nachwuchs, die Brachen- kenner - der Kampf um Personal ist längst stärker geworden als der Kampf um Gäste. Was also tun? In einer anonymen Umfrage aus dem Jahr 2016 befragten wir unsere Kol- leginnen und Kollegen, von denen, im Gegensatz zur in der Hotellerie üblichen hohen Fluktuationsrate, viele bereits seit Jahren bei uns sind. Warum seid ihr bei uns, warum bleibt ihr und was sollten wir besser machen? Das Ergebnis? Sprecht mehr über das was ihr gut macht und verdeutlicht uns mehr für was die Hotels stehen wollen. Gesagt getan: Das Projekt Employer Branding 2017/2018 war geboren. Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg Key Facts: Zeitrahmen: 12.2016: Start der Agentur-Ausschreibung 11.2017: Interne Präsentation der Ergebnisse 03.2018: Veröffentlichung Karriereseiten Ende: Ist ein Employer Branding Projekt jemals abgeschlossen? Mitwirkende: Sämtliche Mitarbeiter der beiden Hotels Nadja Dahlmann - Head of Marketing & PR Yasmin Cohen - Head of Human Resources Employer Branding Agentur „Junges Herz“ Ziel: Umfassendes Employer Branding Projekt, Stärkung der Arbeitgebermarke, Identifizierung der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen, Bewusstsein für Stärken schaffen und Schwächen aufzeigen um diese zu verbessern Das Besondere: 100% Herzblut und Leidenschaft! Mitarbeiter öffneten sich, sagten ehrlich ihre Meinung und wirkten bei jedem Punkt des Pro- jektes mit - durch Analysen, beim Fotoshooting und beim Videodreh. Jede Stellenausschreibung wird individuell und passend zu jedem Job verfasst um ins Auge zu fallen und dem Eigenanspruch des potentiellen Bewerbers gerecht zu werden Die Unternehmen: Das Empire Riverside Hotel und das Hotel Hafen Hamburg: Zwei Hotels, die aus Hamburg und seiner Skyline nicht mehr wegzudenken sind. Beide Häuser haben einen ganz individuellen Charakter. Hanseatischer Charme und maritime Gemütlichkeit vermittelt das Hotel Hafen Hamburg - wohingegen das Empire Riverside Hotel für moderne Eleganz und Lifestyle im Herzen von St. Pauli steht. Trotz der Unterschiedlichkeit beider, teilen sie sich die ein oder andere Gemeinsamkeit. Die nur 400 Meter voneinander entfernt liegenden Häuser direkt am Hamburger Hafen auf St.Pauli, eine private Eigentümer- Familie sowie insgesamt ca. 300 Mitarbeiter, deren Herzen für ihr Haus schlagen. Die Ergebnisse: Karrierewebsites W Empire Riverside Hotel: https://karriere.empire-riverside.de/ W Hotel Hafen Hamburg: https://karriere.hotel-hafen-hamburg.de/ W Inklusive EVP-Aussage, Stellenanzeigen,Videos und herausgearbeiteten Stärken aus Sicht der Mitarbeiter Zu vermittelnde Werte (Werte aus Analysen) W Starke Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und Hamburg W Eigenmotivation und hoher Eigenanspruch der Mitarbeiter W Teamarbeit und Offenheit W Empire Riverside Hotel: Stylisches, junges Umfeld; Mitarbeiter sind urbane Individualisten, die in ihrer Einzigartigkeit willkommen sind W Hotel Hafen Hamburg: Familiäre Atmosphäre; Maritimes Flair in einem weltoffenen Umfeld Key Visuals W Drei Kampagnen-Bereiche: Eins pro Hotel und ein gemeinsames für Verwaltungsjobs die in beiden Hotels tätig sind. Bild- und geschriebene Sprache soll eigenes Erschei- nungsbild bekommen und dennoch Verbundenheit zeigen Kampagnenclaim W Empire Riverside Hotel: „Jedes Original braucht eine Zukunft“ W Hotel Hafen Hamburg: „Jede Zukunft braucht ein Original“ Stellenausschreibungen W Liebevoll gestaltete Jobbeschreibungen, Videos, Key Visuals und Kampagnenclaims sind thematisch aufgegriffen Die Videos (hier inklusive Videoeinleitung wie in Stellenausschreibungen) Inhalte des Projektes: Online-Mitarbeiterbefragung W Anonyme Umfrage am PC W Fragen zu Arbeitgeberimage und -werten, aktuelle Wahrnehmung, Kompetenz der Führungskräfte HR&Marketing-Workshop W Mehrtägiger Workshop W Erfassung Stärken und Schwächen aus Sicht von HR & Marketing W Erstellen von Personas für versch. Jobs in den Unternehmen Mitarbeiter-Workshop pro Haus W Ei ntägiger Workshop pro Haus W 15 Teilnehmer pro Hotel W Heterogene Gruppe (Alter, Betriebs- zugehörigkeit, Geschlecht, Position, Ausbildung, Einsatzgebiet etc.) W Gruppenarbeit & individuelle Aufgabenstellungen W Vergleich Ergebnisse HR&Marketing W Stärken & Schwächen sowie gelebte Werte aus Sicht der Mitarbeiter Interview mit General Manager W Stärken, Schwächen, Visionen, Missionen Konkurrenzanalyse W Was machen andere Betriebe, was finden wir gut, wo sind wir besser? Entwicklung EVP-Aussage W Auf Basis der Analysen Entwicklung Key Visual W Auf Basis der Analysen: Für Website, Print, Stellenanzeigen und der allgemeinen Kommunikation, getrennte Layouts pro Hotel Fotoshooting & Videodreh W Fotoshooting: Auf Basis der erstellten Personas W Videodreh: Vermittlung der gelebten Wer- te und der Ergebnisse der Analysen, kein ge- wöhnliches Recruiting-Video - stattdessen Herzblut und Emotionalität W Alle „Schauspieler“, „Statisten“ und „Klein- darsteller“ sind oder waren unsere Kollegen und Mitarbeiter Karriere-Websites W Umsetzung nicht mit „Junges Herz“ sondern externer Website-Agentur Social Media, Jobportale & Ausbau Karriere-Websites W Ausstehend! Employer Branding sehen wir als Prozess und als Teil der gelebten Kultur, weshalb ein solches Projekt niemals beendet sein sollte. W Next Steps: Ausrollen des Designs in Job- portalen, Social Media, Ausbau Ausbildung und Studium sowie Vereinfachung des Bewer- bungsprozesses auf der Website HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe. ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen. HOTEL HAFEN HAMBURG & EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Zwei Hotels wie sie unterschiedlicher nicht sein könnten. Das eine maritim, traditionell & zuhause in einem wunder- schönen historischen Gebäude. Das andere modern, stylisch, Internationalität und Zukunftsvisio- nen sind fast greifbar. Und doch vereint die beiden Hotels eines: Wir. Charakterköpfe, Individualis- ten und Originale. Eine Familie mit dem Herz am rechten Fleck und dem Kopf voller Ideen. Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine? Video abspielen Ist das Hotel Hafen Hamburg dein Original? Video abspielen Finde deine Zukunft im Empire Riverside Hotel Die Bewerbung Key Visuals Empire Riverside Hotel W Beispiel Online-Stellenausschreibung: Bar Servicemitarbeiter oder weitere Stellenausschreibung und Printprodukte hier als Screenshot. Plakat Print Online Key Visual Hotel Hafen Hamburg W Beispiel Online-Stellenausschreibung: Frühstücksservice oder weitere Stellenausschreibungen und Printprodukte hier als Screenshot. Plakat Print Online Key Visual Beide Häuser (Verwaltungsjobs) W Beispiel Online-Stellenausschreibung - Reservierungsagent oder weitere Stellenausschreibungen und Printprodukte hier als Screenshot. Plakat Print Online W Maritime Elemente die Verbundenheit zum Hafen und der Seemannsgeschichte des Hotels wiederspiegeln W Herzliche, fröhliche und weltoffene Farbstimmung sowie Bildsprache W Aussenansicht des Hotels zur Wiedererkennung W Elemente aus Hamburg die Verbundenheit zur Stadt wiederspiegeln W Urbane Farbstimmung und individuell-frech-provokative Bildsprache W Aussenansicht des Hotels zur Wiedererkennung W Verbindung der beiden Key Visuals der Hotels W Abbildung der beiden Häuser und der Designelemente aus den einzelnen Key Visuals als Wiedererkennungsmerkmal Empire Riverside & Hotel Hafen Hamburg Zwei Welten, ein Ziel Video abspielen Unser Bewerbungsvideo hotel-hamburg.de karriere.empire-riverside.de karriere.hotel-hafen-hamburg.de
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VOLLSTÄNDIGE EMPLOYER BRANDING KAMPAGNE
Bewerbung für den rexx systems RECRUITING AWARD 2018
Die Hotellerie & Gastronomie ist eine der am stärksten wachsenden Branchen Deutsch-lands. Insbesondere in Hamburg steigen die Touristenzahlen und dadurch bedingt auch die Anzahl der Hotelbetriebe. Fast 30 neue Hotels sind in Planung oder eröffnen bis 2019. Was jedoch nicht mitwächst ist das Fachpersonal, der Nachwuchs, die Brachen-kenner - der Kampf um Personal ist längst stärker geworden als der Kampf um Gäste. Was also tun? In einer anonymen Umfrage aus dem Jahr 2016 befragten wir unsere Kol-leginnen und Kollegen, von denen, im Gegensatz zur in der Hotellerie üblichen hohen Fluktuationsrate, viele bereits seit Jahren bei uns sind. Warum seid ihr bei uns, warum bleibt ihr und was sollten wir besser machen? Das Ergebnis? Sprecht mehr über das was ihr gut macht und verdeutlicht uns mehr für was die Hotels stehen wollen. Gesagt getan: Das Projekt Employer Branding 2017/2018 war geboren.
Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Key Facts:Zeitrahmen:
12.2016: Start der Agentur-Ausschreibung11.2017: Interne Präsentation der Ergebnisse
03.2018: Veröffentlichung KarriereseitenEnde: Ist ein Employer Branding Projekt
jemals abgeschlossen?
Mitwirkende:Sämtliche Mitarbeiter der beiden Hotels
Nadja Dahlmann - Head of Marketing & PR Yasmin Cohen - Head of Human ResourcesEmployer Branding Agentur „Junges Herz“
Ziel: Umfassendes Employer Branding Projekt,
Stärkung der Arbeitgebermarke, Identifizierung der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen,
Bewusstsein für Stärken schaffen und Schwächen aufzeigen um diese zu verbessern
Das Besondere:100% Herzblut und Leidenschaft!
Mitarbeiter öffneten sich, sagten ehrlich ihre Meinung und wirkten bei jedem Punkt des Pro-jektes mit - durch Analysen, beim Fotoshooting
und beim Videodreh.Jede Stellenausschreibung wird individuell und passend zu jedem Job verfasst um ins Auge zu fallen und dem Eigenanspruch des potentiellen
Bewerbers gerecht zu werden
Die Unternehmen:Das Empire Riverside Hotel und das Hotel Hafen
Hamburg: Zwei Hotels, die aus Hamburg und seiner Skyline nicht mehr wegzudenken sind. Beide Häuser haben einen ganz individuellen
Charakter. Hanseatischer Charme und maritime Gemütlichkeit vermittelt das Hotel Hafen Hamburg
- wohingegen das Empire Riverside Hotel für moderne Eleganz und Lifestyle im Herzen von St. Pauli steht. Trotz der Unterschiedlichkeit
beider, teilen sie sich die ein oder andere Gemeinsamkeit. Die nur 400 Meter voneinander entfernt liegenden Häuser direkt am Hamburger
Hafen auf St.Pauli, eine private Eigentümer-Familie sowie insgesamt ca. 300 Mitarbeiter,
deren Herzen für ihr Haus schlagen.
Die Ergebnisse:Karrierewebsites
W Empire Riverside Hotel: https://karriere.empire-riverside.de/ W Hotel Hafen Hamburg: https://karriere.hotel-hafen-hamburg.de/ W Inklusive EVP-Aussage, Stellenanzeigen,Videos und herausgearbeiteten Stärken aus
Sicht der Mitarbeiter
Zu vermittelnde Werte (Werte aus Analysen) W Starke Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und Hamburg W Eigenmotivation und hoher Eigenanspruch der Mitarbeiter W Teamarbeit und Offenheit W Empire Riverside Hotel: Stylisches, junges Umfeld; Mitarbeiter sind urbane
Individualisten, die in ihrer Einzigartigkeit willkommen sind W Hotel Hafen Hamburg: Familiäre Atmosphäre; Maritimes Flair in einem
weltoffenen Umfeld
Key Visuals W Drei Kampagnen-Bereiche: Eins pro Hotel und ein gemeinsames für Verwaltungsjobs
die in beiden Hotels tätig sind. Bild- und geschriebene Sprache soll eigenes Erschei- nungsbild bekommen und dennoch Verbundenheit zeigen
Kampagnenclaim W Empire Riverside Hotel: „Jedes Original braucht eine Zukunft“ W Hotel Hafen Hamburg: „Jede Zukunft braucht ein Original“
Stellenausschreibungen W Liebevoll gestaltete Jobbeschreibungen, Videos, Key Visuals und Kampagnenclaims
sind thematisch aufgegriffen
Die Videos (hier inklusive Videoeinleitung wie in Stellenausschreibungen)
Inhalte des Projektes:Online-Mitarbeiterbefragung
W Anonyme Umfrage am PC W Fragen zu Arbeitgeberimage und -werten, aktuelle Wahrnehmung, Kompetenz der
Führungskräfte
HR&Marketing-Workshop W Mehrtägiger Workshop
W Erfassung Stärken und Schwächen aus Sicht von HR & Marketing
W Erstellen von Personas für versch. Jobs in den Unternehmen
Mitarbeiter-Workshop pro Haus W Eintägiger Workshop pro Haus
W 15 Teilnehmer pro Hotel W Heterogene Gruppe (Alter, Betriebs-
zugehörigkeit, Geschlecht, Position, Ausbildung, Einsatzgebiet etc.)
W Gruppenarbeit & individuelle Aufgabenstellungen
W Vergleich Ergebnisse HR&Marketing W Stärken & Schwächen sowie gelebte Werte
aus Sicht der Mitarbeiter
Interview mit General Manager W Stärken, Schwächen, Visionen, Missionen
Konkurrenzanalyse W Was machen andere Betriebe, was finden
wir gut, wo sind wir besser?
Entwicklung EVP-Aussage W Auf Basis der Analysen
Entwicklung Key Visual W Auf Basis der Analysen: Für Website, Print,
Stellenanzeigen und der allgemeinenKommunikation, getrennte Layouts pro Hotel
Fotoshooting & Videodreh W Fotoshooting: Auf Basis der erstellten
Personas W Videodreh: Vermittlung der gelebten Wer-
te und der Ergebnisse der Analysen, kein ge-wöhnliches Recruiting-Video - stattdessen
Herzblut und Emotionalität W Alle „Schauspieler“, „Statisten“ und „Klein-
darsteller“ sind oder waren unsere Kollegen und Mitarbeiter
Karriere-Websites W Umsetzung nicht mit „Junges Herz“ sondern
externer Website-Agentur
Social Media, Jobportale & Ausbau Karriere-Websites W Ausstehend! Employer Branding sehen wir
als Prozess und als Teil der gelebten Kultur, weshalb ein solches Projekt niemals beendet
sein sollte. W Next Steps: Ausrollen des Designs in Job-
portalen, Social Media, Ausbau Ausbildung und Studium sowie Vereinfachung des Bewer-
bungsprozesses auf der Website
HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe. ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen. HOTEL HAFEN HAMBURG & EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Zwei Hotels wie sie unterschiedlicher nicht sein könnten. Das eine maritim, traditionell & zuhause in einem wunder-schönen historischen Gebäude. Das andere modern, stylisch, Internationalität und Zukunftsvisio-nen sind fast greifbar. Und doch vereint die beiden Hotels eines: Wir. Charakterköpfe, Individualis-ten und Originale. Eine Familie mit dem Herz am rechten Fleck und dem Kopf voller Ideen. Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?
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W Herzliche, fröhliche und weltoffene Farbstimmung sowie Bildsprache
W Aussenansicht des Hotels zur Wiedererkennung
W Elemente aus Hamburg die Verbundenheit zur Stadt wiederspiegeln
W Urbane Farbstimmung und individuell-frech-provokative Bildsprache
W Aussenansicht des Hotels zur Wiedererkennung
W Verbindung der beiden Key Visuals der Hotels W Abbildung der beiden Häuser und der Designelemente aus
den einzelnen Key Visuals als Wiedererkennungsmerkmal
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