Lexmark Enterprise Software - Artaker Computersysteme€¦ · MarkView® for AP (Oracle) ReadSoft...

Lexmark Enterprise Software

Dirk Schneider

Director Channel and Alliances EMEA

Wien, 30 März 2016

Die Entwicklung von Lexmark

© 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 2

Wahrnehmung

© 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 3

• Früher: Lexmark = Drucker

• Seit 2010 mehr als ein Dutzend strategische Software-Übernahmen

• Heute:

Lexmark = Globales Technologieunternehmen, für Unternehmenssoftware, -hardware und

-services

• Software + Services + MPS-Lösungen

→ 30 % des Umsatzes → 1,1 Mrd. $ im Jahr 2014

• Ziel: 50 % im Jahr 2017 zu erreichen

Es ist ein klares Bekenntnis zum Software Business.

Es ist die Zukunft von Lexmark

Der Wandel von Lexmark

4

2010 2015

$2 Mrd. Investitionen in Technologieunternehmen


*Quelle: Gartner, 31. März, 2014, G00260918

Prozess- und Contentmanagement

Gegründet 1995in Kansas City

2013: Höchste

Wachstumsrate allerECM Hersteller*

Gegenwart

Regionale Büros in:London, Paris,

Frankfurt, Berlin,

Stockholm, Amsterdam,

Madrid, Budapest,

Irvine, Genf, Dubai,

Sao Paulo, Singapore,

Südafrika und Sydney

In 170 Ländernhat Lexmark Kunden

Profil

Branchenkompetenzund spezialisiert auf Branchenlösungen

Software + Lösungen

Industrie FührungSoftware Umsatz über

$ 700 M

Enterprise Software

Search Magic

Quadrant

ECM Magic

Quadrant

CaptureContent Process Search

2015

20

15

20

15

Gartner 2015-4.pptxGartner 2015-4.pptxDE_Data Story 2015-1.pptxDE_Data Story 2015-1.pptxDE_Data Story 2015-4.pptx

Das sagen Analysten

6

Managed Print Services Leader 2012 - 2015


Enterprise Content Management Leader 2013 - 2015

Enterprise Search Leader 2015


US Smart MFP Leader 2013 - 2015


Saperion Roadmap 2016-2018

Saperion ist das Fokusprodukt ECM für den DACH- und Osteuropäischen Markt

Roadmap bis 2018

Über 4000 Kunden nutzen heute Saperion

> 50 Partner

Skalierbare ECM-Plattform

„Follow the sun“ in der Entwicklung

R&D Standort ist Berlin

Integration in die neue Prozessplattform läuft (KTA)

Saperion


● Major Release alle 3 Jahre

● Minor Release alle 18 Monate

● Saperion 7.5 wird unterstützt bis 2017

● 7.5 SP6 Q2 2016

● 8.0 Q3 2016

● 8.0 SP1 Q2 2016

2015 2016 2017Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Releases

7.5

8

2016 2017 2018Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Saperion ECM Content Server Product Roadmap

Legend

ReleasedStatement

of DirectionPlanned

10

Saperion ECM Content Server 7.5 SP 6

• ServicePack – Bugfixes and CR´s

Saperion ECM Content Server 8

• Experience Framework

• New Lexmark Style\Brand

• New RESTful WebService

• New Viewing Technology

• EFSS Integration

• Office Integration

Saperion ECM Content Server 8 SP2

• Support the migration strategy to have a unified

platform

Saperion ECM Content Server 8 SP1

• Unified Platform Services

• New User Management Service

• Cluster Storage

• New LDAP Sync

• WebClient - new ZK Framework

• New Render Service

Version 8 QIII 2016• Vollständige Saperion RESTful API: Saperion stellt

Partner und Kunden alle ECM/Workflow Funktionen zur

Verfügung, um Saperion in Systeme mit einer Service

orientierten Architektur zu integrieren.

• Mit dem Saperion Experience Application Template

unterstützt Saperion die “Unified platform”-Strategie von

Lexmark ES und ermöglicht es unseren Partnern und

Kunden individuelle APPs für alle mobilen Endgeräte und

Web Browser zu entwickeln.

• Kunden können über das Experience Framework leicht

andere Lösungen aus dem Lexmark-Portfolio einbinden

und nutzen.


Saperion ELM 6.6 release in Q2

What it DOES

• Support Saperion Core 7.5 SP6

• Support Exchange 2016

• Support Outlook 2016

• ELM Mailapp for Office365

• Repair shortcut improvement

• EWS (Exchange Web Services) restore support for special

exchange items

Doc. Mngmt.

Folders

Transactions

Cache

Search

Localization

Sessions

Events JMS

CLASSIC CONNECTOR

OCR

Auditing

Enterpr. Search

Monitoring / Billing

WebClient

SAP ILM

OT Connector

REST ECM Services

ELM

RLINK

Process

Imaging

COLD

Etc.

Integration Server

Legacy (JNI) User Mngmt.

Authentication

Hybrid Cloud

Doc. Processing

Hybrid Storage

RM

I

Application Server Tomcat

RE

ST

REST

RMI RMI

Office

Integration 2.0

RM

IR

MI

Experience

SAP

Saperion V8+

DatabaseStorage AD

Rich Client

RP

C

Capture/OCR

Office

Image Proc.

V 8+ ECM Server

JMS

RPC

Lexmark Unified

Platform

FEDERATION


Perceptive Workplace

Perceptive Workplace

Ein Enterprise-fähiger Dienst für File

Sharing, Synchronisation und

dokumentenbasierte Zusammenarbeit

Ermöglicht es Ihnen, sicher Dateien

zwischen allen Geräten und Anwendern

zu teilen, und das sowohl innerhalb als

auch außerhalb ihrer Organisation

15

Warum Perceptive Workplace

• Services wie Dropbox, Box.net

and Google Drive haben einen

neuen Markt eröffnet

• Sie ermöglichen eine neue und

effiziente Art der

Zusammenarbeit

• Wachsende Anzahl und

Nutzung mobile Endgeräte bei

der Arbeit

• Dadurch erhöhte Flexibilität

und stärkeres Engagement der

Mitarbeiter

• Höhere Komplexität durch die

neuen Möglichkeiten des

Datenaustausch mit Kollegen,

Partnern und Kunden

• Gefahren bei der

Datensicherheit

16

Drei Wege die Herausforderungen zu meistern

Verbot von

FSS Lösungen

Compliance wichtigerals Zusammenarbeit

Eigene Enterprise-

FSS Lösung

Zufriedene Anwenderund geringe Risiken

Problem ignorieren

Hohe Produktivität, aberauch sehr hohe Risiken

Results

Anwender nutzen ihre

(privaten) Werkzeuge

Große Sicherheitsrisiken

("data bleeding")

Mischung aus privaten und

geschäftlichen Daten

Keine Kontrolle wo und wie

die Daten physikalisch

gespeichert werden

(Compliance)

Results

Unzufriedene Anwender

IT bremst die Produktivität

aus

Widerspricht BYOD Initiativen

Results

Compliance und

Information Governance

Das Unternehmen und nicht

der Mitarbeiter hat die

Kontrolle über die Daten und

Inhalte

Umsetzung der Compliance-

Vorschriften und Governance-

Anforderungen ist leicht

möglich

17

Die Clients

Fotos, Dokumente,...

Drag & drop

Synchronisation

Datenaustausch / Zusammenarbeit

Zugriff überall zu jeder Zeit

18

2016 2017 2018Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Jan-Feb-

Mar

Apr-May-

Jun

Jul-Aug-

Sep

Oct-Nov-

Dec

Perceptive Workplace Product Roadmap

Workplace 4.1

• Enhancements for the KTA Integration

• iOS App with the Experience Framework

• Support Multiple Storage Services

• Desktop Client for MAC OS Support

Workplace 4.0

• Android Client with the Experience Framework

• Advanced Search like Google Search(ISYS)

19

Workplace 4.3

• Integration with PSW/Web Scan

• Integration with Kofax Mobile SDK

• Rich Media Support Enhancements

• Administration Web based tool

• Integration for Kofax Export Connector

Workplace 5.1

• Advanced MetaData Handling

• Live Editing - Integration with Google/Office

Workplace 5.0

• Integration with Kofax Analytics

• Enhancements for Encryption

• Multi Multi Tenancy Support

• Common Authentication/Rights Management Service

• Integration with Kofax CCM

Workplace 4.2

• Unified Viewer

• Browser Client with the Experience Framework

• Integration with Perceptive Content

Legend

ReleasedStatement

of DirectionPlanned

Workplace 5.2

• new Office Integration for Office 2018


Generelle Ausrichtung

Optimieren Sie die

Kundenerfahrung

während der gesamten

Kundenbeziehung

Sprechen Sie Ihre

Kunden an:

wie, wo und wann

diese es wollen

Gewinnen im Zeitalter des Kunden


Kunden

gewinnen & binden

Kundenbeziehungen

stärken

Mehr Kosteneffizienz

und Compliance

durch

Rationalisierung der

Abläufe

Unternehmensherausforderungen, die alle betreffen


Ist beides gleichzeitig möglich?

Die Kunden fordern

sofortigen Kontakt über

den Kanal ihrer Wahl

Die

Unternehmenssysteme

sind darauf nicht

eingerichtet

Die Erwartungen der Kunden sind so hoch wie noch nie


Wie war es, als Sie letztes Mal ...

• Ein Konto eröffnet haben

• Beim Arzt oder im

Krankenhaus waren

• Eine Leistung beantragten

• Eine Hypothek beantragten

• Einen Schadensfall meldeten

• Beim Steuerberater waren

ERP

CRM

ECM

BPM

Die Kunden sind in der appgesteuerten Welt

immer online.

Zugriff auf Informationen und reibungslose

Kundenansprache müssen rund um die Uhr über

unzählige Kontaktpunkte angeboten werden.

Mobilgeräte haben alles verändert


„Bis 2017 wird durch die

Mobilkunden der Anteil des

mobilen Handels am

Umsatzvolumen des

digitalen US-Handels auf

50 % anwachsen.“

Die Nutzung von

Mobilgeräten wirkt sich

nicht nur auf digitale

Vorgänge aus – sie wird

Ihr gesamtes

Unternehmen verändern.


Zusammenführung der

Content- und Prozess-Plattform

Search

Kombination unserer Content- und Prozessplattformen

Capture

Analytics

Elektronische

Signatur

Customer Communication

Daten

Integration

Mobility

Capture

Sync &

Share

Rich Media

AP Automation

Healthcare

Government & Higher Education

AP Automation

Financial Services

Content Process

Claims Processing

Lexmark Enterprise SoftwareUnified Process and Content Platform

Content and Process Services

Process Orchestration

Repositories

Integration Services

Multichannel Capture

Analytics E-signatureCustomer

CommunicationsTransformation

ServicesSearch

ContextServices

Content Management& Workflow

Services

File Synch & Share Service

Legend

Heritage Perceptive

Heritage Kofax

Combo/Hybrid

• Moderne Service Oriented Architecture (SOA) mit “stateless” RESTful Web Services

• OCR/Klassifizierung: Kofax Transformation (KTM) and Perceptive Intelligent Capture

• Workflow / Capture: Kofax Total Agility Platform mit BPM capabilities

• Saperion / Perceptive Content ECM und Enterprise Search Volltext / Dokument Filter



Repositories





ServicesSearch

ContextServices


Services


• Application Design Studio

• Administrationswerkzeuge mit Cloud Management

Application Design Studio System Administration Services

Legend

Heritage Perceptive

Heritage Kofax

Combo/Hybrid




Repositories





ServicesSearch

ContextServices


Services


• Neues, modernes Perceptive Experience Framework

• Bauen sie moderne, individuelle APPs für alle mobilen Geräte

• Wir unterstützen “Mobile first and bring your own device initiatives”


Evolution Experience - Common UX Service

Legend

Heritage Perceptive

Heritage Kofax

Combo/Hybrid




Repositories





ServicesSearch

ContextServices


Services


• Wir bewahren die existierenden horizontalen und vertikalen Lösungen und Produkte


Evolution Experience - Common UX Service

Smart Process and Content SolutionsFinancialProcess

Automation

MortgageAgility

ClaimsAgility

OnboardingAgility

Higher Education –Enrollment

HealthcareSolutions

Partner-built Customer-built

Legend

Heritage Perceptive

Heritage Kofax

Combo/Hybrid


Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache


Capture information Automate processes Interact digitally

Mobile

Analytics

Integration

E-signature

& signature

verification

Multichannel

capture

Extraction &

verification

Case

management

Content

management

Workflow &

process

automation

Customer

communication

management

Search

Manage content

InsuranceBanking GovernmentHealthcare ManufacturingRetail Education BPO

Informationserfassung Prozessautomatisierung Digitale Interaktion

Mobilgeräte

Analysen

Integration

E-Signatur

und

Unterschriften-

prüfung

Multichannel-

Erfassung

Extraktion

und

Überprüfung

Case

Management

Content-

Management

Workflow- und

Prozess-

automatisierung

Kunden-

kommunikations-

management

Suchen

Content-Management

Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache


Kofax TotalAgility®

Perceptive Intelligent Capture™

Kofax Capture™

Kofax Transformation™

Kofax Front Office Server™

Kofax VRS®

Kofax TotalAgility®

MarkView® for AP (Oracle)

ReadSoft Process Director™ for SAP

ReadSoft Supplier Portal™ for SAP

Perceptive Intelligent Capture™

Perceptive Saperion™

Perceptive Content™

Perceptive Enterprise Search™

Perceptive Records Manager™

Perceptive Workplace™

Perceptive Document Filters™

Perceptive Document Control Suite™

Perceptive Retention Policy Manager™

Kofax Customer Communications Manager™

Kofax SignDoc®

Kofax Mobile Platform™

Kofax Mobile SDK™

Kofax Mobile Capture™ Apps

Kofax Insight™

Kofax Analytics for Capture™

Kofax Analytics for TotalAgility

Kofax Analytics for Kapow™

Kofax Kapow™

VersicherungenFinanzwesen Öffentlicher DienstGesundheits-

wesen

FertigungEinzel-

handel

Bildung Geschäftsprozess-

Outsourcing

Video

Beispiel - Versicherungsantrag


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