Management in Notaufnahmen

- Impulsvortrag -

1. Treffen Fachgruppe

Notfallpflege in der DGF

Göttingen

05.11.2012

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Brauchen wir ein Management?

Ich behaupte JA

Nur möchte ich es Leiten und Führen nennen.

Teambildung

Teambildung ist das A + O

• Das beginnt bei einer kollegialen Zusammenarbeit auf Leitungsebene zwischen pflegerischer und ärztlicher Leitung auf Augenhöhe in einer eigenständigen Abteilung.

• Im Idealfall kommt es auch zu einer gegenseitigen organisatorischen Vertretung.

• Dieses Team muss sich über die Ziele des kommenden Jahres und der nächsten 5 einig sein

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Teambildung

• Das muss seine logische Fortsetzung mit Maßnahmen für das Team der Notaufnahme finden.

• Team = Pflege und Ärzte

Wenn entsprechend an- / eingebunden, sind die Verwaltungskräfte und das Reinigungspersonal nicht zu vergessen.

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Teambildung

• Wenn verfügbar sind ein Teamcoach und Prozessbegleiter von Anfang an einzubeziehen.

• Das gleiche Entwicklerteam für alle Beteiligten und Prozessschritte.

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Fortbildung

Neben einer innerbetrieblichen Fortbildung (die ich nicht immer beeinflussen kann), sind regelmäßige interne Fortbildungen aus meiner Sicht unabdingbar.

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Fortbildung

Wochenübersicht der Fortbildungen ZNA Asklepios Klinik Nord Heidberg Hamburg

(jeweils von 0800 – 0845 Uhr für die Anwesenden)

Die Fortbildungen sind für die Pflege mit Punkten versehen

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Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag

Montagsrunde Ruhigstellende Verbände

Fixierung: Film und praktische

Übungen

Donnerstagsfortbildung

Noch Leer (Reanimation)

Struktur

Jour Fix mit dem zuständigen Direktoriumsmitglied 1 x Monat

Treffen des Leitungsteams inkl. Vertretungen 1 x Quartal

MAB 1 x Quartal

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Struktur

Beurteilungen für die MA alle 2 Jahre

Zielvereinbarungen jedes Jahr

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Struktur

Notfallbehandlungsabläufe sind für uns ein wesentliches Element zur Strukturierung der Notaufnahme.

Besonders abteilungsübergreifende Prozesse können so gesteuert werden.

Nicht länger als eine DIN A 4 Seite

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Kennzahlen

Diese sind monatlich zu erheben und an die Geschäftsführung und ans Team zu schicken.

Wichtig ist, dass die gleiche Datenbasis wie vom Controlling benutzt wird.

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Zusammenfassung

Das alles betrachtend und es ist ein kleiner Abriss des Umfanges, belegt: Diese Arbeit ist weder vom pflegerischen noch vom ärztlichen Leiter nebenbei zu erledigen.

Deshalb brauchen wir ein gemeinsames Vollzeitmanagement beider Hauptberufsgruppen in der Notaufnahme

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Arbeitsziele

Pflegerische Leitungen von Notaufnahmen muss auf Augenhöhe mit dem ärztlichen Leiter gemeinsam ein Leitungsteam bilden.

Fortbildungen intern: Entwicklung und Struktur.

Kennzahlen, welche sind aus unserer Sicht wichtig.

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Vielen Dank,

Ihre Fragen bitte.