1.  Phase:      Analyse  Geschäftsstelle/  Markt/  Filiale  Analyse-­‐Diskussion  +  Erarbeitung  von  CPIs/  Zielen  +  Maßnahmen  +  Festlegung  Parameter  zur  Erfolgsmessung  Geschäftsstelle/  Gesamtmarkt    (2  x  3  Stunden  /  JWHC*  +  GF  +  VKL  +  BL)  

2.  Phase:        Analyse  Abteilung  Analyse  –  Diskussion  +  Erarbeitung  von  CPIs/  Zielen  +  Maßnahmen  +  Festlegung  Parameter  zur  Erfolgsmessung  für  die  einzelnen  Abteilungen    (1/2  Tag    /    JWHC  +  BL  +  AV)  

3.  Phase:        Training  Üben  von  'Kickoff-­‐Projekt-­‐Besprechungen'  in  der  eigenen  Abteilung  +  'Morgenbesprechungen'  +  'Feedback',  etc.    (1  Tag    /    JWHC  +  BL  +  AV)  

4.  Phase:        Umsetzung  Durchführung  von  'Kickoff-­‐Projekt-­‐Besprechungen'  in  der  eigenen  Abteilung  +  'Morgenbesprechungen'  +  'Feedback',  etc.  am  POS    (0  Tage    /    AV  (ggf.  Hilfe  VKL/  BL)  

5.  Phase:        Evaluation  ‚Manöverkritik’  +  weiterführende  Maßnahmen  GF  +  VKL  +  BL  +  JWHC  

JWHC*=  JW.HANDELS.CONSULTING  

Kosten  für  die  Maßnahme:    Je  nach  Aufwand  

JW  |  HANDELS.CONSULTING  Joachim  Werner  Wundtstraße  5  14059  Berlin  

E:  info@jw-­‐handels-­‐consulting.de  I:  www.jw-­‐handels-­‐consulting.de  

Verbesserung  der  Abschlussquote:  *                  März  2014          April  2014          Mai  2014            Juni  2014  

   Unternehmen  Dt.        38,2  %                38,8  %                      38,8  %                        39,5  %  

   1.  Geschäftsstelle        40,6  %                          44,0  %                      43,6  %                      48,4  %  

   2.  Geschäftsstelle        38,6  %                  41,7  %                        40,7  %                        42,6  %  

   3.  Geschäftsstelle        25,6  %                    27,7  %                      27,7%                          28,9  %  

Fazit:    Mit  relativ  geringem  Aufwand  (2-­‐3  Berater-­‐tage)  einen  größtmöglichen  Nutzen  erreichen  

     Projekt:  ‚Verbesserung  der          Abschlussquote‘  

Das  Projekt  ‚Verbesserung  der  Abschlussquote‘  wurde  in  unterschiedlichen  Standorten  eines  großen  Filialisten  durchgeführt  

Ziel  des  Projektes  war,  die  Abschlussquote  möglichst  schnell  und  nachhaltig  zu  verbessern.  Weitere  individuelle  CPIs  wurden  von  der  Geschäftsführung,  den  Verkaufsleitern/  Bereichsleitern  und  den  Abteilungsverantwortlichen  gemeinsam  je  nach  Potenzial  in  den  einzelnen  Bereichen/  Abteilungen  festgelegt.  Diese  waren  u.a.  Verbesserung  'Anzahl  Artikel/  Kunde'  oder  'Anzahl  Kunden/  Tag'        (CPIs  sind  austauschbar)                                        Das  Projekt                                  führte  zu  einer                                stark  verbesser-­‐                                ten  Abschluss-­‐                                quote                                  (vgl.  Tabelle).    

                             Potenzial  nach                                Durchführung:                                  Die  Führungs-­‐                                kräfte  müssen                                dran  bleiben!