Fallstudien engadincard kundenkarte a4
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ACCESSARENA / EngadinCard. // aufgabenstellung. // › Kundenkarte für die gesamte Destination Engadin › Funktionen: Bezahlung (Kreditkarte), Zutritt (E-Ticketing) und Bonussystem (Kundenbindung) › Akzeptanzstellen aufbauen (Karten- leser für Hotels, Bergbahnen und andere touristische Leistungsträger) › Vermarktung der Kundenkarte an Besucher und Gäste Die ACCESSARENA wurde von Kudelski mit dem Ziel gegründet, die erste Kunden- Kreditkarte der Schweiz mit einem Multi- funktions-system auf den Markt zu bringen. GFS Communications AG begleitete diese technologische Herausforderung über zwei Jahre. Realisiert wurden in dieser Zeit eine zentrale CRM-Lösung, ein Bonussystem und eine Kundenkreditkarte für Reservation, E-Ticketing, Bezahlung und Bonussystem. Sämtliche Transaktions- und Kundendaten wurden in die zentrale CRM-Lösung ge- schrieben. Die beteiligten Leistungsträger wie Hotels, Sportgeschäfte, Bergbahnen etc. haben Zugriff auf diese Kundendaten. Das Bonussystem erhöht die Kundenbin- dung zum Gast. kundenkarte mit crm-, zahlungs-, und bonussystem. //
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ACCESSARENA / EngadinCard. //
aufgabenstellung. //
› Kundenkarte für die gesamte Destination Engadin
› Funktionen: Bezahlung (Kreditkarte), Zutritt (E-Ticketing) und Bonussystem (Kundenbindung)
› Akzeptanzstellen aufbauen (Karten - leser für Hotels, Bergbahnen und andere touristische Leistungsträger)
› Vermarktung der Kundenkarte an Besucher und Gäste
Die ACCESSARENA wurde von Kudelski mit dem Ziel gegründet, die erste Kunden-Kreditkarte der Schweiz mit einem Multi-funktions-system auf den Markt zu bringen. GFS Communications AG begleitete diese technologische Herausforderung über zwei Jahre. Realisiert wurden in dieser Zeit eine zentrale CRM-Lösung, ein Bonussys tem und eine Kundenkreditkarte für Reservation, E-Ticketing, Bezahlung und Bonussystem. Sämtliche Transaktions- und Kundendaten wurden in die zentrale CRM-Lösung ge-schrieben. Die beteiligten Leistungsträger wie Hotels, Sportgeschäfte, Bergbahnen etc. haben Zugriff auf diese Kundendaten. Das Bonussystem erhöht die Kundenbin-dung zum Gast.
kundenkarte mit crm-, zahlungs-, und bonussystem. //
