Feedback via Online Channel Individuelle Praxisarbeit (IPA) Baumann Salomon Ringler Informatik AG...
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Feedback via Online Channel
Individuelle Praxisarbeit (IPA)
Baumann Salomon
Ringler Informatik AG
MEM4a 4. Lehrjahr KBZ
Präsentation
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 2
Aufbau der Präsentation
• Vorwort• Vorgeschichte• IPA Thema
• Planen• Meilensteine• Zeitplan• Analysen
• Ist-Soll-Analyse• Andere Umfrageformulare
• Vorschläge• Umsetzung• Endprodukt• Testen• Dokumentation• Resümee
• Gut• Weniger gut• Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 3
Vorgeschichte
• bildxzug-System erläutern• Werdegang bei bildxzug• Dezember erst meine neue Stelle bei
Ringler Informatik angefangen• Alles sehr kurzfristig• Firma Ringler Informatik vorstellen
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
Planen
Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 4
IPA Thema
• Erneuerung des bestehenden Online Formulars „Feedback via Online Channel“
• Vorschlag kam von Ringler Informatik aus
• Zweck der Erneuerung• Ineffiziente Auswertung• Eher zu wenige Fragen• Zu wenig ausgefüllt• Aufschlussreichere Feedbacks• Qualitative Weiterentwicklung
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
Planen
Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 5
IPA Thema
• Neu bei Ringler, deshalb etwas ganz neues
• Keine grosse Auseinandersetzung mit dem Thema im Vornherein
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
Planen
Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 6
Planen
• Meilensteine erstellen• Zeitplan gestalten• Arbeitsjournal nach Zeitplan
generieren• Sitzungstermine vereinbaren• Meine Termine in Outlook eintragen• Was gehört zum Projekt
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
Planen
Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 7
Planen
• Zum Teil im Vornherein gemacht• Aufgabenstellung • Kurzbeschreibung Ausgangslage• Ist-Zustand• Ziel und Zweck des Projektes• Umfang der Arbeit• Zeitaufwand• Rahmenbedingungen
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
Planen
Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
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Meilensteine
• Start• Planen• Abklärungen des Fragebogen• Fragebogen erstellen• Software auf Webserver installieren• Umsetzung Fragebogen• Design Anpassung• Integration auf Website• Testen• Dokumentation
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 9
Zeitplan
• Stimmt soweit bis Punkt acht und neun
• Zog sich in die Länge da ich während der Arbeit enorm abgelenkt wurde und so nicht daran arbeiten konnte (70h nicht überschritten)
• Arbeit zuhause bis 15. Mai beendet
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 10
Ist-Analyse
• Das aktuelle Umfrageformular wurde analysiert (Stärken-Schwächen-Analyse)
• Triviales Umfrageformular• Zu wenige Fragen• Nicht effizient bei der Auswertung• Dies die Gründe für die Erneuerung
und somit das IPA Thema
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
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Endprodukt
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Dokumentation
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Ist-Analyse
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 12
Soll-Analyse
• Qualitätssicherung des Produktes• Zweite Inputline neben tel. Support• Erleichterung der Auswertungs-
möglichkeit• Änderungen am Formular einfach und
jederzeit möglich• Immer betreffend Kundenwünschen
aktuell
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Meilensteine
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Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 13
Soll-Analyse
• Professioneller als das alte Formular• Erhöhung der eingereichten
Feedbacks• Umfassendere Informationen durch
genauere Fragestellung• Auswertungen für jeden firmenintern
ersichtlich• Umfangreicher als vorher
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Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 14
Andere Umfrageformulare
• Anderes Umfrageformular analysiert• Grösste Onlineumfrage Deutschlands
„perspektive-deutschland“• Wie aufgebaut?• Welche Fragemöglichkeiten?• Welche Antwortmöglichkeiten?• Wann angewendet?• Wie viele Fragen auf eine Seite?
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Vorschläge
Umsetzung
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Dokumentation
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Vorschläge
• Mittels Brainstorming und Mindmap mögliche Fragen notiert
• Streichung der wohl nicht benötigten Fragen
• Erster konkrete Vorschlag erstellt und mit Fachvorgesetzten abgesprochen
• Formular ergänzt und die Anpassungen vorgenommen
• Nochmals abgesprochen• Endversion erstellt
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Vorschläge
Umsetzung
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 16
Umsetzung
• Installation des Umfrageprogramms ClassApps
• ASP (Active Server Page) Variablen angepasst
• Alle benötigten sprachlichen Anpassungen vorgenommen
• Mithilfe dieses englischensprachigen Tools all die Fragen generiert
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Vorschläge
Umsetzung
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Dokumentation
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Umsetzung
• Layout angepasst • Anpassungen auf der Ringler
Informatik Website vorgenommen
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Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 18
Endprodukt
• Ziele weitestgehend erreicht• Umfrageformulare in neuem Fenster
• Im Grossen und Ganzen nicht weiter schlimm
• Dafür nicht wie im Projektbeschrieb geschrieben lediglich einen Fragebogen sondern gleich deren drei erstellt (da alle ähnlich)
• Kurzvorstellung des Endproduktes
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Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
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Endprodukt
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Vorschläge
Umsetzung
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 20
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Vorschläge
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Vorschläge
Umsetzung
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Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 22
Endprodukt
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
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Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 23
Testen
• Vieles während der Erarbeitung erledigt
• Alle Texte korrekt übernommen• Funktionieren die Auswertungen• Stimmen die Fragen auf den
Formularen• Funktionier die Verlinkung
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Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
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Dokumentation
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Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 24
Testen
• Die Umfrage funktioniert in den drei meistgebrauchten Browser• Firefox• Internet Explorer• Opera
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Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 25
Dokumentation
• Das Layout für die Dokumentation erstellte ich ganz zu beginn
• Das Inhaltsverzeichnis und somit den Aufbau ermittelte ich durch ein Mindmap ebenfalls am Anfang
• Die Dokumentation habe ich danach täglich geführt
• Am Ende jedoch noch einmal alles durchgelesen und ergänzt
• Feinarbeit sowie Korrekturen vorgenommen
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Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
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Dokumentation
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Resümee - Gut
• Absolut zufrieden mit dem Endprodukt• Ziel erreicht, Formulare sind online
und laufen• Hat für die Firma etwas gebracht• Zeitvorgabe meist genügend• Dokumentation vollendet• Testen ohne grössere Komplikationen
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 27
Resümee – weniger gut
• Zeit lediglich bei Formulareinbindung verschätzt
• Formulareinbindung nicht so wie geplant
• Nicht wie geplant auf Mitte Januar fertig geworden
• Während der Erarbeitung wurde ich durch Telefonate gestört
• Dokumentation zuhause in Freizeit erledigen, nach Vertragsbeendigung mit Ringler Informatik AG
Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema
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Meilensteine
Zeitplan
Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare
Vorschläge
Umsetzung
Endprodukt
Testen
Dokumentation
Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis
Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 28
Resümee – Erkenntnis
• Was würde ich anders machen das nächste mal:• Mehr Zeit in die Planung investieren• Somit auch mehr im Vornherein abklären• Noch weitere Analysen durchführen• Dokumentation umfangreicher
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Meilensteine
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Umsetzung
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Dokumentation
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Baumann Salomon
Ringler Informatik AG
MEM4a 4. Lehrjahr KBZ
Fragen zum Projekt
Danke fürs Zuhören