Gentle Guard GmbH 2008 Sicher am Open Air Frauenfeld 2008 Sicherheit in Theorie und Praxis...

Gentle Guard GmbH 2008

Sicher am Open Sicher am Open Air Frauenfeld 2008Air Frauenfeld 2008

Sicherheit in Theorie und Praxis...


Wer bin ich...Wer bin ich... Andreas Locher

Inhaber und Geschäftsleiter Pleasure Productions GmbH, die Musikagentur – Pleasure Productions ist verantwortlich für das Programm und die Betreuung der Künstler an versch. Festivals so auch am Openair Frauenfeld

Mitinhaber und Geschäftsführer Gentle Guard GmbH - Gentle Guard GmbH ist verantwortlich für die Security vor und hinter den Bühnen u.a. am Openair Frauenfeld

Diese Doppelfunktion ergibt in gewissen Dingen auch eine etwas andere Sichtweise punkto

Marketing Sicherheit


Theorie RiskmanagementTheorie Riskmanagement

Aufbau eines Sicherheitskonzepts:

1. Risikoanalyse / Bedrohungen durch Personen

2. Gefahrenanalyse / Bedrohungen durch Umwelt

3. Einstufung der Gefahren in Risikograph / Risikokatalog


Der RisikographDer RisikographALARPALARP ist ein englisches ist ein englisches AkronymAkronym und bedeutet und bedeutet AAs s LLow ow AAs s RReasonably easonably PPracticableracticable

( (so niedrig, wie vernünftiger Weise praktikabelso niedrig, wie vernünftiger Weise praktikabel).).


Treffen der Massnahmen...Treffen der Massnahmen...

1. Bauliche Massnahmen

2. Technische Massnahmen

3. Organisatorische Massnahmen

4. Versicherungstechnische Massnahmen


Einige Infos zum Anlass...Einige Infos zum Anlass...

140`000 Besucher in 3 TagenGrösstes Hip-Hop Festival EuropasPublikum zwischen 16 und 25 JahrenCa. 40`000 Personen auf Campingplatz1 Hauptbühne + 1 Zeltbühne + 5 PartyzonesÜber 100 Foodstände


Open Air Frauenfeld 2008Open Air Frauenfeld 2008


Was ist (auch) wichtig Was ist (auch) wichtig respektive was kann wirklich respektive was kann wirklich

passieren?passieren?


Bewegung der BesuchermassenBewegung der Besuchermassen


Personen vor der Bühne...Personen vor der Bühne...


Wetter...Wetter...


FeuerFeuer


Alkohol und Drogen...Alkohol und Drogen...


Katastrophe am Festival „xy“ knapp verhindert

20min online vom 09.Juli 2008

Am Dienstag, 8.Juli 2008 brach ein Holzbrett auf einer Treppe ein. Einige Besucher stürzten bis zu 3 Meter hinab..


Bilanz nach dem Openair Frauenfeld 2008

Sanitätsposten mit 1400 Hilfeleistungen angelaufen

200 Vermögensdelikte gemeldet

10 Einsätze im Zusammenhang mit Körperverletzungen und Schlägereien verzeichnet

Rund 5’800 Fahrzeuge auf den Besucherparkplätzen

Kaum Schwarzeintritte


Kerntätigkeiten SicherheitspersonalKerntätigkeiten Sicherheitspersonal (Nach Vorkommen geordnet) (Nach Vorkommen geordnet)

1. Auskunft / Information Gelände, Zeiten, Programm usw.

2. Deeskalation Beruhigen, Aufmerksam machen

3. Hilfeleistung Medizinisch, Diverses

4. Infrastruktur Notausgänge, Bauten usw.

5. Kontrolle Durchgänge, diverse Bereiche

6. Präsenz / Eingriffe Sicherheit geben, Vertrauen schaffen


Was heisst das für uns als Veranstalter ?Was heisst das für uns als Veranstalter ?

Es braucht eine Ausbildungsoffensive für Sicherheitsfachleute:

Zielgruppenspezifische Auswahl und Schulung der Sicherheitsleute

Freundlichkeit, Fachkompetenz, multikulturelles Wahrnehmungsvermögen

Gästeorientierte Kommunikation ( Speaker)

Reklamationsmanagement

Kurze, knackige Botschaften und Verhaltensweisen vermitteln


Mögliche ArbeitsgrundsätzeMögliche Arbeitsgrundsätze

Ist aufmerksam und handelt präventiv Tritt gut ausgebildet und gästeorientiert auf Hört zu, sucht den Dialog und versucht andere zu verstehen Zeigt ehrliches Interesse an den Anliegen der Gäste Freut sich auf den Anlass und auf alle Besucher Erscheinungsbild und Kleidung unterstützen ihn in seiner Arbeit

(keine „Kampfkleidung“) Behandelt alle Menschen gleich Ist pflichtbewusst und zuverlässig aber nicht stur und verbissen Ist über den Anlass im Detail informiert


Und nicht so...Und nicht so...


Unachtsamkeiten...Unachtsamkeiten...

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