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IHK01 Business-Coaching • Klaus Stadler • 16.09.14 • Seite 1

COACHING – (k)ein Rätsel?

?! Einführungsvortrag zum Orientierungstag für Entscheider IHK-Akademie Nürnberg Nürnberg, 16.09.2014


Coaching: Desorientierung und Verunsicherung durch Begriffsvielfalt und mangelnde Transparenz

IHK01-Business Coaching • Klaus Stadler • 16.09.2014 • Seite 1

Wellness-Coaching

Date-Coaching Energie-Coaching

Glückscoach

Hypnose Astro- und Tantracoach

Shamanic Selling

Bachblüten- oder Kinesiologie-Coaching


Dabei ist es doch ganz einfach… DIE BESTANDTEILE DES COACHING

Prozess Ein geordnetes Vorgehen, das für alle Beteiligten Transparenz und Sicherheit schafft

Im Business Coaching in der Regel Führungskräfte oder Führungsteams, die an einer für sie als Person(en) relevanten Fragestellung im beru"ichen Kontext zielgerichtet arbeiten wollen.

!!! Klient

Ein unabhängiger, spezi#sch quali#zierter Berater, der seine Klienten bei der Lösung relevanter Fragestellungen unterstützt und begleitet. ?! Coach +


Wer sind die Klienten? STRUKTUR DER KLIENTEN

52% männlich

48% weiblich

30% Top-Management

40% Mittleres Management

17% Unteres Management

13% Mitarbeiter

Quelle: Coaching Umfrage 2013, Büro für Coaching und Organisationsberatung

Altersverteilung in %

Weiblich 3 20 57 19

Männlich 3 17 46 33

unter 35 35-44 45-54 55 und älter


Die wichtigsten Themen im Business Coaching

Nennungen in %

Neue Aufgaben, Führungsverantwortung, Funktionen, Positionen Selbstre"exion, Abgleich Selbst-/Fremdbild Führungskompetenzentwicklung Persönlichkeits-/Potenzialentwicklung Kon"ikte und Beziehungsthemen Konkrete Problemsituation beru"ich Stressmanagement, Burn-Out-Prophylaxe, Work-Life-Balance Karriere- und Berufswegfragen Organisationsveränderungen, Change Management Quelle: Coaching Umfrage 2013, Büro für Coaching und Organisationsberatung

51% 48% 45% 41% 40% 39% 33% 33% 31%


Die wichtigsten Themen im Business Coaching

Neue Aufgaben, Führungsverantwortung, Funktionen, Positionen Selbstre"exion, Abgleich Selbst-/Fremdbild Führungskompetenzentwicklung Persönlichkeits-/Potenzialentwicklung Kon"ikte und Beziehungsthemen Konkrete Problemsituation beru"ich Stressmanagement, Burn-Out-Prophylaxe, Work-Life-Balance Karriere- und Berufswegfragen Organisationsveränderungen, Change Management Quelle: Coaching Umfrage 2013, Büro für Coaching und Organisationsberatung

51% 48% 45% 41% 40% 39% 33% 33% 31%

Weitere Themen: • Selbstmanagement • Teamentwicklung • Konkrete Problemsituationen privat • Allgemeine Themen der sozialen Kompetenz • Outplacement


Der Business Coach DER STATISTISCHE DURCHSCHNITT •  46,4 Jahre alt

•  Universitätsabschluss

•  Führungserfahrung

•  Managementerfahrung

•  Umfassende Coachingausbildung

•  Hauptverdienst: Training und OE

•  Nebenverdienst: Coaching

•  Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung bevor er/sie Coach wurde



Der Coach – Wie er sein sollte, was er können sollte PROFESSIONSKRITERIEN COACH*

* Quelle: Coaching als Profession, Kompendium mit den Professionsstandards des DBVC

Kernkompetenzen

Analysekompetenz Verfügbarkeit von Deutungsmustern theoretischer und alltagsweltlicher Art Dialogfähigkeit Professionelle Steuerung der Interaktion mit dem Kienten Re"ektionsvermögen Fähigkeit, sowohl seine Analysen als auch seine Methoden im Hinblick auf das zugrundeliegende Menschenbild zu hinterfragen !?


Der Coach – Wie er sein sollte, was er können sollte PROFESSIONSKRITERIEN COACH*

Kernkompetenzen

* Quelle: Coaching als Profession, Kompendium mit den Professionsstandards des DBVC

Analysekompetenz Verfügbarkeit von Deutungsmustern theoretischer und alltagsweltlicher Art Dialogfähigkeit Professionelle Steuerung der Interaktion mit dem Kienten Re"ektionsvermögen Fähigkeit sowohl seine Analysen als auch seine Methoden im Hinblick auf das unterlegte Menschenbild zu hinterfragen

Fachliche Kenntnisse und Erfahrungen

• Führungs-‐ und OrganisaBonswissen • BetriebswirtschaEliches Basiswissen • Psychologisch-‐diagnosBsches Wissen und Können • Führungsfähigkeit und kommunikaBve Kompetenz • Change Management Methoden für die Planung, Steuerung und Kontrolle • Erfahrung und Sicherheit mit Krisen-‐ und KonfliktsituaBonen


Der Coaching-Prozess GEORDNETER PROZESS = TRANSPARENZ UND SICHERHEIT

Kontrakt Situationsanalyse Begleitung Abschluss

Anfrage Passung Termin

Erstgespräch Kennen lernen Rahmenbedingungen Zielvereinbarung

Umsetzung Probehandeln Transfer Re"exion

Feedback Zwischenfeedback Meilensteine Sprünge, Abbruch

Abschlussgespräch Evaluation

Analyse Diagnostik Zieljustierung

Ablaufplan Priorisierung Vereinbarungen Vorgaben


Damit lässt sich Business Coaching de#nieren… EIN DEFINITIONSVERSUCH

„Coaching ist die professionelle Beratung, Begleitung und Unterstützung von Personen mit Führungs- und Steuerungsfunktionen und von Experten in Organisationen. Coaching zielt auf die Weiterentwicklung von individuellen oder kollektiven Lern- und Leistungsprozessen bezüglich primär beru"icher Anliegen. Dies kann präventiv, Entwicklung fördernd, Orientierung gebend und/oder Problem lösend sein.“*

*Quelle: Coaching als Profession – Kompendium mit den Professionsstandards des DBVC


…und von anderen Beratungsformen abgrenzen

Psychotherapie Heilung von psychischen Krankheiten

Mediation Unterstützung von Streitparteien bei maximaler Neutralität des Beraters

Führungshandeln Hierarchische Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter (mit Eigenzielen)

Coaching

Mentoring Patenschaft zwischen Jung und Alt, neuen und erfahrenen Organisationsmitgliedern

Expertenberatung Fachlicher Fokus gerichtet auf das Erreichen eines Sollzustandes

Training Gezielter Auf- und Ausbau bestimmter Fähigkeiten und Verhaltensweisen

Supervision Eher für Berater und Mitarbeiter ohne Steuerungsfunktion


Wie #nde ich den richtigen Coach? AUF DIE PASSUNG KOMMT ES AN

Klient Anliegen Unsicherheit Gefühl Budget

Coach Spezi#sche Erfahrungen / Referenz Methodentransparenz Prozesstransparenz Nachweisbare Quali#zierung Empathie Transparente Honorargestaltung


Schritt für Schritt zum passenden Coach

Stiftung Warentest: Coach #nden Teil 1 und 2/2014 www.test.de


Die Rolle der Verbände BEDEUTUNG DER VERBÄNDE NACH BEKANNTHEIT

DBVC Deutscher Bundesverband Coaching BDP Berufsverband Deutsche Psychologinnen und .... DVCT Deutscher Verband für Coaching und Training DGSV Deutsche Gesellschaft für Supervision DCV Deutscher Coaching Verband ECA European Coaching Association DGSF Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie ICF International Coach Federation Netzwerk Systemische Professionalität ISB-Wiesloch EMCC European Mentoring and Coaching Council DGCo Deutsche Gesellschaft für ganzheitliches Coaching Pro C Professional Coaching Association QRPC Qualitätsring Personal Coaching und OC Open Coaching


67,1% 48,6% 42,1% 39,6% 39,1% 38,0% 36,3% 33,1% 27,8% 14,4% 14,4% 10,4% 10,2% 9,3%


Die Rolle der Verbände BEDEUTUNG DER VERBÄNDE NACH BEKANNTHEIT


67,1% 48,6% 42,1% 39,6% 39,1% 38,0% 36,3% 33,1% 27,8% 14,4% 14,4% 10,4% 10,2% 9,3%

DBVC Deutscher Bundesverband Coaching BDP Berufsverband Deutsche Psychologinnen und ... DVCT Deutscher Verband für Coaching und Training DGSV Deutsche Gesellschaft für Supervision DCV Deutscher Coaching Verband ECA European Coaching Association DGSF Deutsche Gesellschaft für Systemische … ICF International Coach Federation Netzwerk Systemische Professionalität ISB-Wiesloch EMCC European Mentoring and Coaching Council … DGCo Deutsche Gesellschaft für ganzheitliches … Pro C Professional Coaching Association QRPC Qualitätsring Personal Coaching und … OC Open Coaching Teilnehmer am Roundtable deutscher Coaching-Verbände


Die Rolle der Verbände BEDEUTUNG Viele Verbände, keine einheitliche de#nitorische Grundlage, aber teilweise hohe Quali#kationsanforderungen für Mitgliedschaft. Infos auf den Internetseiten der Verbände.

Anforderungen DBVC Professional Coach: •  Abgeschlossenes Studium (sozial-/betriebswirtschaftliche Richtung) •  Abgeschlossene Coaching Ausbildung •  Referenzen von drei Auftraggebern •  Empfehlung von zwei DBVC-Mitgliedern nach einem Aufnahmegespräch •  Antisektenerklärung •  Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre als Coach …


Die Rolle der Verbände VORAUSSETZUNGEN FÜR ANERKENNUNG VON COACHING-WEITERBILDUNGEN DURCH

1.  Mindestens 3 mal als offenes Angebot durchgeführt

2.  Wird mindestens 1 mal jährlich angeboten

3.  Wird von einem Senior Coach DBVC verantwortet

4.  Mindestumfang 150 Zeitstunden (ohne Selbststudium, Erstellung von Referaten etc.)

5. Mindestdauer des Curriculums 12 Monate, gewünscht 18 Monate


Ein Wort zu den Kosten...

32% 151-200 €

22% 201-300 €

5% >300 €

101-150 € 28%

9% 81-100 €

4% 51-80 €


ø182,92 € Median = 180,00 €

Verteilung Stundenhonorare netto unternehmensbezahlt

140 €

160 €

2013 2004

Honorarentwicklung Nettostundenhonorare (unternehmensbezahlt/privat)


Hierarchieabhängiger Anteil unternehmensbezahlter Coachings und unterschiedliche Stundenhonorare belegen wirtschaftliches Kalkül der Entscheider

Top-‐ Management MiSleres Management Unteres Management Projekt-‐

leiter Privatperson, Freiberufler Anteile unternehmensbezahlt

in %

Stundensatz

Top-Management

Mittleres Management

Unteres Management

Projektleiter

Privatperson, Freiberu"er

Anteile unternehmensbezahlt in %

62,7 62,7 61,5 56,1 53,2

286,10 161,20 133,20 135,20 88,30

Stundenhonorare in Euro



…und zu den Stolpersteinen

Coach: • Mangelnde Unabhängigkeit gegenüber Klienten(system) • Ziel- und/oder Interessenskonfusion • Zu große oder zu geringe Distanz zum Problem oder zur Person • Mangelnde Erfahrung bzw. Feld- oder Fachkompetenz für das Thema

Klient: • Psychisches Störungsbild • Mangelnde Veränderungsbereitschaft • Mangelndes Veränderungspotenzial • Mangelnder Realitätsbezug • Keine Akzeptanz des Coachs

Umfeld: • Nicht durch Einzelanstrengung veränderbare betriebliche Störung • Verdeckte Interessenverfolgung • Unzureichende Ressourcen, unzulässige Restriktionen


Verbesserung der Selbststeuerungsfähigkeit: Welche SituaBon erfordert welche Rolle? Habe ich die richBge Rolle „real Bme“ verfügbar?

Vielfältiger Nutzen des professionellen Coachings

Balancierung der Leistungsbereitscha: + Steigerung der Leistungsfähigkeit

Anpassung

des Rollenrepertoires:

Welche Rollen sind gefordert? Welche davon kann ich schon? Was fehlt mir? Wie kann ich das üben?


Danke

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