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Global Connected Consumer Study – Ergebnisse für Deutschland

Eine Studie von TNS Infratest in Kooperation mit dem BVDW und Google

Mai 2014

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Google Confidential and Proprietary

Kernergebnisse

Global Connected Consumer Studie 2014 2

1. 82% aller Deutschen ab 16 Jahren sind online, bei den über 65-Jährigen ist es nur knapp die Hälfte.

2. Die Anzahl der internetfähigen Endgeräte ist seit 2012 von 1,7 auf heute 2,4 pro Person angestiegen.

3. Die Smartphone-Nutzung (2014: 50%) und die Tablet-Nutzung (2014: 20%) tragen maßgeblich zur Verbreitung von internetfähigen Endgeräten bei.

4. Im internationalen Vergleich liegt Deutschland bei der Smartphone- und Tablet-Penetration im Mittelfeld – weiteres Wachstum ist daher zu erwarten.

5. 8 Millionen Deutsche sind Multiscreener – sie verwenden sowohl PC, Tablet als auch Smartphone.

6. Geräte werden zum Teil aus unterschiedlichen Gründen genutzt: Kalender/Chat eher auf dem Smartphone, Recherche/Banking eher auf dem Desktop.

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82% sind online – bei den über 65-Jährigen sind es nur knapp die Hälfte.


Quelle: TNS/Google, Global Connected Consumer Study, 2014 Basis (gewichtet): Onlinenutzung aus privaten Gründen (täglich bis weniger in %)

Ø 82%

97% 97% 96% 86%

78%

54%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

Online-Nutzung in der Gesamtbevölkerung (2014)

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Im Durchschnitt werden 2,4 internetfähige Endgeräte genutzt ...

1,7

2,2 2,4

0

1

2

3

2012 2013 2014


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie, 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 *Geräte in den Kategorien: PC, Laptop/Notebook, Webbook/Netbook, Tablet, Smartphone

Anzahl der internetfähigen Endgeräte in der Gesamtbevölkerung (2012 – 2014)*

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... wobei Tablets und Smartphones das Wachstum vorantreiben.

50% 46%

18%

3%

42% 54%

29%

5%

43%

58%

40%

15%

42%

56% 50%

20%

Desktop PC Laptop Smartphone Tablet

2011 2012 2013 2014


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2011 - 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt?

Gerätenutzung in der Gesamtbevölkerung (2011 – 2014)

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Ausgeglichene Altersstruktur bei Tablets – klare Unterschiede bei Smartphones.


Gerätenutzung in verschiedenen Altersgruppen (2014)

Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt?

89%

26%

73%

21%

65%

26%

52%

26% 31% 18% 16%

10%

16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

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In allen Altersgruppen steigt die Smartphone-Nutzung ähnlich stark an.


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2011 und 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt?

89%

73% 65%

52%

31%

16%

41% 35%

20% 17% 10%

4% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

2011 2014

Smartphone-Nutzung in verschiedenen Altersgruppen (2011 vs. 2014)

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Tablet-Nutzung wächst vor allem in der Altersgruppe der 35 – 64-Jährigen.


Tablet-Nutzung in verschiedenen Altersgruppen (2011 vs. 2014)

Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2011 und 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt?

26%

21%

26% 26%

18%

10% 7%

5% 4% 3% 1% 0% 0%

10%

20%

30%

40%

16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

2011 2014

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International betrachtet liegt Deutschland bei Smartphones im Mittelfeld...


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000

26. Deutschland: 50%

Ukraine: 24% Ägypten: 23% Indien: 22%

Smartphone-Nutzung im internationen Vergleich (2014)

Singapur: 85% Korea: 80% VAE: 78%

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... ebenso wie bei der Tabletnutzung.


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000

28. Deutschland: 20%

Indonesien: 2% Indien: 1% Ägypten: 1%

Tablet-Nutzung im internationalen Vergleich (2014)

Niederlande: 51% Norwegen: 48% Dänemark: 47%

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Multi-Screening: 8 Millionen Deutschen nutzen PC, Tablet und Smartphone.


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt?

PC/ Laptops/Webbooks

Tablets

<1% Total: 20% Total: 50%

Total: 77%

Smartphones

5% 14%

31%

1%

27%

4%

Gerätenutzung in der Gesamtbevölkerung (2014)

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Die Nutzungsschwerpunkte sind nicht in allen Ländern gleich.


Quelle: TNS/Google, Global Connected Consumer Study 2014 Basis (gewichtet): Onlinenutzung aus privaten Gründen (täglich bis weniger in %) * Hierbei handelt es sich um eine relative Betrachtung pro Land.

Führende Länder bei ausgewählten Internetaktivitäten (2014)*

Estland: Online-Banking

Russland: Mobil bezahlen

Frankreich: Navigation

Indonesien: Soziale Netzwerke

Thailand: Online spielen

Argentinien: Suche

Kenia: Chat

Serbien: Online Musik hören

UK: Onlinekauf

China: Online Video

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Kalender/Chat auf dem Smartphone und Recherche/Banking auf dem Desktop.

0%

50%

100%

0% 50% 100%


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Internetnutzung mindestens selten, Smartphone und PC-Nutzer Frage: Häufigkeit der Internetaktivitäten aus persönlichen Gründen pro Gerät (mindestens 1x pro Monat)

Lesehilfe: Internetaktivitäten unterhalb der Diagonale werden eher auf dem PC genutzt, oberhalb auf dem Smartphone

Suchmaschinen

Email

Online-Produktsuche

Online einkaufen

Kalender Karten/Navigation

Online Video

Übersetzung

Online Banking

Preise vergleichen Musik hören

Chat

Fotos bearbeiten Spielen

Soziale Netzwerke

PC

Sm

artp

hone

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Second-Screening: Mehr als jeder Dritte 3-Screener sieht fern und surft online.


51% 49%

Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000; 3-Screener Frage: Parallele Internetnutzung während “regulär” TV auf einem TV gesehen wird im letzten Monat * 3-Screener nutzern PC, Smartphone und Tablet

Parallele Internetnutzung während des Fernsehens (2014)

78%

22%

Gesamtbevölkerung 3-Screener*

„nur“ TV TV und parallele Internetnutzung

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Second-Screening: PCs werden am häufigsten parallel genutzt

55%

39%

21%

37% 41% 55%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

PC Smartphone Tablet

Gesamtbevölkerung 3-Screener*


Parallele Internetnutzung während des Fernsehens – Geräte (2014)

Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000; 3-Screener Frage: Parallele Internetnutzung während TV gesehen wird: Genutzes Gerät beim letzten Mal (Mehrfachnenungen möglich) * 3-Screener nutzern PC, Smartphone und Tablet

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Profil der Multiscreen-Nutzer


Quelle: TNS/Google Global Connected Consumer Studie 2014 Basis (gewichtet): Internetnutzer mindestens selten Frage: Häufigkeit der Internetnutzung aus persönlichen Gründen pro Gerät

• 38% sind zwischen 16 und 34 Jahren • 54% sind männlich • 31% haben mindestens Abitur

• 91% nutzen ein Smartphone • 39% nutzen ein Tablet • haben durchschnittlich 3,7 internetfähige Endgeräte • 76% haben drei und mehr internetfähige Endgeräte

• Anteil der Onlinevideo-Nutzer: 1,2 mal höher als in der

Onlinebevölkerung • Anteil Onlinekäufer: 1,2 mal höher als in der

Onlinebevölkerung

Multiscreen-Nutzer...

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Profil der sozialen Netzwerk-Nutzer



Soziale Netzwerk-Nutzer ...





Onlinebevölkerung

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Profil der Onlinevideo-Nutzer



Onlinevideo-Nutzer ...



• Anteil der sozialen Netzwerk-Nutzer: 1,3 mal höher als in der


Onlinebevölkerung

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Profil der Onlinekäufer



Online-Shopper ...




Onlinebevölkerung • Anteil der sozialen Netzwerk-Nutzer: 1,1 mal höher als in der

Onlinebevölkerung

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Methode


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Studiensteckbrief

Ziel der Studie Bereitstellung von international vergleichbaren Strukturdaten zur Internetnutzung.


CATI – Computer Assisted Telephone Interview CAPI – Computer Assisted Perdnal Interview PAPI – Paper And Pencil Interview

Dienstleister und Stichprobe • Dienstleister: TNS Infratest • Länder: 57 • Stichprobe:

• Zielgruppe: Gesamtbevölkerung 16+ Jahre

• Stichprobengröße: n = 1.000 • 4. Studienwelle (erste Welle Q1/2011)

Datensammlung • Feldzeit: Januar/Februar 2014 • Standardisierter Fragebogen • Erhebungsmethodik:

• CATI (Dual Frame – Festnetz- und Mobilstichprobe)

• Persönliche CAPI/PAPI-Interviews (wenn Telefonverbreitung nicht ausreichend ist: < 80% Festnetz/Mobilfunk-Verbreitung)

• Umfragedauer: • CATI: ~ 15 Minuten

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KONTAKT:

VIELEN DANK!

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