GeschÄfts-Bericht ’09 der Berner klinik Montana

chanGe – also Wechsel – ist unser Schlüsselwort für das Jahr 2009. Change zunächst in der Leitung unserer Klinik: Mehr als 28 Jahre hat Max Baumann die Berner Klinik Montana als Direktor nachhaltig geprägt und sie über drei Jahrzehnte erfolgreich auf die immer wieder neuen Herausforderungen im Schweizer Gesundheitswesen ausgerichtet. Mitte Jahr ist er in einen aktiven Ruhe­stand getreten. Herzlichen Dank und Anerkennung verdient er für seine grossen Leistungen im Interesse unserer Klinik.

Im Juli hat seine Nachfolgerin Monica Crettol die Führung übernommen. Die neue Direktorin verfügt als eidgenössisch diplomierte Spitalexpertin über breitgefä­cherte berufliche Erfahrungen im Gesundheitswesen.

Bericht der direktion

chanGe auch im Bereich Qualität: Die Neuausrichtung unseres Qualitätsmana­ge mentsystems erforderte die Erarbeitung von pro­zess­ und kundenorientierten Umsetzungsmodellen.Wir haben Behandlungspfade, Unterstützungsprozes­se, neue Instanzen und Rollen klar definiert und ein neues Therapieplanungsinstrument eingeführt. Nun sind wir gewappnet, unsere Patienten gemäss indivi­duellen Therapiezielen interdisziplinär zu betreuen. Unsere Spezialisten übernehmen Verantwortung für ein effektives und effizientes Erbringen ihrer Leistungen.

Für unsere Mitarbeiter bedeutet die neue Qualitätsaus­richtung Abkehr vom gewohnten Abteilungsdenken und eine verstärkte Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Patienten. Durch standardisierte Auswertun­gen werden wir den Nachweis der Patienten­ und Mitarbeiterzufriedenheit sowie des Erreichens der Rehabilitationsziele erbringen können. Zudem haben wir Ende Jahr das Überwachungsaudit im Rahmen der ISO­Zertifizierung erfolgreich bestanden.

An dieser Stelle danken wir unseren Mitar­beiterinnen und Mitarbeitern für ihren täg­lichen Einsatz zum Wohle unserer Patienten. Mit viel Engagement haben sie eine Reihe zusätzlicher Aufgaben bewältigt und an ver­schiedenen Projekten mitgewirkt.

Jede Menge Ton, um seinen Hoffnungen und Wünschen Gestalt zu geben

chanGe in der Hotelle­rie der Klinik bereitet uns auf den künftigen Wett­bewerb in der Spitalwelt vor. Die Patienten sollen sich wohlfühlen bei uns. Alle Privatzimmer haben wir innenarchitektonisch auf den modernsten Stand gebracht und die Cafeteria, den Speisesaal sowie das Personalrestaurant neugestaltet: Ambiente und kulinarisches Angebot leisten mehr denn je ihren Beitrag zum Wohlergehen unserer Gäste.

Unseren Leistungsauftrag haben wir voll­umfänglich erfüllt und wir schliessen das Berichtsjahr mit einem positiven Geschäfts­ergebnis ab. In der Neurologie verzeichneten wir eine Zunahme der Patienten, die eine vorübergehende Abnahme in der Psychosomatik teil­weise ausglich. Die steigende Zahl der Privatpatienten deuten wir als Zeichen der grossen Patientenzufrie­denheit.

All unseren Patienten, Zuweisern, Behörden und Versi cherern danken wir für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns auf eine weiterhin erfolg­reiche Zusammenarbeit.

Literweise Farbe, um sich eine bunte Zukunft in Gesundheit auszumalen

chanGe findet auch im Kunsttherapie­Atelier statt: Schöpferische Tätigkeit kann die Selbstwahrnehmung der Patienten positiv verändern und dazu beitragen, sich besser zu fühlen.Es gibt Situationen, wo Sprache nicht ausreicht, wo der Körper nur noch den Weg des Schmerzes findet, um Unaussprechbares auszudrücken: Leiden und Sorgen, die sich kaum in Worte fassen lassen. Gerade bei psychosomatischen Erkrankungen erhält Kunst­therapie einen besonderen Sinn. Sie erlaubt, «es» trotzdem zu sagen, herauskommen zu lassen, was so tief eingeschlossen ist.

Im Atelier ist jede und jeder aufgefordert, der Fantasie freien Lauf zu lassen. Einige sprechen Deutsch, andere Französisch, aber alle drücken sich gestalterisch in Formen, Farben und Symbolen aus – sprachliche und kulturelle Grenzen zwischen ihnen verschwinden: Die Patienten verstehen sich bestens, ohne dass die Kunsttherapeutin eine einzige Silbe zu übersetzen hätte!

Kunsttherapie öffnet den Patienten einen Weg, zu sich selbst zu finden, trotz und auch mit ihrer Krankheit zu leben und über sie hinauszuwachsen.

Alle Arten Pinsel, um Schmerzen und Ängste auf Leinwände zu bannen

541 12026 21,7 156 3582 22,2 244 5650 21,7 245 6020 23,4

kennZahlen

96 90% 1,1 1186 328 353 27278 22,1 17 487 00017 629 000 142 000

Betten

Bettenbelegung

Medizinisches Personal pro Patient

Patientenaustritte

zusatzversicherte Patienten

ausserkantonale Patienten

Pflegetage

Ø Aufenthaltsdauer

Aufwand Franken

Ertrag Franken

Überschuss Franken

Tage

BetrieB

Leistung

Finanzen

Pflegetage

Pflegetage

Pflegetage

Pflegetage

neuroLogieDr. med. Claude Vaney

innere MedizinDr. med. Stephan Eberhard

orthopädieDr. med. Stephan Eberhard

psychosoMatikDr. med. Isabelle Rittmeyer

Patienten

Patienten

Patienten

Patienten

Ø Aufenthaltsdauer Tage

Ø Aufenthaltsdauer Tage

Ø Aufenthaltsdauer Tage

Ø Aufenthaltsdauer Tage

298 Berner Patienten243 ausserkantonale Patienten

134 Berner Patienten 22 ausserkantonale Patienten

209 Berner Patienten 35 ausserkantonale Patienten

192 Berner Patienten 53 ausserkantonale Patienten

strateGisches und operatives orGan

stiFtungsrat

Guy Jaquet Guy Jaquet Consulting, Gümligen

Peter Gasser Fürsprecher, Bern

Vera Rentsch Direktorin der Schweizerischen Multiple-Sklerose-Gesellschaft, Zürich

Dr. med. Bernhard Christen MHA, FMH für Orthopädische Chirurgie, Bern

Prof. Dr. Christian Walter Hess Direktor der Neurologischen Klinik und Poliklinik des Inselspitals, Bern

kLinikLeitung

Max Baumann, lic. rer. pol. / ab 1. Juli 2009 Monica CrettolDr. med. Claude Vaney (Neurologie)

Dr. med. Stephan Eberhard, EMBA PHW (Innere Medizin, Orthopädie)

Claude CrettolChristiane Brauns

Zentrum für medizinische und neurologische RehabilitationImp. Palace Bellevue 13963 Crans-Montana 027 485 51 21027 481 89 57bm@bernerklinik.chwww.bernerklinik.chISO 9001 Nr. 01-931

Jeanmaire & Michel AG, Bern; www.agentur.chStefan Wermuth

Stiftungsratspräsident:

Delegierter:

Mitglieder:

Direktion:

Chefärzte:

Verwaltungsleiter:

Pflegeleiterin:

Telefon:

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Konzept und Gestaltung:

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ERNER KLINIK ONTANACLINIQUE ERNOISE ONTANA