Fachforum: 2 Berufliche Handlungskompetenz in der Umsetzung … · 2017. 10. 25. · Umsatz 2016:...

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Fachforum: 2

Berufliche Handlungskompetenz in der Umsetzung des

Auftragsdurchlaufs von morgen (Arbeit 4.0@Hettich)

Hettich18. Oktober 2017 | Schieder-Schwalenberg

© it‘s OWL Clustermanagement GmbH | 25.10.2017 2

Agenda

Abschlusspräsentation

Einführung

Zielsetzung

Ergebnisse

Resümee und Ausblick


EinführungVorstellung des Industriepartners

Hettich ist einer der größten Hersteller von

Möbelbeschlägen weltweit

▪ Weltweit 6.200 Mitarbeiter, mehr als 3.400 in

Deutschland

▪ Umsatz 2016: 913 Mio. Euro

▪ Auslandsanteil: 69 Prozent

▪ 39 Niederlassungen und mehr als 100

Vertretungen rund um den Globus

▪ 5 Produktionsstandorte in Deutschland,

Tschechien, Spanien, USA, China und Indien

▪ gegründet in 1888 im Schwarzwald

▪ zu 100 % in Familienbesitz


EinführungVorstellung des/der Forschungspartners

▪ Fakultät für Psychologie und

Sportwissenschaft – Arbeitseinheit Arbeits-

und Organisationspsychologie

▪ Leitung der Arbeitseinheit durch

Prof. Dr. Günter W. Maier

▪ 11 Mitarbeiter/-innen (9 wissenschaftliche

Mitarbeiter/-innen)

▪ Forschung in den Themenbereichen:

– Kompetenzermittlung

– Partizipation und organisationale

Gerechtigkeit

– Betriebliches Lernen

– Arbeitsgestaltung und Wohlbefinden


EinführungMotivation/ Ausgangssituation für das Pilotprojekt

▪ Festlegung der Industrie 4.0 Strategie bei

Hettich in 2015 (I 4.0 Techniken sind seit 2011

in der Einführung)

zunächst Stand die Technik im Fokus

▪ es wurde bereits im Rahmen der

Strategiefestlegung erkannt, dass der Faktor

Mensch der entscheidende Faktor für die

Umsetzung der I 4.0 Strategien ist, ohne zu

wissen wie wir uns dem Thema nähern können

▪ Vision: Automatisierung des kompletten

Auftragsabwicklungsprozesses

Basis für das Pilotprojekt: Arbeit 4.0@Hettich


Agenda


Einführung

Zielsetzung

Ergebnisse



Zielsetzung Arbeit 4.0@Hettich

▪ Begleitung der Realisierung von Industrie 4.0-Maßnahmen

– Vermittlung der Vorteile und Aufgreifen der Vorbehalte der Veränderung im

Dialog mit Mitarbeitern und Vorgesetzten

– Erarbeitung eines Kommunikationskonzepts der Veränderung an die Mitarbeiter

▪ Ableitung von Maßnahmen der Arbeitsgestaltung

– Durchführung von Arbeitsanalysen

– Ableitung von Handlungs- und Veränderungsbedarf, um die Arbeit

humangerecht, mitarbeiterorientiert und gesundheitsgerecht zu gestalten

▪ Ableitung des Qualifizierungsbedarfs der Mitarbeiter

– Durchführung von Arbeitsanalysen

– Ableitung von Kompetenzen und Fähigkeiten, die Mitarbeiter zukünftig

benötigen, um mit der neuen Technik zu arbeiten


Vorgehensweise Arbeit 4.0@Hettich

▪ 12 Unternehmensbereiche in die Erhebung miteinbezogen

▪ Ziel: Kompetenzen und Arbeitsgestaltung entlang des

Auftragsabwicklungsprozesses abbilden (inkl. des Vergleichs von bereits

von der Digitalisierung betroffenen Bereichen zu eher analogen Bereichen)

SSC/

DispositionProduktion Logistik

Buch-

haltungCIT 1 & 2

Steuerungs-

& E-service

▪ C2

▪ Actro

▪ QV6 Vorfert.

▪ QV6 Montage


Vorgehensweise Arbeit 4.0@Hettich

Interviews

12 Bereiche

Je 3 Mitarbeiter/innen, 1 Führungskraft

Ergebnis:

Anforderungsprofile je Stelle

Workshops

Strategieworkshop mit Führungsebene

– welche technologischen Entwicklungen sind denkbar?

Mitarbeiterworkshop

– welche Konsequenzen haben Technologie-einführung auf den Arbeitsalltag?

Ergebnis:

Zukunftsszenarien je Bereich

Ist- und Soll-Fragebogenerhebung

Ist: Wie stellt sich die Arbeit derzeit dar?

Soll: Wie wird die zukünftige Arbeit (dargestellt anhand eines Zukunfts-szenarios) bewertet?

Ergebnis:

Abgleich aus Ist- und Soll. Wo gibt es Abweichungen, was verändert sich nicht?

▪ Durchführung von Arbeits- und

Anforderungsanalysen

▪ Task Analysis Tool - TAToo • Qualifizierungs-

bedarf

• Handlungsemp-

fehlung für

Arbeitsgestaltung


Agenda


Einführung

Zielsetzung

Ergebnisse



Ergebnisse – Workshops

1. Strategie-Workshop 2. Mitarbeiter-Workshop


Ergebnisse

Kompetenzveränderung über Ist und Soll

Auswertung: Bildung des Produkts aus der Bewertung der Häufigkeit und

Wichtigkeit einer Kompetenz

▪ Mittelwertunterschiede sind erkennbar

▪ Unter Vergleich der Standardabweichung der Bewertungen zeigt sind,

dass Unterschiede nicht statistisch bedeutsam sind

▪ Signifikante Unterschiede nur „IT-Kompetenz“

Bsp. Actro

1,00

6,00

11,00

16,00

21,00

IST

SOLL


ErgebnisseKompetenzveränderung über Ist und Soll

Detailansicht für die Kompetenzdimensionen Fachwissen und Anwendung

von FachwissenActro

1,00

6,00

11,00

16,00

21,00

IST SOLL


▪ Arbeit mit neuen Technologien wird zwar als qualitativ „anders“

wahrgenommen, die zur Ausführung der Arbeit benötigten, zugrunde

liegenden Kompetenzen bleiben aber weitgehend erhalten

- Erfolgreiche Stelleninhaber zum jetzigen Zeitpunkt verfügen über

notwendige Kompetenzen für die Arbeit mit neuen Technologien

▪ Ermittlung des Schulungsbedarfs:

- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu derzeit und zukünftig wichtigen

Kompetenzen schulen, um sie optimal aufzustellen

- Neue, arbeitsnahe Schulungskonzepte anbieten: Üben, Kompetenzen in

neuen Arbeitskontexten anzuwenden

▪ Zusammenarbeit mit Personalentwicklung:

– Gemeinsame Überführung der Projektergebnisse und in

Entwicklungsmaßnahmen

Ergebnisse

Kompetenzveränderung über Ist und Soll

Bsp. Actro


Ergebnisse – Weitere Untersuchungen

▪ Veränderung der Wahrnehmung der Arbeitsgestaltung über Ist und Soll

– keine bedeutsame Veränderung

– kein akuter Handlungsbedarf

▪ Auswertung von Korrelationen zwischen Arbeitsgestaltungsdimensionen und

Arbeitszufriedenheit, Motivation und Belastungswahrnehmungen

– Soziale Unterstützung sowie Rückmeldung (durch Andere und Tätigkeit) über alle

Bereiche hinweg von Bedeutung für Arbeitszufriedenheit und Motivation.

– Es lohnt sich jede Abteilung einzeln zu betrachten

– Aufgabenvielfalt hängt in Actro-Abteilung mit Arbeitszufriedenheit zusammen.

– Auf Grund des hohen Zusammenhangs von Informationsverarbeitung während

der Tätigkeit und emotionaler Irritation sollte ein Augenmerk auf

Informationsverarbeitung gelegt werden.

Bsp. Actro


Agenda


Einführung

Zielsetzung

Ergebnisse



▪ die Ergebnisse zeigen in welchen Feldern Kompetenzen aufgebaut

werden sollten (z. B. IT-Kompetenz)

▪ im Bereich der Arbeitsgestaltung ist Hettich gut aufgestellt

▪ die Projektziele wurden vollumfänglich erfüllt

▪ ein lesson learned ist, dass wir gezielt externes Know-how

hinzuziehen sollten, um Fragestellungen eingehend zu analysieren

und um neueste wissenschaftliche Erkenntnisse einfließen zu lassen


▪ Vorstellung der Ergebnisse in den involvierten Bereichen, bei den

Personalleitern und bei den Geschäftsführern

▪ gemeinsame Evaluation des Projektes (mit BR, Forschungspartner

und Personalentwicklung)

▪ Ableitung/Ausarbeitung von Schulungsbedarfen und

Umsetzungsmöglichkeiten

▪ wir werden uns weiterhin aktiv im Spitzencluster einbringen und

hoffen auf ein Leuchtturmprojekt im Zusammenhang mit Arbeit 4.0

AUSBLICK

RESÜMEE

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