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Leitfaden für Geschäftskunden zum Schutz vor FälschungenDas HP Programm gegen Fälschungen und Betrug (ACF) zum Schutz von Vertriebspartnern und Großkunden in EMEAMärz 2019

Inhaltsverzeichnis

›››››› Piraterie und die Risiken von Fälschungen

›››››› Wie man gefälschtes Druckzubehör erkennt

›››››› Gefälschte Computerprodukte rechtzeitig erkennen

›››››› Mögliche Fälschungen melden

›››››› Maßnahmen für Geschäftskunden

›››››› Überblick über die Sicherheitsetiketten auf HP Tintenpatronen

Gefälschte Druckpatronen und Computerprodukte bergen erhebliche Risiken für Unternehmen und öffentliche Institutionen. Nutzen Sie die folgenden Tipps, um Ihre Organisation vor Betrügern und deren illegalen Machenschaften zu schützen.

Piraterie und die Risiken von FälschungenIm ganzen EMEA-Raum versuchen Fälscher, den guten Ruf von HP Originalprodukten auszunutzen, indem sie illegale Fälschungen herstellen, so dass sie Kunden irrtümlich glauben machen, echte Waren zu kaufen. Oft visieren Betrüger in ihren kriminellen Aktivitäten speziell Firmen und Großkunden wie etwa staatliche Organisationen, Banken und Hochschulen an.

Auch wenn Fälschungen wie echte HP Produkte aussehen können, sind sie in der Regel von geringer Qualität und können erhebliche Risiken mit sich bringen. Dazu gehört beispielsweise:

Beschwerden an die Einkaufs-/IT-Abteilungen.

Unwissentliche Geschäfte mit Kriminellen und Notwendigkeit eines

neuen Ausschreibungsverfahrens.

Schlechte Druckqualität, die dem Ansehen Ihrer Organisation schadet.

Ernsthafte Risiken für Gesundheit und Sicherheit, z. B. durch unsichere Verkabelung gefälschter Computerprodukte.

Ausfall von Druckern und Unterbrechung von Arbeitsabläufen.

Erlöschen der Hardwaregarantie und Reparaturkosten bei beschädigten Druckern.

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Erhalten Sie Informationen dazu, wie Sie Samsung Druckzubehör auf

Anzeichen von Fälschung prüfen können; diese Produkte werden seit November 2017 von HP vertrieben.

Wie man gefälschtes Druckzubehör erkenntOriginal HP Druckzubehör ist ein bevorzugtes Ziel von Fälschern.1 Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte beim Überprüfen verdächtiger Produkte genau.

Überprüfen Sie das Sicherheitsetikett Das Sicherheitsetikett muss alle maßgeblichen Sicherheitsmerkmale aufweisenPrüfen Sie das Hologramm des Sicherheitsetiketts (klicken Sie auf Abb. 1, um das Etikett in Bewegung zu sehen).

• Neigen Sie die Verpackung von vorne nach hinten: die Symbole „OK“ und „ü“ auf dem Etikett müssen sich in entgegengesetzte Richtungen bewegen.

• Neigen Sie die Verpackung von links nach rechts: die Symbole „OK“ und „ü“ auf dem Etikett müssen sich in dieselbe Richtung bewegen. Abb. 1

Wenn Sie ein Smartphone zur Hand haben, können Sie auch den individuellen Code des Etiketts (Abb. 2) überprüfen.

Laden Sie HPs kostenlose SureSupply App herunter, um mit ihrem QR-Code- Reader HP Sicherheitsetiketten ganz einfach zu prüfen.

• Erfassen Sie einfach den Quick Response (QR)-Code auf dem Etikett mit einem QR-Code-Reader.

• Erhalten Sie eine sofortige Rückmeldung von HP.

Diverse kostenlose QR-Code-Scanner oder der Scanner in der HP SureSupply App (falls verfügbar) können dazu genutzt werden. Alternativ können Sie die HP Mobile Authentication Webseite aufrufen, deren Adresse auf dem Etikett aufgedruckt ist (hp.com/go/ok), und die Seriennummer des Etiketts manuell zur Bestätigung eingeben.

Abb. 2

Alle original HP Tonerkartuschen haben ein Sicherheitsetikett. Das Etikett ist über dem Aufreißstreifen der Verpackung (Abb. 3) angebracht. Sollten Sie auf HP Tonerkartuschen ohne Sicherheitsetikett stoßen, haben Sie Grund, misstrauisch zu sein.

Abb. 3

Ausgewählte original HP Tintenpatronen tragen in der EMEA-Region ein Sicherheits-etikett. Wenn vorhanden, finden Sie das HP Sicherheitsetikett entweder in der oberen rechten Ecke der Aufhängelasche oder auf der linken oder rechten Außenseite der Verpackung (Abb. 4). Bitte sehen Sie auch in der Übersicht der Sicherheitsetiketten auf HP Tintenpatronen nach – falls ein Sicherheitsetikett fehlt, obwohl es vorhanden sein sollte, kann das ein Hinweis auf eine Fälschung sein.

Abb. 4

Original HP PageWide-Patronen tragen in der Regel ein Sicherheitsetikett. Das Etikett hat das gleiche Design wie das auf HP Tinten-patronen und ist normalerweise auf der rechten Außenseite der Verpackung (Abb. 5) zu finden. Wenn Sie auf HP PageWide-Patronen ohne Sicherheitsetikett stoßen, haben Sie Grund, misstrauisch zu sein.

Abb. 5

http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06120558http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06120558http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06238594

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Original HP Großformatdruckzubehör trägt in der Regel ein Sicherheitsetikett wenn es in der aktuellen HP Verpackung geliefert wird. Falls vorhanden, finden Sie das Etikett entweder in der oberen rechten Ecke der Aufhängelasche oder auf der linken oder rechten Außenseite der Verpackung (Abb. 6). Bitte beachten Sie, dass ältere Versionen der Verpackung für Großformatdruckzubehör nicht unbedingt ein Sicherheitsetikett tragen.

Abb. 6

Die neuesten Tonersicherheits-etiketten zeigen unter anderem einen Barcode. Dieser Barcode dient der Serialisierung von HP Tonerkartuschen.

Beachten Sie die unterschiedlichen Varianten des Sicherheitsetiketts. Einige frühere Versionen der HP Sicherheitsetiketten können noch im Umlauf sein. Sie haben in der Regel einen holografischen Effekt, der ähnlich wie oben beschrieben überprüft werden kann.

• Die neueste Version des Sicherheitsetiketts beinhaltet ein Toner- bzw. Tintensymbol (siehe Abb. 7).

• Zu früheren Versionen des Sicherheitsetiketts (Abb. 8) gehören Toneretiketten, die das Tonersymbol mit dem darunter gedruckten Wort „Toner“ kombinieren, sowie Tinten- und Tonerversionen, die stattdessen ein Handy-Symbol zeigen.

Bei den Versionen von Sicherheitsetiketten, die entweder für Toner- oder Tintenprodukte gekennzeichnet sind, prüfen Sie bitte, ob das Etikett zum jeweiligen Produkt passt. Ein Tintenetikett auf einer Tonerkartusche ist verdächtig – und umgekehrt.

Aktuelle Sicherheitsetiketten Frühere Sicherheitsetiketten

(Toner) (Tinte)Abb. 7

(Toner)(Toner) (Toner) (Toner) (Tinte)Abb. 8

Überprüfen Sie das Datum/den Code Das Datum/der Code muss auf Verpackung und Druckpatrone identisch seinOriginal HP Druckzubehör trägt ein Datum oder einen Code sowohl auf der Verpackung als auch auf der darin gelieferten Druckpatrone. Wenn diese nicht wie unten beschrieben übereinstimmen, haben Sie Grund, misstrauisch zu sein.

• Bei allen original HP Tintenpatronen, PageWide Patronen und Großformatdruckzubehör steht das jeweilige Gewährleistungs-Enddatum sowohl auf der Verpackung als auch auf der Druckpatrone selbst (Abb. 9).

• Bei allen original HP Tonerkartuschen befindet sich sowohl auf der Verpackung als auch auf der Kartusche ein Code – und die ersten fünf Zeichen beider Codes stimmen überein (Abb. 10). Ignorieren Sie bitte alle aufgedruckten Datumsangaben.

Gleiches Datum

Abb. 9

Die ersten fünf Zeichen stimmen überein

Abb. 10

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Schauen Sie sich die Verpackung an

Bitte beachten Sie, dass HP sogenannte vertragsgebundene Druckpatronen („C-SKUs“, „MPS-SKUs“ oder „MC-SKUs“) anbietet, die für bestimmte Vertragsabschlüsse mit ausge-wählten HP Partnern bzw. für HP Managed Print Services (MPS) gedacht sind. Diese Druckpatronen werden in abweichender Verpackung gehandelt.

Betrüger können diesen Verpackungsunter-schied nutzen, um Fälschungen zu verschleiern und eine verdächtige Preisgestaltung zu erklären. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Kundenlieferungsinspektion (CDI) anzufordern, falls Sie eine verdächtige Lieferung mit vertragsgebundenen Druckpatronen erhalten haben.

Alle Verpackungen sollten von hoher Qualität seinKartons und Verpackungsmaterial für original HP Druckzubehör sind stets von konsistenter und hoher Qualität (Abb. 11). Denn HP autorisiert den Verkauf von beschädigten Verpackungen oder Verpackungen niederer Qualität nicht wissentlich. Außerdem sollten keine Druckfehler oder Anzeichen vorhanden sein, dass die Verpackung bereits geöffnet und wieder versiegelt wurde. HP empfiehlt allgemein, HP Druckzubehör nur in ungeöffneter Originalverpackung anzunehmen.

Abb. 11

Prüfen Sie die Druckpatrone Die Druckpatrone selbst muss sauber und neu aussehenOriginal HP Druckpatronen werden immer unbenutzt geliefert (Abb. 12). Sie sollten keine Schäden, ausgelaufene Tinte oder Toner, Kratzer oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Abb. 12

Meiden Sie verdächtige Angebote

Bitte lehnen Sie alle Angebote ab, leere Druckzubehörverpackungen zurückzukaufen oder zurückzunehmen, da diese Verpackungen illegal verwendet werden können, um gefälschte Druckpatronen zu verbergen.

HPs Vertriebspraktiken sind konsistent und verlässlichUm den Kauf von Fälschungen zu vermeiden, sollten Sie keine verdächtigen Angebote annehmen, wie zum Beispiel:

• Drängen auf sofortige Bestellung, um „Preiserhöhungen zuvorzukommen“ oder „letzte Lagerbestände zu reservieren“.

• Angebote, bei denen der Rechnungsbetrag bar kassiert wird oder auf Lieferung per Nachnahme beharrt wird.

• Massenverkauf von angeblichen original HP Druckpatronen auf Online-Auktionsseiten.

• Angebliche neue „HP Produkte“, die exklusiv vom Unternehmen des Verkäufers angeboten werden.

• Vermeintliche „Graumarktprodukte“ oder „Parallelimporte“. Diese Beschreibungen können ein Vorwand für Produktfälschungen sein.

• Internetangebote oder unerwünschte E-Mail-Angebote (Spam), die eines dieser Anzeichen aufweisen oder unvollständige Informationen über den Verkäufer enthalten.

HP vertreibt Druckzubehör über autorisierte VertriebskanäleWenn ein Angebot „zu gut klingt, um wahr zu sein“, dann ist es das wahrscheinlich auch. Um gefälschte Druckpatronen zu meiden, empfiehlt HP, nur von vertrauenswürdigen Anbietern wie HP Resellern zu kaufen. Eine Liste der HP Reseller in Ihrem Land finden Sie auf der HP Webseite.

HP Reseller können verlässliche Quellen von HP Originalprodukten sein.

Wenn Sie einem Produkt oder Angebot misstrauen

Wenn Sie denken, dass ein Produkt eine Fälschung sein könnte, oder wenn Sie einen Verdacht haben, dass jemand Fälschungen herstellt oder verkauft, melden Sie das bitte an die HP Antifälschungsexperten wie unten beschrieben.

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Gefälschte Computerprodukte rechtzeitig erkennenZu Computerprodukten, die besonders häufig gefälscht werden, gehören Laptop-Netzteile und -Akkus, USB-Sticks und Speicherkarten. Jedoch wird auch eine breite Palette von anderem Zubehör gefälscht – und auch vor kompletten PCs und Laptops machen Fälscher nicht halt. Die folgenden Schritte helfen, nicht auf solche illegalen Computerprodukte hereinzufallen.

Überprüfen Sie die Verpackung HP verwendet stets hochwertige VerpackungenOriginal HP Produkte sollten generell in hochwertigen, brandneuen Schachtel- oder Blisterverpackungen von HP geliefert werden (Abb. 13). Verpackungen, die diesen Unternehmensrichtlinien nicht entsprechen, beispielsweise aufgrund schlechter Qualität oder Beschädigung, könnten verdächtig sein.

Weitere potenzielle Anzeichen einer Fälschung sind verschwommene Texte oder Bilder, falsche HP Logos, Produktfotos, die von dem Artikel abweichen, den Sie kaufen, oder Schreibfehler auf der Verpackung. HP autorisiert nicht wissentlich den Verkauf von losen Artikeln oder Produkten, die lose in Plastiktüten oder Papierverpackungen angeboten werden.

Abb. 13

Prüfen Sie die Produkte Original HP Computerprodukte sind von hoher QualitätOriginal HP Produkte werden immer gemäß den strengen Qualitätsstandards von HP hergestellt. Sie tragen in der Regel ein deutlich lesbares HP Logo und einen mit hoher Auflösung gedruckten Aufkleber mit den Produktinformationen (Abb. 14).

Waren, die bei der Lieferung beschädigt sind, Kratzer haben oder Verschleißspuren aufweisen, sollten deshalb als potenzielle Fälschung gelten. Produktaufkleber mit Schreib- oder Satzzeichenfehlern oder Aufkleber, die offenbar nachlässig angebracht wurden, sollten Zweifel wecken, genauso wie ein fehlerhaftes HP Logo.

Abb. 14

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Meiden Sie verdächtige Angebote HPs Vertriebspraktiken sind konsistent und verlässlichUm den Kauf von Fälschungen zu vermeiden, sollten Sie keine verdächtigen Angebote annehmen, wie zum Beispiel:

• Computerartikel, die zu verdächtig niedrigen Preisen verkauft werden.

• Verkauf vermeintlicher HP Originalprodukte, die als „im Werk getestet/Werkstest“, „Großpackungen“, „neu für Retail“, „im Werk versiegelte Einzelhandelspackung“ oder „Klasse A Akku“ beschrieben werden.

• Vermeintliche „Graumarktprodukte“ oder „Parallelimporte“. Diese Beschreibungen können ein Vorwand für Produktfälschungen sein.

• Drängen auf sofortigen Kauf, um „Preissteigerungen zuvorzukommen“ oder „die letzten Lagerbestände zu bestellen“ oder das Betonen von „hoher Qualität und niedrigerer Preise als bei Standardprodukten von HP“.

• Angebote mit Fotos, auf denen die Massenherstellung oder der Verpackungsprozess dargestellt sind oder interne Bestandteile gezeigt werden.

• Verkäufer, die behaupten, mit HP in Verbindung zu stehen oder eine Genehmigung von HP zu besitzen.

• Verkauf großer Mengen angeblicher HP Originalprodukte bei Online-Auktionen.

• Internetangebote oder unerwünschte E-Mail-Angebote (Spam), die eines dieser Anzeichen aufweisen oder unvollständige Informationen über den Verkäufer enthalten.

HP vertreibt Computerprodukte über autorisierte VertriebskanäleWenn ein Angebot „zu gut klingt, um wahr zu sein“, dann ist es das wahrscheinlich auch. Um gefälschte Produkte zu meiden, empfiehlt HP, nur von vertrauenswürdigen Anbietern wie HP Resellern zu kaufen.

HP Reseller können verlässliche Quellen von HP Originalprodukten sein.

Wenn Sie einem Produkt oder Angebot misstrauen

Wenn Sie denken, dass ein Produkt eine Fälschung sein könnte, oder wenn Sie einen Verdacht haben, dass jemand Fälschungen herstellt oder verkauft, melden Sie das bitte an die HP Antifälschungsexperten wie unten beschrieben.

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Mögliche Fälschungen meldenLesen Sie die folgenden Punkte aufmerksam, wenn sich Ihr Verdacht im Verlauf der oben genannten Überprüfungen konkretisiert hat.

Daran sollten Sie bei Ihrer Meldung an HP denkenBitte bewahren Sie das Produkt, die Verpackung und alle Dokumente in Bezug auf das Produkt, wie z. B. Rechnungen, Briefe usw. auf. Für Ihre eigene Sicherheit empfiehlt HP allgemein, den Händler, der Ihnen die Waren verkauft hat, nicht über Ihren Verdacht zu informieren.

HP ist dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen (erfahren Sie mehr dazu in der Online-Datenschutzerklärung von HP). Wir verwenden die Informationen in Ihrer Meldung, um gegen Fälschungen vorzugehen. Eventuell kontaktieren wir Sie bezüglich Ihrer Meldung, z. B. für Folgefragen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden im vollen gesetzlichen Umfang vertraulich behandelt und nur bei Bedarf geteilt.

Wählen Sie Ihren Meldeweg Sie können Ihre Meldung in jeder Sprache über einen der folgenden Kanäle senden:

Per E-Mail Im Internet Weitere Meldewege

Senden Sie Ihre Hinweise an: emea.anti-counterfeit@hp.com

Besuchen Sie hp.com/go/anticounterfeit und klicken Sie auf „Fälschung melden“

Nutzen Sie lokale Hotlines oder kontaktieren Sie uns per Post.

Nennen Sie die wichtigsten Fakten Folgendes müssen wir wissen, um einen Fälschungsverdacht weiterverfolgen zu können:

• Begründen Sie Ihren Verdacht (z. B. verdächtig niedriger Preis, abgenutzte Verpackung)1.

• Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Verkäufers an, sofern vorhanden.

• Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten für mögliche Folgefragen an – natürlich können Sie auch anonym bleiben, wenn Sie es wünschen, z. B. indem Sie Ihre Meldung per Internet machen.

Fügen Sie Fotos bei Bitte befolgen Sie diese Hinweise, um aussagekräftige Bilder an die HP ACF-Experten zu senden:

• Fügen Sie scharfe Digitalfotos von allen sechs Seiten der Verpackung des Produkts sowie eine scharfe, gut lesbare Nahaufnahme des Sicherheitsetiketts (falls vorhanden) und ein Bild des Produkts selbst bei, wenn möglich.

• Stellen Sie sicher, dass die Fotodateien jeweils ca. 500 KB groß sind.

• Verwenden Sie bitte Tageslicht oder einen gut beleuchteten Raum, wo möglich, und benutzen Sie kein Blitzlicht.

Schicken Sie Ihre Meldung ab • Senden Sie Ihre Informationen an unsere ACF Experten, die Ihren Bericht prüfen und angemessene Folgemaßnahmen treffen.

• Mögliche Folgemaßnahmen können, soweit angebracht, das Durchführen von Nachforschungen, die Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden bei einer Beschlagnahmung oder z. B. zivil- und strafrechtliche Verfahren sein.

Eine Kundenlieferungsinspektion anfordernWenn Sie misstrauisch gegenüber einer großen/mittelgroßen Druckzubehörlieferung oder bezüglich eines Angebots sind, können Sie eine kostenlose Kundenlieferungsinspektion (CDI) beantragen. Wenn sie gewährt wird, wird ein HP ACF-Experte Sie vor Ort besuchen, um die gelieferten Produkte auf Fälschung und Betrug zu prüfen. Für mehr Informationen lesen Sie bitte unseren CDI-Benutzerleitfaden, verfügbar in Arabisch, Tschechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch und Türkisch.

Verwechseln Sie Fälschung nicht mit anderen Machenschaften

Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen Fälschung, Graumarkthandel und Täuschung:

• Graumarktprodukte sind HP Originalprodukte, die von autorisierten Vertriebskanälen abgezweigt worden sind oder in ein anderes Land oder eine andere Region ohne Zustimmung und Wissen von HP als Markeninhaber importiert wurden. Graumarkthandel ist in vielen Ländern rechtswidrig, wie z. B. in der Europäischen Union/im EWR,2 und birgt erhebliche Risiken. Unter anderem könnten Sie unwissentlich Fälschungen kaufen, da Betrüger den Graumarkthandel als Vorwand zum Verkauf von Fälschungen nutzen können, da sich niedrigere Preise dadurch einfach erklären lassen.

• Unter Täuschung fallen Angebote, die Kunden dahingehend irreführen bzw. irreführen können, zu denken, dass sie brandneue HP Originalprodukte kaufen, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist1. Dies kann Missbrauch von HPs geistigem Eigentum, wie z. B. Marken und Bilder, beinhalten und tritt oft im Online-Handel auf.

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Maßnahmen für GeschäftskundenBleiben Sie Betrügern einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Organisation vor riskanten Fälschungen, indem Sie die folgenden einfachen Schritte in Ihrer täglichen Arbeit umsetzen:

Fragen Sie nach HP Originalprodukten• Fragen Sie bei der Bestellung von HP Druckzubehör immer nach

„HP Originalprodukten“ und geben Sie explizit an, welche Druckpatronen Sie möchten.

• Verwenden Sie nicht den Begriff „gleichwertig“, da dies dem Anbieter ermöglicht, frei zu definieren, was eine „gleichwertige“ Druckpatrone ist.

Fragen Sie nach Referenzen• Verlangen Sie vom Anbieter Referenzen, z. B. ein HP Partnerzertifikat

oder das HP ACF-Auditbestätigungsschreiben, das Anbieter erhalten, wenn sie ein HP Audit zum Schutz von Vertriebspartnern (CPPA) bestehen.

Greifen Sie ACF in Ihren Verträgen und Ausschreibungen auf• Bestehen Sie bei Druckzubehörverträgen darauf, dass der Verkäufer

schriftlich bestätigt, dass alle gelieferten Produkte für HP Drucker echte HP Produkte sind.

• Betonen Sie, dass der Verkäufer keine Ersatzprodukte ohne schriftliche Einwilligung des Bestellers liefern darf.

• Betonen Sie, dass es den Behörden gemeldet wird, wenn sich Produkte als Fälschungen herausstellen, dass die Ware eingezogen werden kann und dass Sie sich weigern können, für die gefälschte Ware zu bezahlen.

Informieren Sie sich• Holen Sie sich neueste Anti-Fälschungs-Informationen auf den

HP ACF Webseiten und senden Sie den Link hp.com/go/anticounterfeit an Ihre Kollegen.

Melden Sie Verdachtsfälle• Melden Sie jeglichen Verdacht bezüglich Fälschungen wie oben

beschrieben und ermutigen Sie Ihre Kollegen, das Gleiche zu tun.

• Zusätzlich können Sie Ihren örtlichen HP Partner bei jedem Verdacht kontaktieren.

Fordern Sie eine Kundenlieferungsinspektion (CDI) an• Nutzen Sie HPs kostenlose Produktprüfungen, wenn Sie vermuten,

dass eine Druckzubehörlieferung Fälschungen enthält.

• Holen Sie sich den CDI-Benutzerleitfaden, um die Details zu erfahren und ganz einfach eine kostenlose Prüfung durch HP anzufordern.

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© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Änderungen vorbehalten. Die einzigen Garantieansprüche für HP Produkte und Services sind in den Garantieerklärungen festgehalten, die diesen Produkten und Services beiliegen. Aus den Informationen in diesem Dokument ergeben sich keinerlei zusätzliche Gewährleistungsansprüche. HP übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.

EMEA = Europa, Naher Osten und Afrika

Mehr dazu unter hp.com/go/anticounterfeit

Überblick über die Sicherheitsetiketten auf HP TintenpatronenIn der Tabelle unten ist zusammengefasst, welche original HP Tintenpatronen ein Sicherheitsetikett haben – je nach Sprachoption und Auswahlnummer auf der Verpackung. Sie haben Grund, misstrauisch zu sein, wenn das Etikett auf Produkten fehlt, die in den blauen Bereichen aufgeführt sind.

SPRACH-OPTION

SPRACHEN AUF DER VERPACKUNG AUSWAHLNUMMERN ETIKETT (J/N)

BA3 Englisch, Polnisch, Ungarisch, Tschechisch, Slowakisch

300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

JA

UUQ Englisch, Russisch, Französisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 303, 901, 901XL

JA

BGX/BGY BGX: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch

BGY: Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Tschechisch

903, 903XL, 907XL, 920, 920XL, 932, 932XL, 933XL, 934, 934XL, 935, 935XL, 950, 950XL, 951, 951XL, 953, 953XL, 957XL

JA

AR4 Englisch, Türkisch 900 JABFW Russisch, Türkisch, Englisch, Französisch,

Arabisch21b, 46*, 300b JA

445 Englisch, Polnisch, Ungarisch, Tschechisch, Slowakisch, Slowenisch, Russisch, Türkisch

703, 704 JA

BHK/BHL BHK: Englisch, Russisch, Polnisch, Ungarisch, Tschechisch, Slowakisch

BHL: Englisch, Französisch, Arabisch, Griechisch, Türkisch, Portugiesisch

650, 651, 651XL, 652, 652XL, 655 JA

CISMEA - mehrere Sprachen

Englisch, Französisch, Russisch 121, 122, 122XL, 123, 123XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177**, 177XL**, 178

JA

CISMEA - mehrere Sprachen

Englisch, Russisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Türkisch, Arabisch

GT51XL, GT52 JA

Europa - mehrere Sprachen

Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch

30, 31 JA

Europa - mehrere Sprachen

Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Russisch

15(DE), 17, 23(D), 45, 78, 78(D), 913A, 970, 970XL, 971, 971XL, 973X

JA

10, 11, 88XL, 110, 348, 940, 940XL NEINABE/UUS ABE: Englisch, Spanisch, Portugiesisch,

Italienisch (teils auch Türkisch und Griechisch)

UUS: Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Dänisch

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 62*, 62XL*, 901, 901XL

NEIN

300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 303, 303XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NEIN

BA1 Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch

363, 363XL, 364, 364XL NEIN

Europa - Kombi-Pack

Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Tschechisch, Russisch

21/22, 56/57, 300/300, 302, 303, 303XL, 304, 364, 338/343, 350/351, 903XL, 932/933, 950/951, 953XL

NEIN

Weltweit - mehrere Sprachen

Englisch (USA), Französisch (Kanada), Spanisch (Latein amerika), Deutsch, Chinesisch, Vereinfachtes Chinesisch, Brasilianisches Portugiesisch

38, 70 (Druckköpfe) NEIN

Hier finden Sie Auswahlnummern und Sprachoptionen auf den Verpackungen von original HP Tintenpatronen im EMEA-Raum:(Achtung: Tintenpatronen mit mehrsprachigen Optionen anstelle von Sprachoptionen haben keinen Hinweis auf der Verpackung).

Auswahlnummer

C4902BA3

Sprachoption

* Nur in ausgewählten Ländern verfügbar; Sprachen auf der Verpackung können abweichen.

** Aufgrund von Platzbeschränkungen verdeckt das Sicherheitsetikett auf Verpackungen von HP 177 Tintenpatronen die Illustrationen. Diese ungewöhnliche Positionierung ist gewollt und daher kein Grund, misstrauisch zu werden.

1 Beachten Sie bitte bei Druckzubehör, dass „wiederbefüllte“, „wiederaufbereitete“, „geklonte“ und „kompatible“ Druckpatronen legitim sind, solange sie nicht gegen die geistigen Eigentumsrechte von HP oder Dritter verstoßen. Allerdings ist es verboten, solche Produkte in einer Art und Weise zu verpacken oder zu verkaufen, die Kunden irreführt oder potenziell irreführen könnte, sodass sie glauben, ein neues HP Originalprodukt zu kaufen; bzw. ein Produkt zu kaufen, das mit HP verbunden ist oder von HP unterstützt aber nicht hergestellt wird. Auch ist es verboten, wenn ein Produkt HPs geistiges Eigentum ohne HPs Zustimmung nutzt.2 EWR = Europäischer Wirtschaftsraum (EU + Island, Liechtenstein, Norwegen)

Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert. Bitte holen Sie sich die aktuelle Version auf hp.com

http://www.hp.com/go/getupdatedhttp://www.hp.com/go/anticounterfeit

ACF SharePoint 17: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

ACF website 10: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

E-mail-address 24: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

E-mail-address 25: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

Security label table 28: Security label table 30: Security label table 32: Security label table 35: Security label table 33: Security label table 34: Security label table 36: Security label table 37: Schaltfläche 1014: Security label table 38: Security label table 39: Schaltfläche 102: Schaltfläche 104: Schaltfläche 103: Security label table 7: Schaltfläche 107: Schaltfläche 1010: Security label table 48: Security label table 49: Security label table 42: Security label table 41: Security label table 43: Security label table 44: Security label table 50: Security label table 51: Schaltfläche 108: Security label table 12: Security label table 19: Rollover Auslöser: Security label table 13: Security label table 14: Security label table 16: Security label table 18: Security label table 53: Security label table 56: Security label table 57: Security label table 58: Security label table 59: Security label table 60: Security label table 61: Security label table 62: Security label table 63: Security label table 64: Security label table 65: Security label table 15: Box_Mail: Schaltfläche 109: SP 11: SP 15: SP 12: SP 13: SP 14: SP 16: Schaltfläche 106: Seite 9: Off

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E-mail-address 27: Seite 9: Off

SP 20: SP 21: