Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV...

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BETRIEBSSICHERES RECHENZENTRUM

Kriterienkatalog zum Auditvon Serverräumen und Rechenzentren.

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Kontakt.

TÜV Rheinland Consulting GmbH

Rolf Walter

Leiter Data Center Services

Am Grauen Stein | 51105 Köln

Tel.: +49 176 78738156

[email protected]

www.tuv.com / rechenzentrum

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Vorwort

Der Kriterienkatalog „Betriebssichere Rechenzentren“ von TÜV Rheinland wurde für Audits in Serverräumen und Rechen-zentren entwickelt. Die Kriterien erstrecken sich von der Standortwahl und Gebäudekonstruktion über die Elektro- und Klimatechnik bis hin zu Sicherheit, Wartung, Personal und Prozesse.

Neu in dieser überarbeiteten Auflage des Kataloges sind aktuelle Themengebiete wie: „Cybersicherheit“, „Angriffe auf netzwerkangebundene Komponenten der Energie- und Kältetechnik“ und „Disaster Recovery“. Auch das zunehmend an Bedeutung gewinnende Gebiet der Integrations- und Betreibertests erhält eine stärkere Gewichtung.

Dieser Katalog ermöglicht eine umfassende Bewertung der physikalischen und technischen Aspekte von Rechenzentren sowie der damit korrelierenden Rechenzentrums-Prozesse. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse bilden so eine wertvolle Basis zur Steigerung der Verfügbarkeit kritischer IT-Anwendungen.

Mit herzlichen Grüßeni.V. Rolf WalterBeratender IngenieurLeiter Data Center ServiceTÜV Rheinland Consulting GmbH

Pocket-Übersicht der Klassen

Vorwort

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Vorwort

Der Kriterienkatalog wurde für Audits von Serverräumen und Rechenzentren in Deutschland entwickelt. Er soll als Leit-

faden zur Planung, Realisierung und Abnahme von Serverräumen und Rechenzentren dienen. In der heutigen Zeit ist die

physikalische Sicherheit und Verfügbarkeit der IT für Unternehmen von existentieller Bedeutung, denn viele IT-gestützte

Geschäftsprozesse laufen als Realtime-Anwendung. Eine Unterbrechung würde sofort zu unangenehmen Störungen und

ggf. Einbußen in der Produktion führen. Die Ergebnisse der Verfügbarkeit fließen bei vielen Banken und Versicherungen

in die Bewertung von Risiken bei der Vergabe von Krediten und Versicherungsprämien ein.

Das neue Prüfverfahren von TÜV Rheinland wurde aufgrund der gewachsenen Marktanforderungen erstellt. Dabei wur-

den bereits die bisher bekannten Anforderungen für die Verfügbarkeit der IT nach Basel III (gültig ab 2013) berücksichtigt.

Pocket-Übersicht der Klassen

Als Grundlage des Kriterienkataloges dienen eingeführte Standards nach dem Bundesamt für Sicherheit in der Informa-

tionstechnik (BSI), Uptime Institute, TIA 942 - (1) (2) sowie den Druckschriften des Verband der Sachversicherer (VdS),

insbesondere der VdS 2007. Dieser Katalog ermöglicht eine umfassende Prüfung der IT-Infrastruktur und des Betriebs. Er

wird ständig aktualisiert, neue Vorschriften werden regelmäßig ergänzt.

Der Katalog wurde erstellt in Kooperation mit der Dr. Braun Consultant GmbH, Frankfurt am Main.

Serverraum / Rechenzentrum n n + 1 2 n 2 (n+1)

> 400 kVA / 320 kW über 200 m2 CAT: 1 1+ 2 2+ 3 3+ 4

Strom

einspeisung / zuleitung MS X X X X X X 2

trafo X X X X X 2 2 (n + 1)

nShV X X X X X 2 2 (n + 1)

notstrom – Vorrüst. X X X 2 2 (n + 1)

USV X X X X 2 2 2 (n + 1)

Rz-Verteilung X X n + 1 n + 1 2 2 2 (n + 1)

Rackversorgung X X 2 2 2 2 2

Klimaversorgung

Rückkühler (Kältemaschinen / Kälteerzeugung) X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Klimageräte Rechnerraum X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Pumpensystem X 2 2 2 2 n 2 n 2 (n + 1)

Rohrleitungen X X X X Ring Ring Ring

Gebäudeleittechnik

betriebsschwellwert Anzeigen / Meldung – X X X X X X

Alarmmeldungen (e-Mail, SMS, Meldetableau) – – X X X X X

Datenaufzeichnung – – – – X X X

Auswertungsmöglichkeit (iSO 50001) optional optional optional optional optional optional optional

Wartung

Redundanz – – X X X X X

Versorgungswegeredundanz – – – – X X X

Wartung im betrieb – – – – X X X

Wartungsfenster X X X X – – –

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Vorwort

Der Kriterienkatalog wurde für Audits von Serverräumen und Rechenzentren in Deutschland entwickelt. Er soll als Leit-

faden zur Planung, Realisierung und Abnahme von Serverräumen und Rechenzentren dienen. In der heutigen Zeit ist die

physikalische Sicherheit und Verfügbarkeit der IT für Unternehmen von existentieller Bedeutung, denn viele IT-gestützte

Geschäftsprozesse laufen als Realtime-Anwendung. Eine Unterbrechung würde sofort zu unangenehmen Störungen und

ggf. Einbußen in der Produktion führen. Die Ergebnisse der Verfügbarkeit fließen bei vielen Banken und Versicherungen

in die Bewertung von Risiken bei der Vergabe von Krediten und Versicherungsprämien ein.

Das neue Prüfverfahren von TÜV Rheinland wurde aufgrund der gewachsenen Marktanforderungen erstellt. Dabei wur-

den bereits die bisher bekannten Anforderungen für die Verfügbarkeit der IT nach Basel III (gültig ab 2013) berücksichtigt.

Pocket-Übersicht der Klassen

Als Grundlage des Kriterienkataloges dienen eingeführte Standards nach dem Bundesamt für Sicherheit in der Informa-

tionstechnik (BSI), Uptime Institute, TIA 942 - (1) (2) sowie den Druckschriften des Verband der Sachversicherer (VdS),

insbesondere der VdS 2007. Dieser Katalog ermöglicht eine umfassende Prüfung der IT-Infrastruktur und des Betriebs. Er

wird ständig aktualisiert, neue Vorschriften werden regelmäßig ergänzt.

Der Katalog wurde erstellt in Kooperation mit der Dr. Braun Consultant GmbH, Frankfurt am Main.

Serverraum / Rechenzentrum n n + 1 2 n 2 (n+1)

> 400 kVA / 320 kW über 200 m2 CAT: 1 1+ 2 2+ 3 3+ 4

Strom

einspeisung / zuleitung MS X X X X X X 2

trafo X X X X X 2 2 (n + 1)

nShV X X X X X 2 2 (n + 1)

notstrom – Vorrüst. X X X 2 2 (n + 1)

USV X X X X 2 2 2 (n + 1)

Rz-Verteilung X X n + 1 n + 1 2 2 2 (n + 1)

Rackversorgung X X 2 2 2 2 2

Klimaversorgung

Rückkühler (Kältemaschinen / Kälteerzeugung) X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Klimageräte Rechnerraum X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Pumpensystem X 2 2 2 2 n 2 n 2 (n + 1)

Rohrleitungen X X X X Ring Ring Ring

Gebäudeleittechnik

betriebsschwellwert Anzeigen / Meldung – X X X X X X

Alarmmeldungen (e-Mail, SMS, Meldetableau) – – X X X X X

Datenaufzeichnung – – – – X X X

Auswertungsmöglichkeit (iSO 50001) optional optional optional optional optional optional optional

Wartung

Redundanz – – X X X X X

Versorgungswegeredundanz – – – – X X X

Wartung im betrieb – – – – X X X

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Vorwort

Der Kriterienkatalog wurde für Audits von Serverräumen und Rechenzentren in Deutschland entwickelt. Er soll als Leit-

faden zur Planung, Realisierung und Abnahme von Serverräumen und Rechenzentren dienen. In der heutigen Zeit ist die

physikalische Sicherheit und Verfügbarkeit der IT für Unternehmen von existentieller Bedeutung, denn viele IT-gestützte

Geschäftsprozesse laufen als Realtime-Anwendung. Eine Unterbrechung würde sofort zu unangenehmen Störungen und

ggf. Einbußen in der Produktion führen. Die Ergebnisse der Verfügbarkeit fließen bei vielen Banken und Versicherungen

in die Bewertung von Risiken bei der Vergabe von Krediten und Versicherungsprämien ein.

Das neue Prüfverfahren von TÜV Rheinland wurde aufgrund der gewachsenen Marktanforderungen erstellt. Dabei wur-

den bereits die bisher bekannten Anforderungen für die Verfügbarkeit der IT nach Basel III (gültig ab 2013) berücksichtigt.

Pocket-Übersicht der Klassen

Als Grundlage des Kriterienkataloges dienen eingeführte Standards nach dem Bundesamt für Sicherheit in der Informa-

tionstechnik (BSI), Uptime Institute, TIA 942 - (1) (2) sowie den Druckschriften des Verband der Sachversicherer (VdS),

insbesondere der VdS 2007. Dieser Katalog ermöglicht eine umfassende Prüfung der IT-Infrastruktur und des Betriebs. Er

wird ständig aktualisiert, neue Vorschriften werden regelmäßig ergänzt.

Der Katalog wurde erstellt in Kooperation mit der Dr. Braun Consultant GmbH, Frankfurt am Main.

Serverraum / Rechenzentrum n n + 1 2 n 2 (n+1)

> 400 kVA / 320 kW über 200 m2 CAT: 1 1+ 2 2+ 3 3+ 4

Strom

einspeisung / zuleitung MS X X X X X X 2

trafo X X X X X 2 2 (n + 1)

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notstrom – Vorrüst. X X X 2 2 (n + 1)

USV X X X X 2 2 2 (n + 1)

Rz-Verteilung X X n + 1 n + 1 2 2 2 (n + 1)

Rackversorgung X X 2 2 2 2 2

Klimaversorgung

Rückkühler (Kältemaschinen / Kälteerzeugung) X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Klimageräte Rechnerraum X X n + 1 n + 1 2 n 2 n 2 (n + 1)

Pumpensystem X 2 2 2 2 n 2 n 2 (n + 1)

Rohrleitungen X X X X Ring Ring Ring

Gebäudeleittechnik

betriebsschwellwert Anzeigen / Meldung – X X X X X X

Alarmmeldungen (e-Mail, SMS, Meldetableau) – – X X X X X

Datenaufzeichnung – – – – X X X

Auswertungsmöglichkeit (iSO 50001) optional optional optional optional optional optional optional

Wartung

Redundanz – – X X X X X

Versorgungswegeredundanz – – – – X X X

Wartung im betrieb – – – – X X X

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Page 6: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

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CA

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men

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Page 7: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

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Sic

her

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

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ktro

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nik

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tun

gsb

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Vers

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jaja

Un

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un

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11,

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hle

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22

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tech

nik

ele

ktro

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nik

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un

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

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AT

IV

Un

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gen

Rec

hen

zen

tru

m (

UV-

no

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net

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– P

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kdo

sen

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sger

äte

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zstr

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in F

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ech

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ja, e

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utz

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foh

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emp

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blit

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/ M

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un

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sun

g u

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Pr

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ng

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rien

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te

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zelb

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riel

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un

d

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h h

and

-Akk

u-L

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ten

ein

zelb

atte

riel

euch

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d

zusä

tzlic

h h

and

-Akk

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ein

zelb

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riel

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d

zusä

tzlic

h h

and

-Akk

u-L

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Flu

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eleu

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euch

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ein

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euch

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zelb

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ten

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tral

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Sel

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rom

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un

g (

net

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ech

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d S

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ng

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jaja

jaja

Page 9: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Ele

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ilan

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run

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ber

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jaja

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k-u

p ü

ber

G

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ato

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tich

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ch, e

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un

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chal

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lich

2, r

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lich

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; 2 b

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War

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ja

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c /

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len

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d. 1

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in. (

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nze

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min

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Sh

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in.,

räu

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. 10

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len

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nd

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ein

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Vers

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un

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11,

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CA

T II

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T II

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Un

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zen

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jaja

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nja

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sun

g u

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Pr

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kolli

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d h

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rien

wer

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t- u

nd

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ein

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ein

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un

d

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h h

and

-Akk

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euch

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ein

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un

d

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h h

and

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euch

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atte

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tzlic

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euch

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Flu

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eleu

chtu

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tsb

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un

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Ku

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ech

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un

g (

net

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ech

nu

ng

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jaja

jaja

Page 10: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

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IV

Leis

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gsb

ilan

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Kal

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Kal

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g /

War

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ng

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War

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bzw

. War

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gei

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ng

Kal

tgan

g /

War

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ng

, em

pfo

hle

n K

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. War

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gei

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ausu

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Käl

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zeu

gu

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zen

tral

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um

lich

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im R

aum

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ind

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nik

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min

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keh

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un

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un

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nei

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n, o

b e

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blit

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un

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Red

un

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te S

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kom

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nen

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nei

np

rüfe

n, o

b e

rfo

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Au

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un

g u

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ein

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len

emp

foh

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emp

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Au

tom

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Au

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lerk

enn

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g e

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Um

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küh

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pfo

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prü

fen

, ob

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rüfe

n, o

b e

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, ob

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bin

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ge

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foh

len

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ja

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nd

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twan

ne

bzw

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nn

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syst

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hlü

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bile

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en /

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en v

orh

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ein

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foh

len

emp

foh

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ypas

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tun

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pfo

hle

nem

pfo

hle

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Klim

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hn

ik

Leck

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ber

wac

hu

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Ro

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ms

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ind

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pfo

hle

nja

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twas

serp

um

pen

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reh

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nn

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tren

nu

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un

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ein

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foh

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emp

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llan

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en

ein

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foh

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Puff

ersp

eich

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hyd

rau

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syst

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edin

gt

nei

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n, o

b e

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rder

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prü

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rder

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no

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Kal

twas

sern

etz

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tad

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nen

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Ad

iab

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ng

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ein

prü

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b m

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bin

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mp

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, ob

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h

Med

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ren

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Leit

un

gen

im R

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erei

ch, d

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erla

ub

t, a

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nic

ht

emp

foh

len

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nic

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foh

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tatt

etn

ich

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Ab

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Ko

nd

ensa

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ser,

b

efeu

chtu

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, ob

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hja

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Luft

feu

chte

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ng

un

d Ü

ber

wac

hu

ng

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un

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rien

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20 -

80

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Ae

20 -

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Ae

Red

un

dan

te Ü

ber

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hu

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ja

Au

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Luft

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Lu

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ech

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ach

er

Luft

wec

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min

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ach

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Au

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jaja

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

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Fo

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Page 11: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

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tellu

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Kal

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Kal

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War

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Kal

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m-

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ausu

ng

Käl

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zeu

gu

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zen

tral

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lich

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hle

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Luft

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nik

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atis

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un

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g)

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nd

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chu

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liert

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Red

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kom

po

nen

ten

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rüfe

n, o

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neb

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Au

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teu

eru

ng

(K

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ug

un

g u

nd

ULK

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ein

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len

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foh

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emp

foh

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Au

tom

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che

Au

sfal

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un

g e

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erät

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Au

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b e

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prü

fen

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du

ng

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ja

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ne

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en /

auß

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orh

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len

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tren

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pri

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un

där

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ein

emp

foh

len

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foh

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hlw

asse

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hfü

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lag

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ein

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ersp

eich

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np

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zw. b

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n, o

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prü

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rüfe

n, o

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lich

prü

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, ob

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h

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ren

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Leit

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gen

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ch, d

ie n

ich

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er R

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stu

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nic

ht

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t, a

ber

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foh

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ges

tatt

etn

ich

t g

esta

ttet

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sse

im S

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rrau

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Ko

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ensa

twas

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b

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chtu

ng

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Ae

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Ae

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hu

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Luft

wec

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Ko

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min

ieru

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

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IV

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Page 12: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

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un

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jaja

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dan

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dan

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chri

ften

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nja

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ja

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ein

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jaja

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atio

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ja

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ein

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ja

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ren

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Page 13: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

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III

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atio

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Wer

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jaja

Page 14: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Sic

her

hei

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mel

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un

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klu

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tru

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jaja

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bM

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der

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du

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ber

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hu

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sflä

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un

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neb

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um

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nja

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bra

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x (i

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usi

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hu

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emp

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jaja

ja

Au

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ng

au

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ne

GM

A (

Gef

ahre

nm

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lag

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GLt

(G

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del

eitt

ech

nik

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hle

nja

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Wei

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ng

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ein

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eset

zte

Ste

lle

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rtn

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mp

fan

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ich

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eits

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tral

e, F

euer

weh

r)em

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nja

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Bra

nd

erke

nn

un

g

bra

nd

mel

dez

entr

ale

gem

äß g

ült

iger

Ric

htl

inie

nem

pfo

hle

nja

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bra

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der

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un

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jaja

ja

bra

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frü

her

ken

nu

ng

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tem

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nem

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Bra

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Au

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Fah

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len

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Sic

her

hei

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pti

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ich

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keit

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blo

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bra

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pen

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len

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on

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ach

un

g v

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Ver

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un

gsw

egen

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Sch

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geg

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ja

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nsi

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un

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äch

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pfo

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nja

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hu

ng

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nja

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klu

sive

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nze

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bes

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ech

tig

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Sic

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CA

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CA

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du

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tro

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M

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Str

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Sic

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entr

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jaja

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un

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nal

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foh

len

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lock

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un

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ech

tig

un

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pfo

hle

nem

pfo

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nja

ja

Pers

on

ensc

hle

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nei

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ein

jaja

Mat

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len

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den

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b d

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-Flä

che

entp

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u

nd

au

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geg

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emp

foh

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gels

ich

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n

Sic

her

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tssc

hal

ter

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eich

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n/A

SK

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3 (

min

d.)

Sic

her

hei

tssc

hal

ter

im V

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nd

- u

nd

An

nah

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chn

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/An

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K L

evel

3 (

min

d.)

Vid

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ber

wac

hu

ng

Geb

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geb

un

g u

nd

Par

kpla

tzb

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chke

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An

ford

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An

ford

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ja

Gen

erat

ore

nn

/An

/Aja

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türe

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it z

uga

ng

sko

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olle

kein

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nfo

rder

un

gen

kein

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un

gen

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kein

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gen

kein

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nfo

rder

un

gen

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US

V-, t

elek

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mu

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chn

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Me

P(?

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g

CA

T I

CA

T II

CA

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IC

AT

IV

CC

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ford

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ital

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Au

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pfo

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freq

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Sek

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tem

pfo

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hle

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tag

e30

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Sic

her

hei

tsei

nri

chtu

nge

n

Was

seru

nd

ich

tig

keit

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enn

un

gn

ein

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Dru

ckab

fall

in d

er K

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vers

org

un

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ein

emp

foh

len

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Wac

hd

ien

st v

or

Ort

nei

nem

pfo

hle

nem

pfo

hle

n o

der

ku

rze

An

fah

rtja

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Sic

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un

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

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IV

Ala

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lle

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ich

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tral

e)em

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An

bin

du

ng

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röff

nu

ng

ssys

tem

e (c

on

tro

ller,

M

oto

rsch

löss

er, t

ürö

ffn

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an e

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ausf

alls

ich

ere

Str

om

vers

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un

gja

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ja

Sic

her

un

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er z

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alei

nh

eit(

en)

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ntr

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r in

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ittsk

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llier

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jaja

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pfo

hle

nja

ja

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hle

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nei

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ein

jaja

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her

hei

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ber

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An

ford

eru

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ja

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erat

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nn

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jaja

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

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ja

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un

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nei

nem

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nem

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An

fah

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

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War

tun

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rog

ram

m

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P

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nte

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sive

War

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hru

ng

sdat

um

un

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toko

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bei

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rem

pfe

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ng

d

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artu

ng

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len

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ja

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bes

chre

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ng

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du

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hre

nd

en

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bei

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msc

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n „

Red

un

dan

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> Ve

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nd

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bes

chri

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ng

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ch)

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foh

len

emp

foh

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rter

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alit

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tro

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zess

, der

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D

urc

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tän

dig

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artu

ng

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d

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der

du

rch

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gef

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n Q

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täti

gt

emp

foh

len

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foh

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PM

s si

nd

mit

ein

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han

ge-

Man

agem

ent

Sys

tem

ver

bu

nd

en u

nd

wer

den

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rch

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ges

teu

ert

emp

foh

len

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foh

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War

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gsv

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äge

für

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mp

on

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n s

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La

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eit-

un

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cele

vel-

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ach

un

g g

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M

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emen

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tem

(27

001)

emp

foh

len

emp

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len

jaja

War

tun

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sgew

iese

n u

nd

ste

hen

zu

r Ve

rfü

gu

ng

emp

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nig

un

g u

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Sau

ber

keit

Rec

hn

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um

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den

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op

pel

bo

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sin

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rei v

on

S

chm

utz

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llja

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Rec

hen

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tru

m is

t fr

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bre

nn

bar

en M

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ialie

n,

Vers

and

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en, p

ersö

nlic

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Sac

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Kaf

fee-

tass

en, M

ikro

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le e

tc.

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Pro

toko

lle d

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ein

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ng

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fte

wer

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um

ein

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eren

Sta

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ja

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CA

T I

CA

T II

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IC

AT

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Mai

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m

eff

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Pap

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es F

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um

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ber

sich

t

alle

r War

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ktiv

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en (

gel

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in A

rbei

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War

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alle

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om

po

nen

ten

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arke

, Mo

del

l, h

erst

ellu

ng

sdat

um

, in

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lati

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etri

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eso

nd

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n, G

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tie-

in

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atio

nen

/ -b

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gu

ng

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emp

foh

len

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ja

Au

fzei

chn

un

gen

der

Wer

kzeu

ge

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d e

rsat

ztei

le z

ur

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eug

end

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artu

ng

emp

foh

len

emp

foh

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Leis

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gsa

ufz

eich

nu

ng

un

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artu

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stre

nd

s fü

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Ger

äte,

his

tori

e d

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artu

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ivit

äten

, Kal

ibri

e-ru

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twen

dig

keit

en, L

iste

der

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u

nd

Sch

wel

lwer

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r b

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llun

g v

on

Lag

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n

emp

foh

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foh

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Her

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ler-

Su

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er q

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erst

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r fü

r n

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Arb

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n u

nd

r n

otf

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aßn

ahm

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ja

SLA

s, d

ie d

as A

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aket

, das

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rbeu

gen

de

War

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gsp

rog

ram

m u

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Rea

ktio

nsz

eite

n f

ür

alle

kr

itis

chen

her

stel

ler

bes

chre

iben

emp

foh

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ja

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ibu

ng

der

her

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ler-

Stö

run

gsa

nn

ahm

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wie

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ür

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ech

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te u

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q

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ifiz

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emp

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len

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un

g

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Pro

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g u

nd

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nu

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gel

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ner

bau

teile

wic

hti

ger

infr

a-st

rukt

urk

om

po

nen

ten

emp

foh

len

emp

foh

len

jaja

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CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

War

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g –

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Page 20: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

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T I

CA

T II

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T II

IC

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War

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len

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kum

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tach

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022

Gu

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Reg

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len

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hen

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CA

T I

CA

T II

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nd

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nd

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sätz

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n f

ür

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end

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ng

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itar

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für

den

g

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fig

ura

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eru

n-

gen

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no

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en, n

ot-

od

er a

no

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en

bed

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gen

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do

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gu

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nd

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orm

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gen

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- S

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db

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gu

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han

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g v

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en, g

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den

od

er G

rup

pen

vo

n G

ebäu

den

emp

foh

len

emp

foh

len

jaja

Pla

nu

ng

& K

oo

rdin

atio

n

Page 21: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

War

tun

g –

Fo

rtse

tzu

ng

Feh

lera

nal

ysep

rog

ram

m

ers

tellu

ng

vo

n L

iste

n a

ller

Au

sfäl

le (

inkl

usi

ve D

atu

m,

zei

t, in

volv

iert

e in

fras

tru

ktu

rko

mp

on

ente

n u

nd

-s

yste

me,

co

mp

ute

rsys

tem

ausf

älle

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assu

ng

des

G

run

dp

rob

lem

s so

wie

Les

son

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emp

foh

len

jaja

ja

Au

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ng

ein

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org

ehen

swei

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un

g

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pro

ble

men

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swer

tun

g d

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nt

sow

ie d

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s ab

zule

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Ko

rrek

turm

aß-

nah

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emp

foh

len

emp

foh

len

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blie

run

g e

ines

tre

nd

anal

yse-

Pro

zess

esem

pfo

hle

nem

pfo

hle

nem

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hle

nem

pfo

hle

n

War

tun

gsp

rog

ram

m

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eug

end

es W

artu

ng

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mm

un

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W

artu

ng

, Au

sfü

hru

ng

srat

e g

röß

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>) 9

0 %

jaja

n/A

n/A

Vorb

eug

end

es W

artu

ng

spro

gra

mm

, A

usf

üh

run

gsr

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ja

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ekti

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vo

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War

tun

gsp

rog

ram

m

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Ag

reem

ent

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ein

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bie

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un

d s

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nsz

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n

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end

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n/A

n/A

n/A

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lau

fen

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Do

kum

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tio

n

Alle

Ab

nah

med

oku

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te li

egen

vo

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ran

dsc

hu

tz-

gu

tach

ten

, in

bet

rieb

nah

mep

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re, g

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mig

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bau

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022

Gu

tach

ten

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jaja

ja

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elm

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ahm

e d

urc

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den

Gen

erat

or

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klu

sive

Pro

toko

llier

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g)

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foh

len

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ja

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nah

met

ests

vo

r in

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rieb

nah

me

des

Rec

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ntr

um

sja

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ja

CA

T I

CA

T II

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IC

AT

IV

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nd

ort

gru

nd

sätz

e

Do

kum

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erte

Gru

nd

sätz

e u

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Pro

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ür

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e:

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istu

ng

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igke

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itar

bei

ter

für

den

g

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Sta

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rieb

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fig

ura

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nsä

nd

eru

n-

gen

, bet

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ter

no

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en, n

ot-

od

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no

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en

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ing

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gen

)

- S

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do

rtko

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gu

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nd

ort

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orm

alb

edin

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gen

ko

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gu

rier

en

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db

etri

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nd

eru

ng

en im

no

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rieb

(z

. b. U

msc

hal

ten

vo

n c

hill

ern

)

- n

otv

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hre

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eher

rsch

un

g d

es S

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do

rtes

un

ter

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en b

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gu

ng

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der

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ign

isse

n

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han

ge-

Man

agem

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Ko

ntr

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un

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eneh

mig

un

g v

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der

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gen

g

egen

üb

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nsr

ich

tlin

ien

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enn

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Ris

iken

der

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lan

ten

Ä

nd

eru

ng

en

nei

nem

pfo

hle

nja

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Fin

anzm

anag

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cA

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lan

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ur

Sic

her

stel

lun

g d

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tie

R A

nfo

rder

un

gen

jaja

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OP

eX

un

d c

AP

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ng

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ich

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ng

der

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An

ford

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ng

en, g

etät

igt

in e

inem

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krit

isch

en

Sta

nd

ort

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d n

ich

t in

zu

sam

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han

g m

it a

nd

eren

G

ebäu

den

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rup

pen

vo

n G

ebäu

den

emp

foh

len

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foh

len

jaja

Pla

nu

ng

& K

oo

rdin

atio

n

Page 22: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Pla

nu

ng

& K

oo

rdin

atio

n –

Fo

rtse

tzu

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Sta

nd

ort

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kum

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tio

n

Die

fo

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Do

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ssen

zu

r Ver

füg

un

g

steh

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run

gsz

eich

nu

ng

en-

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rieb

s- u

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War

tun

gsd

oku

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ufz

eich

nu

ng

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ber

bo

den

pro

ben

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tik,

ele

ktri

k,

Mec

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ik-

Sch

alte

r, S

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mkr

eise

etc

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ein

stel

lun

gsp

roto

kolle

der

An

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en-

Gar

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so

wie

vo

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del

te

War

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gsv

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äge

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esch

reib

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au

tom

atis

chen

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rieb

sseq

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-ze

n (

z. b

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sch

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ng

cR

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by

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Die

ob

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hrt

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oku

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te u

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Au

fzei

chn

un

-g

en s

ind

am

Sta

nd

ort

imm

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erfü

gb

arn

ein

emp

foh

len

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bed

ien

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gsd

oku

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te s

ind

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tral

als

bib

lioth

ek

für

das

Sta

nd

ort

per

son

al v

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ein

emp

foh

len

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Mas

terk

op

ien

wer

den

au

f d

em n

eues

ten

Sta

nd

g

ehal

ten

, erg

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daz

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ie Ä

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eru

ng

en. D

iese

st

ehen

dem

bed

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per

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al s

ow

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erst

elle

rn,

War

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gsf

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en u

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Pla

ner

n z

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gu

ng

.

emp

foh

len

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foh

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azit

ätsm

anag

emen

t

Rz

-Rau

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rpla

n –

vo

rhan

den

un

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erm

anen

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ert

/ erg

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emp

foh

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emp

foh

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zess

e zu

r P

lan

un

g w

eite

rer

Au

sbau

stu

fen

r S

pac

e, S

tro

m, K

üh

lun

g f

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z.b

. 1/6

/12/

24/3

6 M

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im V

ora

us

emp

foh

len

emp

foh

len

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Res

sou

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man

agem

ent

für

Ste

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che,

Str

om

, K

älte

kap

azit

ät u

nd

Au

sbau

(p

erm

anen

t b

eob

ach

tet)

jaja

jaja

Page 23: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Mit

arb

eite

r

Vollz

eitm

itar

bei

ter

(Ft

e)

od

er h

alb

- / V

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eitm

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bei

-te

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erst

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rs, d

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riti

sch

e z

ust

änd

e er

ken

nen

ka

nn

jan

/An

/An

/A

Mit

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eite

r o

der

her

stel

lers

up

po

rt f

ür

den

e

insc

hic

htb

etri

eb 5

tag

e d

ie W

och

en

ein

jan

/An

/A

inst

allie

rte

esk

alat

ion

- u

nd

cal

lou

t-Pr

oze

du

r fü

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esti

mm

te M

itar

bei

ter

od

er h

erst

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rsu

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ort

r b

esch

rieb

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krit

isch

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yste

me

od

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qu

ipm

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nei

nem

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hle

nja

ja

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arb

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r vo

r O

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inim

um

1 q

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ifiz

iert

er

Fte

n/A

n/A

jan

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24x7

Mit

arb

eite

r vo

r O

rt, M

inim

um

2 q

ual

ifiz

iert

e Ft

e

für

Sta

nd

ort

-Su

pp

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pro

Sch

ich

tn

/An

/An

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bet

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g d

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ech

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chen

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lekt

ro,

Ste

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MS

, Klim

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emäß

der

op

erat

iven

un

d

War

tun

gsa

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rder

un

gen

jaja

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An

gem

esse

ne

Au

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un

g d

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itar

bei

ter,

g

efo

rder

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urc

h d

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eset

zgeb

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ja

Do

kum

enti

erte

tra

inin

gsm

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ahm

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Dat

acen

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Pro

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en u

nd

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ipm

ent

emp

foh

len

jaja

ja

Ko

mp

lett

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orm

ales

tra

inin

g a

ller

Mit

arb

eite

r zu

a)

Ko

nfi

gu

rati

on

, bet

rieb

so

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Gef

ahre

nei

nwei

sun

g

für

die

sp

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llen

tec

hn

isch

en b

erei

che

b)

bes

tim

mu

ng

en d

es S

tan

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, Pro

zess

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roze

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n

nei

nem

pfo

hle

nja

ja

Au

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en s

ind

den

en

tsp

rech

end

en M

itar

bei

tern

r d

ie b

erei

che

War

tun

g, S

ich

erh

eit,

tra

inin

g u

nd

c

om

pu

terr

aum

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gin

eeri

ng

zu

geo

rdn

etem

pfo

hle

nem

pfo

hle

nja

ja

Das

Sch

ich

tper

son

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t fü

r sp

ezie

lle S

chic

hta

ufg

aben

in

div

idu

ell o

der

als

Sch

ich

ttea

m q

ual

ifiz

iert

n/A

n/A

jaja

Mit

arb

eite

r &

Sch

ulu

ng

Page 24: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Mit

arb

eite

r &

Sch

ulu

ng

– F

ort

setz

un

g

Org

anis

atio

n

Org

anis

atio

nsü

ber

sich

ten

zei

gen

die

ber

ich

tske

tte

zwis

chen

Fac

ility

, tec

hn

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t u

nd

Sic

her

hei

t au

fja

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ja

bes

chre

ibu

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kri

tisc

her

Fac

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aufg

aben

ist

verf

üg

bar

un

d w

ird

gel

ebt

emp

foh

len

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ja

An

zah

l der

Ft

e-M

itar

bei

ter

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cht

den

Sch

ich

t-an

ford

eru

ng

enn

/An

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ja

Au

fgab

en u

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Ver

antw

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lich

keit

süb

ersi

cht

enth

ält

alle

Akt

ivit

äten

des

Rec

hen

zen

tru

ms

un

d w

ird

gel

ebt

n/A

emp

foh

len

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bes

tim

mte

Sch

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elp

osi

tio

nen

un

d A

bla

ufs

plä

ne

sin

d b

esch

rieb

en u

nd

wer

den

gel

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emp

foh

len

emp

foh

len

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ein

hei

tlic

her

ber

ich

tsw

eg a

n d

as o

per

ativ

e M

anag

e-m

ent

mit

alle

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akte

n d

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etri

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Sta

nd

ort

-th

emen

, it

un

d S

ich

erh

eit

emp

foh

len

emp

foh

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emp

foh

len

emp

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Trai

nin

gsp

rog

ram

m

trai

nin

g-o

n-t

he-

job

(O

Jt)

für

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Mit

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eite

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Sys

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das

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tlich

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ist u

ndb

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eits

bed

ing

un

gen

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eso

nd

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n in

ner

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b

des

Rec

hen

zen

tru

ms

jaja

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no

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e U

nte

rwei

sun

g /

Dem

on

stra

tio

n d

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edie

-n

un

g u

nd

/od

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ezie

ltes

Sch

ich

ttra

inin

g m

it f

olg

en-

den

inh

alte

n:

- R

ich

tlin

ien

, Pro

zess

e u

nd

Pro

zed

ure

n f

ür

den

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etri

eb d

es R

ech

enze

ntr

um

s- A

rbei

tsvo

rsch

rift

en im

Rec

hen

zen

tru

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Sit

e c

on

fig

ura

tio

n P

roce

du

re (

Sc

Ps)

– W

ie is

t d

ie

infr

astr

ukt

ur

des

Rec

hen

zen

tru

ms

aufg

ebau

t?-

Sta

nd

ard

Op

erat

ing

Pro

ced

ure

(S

OP

s) –

Wie

sie

ht

die

infr

astr

ukt

ur

Ko

nfi

gu

rati

on

im n

orm

alb

etri

eb

aus?

- e

mer

gen

cy O

per

atin

g P

roce

du

re (

eO

Ps)

– W

ie w

ird

d

er S

tan

do

rt im

un

no

rmal

en z

ust

and

ko

ntr

olli

ert

un

d b

etri

eben

?-

Met

ho

d o

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oce

du

res

(MO

Ps)

– b

esch

reib

un

g d

er

Met

ho

den

, wie

Vo

rgab

en a

bzu

arb

eite

n s

ind

- M

ain

ten

ance

Man

agem

ent

Sys

tem

(M

MS

Pro

ced

u-

re)

– W

ie s

ieh

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tsys

tem

b

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ie W

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ng

s-M

anag

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tpro

zed

ur

aus?

nei

nem

pfo

hle

nja

ja

Mit

arb

eite

r &

Sch

ulu

ng

– F

ort

setz

un

g

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

trai

nin

gsp

rog

ram

m (

inkl

usi

ve te

rmin

pla

n, i

nh

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es t

rain

ing

s, b

enö

tig

tes

bed

ien

mat

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ilnah

meb

estä

tig

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g)

nei

nem

pfo

hle

nja

ja

bef

ähig

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gsn

ach

wei

se u

nd

Re-

Qu

alif

izie

run

gs-

maß

nah

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r b

esti

mm

te P

erso

nen

, die

r d

en

Rz

-bet

rieb

ver

antw

ort

lich

sin

dem

pfo

hle

nja

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Frem

dp

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nal

einw

eisu

ng

Un

terw

eisu

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in d

ie R

ech

enze

ntr

um

spro

zess

e u

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-p

roze

du

ren

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ter

ber

ück

sich

tig

un

g d

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urc

hzu

füh

-re

nd

en A

rbei

ten

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Form

ale

Un

terw

eisu

ng

mit

fo

lgen

den

inh

alte

n:

- G

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dsä

tze,

Pro

zess

e u

nd

Pro

zed

ure

n f

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rieb

u

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War

tun

g d

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z-S

yste

m-A

rbei

tsre

gel

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co

m-

pu

terr

äum

e u

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Su

pp

ort

ber

eich

e (z

.b. b

egle

itu

ng

er

ford

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h)

- M

eth

od

of

Pro

ced

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s (M

OP

s) –

bes

chre

ibu

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der

M

eth

od

en, w

ie V

org

aben

ab

zuar

bei

ten

sin

d

nei

nem

pfo

hle

nja

ja

Page 25: Kriterienkatalog zum Audit von Serverräumen und Rechenzentren.€¦ · CAT I CAT II CAT III CAT IV Architektur / Standortwahl / Risiken in unmittelbarer Umgebung zu überflutungs-gefährdeten

CA

T I

CA

T II

CA

T II

IC

AT

IV

Mit

arb

eite

r &

Sch

ulu

ng

– F

ort

setz

un

g

Org

anis

atio

n

Org

anis

atio

nsü

ber

sich

ten

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