Fernlehrgang zur Haufe Akademie-geprüftenManagement-Assistenz Zugelassen von der staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht

Starttermine• 11.04.14• 29.08.14• 28.11.14

Alles wird leicht.

Nachhaltiges Lernkonzept

mit Online-Seminaren

www.haufe-akademie.de

Lektion 1

Management-Assistenz: Ihre Rolle und Ihre professionelle Entwicklung

Lektion 2

Kompetent in der Assistenz

Lektion 3

Strategie und Unternehmensführung

Lektion 4

Selbstmanagement: Prioritäten, Ziele und Zeit

Online-Seminar zu Lektion 4

Lektion 5

Projektmanagement für die Assistenz

Lektion 6

Marketing für die Assistenz

Lektion 7

Personalmanagement für die Assistenz

Lektion 8

BWL und Controlling für die Assistenz

Online-Seminar zu Lektion 8

Lektion 9

Kaufmännisches Recht für die Assistenz

Lektion 10

Souveräne und zielorientierte Kommunikation

Online-Seminar Prüfungs-vorbereitung

www.haufe-akademie.deKompetenz für Fach- und Führungskräfte

Zukunftsgestaltung für Unternehmen

Für alle, die noch viel vorhabenAls Management-Assistenz wird von Ihnen erwartet, dass Sie sich permanent weiterentwickeln, denn die wachsenden Anforderungen an Führungskräfte wirken sich auch auf Ihre Arbeit aus.

Dieser staatlich geprüfte Fernlehrgang vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse und bietet umfang-reiches Praxiswissen, mit welchem Sie Ihr Mana-gement-Know-how erweitern. Darüber hinaus lernen Sie zusätzliche Arbeitstechniken kennen und bauen Ihre persönlichen und kommunikativen Kompetenzen aus.

Zur Unterstützung des Lernprozesses vertiefen Sie in 3 moderierten Online-Seminaren die Lerninhalte. Zusätzlich können Sie sich im Teilnehmer-Forum untereinander austauschen oder zu Lerngruppen zusammenschließen. So lernen Sie immer eigen-ständig und zeitlich fl exibel, aber nie allein!

Ihr erworbenes Wissen können Sie am Ende durch eine e-Prüfung dokumentieren und erwerben so einen wertvollen Abschluss.

Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg beim Lernen!

Karen Nanninga Fachliche LeitungJasmin Wiedensohler Produktmanagerin

Fernlehrgang zur Haufe Akademie-geprüften Management-Assistenz

Inhalte

Leichter lernen

Diese Lektion bietet Ihnen mit vielen praktischen Tipps einen optimalen Einstieg in Ihr Selbststudium.

Lektion 1

Management-Assistenz: Ihre Rolle und Ihre professionelle EntwicklungKaren Nanninga

· Die Rolle im Wandel – Erwartungen an die Management-Assistenz.· Ihre Kompetenzen für heute und morgen.· Proaktiv Ihre Aufgaben gestalten und Mehrwert entwickeln.· Perspektivwechsel und „big picture“ – Erweitern Sie Ihren Horizont.· Ziele definieren und erreichen: Umsetzung durch strukturiertes

Vorgehen.

Lektion 2

Kompetent in der Assistenz Karen Nanninga, Stefan Kemser

· Von Unternehmenszielen zu Assistenzzielen, von Prioritäten des Vorgesetzten zu Ihren Aufgaben.

· Optimale Chefentlastung: Voraussetzungen für eine effektive Zusammenarbeit.

· Fachliche, methodische und soziale Schlüsselkompetenzen.· Bewusster Rollenwechsel – unterschiedliche Rollen in der Assistenz.· Was ist eigentlich Führung? Den Führungsstil des Chefs kennen.· Überzeugend delegieren ohne Vorgesetztenfunktion.· Welche Aufgaben delegieren, was motiviert Menschen? · Umgang mit Widerständen: was tun, wenn es schwierig wird.

Lektion 3

Strategie und UnternehmensführungMartin Mösch

· Was bewegt das Management?· Strategische Grundsätze und ihre Bedeutung.· Von der Strategie zur Umsetzung.· Operative Planung und Kontrolle.· Entscheidungsprozesse des Management.· Wie entwickeln sich Organisationen?

Lektion 4

Selbstmanagement: Prioritäten, Ziele und ZeitCordula Nussbaum

· Eigene Ziele setzen und verfolgen.· Richtiger Umgang mit der Zeit.· Prioritäten setzen.· Arbeitsabläufe strukturieren.· Zeitmanagement: Störfaktoren, Zeitdiebe und Co.· Die Kunst der Selbstmotivation.· Tipps gegen Stress.

Online-Seminar zu Lektion 4

Zur Unterstützung des Lernprozesses treffen Sie mit Ihrem Autor und den anderen Lehrgangsteilnehmern virtuell eine Stunde zusammen und vertiefen gemeinsam die Lerninhalte aus Lektion 4.

Lektion 5

Projektmanagement für die AssistenzSabine Peipe

· Grundlagen des Projektmanagements.· Projektphasen: Von der Planung bis zum erfolgreichen Projekt-

abschluss.· Ihr Beitrag an Projekten: Verschiedene Rollen.· Menschen im Projekt: Zusammenarbeit, Kommunikation und

Konfliktmanagement.· Führung und Motivation.· Praxistransfer: Case Study.

Lektion 6

Marketing für die AssistenzCordula Nussbaum

· Grundlagen des Marketings: Aufgaben und Instrumente.· Welche Instrumente der Marketingkommunikation gibt es? · Der erfolgreiche Marketing-Mix: Produkt-, Preis-, Distributions-

und Kommunikationspolitik.· Den Kunden kennen und verstehen.· Marktforschung: Aufgaben, Methoden und Werkzeuge.· PR: die Öffentlichkeitsarbeit.

Lektion 7

Personalmanagement für die AssistenzDr. Christoph Röhrs

· Grundlagen des modernen Personalmanagements.· Personalplanung und -beschaffung.· Personalauswahl und Bewerbermanagement: Bewertung von

Bewerbungsunterlagen. Vorstellungsgespräche und Auswahl-verfahren vorbereiten.

· Personalbetreuung, Personalentwicklung.· Sozialwesen: Mutterschutz, Elternzeit, Schwerbehinderte.· Arbeitsrecht: Von der Einstellung bis zur Kündigung.· Grundlagen des Arbeitsvertrags.· Wichtige Gesetze und Auswirkungen auf die Praxis.

Lektion 8

BWL und Controlling für die AssistenzMartin Mösch

· Wichtige Begriffe verstehen: Rentabilität, Cashflow, EBIT, Deckungsbeitrag.

· Das betriebliche Rechnungswesen: Handelsbilanz, Steuer bilanz, IFRS-Bilanz.

· Grundzüge der Finanzbuchhaltung: Wie liest man eine Bilanz?· Das ABC der Kostenrechnung.· Controlling als Steuerungsinstrument im Unternehmen.· Wichtige Controlling-Tools.· Praxistransfer für die Assistenz: kompetente Unterstützung

des Vorgesetzten.

Ihre Leseprobe – überzeugen Sie sich von

Qualität und Praxisbezug!

Kostenloser Download eines Auszugs einer

Lektion unter www.haufe-akademie.de/7863

Ihr Nutzen

· Durch fundierte Kenntnisse in BWL, Projektmanagement und Recht lernen Sie, Unternehmenszusammenhänge zu verstehen und Ihren Vorgesetzten noch besser zu entlasten.

· Sie erhalten fundiertes Wissen, das Sie persönlich und beruflich in allen relevanten Themen einer Management-Assistenz auf den aktuellen Stand bringt.

· Sie erhalten wertvolle Anregungen für Ihr Selbst- und Zeitmanage-ment sowie für eine wirkungsvolle Kommunikation. Dies fördert Ihre Souveränität und Ihre Kompetenz bei der Arbeit.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/innen aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung im Manage ment sowie anderen Bereichs- und Abteilungsleitungs-ebenen, die sich systematisch weiterqualifizieren möchten.

Der Fernlehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7203209 geprüft und zugelassen. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifikat zur „Haufe Akademie-geprüften Management-Assistenz“ mit Dokumen tation der Lehrgangsthemen, der erreichten Punktzahl und der Prüfungsnote.

Online-Seminar zu Lektion 8

Zur Unterstützung des Lernprozesses treffen Sie mit Ihrem Autor und den anderen Lehrgangsteilnehmern virtuell eine Stunde zusammen und vertiefen gemeinsam die Lerninhalte aus Lektion 8.

Lektion 9

Kaufmännisches Recht für die AssistenzStefanie Hock

· Rechtssicherheit für die Assistenz.· Was Sie über Verträge wissen müssen.· Aufbewahrungspflichten.· Internet und Recht.· Der richtige Umgang mit AGBs.· Vollmachten: Unterschiede zwischen „i. A.“ und „i. V“. · Rechte und Pflichten der Assistenz, wenn der Chef außer Haus ist.· Verzug und außergerichtliche Mahnung.

Lektion 10

Souveräne und zielorientierte KommunikationAlena Sarholz

· Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.· Der richtige Umgang mit Feedback.· So können Sie wirkungsvoll Nein sagen.· Professionelle Gesprächsführung.· Argumentieren Sie sicher und erfolgreich.· Strategien für schwierige Situationen.· Konflikte aufdecken und lösen.· Erfolgreich präsentieren: von der mentalen Vorbereitung bis zum

erfolgreichen Auftritt.

Online-Seminar Prüfungsvorbereitung

Drei Wochen vor der Prüfung findet ein einstündiges virtuelles Treffen statt, das der Prüfungsvorbereitung dient. Sie erhalten ausführliche Informationen zur Abschlussprüfung.

e-Prüfung und Zertifi kat

5 Wochen nach Erhalt der letzten Lektion findet Ihre e-Prüfung statt – am eigenen PC. Diese besteht aus zwei Teilen: Der erste Teil ist eine schriftliche Online-Prüfung (2 Stunden). Prüfungsrelevant sind die Inhalte der 10

Lektionen. Der zweite Teil ist eine offene Transferaufgabe (14 Tage Bearbeitungszeit). Die Korrektur und Benotung erfolgt durch das Prüfungskomitee. Mit Bestehen der Prüfung erhalten Sie Ihr persönlich benotetes Zertifikat. Sollten Sie keine Prüfung ablegen, erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.

Das sagen unsere Teilnehmer

„Der Lehrgang hat mir sehr gut gefallen, ich habe wirklich das Gefühl, dass ich hierdurch besser qualifi ziert bin. Mein Wissen wurde in vielen Bereichen ebenfalls vertieft. Der Gesamtrückblick auf den Fernlehrgang ist sehr positiv.“Helena Frommert, Aurubis AG, Hamburg

„Es war ein toller Lehrgang und ich konnte viel Wissen aus den einzel-nen Lektionen mitnehmen! Danke.“Sonja Pfeiffer, Kleusberg GmbH & Co. KG, Wissen

Das Lernkonzept für Ihren nachhaltigen LernerfolgGerade beim Fernlernen ist für den Lernerfolg ein gut durchdachter Mix an Inhalten, Methoden und Unterstützung unerlässlich. Das moderne Blended Learning-Konzept unserer Fernlehr gänge ist genau auf diese Selbstlern-Situation abgestimmt und erleichtert Ihnen damit das Lernen.

Rundum-Lernservice mit Betreuung

Wir kümmern uns um Sie: Ein strukturierter zeitlicher Ablauf, organisatorische Begleitung und konkrete praktische Lerntipps bieten die optimale Voraussetzung für stressfreies Lernen. Betreuung: Per E-Mail beantworten Autoren und das Produktmanagement-Team Ihre Fragen zu den Lektionen. Organisato-rische Fragen beantworten wir Ihnen gerne unter Tel.: 0761 898-4422.

Fach-Lektionen

Die Auswahl der Themen orientiert sich an der Praxis, die Inhalte sind auf aktuellem Stand, von erfahrenen Exper ten didaktisch aufbereitet. Die Unterlagen sind klar struktu-riert und selbsterklärend, perfekt zum Lernen und Nachschlagen.

Online-Lernplattform mit Forum

Lernen Sie mobil – wann und wo Sie wollen. Nutzen Sie die Mediathek als Wissensdaten-bank und profitieren Sie von zusätzlichen Arbeitshilfen. Sie können jederzeit auf Ihre Lerninhalte zugreifen – auch per iPad – so haben Sie das Klassenzimmer immer in der Hand. Ein Teilnehmer-Forum gibt Ihnen die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch mit Lehrgangskollegen/-innen.

Lern-Transfer

Angepasst auf Ihre Selbstlern-Situation liegt der Fokus der Didaktik auf dem Transfer des Gelernten in Ihren Berufs alltag. Die durch-dachte Aufbereitung der Themen, der Me-dienwechsel und die eigenverantwortlichen Erfolgs kontrollen sichern Ihren Lernfortschritt.

e-Learning

Ergänzend zu den schriftlichen Lektionen er-halten Sie moderne e-Elemente – e-Trainings oder Online-Seminare – zur Übung, Vertie-fung oder Ergänzung. In Kombination mit den neuen Medien lernen Sie so mit einem zeitgemäßen Blended Learning-Konzept.

Extra: Hörbuch „Sich durchsetzen“

Souverän auftreten und Kollegen oder den Chef von der eigenen Meinung überzeugen – darum geht es in diesem Hörbuch. Sie stärken Ihre Persönlichkeit und lernen Ihre Wirkung auf andere gewinnbringend einzusetzen.

e-Prüfung und Zertifi kat

Die optionale, schriftliche e-Prüfung wird am eigenen PC durchgeführt. Nach bestandener e-Prüfung erhalten Sie das Zertifikat zur Haufe Akademie-geprüften Management-Assistenz. Es bestätigt Ihnen die hohe Quali-tät der Lehrgangsinhalte und ihre erfolgreiche Teilnahme. Sollten Sie keine Prüfung ablegen, erhalten Sie eine Teilnahme bestätigung.

Durchdachtes Lernmodell

3 gute Gründe für Fernlernen Ein Plus für Ihre Karriere

• Flexibel, stressfrei, modern: eigenes Tempo und freie Zeiteinteilung

• Individuell: selbst inhaltliche Schwer-punkte setzen

• Keine Fehlzeiten und keine Reisekosten

• Fernlernen steht für gutes Zeit- und Selbst-management

• Umfangreiche Unterlagen dienen Ihnen als Nachschlagewerk

• Mit dem Zertifi kat zeigen Sie Ihre Leistungsstärke und verbessern Ihre Karrierechancen

Rundum-Lernservice mit Betreuung

+Fach-Lektionen

+ Online-Lernplattform mit

Forum+

Lern-Transfer+

e-Learning+

Extra:Hörbuch

„Sich durchsetzen“+

e-Prüfung und Zertifi kat

Das Autorenteam

Sabine PeipeBetriebswirtin, zertifizierte Senior Projektmanagerin (IPMA Level B), MBA Projektmanage-ment. Dozentin beim Bildungs-

werk der baden-württembergischen Wirtschaft (BWBW) und bei der Fernfachhochschule Schweiz. Fach autorin.

Lektion 5

Dr. Christoph RöhrsUnternehmensberater mit Schwerpunkt deutsches Perso-nalwesen und angelsächsisches Human Resources Management.

15 Jahre Berufserfahrung u. a. in Großindustrie und Mittelstand entlang der gesamten Prozess-kette von Einstellung bis Outplacement.

Lektion 7

Alena SarholzPädagogin. NLP-Practitioner. Mehrfach lizenzierte Trainerin. Seit 1981 als Referentin tätig. Spezialisiert auf die Themen

Motivation, Kommunikation, Rhetorik, Selbst-management und Führung. Fachautorin.

Lektion 10

Das Autorenteam

Fachliche LeitungKaren NanningaEuropasekretärin mit internatio-naler Erfahrung als Sekretärin/Management-Assistentin. Inter-

nationale Trainerin, Beraterin und Coach für die Assistenz. Publizistin/Autorin in europäi-scher Fachpresse. Schwerpunkte: Management-wissen für die Assistenz, Business Englisch, Kommunikation und interkulturelle Themen.

Lektion 1, 2 und Online Seminar Prüfungsvorbereitung

Stefanie HockRechtsanwältin, Fachautorin.

Lektion 9

Stefan KemserBankkaufmann, Diplom-Kauf-mann, Geschäftsführer. Trainer und Coach seit 1996. Certified NLP-Trainer (INLPTA), Syste-

mischer Coach und Berater (Milton-Erickson-Institut Heidelberg). Erlebnisorientierter Manage menttrainer.

Lektion 2

Martin MöschDiplom-Wirtschaftspädagoge, Diplom-Betriebswirt, Fach-richtung Steuern und Prüfungs-wesen. Unternehmensberater.

Referent, Trainer, Coach und Autor für Assis-tenz und Sekretariat mit den Schwerpunkten Allgemeine BWL, Finanzbuchhaltung, Rech-nungswesen und Controlling.

Lektion 3, 8 und Online Seminar zu Lektion 8

Cordula NussbaumMarketing-Journalistin, Traine-rin und Coach zu den Themen Marketing, kreatives Selbst- und Unternehmensmanagement.

Fachautorin. Mehrjährige Marketing-Trainerin bei der Lexware-Akademie, der Akademie für Publizistik (HBG) und der Akademie der Baye-rischen Presse (MUC).

Lektion 4, 6 und Online Seminar zu Lektion 4

Alles wird leicht.Alles wird leicht.

per Fax an: 0761 898-4423

3363 689Haufe Akademie GmbH & Co. KG · Lörracher Straße 9 · 79115 Freiburg · Tel.: 0761 898-4422 · Fax: 0761 898-4423 · schriftlichelehrgaenge@haufe-akademie.de · www.haufe-akademie.de

Anmeldung Fernlehrgang zur Haufe Akademie-geprüftenManagement-Assistenz

Starttermine (Dauer ca. 6,5 Monate) 11.04.14 29.08.14 28.11.14

Zwischen den Startterminen ist der Einstieg nach Absprache möglich, Tel.: 0761 898-4422

Gerne beraten wir Sie individuellIhr Beratungsteam erreichen Sie unter: Tel.: 0761 898-4422,schriftlichelehrgaenge@haufe-akademie.de

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Lieferadresse (falls abweichend von Rechnungsanschrift)

Name bzw. Firma

Straße/Nummer

PLZ/Ort

Datum Unterschrift

AblaufMit Beginn des Fernlehrgangs erhalten Sie das Start paket mit der ers-ten Lektion. Danach senden wir Ihnen 14-tägig eine Lektion per Post zu. Insgesamt erhalten Sie 10 Lektionen. Planen Sie ca. 4 – 6 Stunden Lernzeit pro Woche ein.

Teilnahmegebühr€ 1.680,- zzgl. MwSt., € 1.999,20 inkl. MwSt.

Ich möchte in Teilzahlungen zahlen. Ich möchte den Gesamtbetrag auf einmal bezahlen.

Buchungs-Nr. 78.63

Anmeldung: Bitte melden Sie sich schriftlich mit den für Sie vorbereiteten Anmeldeformularen an. Unsere Preise und Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten für Anmeldungen bis zum 17.06.2014. Die Teilnahmegebühren stellen wir in der Regel kurz nach dem Starttermin mit sofortigem Zahlungsziel in Rechnung.Eigentumsvorbehalt: Wir behalten uns bei allen Lieferungen von Lehrmaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor. Ein Weiterverkauf von Lehrgangsunterlagen ist nicht zugelassen. Erfüllungsort ist Freiburg im Breisgau.Haufe Akademie GmbH & Co. KG, Lörracher Straße 9, 79115 Freiburg. Kommanditgesellschaft, Sitz und Registergericht Freiburg HRA 701334. Persönlich haftende Gesellschafter: Haufe Akademie Verwaltungs GmbH, Sitz und Registergericht Freiburg HRB 2249, Martin Laqua. Geschäftsführung: Hansjörg Fetzer, Mario Kestler. Beiratsvorsitzende: Andrea Haufe. USt-IdNr.: DE263584173.Hinweis zum Datenschutz nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes durch die Haufe Gruppe, von uns beauftragten neutralen Dienstleistern und befreundeten Unternehmen. Die Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und Werbezwecken in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unternehmens, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich unter Beifügung des Werbemittels mit Ihrer Anschrift an Haufe Service Center, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg mit. Die ausführlichen Hinweise zum Datenschutz finden Sie im Internet unter www.haufe-akademie.de/datenschutz, Rechtsstand 11.10.2013.Unsere vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie auch im Internet unter www.haufe-akademie.de/agbAllgemeine Teilnahmebedingungen: Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Fern-lehrgang beginnt mit der Lieferung des ersten Lehrmaterials zum Starttermin und dauert 27 Wochen. Er umfasst ein Startpaket (Lektion 1 und Arbeitsmaterial) sowie nachfolgend 9 Lektionen. Die Lieferung des Lehrmaterials erfolgt zweiwöchentlich. Für die Nutzung von Fernkommunikation entstehen dem Teilnehmer keine Kosten, die über die üblichen Gebühren hinausgehen. Die Mindestlaufzeit des Vertrages entspricht der Lehrgangsdauer. Gerichtsstand ist der Wohnort des Teilnehmers. Dieses Angebot ist mindestens bis zum 17.06.2014 gültig. Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.680,- zzgl. MwSt./1.999,20 inkl. MwSt. pro Person und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Alternativ können Sie folgende Ratenzahlung in Anspruch nehmen: 3 Raten à € 560,- zzgl. MwSt./666,40 inkl. MwSt. Die Raten sind alle 9 Wochen fällig – die Rechnung für die erste Rate wird Ihnen nach dem Starttermin zugesendet. Ihre Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen werden.Kündigungsbedingungen: Der Fernunterrichtsvertrag kann ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Das Recht des Veranstalters und des Teilnehmers, diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Vertragsschluss ist der Tag der Vertragsunterzeichnung.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Lehrma-terials widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung des Lehrmaterials. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.Der schriftliche Widerruf ist zu richten an: Haufe Akademie GmbH & Co. KG, Team Distance Learning, Lörracher Straße 9, 79115 Freiburg.Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren. Die Rücksendung des Lehrmaterials erfolgt auf Kosten und Gefahr des Widerrufsempfängers. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren,müssen Sie uns in soweit ggf. Wertersatz leisten. Der Wert der Überlassung, des Gebrauchs oder der Benutzung der Sachen bis zur Ausübung des Widerrufs ist nicht zu vergüten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Wider-rufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Datum Unterschrift