Mario Alka & Adrian Schraud - Automatisation und Prozessoptimierung beim Onlineversandhandel

IPResearch GmbH – www.tricoma.detricoma fulfillment GmbH – www.tricoma-fulfillment.deMaennerhelden GmbH – www.onlineshop18.de

ProzessoptimierungProzessoptimierungAufträge, Zahlungen und LagerAufträge, Zahlungen und Lager

Referenten: Adrian Schraud, Mario Alka

http://www.tricoma.de/


Was ist tricoma?

MultiShop

Shopschnittstellen(Shopware, Magento, XTC, PrestaShop,)

Shoppingplattformen(Hitmeister, Amazon, Ebay, Raktuen, Yatego...)

Internetwarenwirtschaft(Windows, Mac, Linux)

Versandschnittstellen(DHL, DPD, Hermes, UPS, GLS...)

Individualisierbar



Wichtige Faktoren im Unternehmen

Die Faktoren0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MotivationGeldZeit



Die Kostenstruktur im Unternehmen

Verwaltung/VertriebMax

LogistikPeter

Gehaltskosten im Monat 3.000 Euro 2.300 Euro

Kosten pro Stunde(17 Tage im Monat / 8 Stunden pro Tag)

22 Euro 17 Euro

Arbeitszeit pro Auftrag 5 Minuten 5 Minuten

Kosten pro Auftrag 1,83 Euro 1,42 Euro

Gesamtkosten: 3,25 Euro pro Auftrag



Automatismus von tricoma - Verwaltung

Verkauf auf Verkaufsplattform/Shop

Aufträge Paypal

KontoabgleichRechnung erzeugenAuftragskiller

Lieferschein erzeugen Übergabe an die Scanstation



Automatismus von tricoma - Lager

Lieferungsübersicht Lieferungen picken Ware zusammensuchen

Ware packenmit Mengenprüfung

Paketaufkleber, RechnungBild

Ware wird geholtEmail an Kunden



Neue Kostenstruktur im Unternehmen

Verwaltung/VertriebMax

LogistikPeter

Gehaltskosten im Monat 3.000 Euro 2.300 Euro

Kosten pro Stunde(17 Tage im Monat / 8 Stunden pro Tag)

22 Euro 17 Euro

Arbeitszeit pro Auftrag 0 Minuten 3 Minuten

Kosten pro Auftrag 0 Euro 0,85 Euro

Gesamtkosten bisher: 3,25 Euro pro AuftragGesamtkosten jetzt: 0,85 Euro pro Auftrag



Angebotsmanagement - regulär

Telefonat mit KundenAngebotsanfrage

10 Minuten

Angebotserstellung

5 Minuten

Email an Kunden

1 Minute

Nachfrage beim Kunden

1 Minute

Telefonat mit Kundenzur Annahme

5 Minuten

Bestellung anlegen

0 Minuten

Auftragsbestätigungper Email

1 Minute

23 Minuten= 8,43 Euro



Angebotsmanagement - optimiert

Angebotsgeneratorauf Webseite

0 Minuten

Angebotserstellung

0 bis 3 Minuten

Email an Kunden

0 Minuten

Nachfrage beim Kunden(zeitgesteuert)

0 Minuten

Kunde bestellt überden Warenkorb

0 Minuten

Bestellung wirdangelegt

0 Minuten

Auftragsbestätigungper Email

0 bis 3 Minuten

0 Minuten= 0 Euro



Vorteile für das Unternehmen

- komplette Zeitersparnis bei Käufen über Shoppingplattformen

- große Zeiteinsparung bei Angebotskäufen

- Motivation der Mitarbeiter

- Mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Unternehmen



Kostenüberblick für die Software

Kleines System Großes System

Vorab Workshop - ca. 1.500 Euro

Grundsystem ca. 500 Euro ca. 500 Euro

Shop mit Design ca. 500 Euro (Standarddesign) ca. 2.000 Euro (Individualdesign)

Grundeinrichtung des Systems

ca. 500 Euro ca. 500 Euro

Einrichtung der Automatismen

ca. 200 Euro ca. 1.000 Euro

Schnittstellen ca. 1.000 Euro ca. 3.000 Euro

Einführung ca. 300 Euro ca. 2.500 Euro (2 Tage vor Ort)

Individualprogrammierung - ca. 2.000 Euro

Kaufpreis – gesamt: ca. 3.000 Euro ca. 13.000 Euro



Vielen Dank.

Fazit: Kaufen Sie tricoma... ;-)


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