Kompetenz für den Sport in NRW – Vereinsberatung VIBSS, Das Beratungsnetzwerk für Sportvereine...

Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung

VIBSS ,

Das Beratungsnetzwerk für Sportvereine in Nordrhein-Westfalen

Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen


VIBSS Vereins- Informations- Beratungs- undSchulungsSystem des LandesSportBundes NRW

für die

V I P`s


Zielsetzung:• präsentieren von VIBSS als good-practise Beispiel

für ein real existierendes Beratungsnetzwerk

• Impulse vermitteln für die eigene Beratungsarbeit / das eigene Beratungsverständnis in den Verbänden

• ermöglichen von gezielten Nachfragen


1. Selbstverständnis und Ausrichtung

2. Struktur und Prozessgestaltung

3. Angebotsentwicklung und Qualitätsmanagement


1. Selbstverständnis und Ausrichtung


Ausgangspunkt:

„Jahr des

Ehrenamtes 1993“

Impressionen


„Wenn alle Eitelkeiten dieser Welt ihren Ausdruck im ehrenamtlichen Engagement finden würden, müssten wir uns um unsere Gesellschaft und den Sport keine Sorgen machen.“


Bedeutung und

Ansehen

ehreamtlicher

Tätigkeit


Die Ehrenamtlichen

– gewinnen,

betreuen und

qualifizieren


Ohne die „fleißigen Engel“

käme auch das Leben in Halterns Vereinen

zum Erliegen

Die stillen Stars


Die Auseinandersetzung war

nun aus, ein jeder kehrte zurück nach Haus, die Aal taten weiter sich älen, die

Hecht fuhren fort zu stehlen, sie hatten sich gut

unterhalten und bleiben trotzdem weiter die Alten.


Jahr des Ehrenamtes 1993


Qualifizierung 2000

Nachwuchsförderung sozialer Talente

VIBSS


Zielgruppe VIBSS:

„Die Vereinsmanager“

• führen

• organisieren

• verwalten


Der Auftrag:

VIBSS ist das interaktive Kommunikations-

und Dienstleistungsnetzwerk, das

Vereinsmanagern in den Bereichen

„führen“, „organisieren“ und „verwalten“

(Vorstandmitglieder, Abteilungsvorstände,

Jugendvertreter, Geschäftsführungen) von

Sportvereinen in Nordrhein-Westfalen


zu deren Zufriedenheit informiert, berät und schult mit dem Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.


Wo drückt der Schuh?

[ Qualifizierungder Mitarbeiter/ innen ]

[ NeubaueinesVereinsheims ]

[ HaftungdesVorstands ]

[ Zuschüsseund Förder-möglichkeiten ]

[ Vereins-gründung ]

[ Versicherungvon betreu-enden Eltern ]



[ Sportstätten-übernahme von der Kommune ]

[ Fusionen ]

[ Einarbeitungneuer Vorstands-mitglieder ]

[ EinrichtungneuerSportangebote ]

[ Sport im Ganztag]

[ Fragen zurGemein-nützigkeit ]



[ Gewinnungvon Übungs-leiter/innen ]

[ GründungeinesFördervereins ]

[ Zeitgemäße Jugendarbeit ]

[ u.a. ]

[ Umstellung der Vereinsverwal-tung auf EDV ]

[ Unterstützungder Vereins-entwicklung ]


Die Grundausrichtung Informationen schnell und einfach –möglichst

vor Ort - bereitstellen

Beratung auf kurzem Wege – individuell und zeitnah

Qualifizierungsangebote interessant und praxisorientiert


Notwendige Ausrichtung der Dachorganisationen des Sports

weg vom zentralistischen Denken

hin zu einer eindeutig auf Bedarf und Nachfrage ausgerichteten Kundenorientierung

Vernetzung der Sportorganisationen und des vorhandenen Know-Hows

steuern, koordinieren, moderieren

Kontinuität


Technik

VIBSS-Online / EmailOrganisation

LSB / Verbände / Bünde

Zielgruppe

Vereine /

Vereinsführungskräfte

Wissensmanagement

Information · Beratung · Schulung


Beratungsformen

• Direktberatung

• Fachberatung

• Prozessberatung


Direktberatung

• Analyse der Frage/des Problems

• Weitergabe von Fachinformationen

• Hinweise zu Lösungsmöglichkeiten

„vor Ort“ / Fachverbände / LSB


Fachberatung

• durch Fach-/Sachexperten

• Themen: Finanzen/Steuern/Recht/Jugendarbeit etc.

• Kurzer Zeitraum/schnelle Lösung/Erfüllung von Mindeststandards

• Verein und Berater lösen Problem gemeinsam


Prozessberatung• Prozesse gestalten, die tragfähige Lösungen

entwickeln• Problemlösungsfähigkeit/Selbstorganisationsfähigkeit

des Verein erhöhen• „…..die durchdachte und bewusste Intervention des Beraters

in das laufende Geschehen und die Dynamik der Gruppe, mit der Absicht, der Gruppe zu helfen, ihre vereinbarten Ziele wirksam zu erreichen( E. Schein, Köln 2000)


2. Struktur und Prozessgestaltung


Elektronisch an VIBSS-Online

Schriftlich an LSB / FV / KSB / SSB

Persönlich an Koordinatoren und Repräsentanten

Telefonisch an VIBSS ServiceCenter

Vereinsmanagement

Die Schalter bzw. Zugriffsmöglichkeiten


Angebot angenommen

Hauptprozesse von VIBSS

Anfrage direkt beantworten beantwortet

Anfrage vermitteln beantwortet

stimulieren Angebot


Ziele und Aufgaben Ansprechpartner sein für die Vereine

Das Leistungsangebot der Sportorganisation den Vereinen unterbreiten und bekannt machen

Möglichkeiten VIBSS – Online aufzeigen

Ansprechpartner

vor Ort


Ziele und Aufgaben ServiceCenter Vereinsmanagement mit seinen

Funktionen bekannt machen

Themen kommunizieren

Ansprechpartner

vor Ort


Ziele und Aufgaben Fachinformationen zu aktuellen

Vereinsmanagementthemen bereitstellen

Präsentation aktueller Leistungsangebote

VIBSS-Online

www.vibss.de


Ziele und Aufgaben Qualifizierung über den Einsatz

neuer Informationstechnologien durch z.B. Themenforum oder e-learning

VIBSS-Online

www.vibss.de


VIBSS-Online

www.vibss.de

Vernetzungsmöglichkeiten & Partnerschaften Andocken an VIBSS Online

durch einfache Verlinkung

Vernetzung durch Einbau des interaktiven VIBSS-Online Logos


VIBSS-Online

www.vibss.de


Wissenspräsentation

Vereinsberatung-Online

Wissen Wissen zugänglich zugänglich

machenmachen

Wissen Wissen identifizierenidentifizieren

Wissen bewahrenWissen bewahrenWissen Wissen aufbereitenaufbereiten

Internet CMS Datenbank Providing ======== Navigation Suche Dienste

auffinden abfragen eruieren erschließen

strukturieren visualisieren kategorisieren prüfen

zentral ablegen zentral pflegen versionieren aktualisieren

Wissensmanagementprozeß


Gemeinsames

Informationsnetzwerk


Jeder Partner erhält eine eigene Nutzeransicht:


Zugriffe steigen

beständig!

Im April 2005 haben 12.488 Besucher 72.662 Seiten aufgerufen.


Ziele und Aufgaben Die fachgerechte Beantwortung von

Anfragen der Partner und der Vereinsmanager

Vermittlung von LeistungsangebotenServiceCenter

Vereinsmanagement


Ziele und Aufgaben Bedarfsermittlung in bezug auf

aktuelle Themen und VIBSS-Leistungsangebote

ServiceCenter

Vereinsmanagement


ServiceCenter

Vereinsmanagement

Eingangskanäle der Anfragen

► Telefonisch [0180-5-7381-00]

► Fax

► Brief

► Email [[email protected]]


ServiceCenter

Vereinsmanagement

Bearbeitung der Anfragen: lösungsorientiertes Gespräch („Direktberatung“)

Verweis auf VIBSS-Leistungsangebote „vor Ort“

[z.B. Vorstandsklausuren]

Weitergabe an externe/interne Experten


ServiceCenter

Vereinsmanagement

Das Service-Versprechen:

Erreichbarkeitszeiten:

► Montag - Freitag [Feiertage ausgenommen]

08.00 - 17.00 [durchgängig]


3.Angebotsentwicklung und Qualitätsmanagement


Die Fachgruppen

• ermitteln bedarfs-, nachfrage- und nutzerorientiert aktuelle Themen

• entwickeln entsprechende Angebote


Die Mitarbeiterstruktur

• Autoren

• Berater/Moderatoren

• Lehrkräfte


Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinsarbeit

• Vereinsführung–Organisationsentwicklung–Mitarbeiterentwicklung–Kinder- und Jugendarbeit–Gesundheit–Sporträume–Qualitätsmanagement


Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit

• Finanzmanagement und Steuern, Recht und Versicherung

– Finanzen– Steuern– Recht – Versicherung



• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

– Marketing– Öffentlichkeitsarbeit



• Organisation und Verwaltung – Organisation – EDV


Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (Für Vereine kostenlos) :

KURZ UND GUT

Infoveranstaltung

Fachvortrag

Erst (Fach-)beratung


Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (für Vereine kostenfrei):

Vorstandsklausuren

Info-Hotline

Fachbeiträge in Internet und Printmedien

Themenforen

Online-Seminare ( in Planung )


Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (gegen Honorierung):

Prozessberatung

Qualifizierungsmaßnahmen

Öko-Checks etc.


undweitere Themen und Angebote z.B.:

Förderprogramme

Aktionen der Partner

Sport in der Ganztagsbetreuung

Pakt für den Sport

u.a.


Die Kurz&Gut Themen„Beispiele der Angebote“

„Gesundheitsorientierte Angebote im Sportverein“

„Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“

„Finanzen und Steuern im Sportverein“

„Rechtsfragen im Sportverein“


Die Kurz&Gut Themen„Beispiele der Angebote“

„Sitzungen und Versammlungen“ „Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“

„Starke Jugend – starker Sportverein“

„Sport im Ganztag“


Verbessungsschleifen anlegen:

1. planen

2. handeln4. ver- bessern

3. messen


VIBSS als „Netzwerk“

Ansprechpartner

Vor Ort

Schriftlich

VIBSS-Online

ServiceCenterVereinsmanagement

ExterneDienstleister

[Sportfach]Experte

Fachbereiche im Haus

Portal

des LSB


Zitat:

„Wertschätzung gegenüber Menschen bedeutet, dass sich Systeme den Menschen anpassen müssen, niemals umgekehrt.

Dies gilt auch für den Sport“.

Isabelle Werth


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen

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