KOMMUNIKATIONSTHEORIEN

UND -MODELLE

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Anwendung im Schulalltag

PAULINE BUES, JOHANNA HAURY

GLIEDERUNG

1. Friedemann Schulz von Thun: Vier-Seiten-

Modell

2. Karl Bühler: Organonmodell

3. Ruth Cohn: Themenzentrierte Interaktion(TZI)

4. Nonverbale Kommunikation

5. Carl Rogers: Klientenzentrierte Kommunikation

6. Eric Berne: Transaktionsanalyse

DAS VIER-SEITEN-MODELL

-Schulz von Thun-

DAS VIER-SEITEN-MODELL-Schulz von Thun-

DAS VIER-SEITEN-MODELL-Schulz von Thun-

Sachebene: Worüber informiere ich dich?

Selbstoffenbarungsebene: Was offenbare ich

über mich?

Beziehungsebene: Wie stehe ich zu dir?

Appellebene: Was sollst du tun? Was verlange

ich?

DAS VIER-SEITEN-MODELL-Schulz von Thun-

Sender: vier Schnäbel, Empfänger: vier Ohren

Jede Nachricht wird auf allen vier Ebenen kommuniziert,

gehört und interpretiert

Jeder hört besonders ausgeprägt auf einem der vier

Ohren (erfahrungsabhängig)

Ebenen werden unterschiedlich gewichtet oder mit

unterschiedlichen Informationen befüllt Kommunikationsprobleme und Missverständnisse

DAS VIER-SEITEN-MODELL-Schulz von Thun-

Beispiel:

Ein Paar sitzt im Auto. Die Frau fährt 90 km/h und der Mann sagt zu ihr: „Hier darf man 100 km/h fahren."

Sachebene: Auf dieser Straße ist das Fahren von 100 km/h erlaubt.

Selbstoffenbarungsebene: Der Mann ist in Eile./ Der Mann ist vom Fahrstil der Frau genervt.

Beziehungsebene: Der Mann hält sich für den besseren Autorfahrer, der seiner Partnerin helfen muss, da diese eine miese Autofahrerin ist.

Appellebene: Fahr schneller!

DAS VIER-SEITEN-MODELL-Schulz von Thun-

Anwendung im Schulalltag

Äußerungen deutlich formulieren zur Vermeidung von

Missverständnissen

Auf welcher Ebene spreche ich? Auf welcher Ebene

nehmen meine Schüler die Aussage wahr?

Hilfestellung zur Hinterfragung der eigenen

Kommunikation

Streit: Auf welcher Ebene war die Kommunikation gestört?

DAS ORGANONMODELL

-Karl Bühler-

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

1934 von dem Sprachpsychologe Karl Bühler

Organonen, gr.: Werkzeug, Methode

Sprache als Werkzeug

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

Z = Zeichen: Satz, Wort, Text,

Gesichtsausdruck, Handlung

: Schallphänomen

: Inhalt

3 Funktionen: 1. Ausdruck: Kundgabe, Gefühle vom Sender

2. Darstellung: Anlass der Kommunikation,

Thema

3. Apell: Auslösung, fordert Empfänger zu

etwas auf

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

Intention ist nicht identisch mit der Interpretation des

Empfängers

Kreis und Dreieck weisen Lücken auf

Abstraktive Relevanz: Empfänger filtert Informationen

Apperzeptive Ergänzung: Empfänger ergänzt Defizite

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

Es zieht

Darstellung: Das Fenster

steht offen

Appell:

Schließe das

Fenster

Ausdruck:

Mir ist kalt

Empfänger:

Freund 2

Sender:

Freund 1

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

Wo bist du

gewesen?

Darstellung: Kind kommt

verspätet nach Hause

Ausdruck: Ich

habe mir Sorgen

gemacht

Sender: Mutter Empfänger: Kind

Appell: Komm

nächstes mal

pünktlich

DAS ORGANONMODELL-Karl Bühler-

Anwendung im Schulalltag

Schüler und besonders Lehrer sollten darauf achten

ihre Belangen wie z.B. Aufgaben oder Bitten eindeutig

zu formulieren

besondere Rücksichtnahme auf den Standpunkt der

gegenüberliegenden Perspektive

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION

-Ruth Cohn-

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION-Ruth Cohn-

Konzept zur Arbeit in Gruppen

ZIEL: soziales Lernen und persönliche Entwicklung

Anliegen Cohns: Konzept, das „dem ursprünglich

gesunden Menschen ein Leben ermöglicht, in dem er

gesund bleiben kann“

Gesundheit: nicht nur individuelles Wohlbefinden,

sondern auch politische Verantwortlichkeit in der Welt

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION-Ruth Cohn-

3 Axiome (Werte und Menschenbild)

Autonomie: Mensch= psycho-biologische Einheit, Teil des Universums, autonom, interdependent

Wertschätzung: Achtung gebührt allem Lebendigem, Werden und Vergehen. Das Humane: wertvoll; Inhuma-nes: wertbedrohend.

Grenzen erweitern: Freie Entscheidung innerhalb innerer und äußerer Grenzen, Erweiterung dieser Grenzen möglich

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION-Ruth Cohn-

1. ICH (individuelle Bedürfnisse)

2. WIR (Gruppenbedürfnisse)

3. ES (thematische Bedürfnisse)

ideale Interaktion= dynamische Balance dreier Eckpunkte& zwischen intellektueller und emotionaler Beteiligung, Anspannung und Entspannung, zwischen Reden, Schweigen und Tun

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION-Ruth Cohn-

Postulate ( basierend auf den Axiomen)

Postulat 1:

Sei deine eigene Chairperson!

• sich die eigene innere und äußere Wirklichkeit bewusst machen

• Sinne, Gefühle und Gedanken zum Verständnis von sich selbst und der Umwelt nutzen

• Entscheidungen treffen und die Verantwortung dafür übernehmen

Postulat 2:

Störungen haben Vorrang!

• Hindernisse, Ablenkungen und Beeinträchtigungen auf dem Weg zum Ziel als Realität anerkennen

• nach Möglichkeiten suchen, sie zu überwinden

THEMENZENTRIERTE INTERAKTION-Ruth Cohn-

Anwendung im Schulalltag

Hilfsregeln

Vertritt dich selbst in deinen Aussagen; sprich per 'Ich' und nicht per 'Wir' oder 'Man'

Wenn du eine Frage stellst, sage, warum du fragst und was deine Frage für dich bedeutet. Sage dich selbst aus und vermeide das Interview

Sei authentisch und selektiv in deinen Kommunikationen

Halte dich mit Interpretationen von anderen zurück. Sprich stattdessen deine persönlichen Reaktionen aus

Zurückhaltung mit Verallgemeinerungen

Wenn du etwas über eine andere Person sagst, sage auch, was es dir bedeutet

Seitengespräche haben Vorrang. Sie stören und sind meist wichtig

NONVERBALE

KOMMUNIKATION

NONVERBALE KOMMUNIKATION

NONVERBALE KOMMUNIKATION

Nonverbale Kommunikation

Gestik

Mimik

Körperhaltung

Blickkontakt

räumliche Distanz

stimmliche Merkmale ( Aussprache, Betonung...)

äußere Erscheinung

NONVERBALE KOMMUNIKATION

Ziele

sich der Körpersprache der

Kommunikationspartner ohne Vorurteile bewusst

werden

sich der eigenen Körpersprache bewusst werden

und sie an gegebene Situationen anpassen

NONVERBALE KOMMUNIKATION

NONVERBALE KOMMUNIKATION

KLIENTENZENTRIERTE

KOMMUNIKATION

-Carl Rogers-

KLIENTENZENTRIERTE KOMMUNIKATION-Carl Rogers-

Kongruenz: Echtheit, Unverfälschtheit und Transparenz

Empathie: das einfühlende Verstehen, das nichtwertende

Eingehen

Bedingungslose positive Zuwendung: das Akzeptieren, die

Anteilnahme oder Wertschätzung

KLIENTENZENTRIERTE KOMMUNIKATION-Carl Rogers-

die personenzentrierte Psychotherapie bei seelisch gestörten

Menschen

Lernförderung an Schulen

das Bildungswesen allgemein

Encounter-Gruppen

Soziale Arbeit, in ihrem breiten Spektrum an Handlungsmethoden

Seelsorge

Verbesserung weiterer zwischenmenschlicher Beziehungen, wie z.

B. Partner- und Familientherapie

TRANSAKTIONSANALYSE

-Eric Berne-

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Definition

Die Transaktionsanalyse ist ein Modell, das helfen

soll, Konflikte bzw. Kommunikationsstörungen zu

verstehen und zu entschärfen.

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Die Ich- Zustände

Jede menschliche Handlung

entspringt einer der drei Zustände

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Die drei Grundannahmen nach Berne

1. Der Mensch ist in seiner Existenz und Geburt immer o.k.

2. Der Mensch, der ein psychisches Leiden hat, ist trotz alledem ein vollwertiger und vollständig anzuerkennender Mensch

3. Der Mensch hat das nötige Handwerkszeug sowie die kognitiven und kommunikativen Fertigkeiten, die es braucht, um sein Leben in die Hand zu nehmen und positiv zu gestalten. Demnach sind alle psychischen Probleme lösbar.

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Die vier Lebensanschauungen

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Komplementäre oder auch parallele Transaktion

Transaktion verläuft ohne Reibungen

Beispiel: zwei Personen unterhalten sich auf der Ebene des Erwachsenen-Ich

Person A: „Könnten sie bitte ihr Auto umparken? Ich kann leider aus meiner Parklücke nicht heraus.“

Person B: „Selbstverständlich. Warten sie einen Moment.“

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Gekreuzte Transaktion

Erwartung von Gesprächspartnern wird nicht erfüllt

Beispiel: zwei Personen unterhalten ich auf der Ebene des Erwachsenen-Ich und der Ebene des Kindheits-Ich

Person A: „Könnten sie bitte ihr Auto umparken? Ich kann leider aus meiner Parklücke nicht heraus.“

Person B: „Nein, sie hätten sich ja auch wo anders hinstellen können.“

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Verdeckte Transaktion

Oberflächlich wirkt ein anderer Ich-Zustand als unterschwellig

Beispiel: zwei Personen unterhalten sich augenscheinlich auf der Ebene des Erwachsenen-Ich, aber unterschwellig auf der Ebene des Eltern-Ich und Kindheits-Ich

Person A: „Das ist dein zweites Glas Bier.“

Person B: „Das ist nicht richtig.“

TRANSAKTIONSANALYSE-Eric Berne-

Jetzt seid ihr gefragt

Welcher Ich-Zustand trifft jeweils zu?

1. Lehrer: „Du wirst das schon schaffen!“

2. Lehrer: „Hier sind Übungsaufgaben für euch.“

3. Schüler: „Ich mag nicht mehr.“

VIELEN DANK FÜR

DIE

AUFMERKSAMKEIT!

QUELLEN

https://www.google.de/search?biw=1244&bih=666&tbm=isch&sa=1&ei=2wlaWtj8FpGdkgX00aKIBQ&q=nonver

bale+kommunikation&oq=nonver&gs_l=psy-

ab.1.0.0j0i67k1j0l8.860274.863680.0.865449.24.13.0.2.2.0.228.1381.2j8j1.12.0....0...1c.1.64.psy-

ab..16.7.655.0..0i24k1.107.ngH8NEx__qU#imgrc=ZAELjLm0Tcua8M:

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modelle%20Lütjen.pdf

https://www.google.de/search?q=das+organon+modell&client=safari&rls=en&dcr=0&source=lnms&tbm=isch&

sa=X&ved=0ahUKEwiYo8PZidXYAhUI6KQKHfXKBAIQ_AUICigB&biw=1244&bih=666#imgrc=22iCgCQfadsVLM

Rogers, Carl R. "Die klientenzentrierte Gesprächsführung." Frankfurt/Main(1995)

https://www.google.de/search?q=angela+merkel&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi7wcisjdXYAhU

K6KQKHQIdABkQ_AUICygC&biw=1244&bih=666#imgrc=-OifuNt74dlc8M:

https://www.google.de/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiOksL

9jdXYAhXOGuwKHbJKASMQjRwIBw&url=https%3A%2F%2Fwww.welt.de%2Fpolitik%2Fdeutschland%2Farticle1684

19031%2FDie-bemerkenswerte-Wende-der-CDU-

Migrationspolitik.html&psig=AOvVaw3oHxEU5LWb4ZqokUhuhEdJ&ust=1515938725861352

QUELLEN

https://www.google.de/search?q=transaktionsanalyse&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjz-

qnW99fYAhXOzKQKHe3VBhUQ_AUICigB&biw=1244&bih=666#imgrc=RXm9hIa7YDoffM

https://www.soft-skills.com/transaktionsanalyse-erklaert/

http://www.ie-students.com/sites/script_data/personalwirtschaft/1.Uebungen_zur_Transaktionsanalyse.pdf

https://www.carlrogers.de/grundhaltungen-personenzentrierte-gespraechstherapie.html

https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat

http://wortwuchs.net/vier-ohren-modell/

Friedrich Schulz von Thun: ,,Miteinander reden: 4 Fragen und Antworten.“ Rohwohlt Taschenbuch Verlag 2007

https://www.google.de/search?q=nonverbale+kommunikation&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjKzY

H2idXYAhUPIewKHTuBCCIQ_AUICigB&biw=1244&bih=666#imgrc=cq6k8KNLBAhwHM

https://www.google.de/search?q=nonverbale+kommunikation&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjKzY

H2idXYAhUPIewKHTuBCCIQ_AUICigB&biw=1244&bih=666#imgrc=7K4Kjf9fUR9JYM

http://www.resourcesofchange.de/fileadmin/user_upload/www.res2.de/Pdf/Gespraechsfuehrung.pdf