Marketingplan 2019 für das GesundLand Vulkaneifel...2.3 Social Media 2018 war die GesundLand...

Marketingplan 2019

für das GesundLand Vulkaneifel

Das GesundLand Vulkaneifel wurde

gefördert durch den Europäischen

Landwirtschaftsfonds für die

Entwicklung des ländlichen Raumes

(ELER) im Rahmen des rheinland-

pfälzischen Entwicklungspro-

gramms „Agrarwirtschaft, Um-

weltmaßnahmen, Landentwick-

lung“ (PAUL) des Ministeriums für

Umwelt, Landwirtschaft, Ernäh-

rung, Weinbau und Forsten Rhein-

land-Pfalz: Hier investiert Europa in

die ländlichen Gebiete.

https://www.facebook.com/GesundLandVulkaneifel/

http://www.twitter.com/Vulkaneifel

http://www.instagram.com/gesundland_vulkaneifel/

http://www.youtube.com/user/GesundLandVulkaneife

Inhalt 1 Einführung ....................................................................................................................................... 1 2 Resümee 2018 .................................................................................................................................. 1

2.1 Print .......................................................................................................................................... 1

2.2 Webseiten ................................................................................................................................2

2.3 Social Media ............................................................................................................................ 3

2.4 Blog ......................................................................................................................................... 4

2.5 AdWords ................................................................................................................................. 4

2.6 App .......................................................................................................................................... 4

2.7 Messen .................................................................................................................................... 5

2.8 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit .......................................................................................... 5

3 Printmedien .................................................................................................................................... 7 4 Printanzeigen .................................................................................................................................. 8 5 Messen ............................................................................................................................................ 8 6 Online-Marketing ............................................................................................................................ 9

6.1 Webseite ................................................................................................................................. 9

6.1.1 gesundland-vulkaneifel.de ................................................................................................. 9

6.1.2 Tourismusnetzwerk ............................................................................................................ 9

6.2 Anzeigenwerbung Online ...................................................................................................... 9

6.2.1 Google AdWords ................................................................................................................ 9

6.2.2 Online Kampagnen ............................................................................................................ 10

6.2.3 Social-Media-Aktivitäten ............................................................................................... 10

6.3 Blog ......................................................................................................................................... 11

6.4 Newsletter ............................................................................................................................. 12

6.5 App ......................................................................................................................................... 12

6.6 PR 2.0./Social Media Relations .............................................................................................. 12

7 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ................................................................................................. 13 7.1 Öffentlichkeitsarbeit ............................................................................................................. 13

7.1.1 Events ................................................................................................................................. 13

7.1.2 Vorträge ............................................................................................................................. 13

7.2 Pressearbeit ........................................................................................................................... 13

7.2.1 Redaktionsplan .................................................................................................................. 13

7.2.2 Pressemitteilungen und Verteiler ..................................................................................... 14

7.2.3 Pressekonferenzen ............................................................................................................ 14

7.2.4 Presse- und Bloggerreisen ................................................................................................ 14

7.2.5 Pressespiegel ..................................................................................................................... 15

8 Sponsoring ..................................................................................................................................... 15 9 Lizenzen ......................................................................................................................................... 15 Impressum ............................................................................................................................................. 16

GesundLand Vulkaneifel GmbH | Marketingplan 2018

1

1 Einführung Dieser Marketingplan der GesundLand Vulkaneifel GmbH für das Wirtschaftsjahr 2019 gibt zum einen

den Rückblick auf die im Jahr 2018 umgesetzten Marketingmaßnahmen und zum anderen einen Über-

blick über die vielseitig vorgesehenen Marketingaktivitäten 2019 auf der Basis des definierten Corpo-

rate Designs und den damit zum Einsatz kommenden Marketinginstrumenten.

Den Planungen liegt das über den Wirtschaftsplan 2019 bereitgestellte Marketingbudget zugrunde.

Darüber hinaus dient dieser Marketingplan als Leitlinie und Orientierungshilfe im operativen Tagesge-

schäft.

Alle dargestellten Maßnahmen verfolgen nach wie vor das Ziel, die Strahlkraft und den Bekanntheits-

grad der Marke GesundLand Vulkaneifel nach innen (in der Region) und nach außen (in den definierten

Quellmärkten) weiter auszubauen sowie das Bewusstsein für die Marke GesundLand Vulkaneifel zu

schärfen. Die Marketingaktivitäten werden darauf fokussiert, die Markenpersönlichkeit des Gesund-

Land Vulkaneifel noch stärker zu transportieren und zu kommunizieren. Die Markenpersönlichkeit

wird durch die Markenessenz „Spüre die ursprüngliche Lebenskraft der Erde“ und den Markenwerten

bzw. den Markenstil mit den Eigenschaften „erdend“, „ursprünglich und rein“, lebendig-anregend“

und „kraftvoll-stabilisierend“ aufgeladen. Darauf ist die Kommunikations- und Produktpolitik der Ge-

sundLand Vulkaneifel GmbH ausgerichtet und leitet dementsprechend alle Mitarbeiter in ihrem Den-

ken und Handeln. Ein weiteres Ziel ist es, dass sich die Markenpersönlichkeit des GesundLand Vulka-

neifel auf die Einwohner, die im GesundLand Vulkaneifel leben und arbeiten, überträgt und von ihnen

adaptiert wird.

Die eng mit dem Markenprofil verbundene Alleinstellungsmerkmale der „Therapeutischen Land-

schaft“ und der „Salutogenese“ stehen ebenfalls im Fokus, damit die angestrebte bundesweite Markt-

führerschaft im Jahr 2020 erreicht wird.

2 Resümee 2018

2.1 Print Das GesundLand Unterkunftsverzeichnis 2018, das neben den Gastgebern auch Angebote und weitere

Informationen enthält, wurde Ende November 2017 mit einer Auflage von 17 000 Stück gedruckt und

bei den Tourist Informationen, über Postversand, auf Messen und bei Leistungsträgern verteilt.

Da die Onlinemedien immer mehr in den Fokus rücken, ist eine Auflage von knapp 5.000 Produkthef-

ten übrig. Entsprechend wurde die Auflage für 2019 reduziert.

Der Produktflyer „Wandern“ mit eigenen Pauschalangeboten wurde im Januar 2017 zuletzt gedruckt.

Die eigenen Pauschalangebote wurden 2018 zum Produktheft hinzugefügt. Zum einen aus ökonomi-

schen Gründen und zum anderen aus Aspekten der Kundenfreundlichkeit.


2

Abb. 1: Produktheft „Unterkünfte und Angebote 2018“

Im Bereich Anzeigen wurde im vergangenen Jahr mit der Medienagentur Mahlow zusammengearbei-

tet. Die Platzierung erfolgte in verschiedenen regionalen und überregionalen Zeitungen und Zeit-

schriften sowie im Rahmen von Cross-Media-Paketen auch in Form von Bannern und Advertorials im

Online-Bereich.

Abb. 2: Imagewerbung 03/2018

2.2 Webseiten Laut der statistischen Auswertung durch Google Analytics kann die GesundLand-Gästewebseite von

Januar bis November 2018 336.528 Sitzungen (+ 114,67 % zu 2017) mit einer durchschnittlichen Besuchs-

zeit von 01:01 Minuten (- 51,42 % zu 2017) auf durchschnittlich 1,79 (- 36,19 % zu 2017) Seiten verzeichnen.

52,1 % der Besucher riefen die Internetpräsenz über ein mobiles Endgerät oder Tablet auf (+ 1,2 % zu

2017). Die Top zehn der besuchten Seiten sind in absteigender Reihenfolge:

1. Bad Bertrich

2. Startseite

3. Naturfreibad Schalkenmehrener Maar

4. Dauner Maare

5. Rundwanderwege

6. Schwimmen

7. Manderscheid

8. Wandern

9. Urlaubsangebote

10. Naturfreibad Meerfelder Maar

Die häufigsten Quellen, von denen die Besucher auf die Webseite gelangten, sind:

1. shop.vulkaneifeltherme.de

2. vulkaneifeltherme.de

3. Google (organisch)

4. Direkteingabe der URL

5. Google (bezahlt)

6. bad-bertrich.de

7. bing

8. web4.deskline.net

9. stadt-daun.de

10. kinderradweg.de

88,7 Prozent der Besucher stammten aus Deutschland, vermehrt aus den Räumen Trier, Köln und Frank-

furt. Von fremden Domains verweisen rund 591 Backlinks auf die Homepage (+ 18,2 % zu 2017).


3

Weiterhin wurde das bereits 2016 begonnene Vorhaben, alle Genossenschaftsbetriebe auf der Internet-

seite in einheitlicher Form darzustellen oder das GesundLand Vulkaneifel durch Link-Setzung auf der Part-

nerseite einzubinden, fortgesetzt.

Das im August 2017 eingeführte Tourismusnetzwerk GesundLand Vulkaneifel (www.gesundland.touris-

musnetzwerk.info) wurde weiter mit Information aller touristischen, politischen und sonstigen Partner

sowie aller regionalen Interessenten über die Region GesundLand Vulkaneifel gepflegt.

Abb. 3: Startseite Tourismusnetzwerk GesundLand Vulkaneifel

2.3 Social Media 2018 war die GesundLand Vulkaneifel GmbH aktiv auf folgenden Social-Media-Kanälen vertreten: Face-

book, Instagram, Twitter, YouTube. Es bestehen noch Profile auf weiteren Kanälen, die aufgrund von

Gleichheit zu anderen Kanälen, baldiger Abschaltung oder fehlender Zugriffsrechte nicht bedient wur-

den.

Die Facebook-Fanseite des GesundLand Vulkaneifel verzeichnet aktuell rund 17.084 Fans (-0,3 % zu 2017).

2018 wurden gut 200 Beiträge gepostet. Der Plattform Twitter ist die GesundLand Vulkaneifel GmbH 2010

beigetreten. Seitdem wurden dort knapp 1120 Tweets abgesetzt, ca. 70 im Jahr 2018. Der Twitter-Account

des GesundLand Vulkaneifel hat aktuell 1.192 Follower (+14 % zu 2017).

Auf Instagram haben über 981 Personen (+69 % zu 2017) den GesundLand-Account seit Einrichtung abon-

niert. 337 Beiträge (ca. 90 im Jahr 2018) wurden seitdem eingestellt, bei denen der Schwerpunkt auf Na-

tur- und Tierimpressionen liegt.

YouTube ist der am wenigsten frequentierte Kanal. Der YouTube-Kanal GesundLand Vulkaneifel wurde

2018 etwas mehr als 8.390 Mal aufgerufen, am beliebtesten war das Video zum Historischen Burgenfest

Manderscheid gefolgt vom Imagefilm.


4

Abb. 4: Beispiel Facebook-Post GLV Abb. 5: Beispiel Instagram-Post GLV

2.4 Blog Der Blog wird für die neue Website nochmal neu aufbereitet. Daher entstehen zurzeit keine Beiträge.

Sobald die neue Website online ist, wird auch der Blog wieder aktiv bespielt.

2.5 AdWords Die im Jahr 2016 begonnene Zusammenarbeit mit der Firma Positiv Multimedia wurde 2018 fortgesetzt

und die bestehenden Anzeigen-Kampagnen bei Google weitergeführt bzw. optimiert:

1. „Allgemein“ mit den Anzeigengruppen Erholungsurlaub, Fahrradurlaub, Wellness & Gesundheitsrei-

sen, Maare, Eifeltherme & Bad Bertrich, Sehenswürdigkeiten

2. „Wandern“ mit den Anzeigengruppen Wanderurlaub, Wandern Maare und Gruppenreisen

Die Anzeigen weisen knapp 150.000 Impressionen1 (- 50,0 %), knapp 22.000 Interaktionen2 (- 36,0 %) und

eine durchschnittliche Interaktionsrate3 von 14,45 % (+29,3 %) auf.

Die Online-Kampagnen bei Google sind insgesamt trotz sinkender Impressionen und Interaktionen als

erfolgreich einzustufen, da die Effektivität (Interaktionsrate) deutlich gestiegen ist. Die Kampagnen wer-

den 2019 in Absprache mit der Agentur fortgesetzt.

2.6 App Die GesundLand-App existiert seit März 2015. Sie ist verfügbar für die Systeme iOS und Android. Im Jahr

2018 gab es auf Android-Geräten 149 Installationen. Auf Apple-Geräten gab es 2018 35 Installationen und

113 Sitzungen.

1 Impression: gibt an, wie oft eine Anzeige gesehen wird; wird immer dann erfasst, wenn die Anzeige in einem Werbenetzwerk von Google geschaltet wird, d.h., auf google.com oder auf Websites und in Apps anderer Publisher. 2 Interaktion: Hauptnutzeraktion des jeweiligen Anzeigenformats, bspw. Klicks auf die Anzeige. 3 Klickrate (Click-through-Rate): Anzahl der Interaktionen geteilt durch Anzahl der Anzeigenschaltungen; misst wie oft Nutzer mit einer Anzeige interagieren, nachdem sie geschaltet wurde; gibt die Effektivität der Anzeige an.


5

Um die GesundLand App den Gästen vor Ort bekannt zu machen, wurden gezielt Plakate und Infozettel

in den Tourist Informationen platziert und auf der Startseite der Webseite in den Kopfbildern sowie auf

der mobilen Seite auf die App hingewiesen.

Abb. 6: GesundLand App

2.7 Messen Neben der Präsentation bei regionalen Veranstaltungen wie dem Maare-Mosel-Lauf oder dem Gesund-

heitstag Daun war das GesundLand Vulkaneifel auf verschiedenen Touristikmessen vertreten. Im Jahr

2017 wurde erstmalig ein neuartiges Messekonzept ausprobiert, das – initiiert vom GesundLand Vulkanei-

fel - gemeinsam mit den Partnern Natur- und Geopark Vulkaneifel, Ferienregion Kelberg, Hillesheimer

Land und Gerolsteiner Land entwickelt wurde. Dieses Konzept wurde auch 2018 umgesetzt. Besucht wur-

den folgende Messen und Veranstaltungen:

• Reisen & Freizeit Messe Saar, Saarbrücken

• Touristikmesse, Limburg

Begleitet wurde die GesundLand Vulkaneifel GmbH auf den Messen von wechselnden Partnern wie der

Vulkaneifel Therme Bad Bertrich, dem Sporthotel Grafenwald oder der Capio Mosel-Eifel-Klinik.

2.8 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Ziel der Pressearbeit war es zum einen, die Zusammenarbeit mit den regionalen Medien fortzuführen,

zum anderen, das GesundLand Vulkaneifel auch überregional in den Fokus der Berichterstattung zu rü-

cken. Persönliche Kontakte wurden geknüpft und regelmäßig aktuelle Pressemitteilungen über den stän-

dig aktualisierten Presseverteiler herausgegeben. Lange redaktionelle Beiträge wurden beispielsweise

den Magazinen/Zeitungen „Eifeltimes“, „Eifelzeitung“ oder „Freizeitführer“ zugeliefert, oft in Verbin-

dung mit Anzeigenschaltungen. Um die erschienenen Artikel zu dokumentieren, wurde ein Pressespiegel

angefertigt, der in digitaler und ausgedruckter Form vorliegt.

Überregional wurde die Pressearbeit durch die Organisation von Presse- und Bloggerreisen vorangetrie-

ben. Hier zeigte sich eine gute Zusammenarbeit mit den Pressestellen der Rheinland-Pfalz Tourismus

GmbH und der Eifel Tourismus GmbH: Viele Anfragen, die an die beiden Organisationen herangetragen

wurden, wurden an die Pressestelle der GesundLand Vulkaneifel GmbH weitergegeben, da dort die bes-

seren Ortskenntnisse für die Region vorliegen. Auch bei Presse- und Bloggerreisen, die in der Betreuung

und Planung insgesamt bei einer der beiden Organisationen verblieben, wirkte das GesundLand Vulkanei-

fel unterstützend mit. Vonseiten des GesundLand Vulkaneifel wurde eine individuelle Bloggerreise

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.pappermint.business.gesundland


6

organisiert und betreut. Der belgische Blogger Maxime Alexandre von Trekking et Voyage, der von der

Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) vermittelt wurde, war Ende September zu Gast im GesundLand

Vulkaneifel. Mit seinen Impressionen auf Facebook und Instagram, sowie mit dem überragenden Blog-

beitrag auf www.trekkingetvoyage.com hat er seine Erlebnisse im GesundLand über die Landesgrenze

getragen.

In der Vorbereitung der Reisen wurde auf die Wünsche des Bloggers eingegangen und individuelle Pro-

gramme erstellt, in denen der Markenkern des GesundLand Vulkaneifel umfassend dargestellt wird. Die

aus den Reisen entstandenen Artikel und Blogbeiträge wurden gesammelt und dokumentiert. Außerdem

wurde beim Gäste- und Buchungsservice dokumentiert, über welches Medium die Gäste auf das Gesund-

Land Vulkaneifel aufmerksam wurden, um so zu prüfen, welche Zusammenarbeit sich als sinnvoll erwie-

sen hat.

Im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit wurde in der Reihe „Das GesundLand beWEGt“ erstmalig unter dem

Motto „SpendenStromernSchnabulieren“ am 27. Mai 2018 in Manderscheid ausgerichtet. Im Rahmen ver-

schiedener Wander- und Entspannungsangebote wurden an diesem Tag Spenden für den neu gegründe-

ten Burgenverein Manderscheid e.V. gesammelt.

Abb. 7: Event "SpendenStromernSchnabulieren", 27.05.2018

Durch die Teilnahme 2017 am Wettbewerb der UN-Dekade Biologische Vielfalt durfte das GesundLand

den Titel „Ausgezeichnetes Projekt der UN-Dekade Biologische Vielfalt“ im ersten der beiden Jahre tra-

gen.

Abb. 8: Logo Auszeichnung UN-Dekade

GesundLand Vulkaneifel hat 2018 am Wettbewerb des Wandermagazins um „Deutschlands schönste

Wanderwege“ erfolgreich teilgenommen. In die Nominierungsliste für die Weitwanderwege wurde der

Lieserpfad aufgenommen. Die Abstimmung lief von Januar bis Juni. Das Ergebnis: Der Lieserpfad wurde


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als zweitschönster Wanderweg Deutschlands geehrt. Die offizielle Auszeichnung wurde Anfang Septem-

ber im Rahmen der Messe TourNatur in Düsseldorf verliehen.

In Kooperation mit dem UNESCO Global Geopark Vulkaneifel wurde außerdem der Vulcano-Pfad zu einem

Mußepfad umgestaltet. Der Gartenzaun, als markantes Erkennungszeichen, lädt dazu ein den Blick über

Maare und Märchen zu erleben.

Abb. 9: Logo Auszeichnung Deutschlands Schönster Wanderweg 2018

3 Printmedien Das Produktheft inklusive Gastgeberverzeichnis für das Jahr 2019 wird in einer Auflage von 12 000 Exemp-

laren erscheinen. Es stellt das Produktportfolio der Leistungsanbieter im GesundLand Vulkaneifel dar,

wobei die Mitglieder der Genossenschaft Gesundheitslandschaft Vulkaneifel eG und deren touristische

Dienstleistungen exponiert dar- und vorgestellt werden. Anders als im Imageprospekt wurden im Pro-

duktheft Werbeflächen eingeplant, die in vollem Umfang verkauft werden konnten und die somit einen

Teil der aufzuwendenden Kosten refinanzieren. Mit der Herausgabe des Produktheftes wird neben der

Information über das Produktportfolio das Ziel verfolgt, Kaufimpulse bei potentiellen GesundLand-Gäs-

ten auszulösen und die Buchung über den Gäste- und Buchungsservice der GesundLand Vulkaneifel GmbH

voranzutreiben.

Abb. 10: Produktheft "Unterkünfte und Angebote 2019"


8

Da die Wanderangebote in den Angebotsteil des Produktheftes integriert wurden, wird 2019 kein sepa-

rater Wanderflyer herausgegeben.

Die im Jahr 2014 erstmals erstellte gemeinsame Gäste-Informationsbroschüre „Meine Freizeit im Gesund-

Land Vulkaneifel“ ist weiterhin auf dem Markt. Sie erfüllt den Zweck, den Gästen bei der Urlaubsgestal-

tung vor Ort behilflich zu sein.

4 Printanzeigen In der zwei Mal jährlich erscheinenden Gästezeitung Eifeltimes wird jeweils eine einseitige Anzeige in Ko-

operation mit unserem Lizenznehmer „Dreiser Sprudel“ erscheinen.

Die über mehrere Jahre abgeschlossenen Anzeigen in den Freizeitkarten des Verlags Publicpress laufen

unverändert weiter. Dazu erscheinen Kleinanzeigen sowie Infoeinträge in den folgenden Freizeitkarten:

• Rad- und Wanderkarte „Eifel, Maare und Vulkane“

• Erlebnisführer „Eifel“

• Motorradkarte „Eifel“

• Radwanderkarte „Vulkaneifel, Mosel und Hunsrück“

• Leporello „Eifelsteig“

In Zusammenarbeit mit der Medienagentur Mahlow Media wird es 2019 wieder eine Medienplanung ge-

ben, die jedoch wenig bis keine Werbung in Printprodukten enthalten wird. Hier ein Cross-Media-Paket

geschnürt, das Online- und Printanzeigen kombiniert. Als Medium in den Quellmärkten des GesundLand

Vulkaneifel wurde auf Grund des Kosten-Leistungs-Verhältnisses die Rheinische Post ausgewählt.

Daneben sind vorerst keine weiteren Printanzeigen geplant. Je nach Bedarf wird das in diesem Bereich

vorhandene Budget entweder dem Online-Bereich zugeführt oder für gezielte Advertorials in Fachzeit-

schriften verwendet.

5 Messen Die GesundLand Vulkaneifel GmbH (GLV) präsentiert sich auch 2019 wieder auf einer touristischen Messe.

Dorthin wird die GLV von den Vulkaneifel Thermen und dem Sporthotel & Resort Grafenwald begleitet.

Die Kooperation mit dem gemeinsamen Auftritt als „Vulkaneifel“ hat sich 2018 bewährt und wird daher

weiterführt.

Die „Vulkaneifel“ wird sich 2019 gemeinsam auf folgender Messe präsentieren:

15.-17.02.19 REISEN & FREIZEIT MESSE SAAR 2018 in der Congresshalle Saarbrücken (GLV)

Des Weiteren besteht die Option, die Marke GesundLand Vulkaneifel bei eigenen Veranstaltungen, die

von Mitgliedern der Genossenschaft Gesundheitslandschaft Vulkaneifel eG besucht oder durchgeführt

werden, zu nutzen. Eine Ausleihe der Informationsmaterialien sowie des Messestandes oder einzelner

Elemente ist je nach Verfügbarkeit möglich. Es nützt der gemeinsamen Marke ebenso wie dem einzelnen

Anbieter, wenn das Informationsmaterial des GesundLand Vulkaneifel möglichst große Verbreitung fin-

det.


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6 Online-Marketing

6.1 Webseite

6.1.1 gesundland-vulkaneifel.de

Für das Jahr 2019 ist die Einführung einer neuen Webseite geplant, für die im Jahr 2018 bereits vielseitige

Vorbereitungen getroffen wurden. Vorab wurde dazu ein Expertengespräch mit der Firma Schmitz Mar-

keting geführt, bei dem eine Einschätzung des Ist-Zustands sowie der zukünftigen Möglichkeiten im Be-

reich touristische Webseiten in Erfahrung gebracht wurden. Der Agenturpitch ist Ende November 2018

erfolgt. Der Auftrag zur Neugestaltung wurde an die Agentur Furcht&Tadel vergeben, die die Mitarbeiter

für die Websitepflege tiefgehend schult und bei zusätzlichen Supportangelegenheiten zur Seite steht.

6.1.2 Tourismusnetzwerk

Im Jahr 2017 ging das neue Tourismusnetzwerk GesundLand Vulkaneifel an den Start. Auch zukünftig wer-

den dort regelmäßig interessante Neuigkeiten und Informationen für Partner, Presse und Betriebe einge-

stellt. Außerdem besteht dort für die Genossenschaft Gesundheitslandschaft Vulkaneifel eG und deren

Betriebe die Möglichkeit, sich in einem separaten Partner-Bereich zu präsentieren.

Abb. 11: Tourismusnetzwerk GesundLand Vulkaneifel

Die Zusammenarbeit zwischen der GesundLand Vulkaneifel GmbH und den Mitgliedern der Gesundheits-

landschaft Vulkaneifel eG soll über dieses Netzwerk 2019 verstärkt werden. Mitglieder haben die Chance

sich dort zupräsentieren und wichtige Informationen über uns zu veröffentlichen.

Daneben ist die netzwerkübergreifende Zusammenarbeit mit den technisch gleichen Netzwerken der Ei-

fel Tourismus GmbH (ET) und der Rheinland-Pfalz GmbH (RPT) weiterhin anzustreben. Ein benutzer-

freundlicher Austausch von Beiträgen untereinander ist das Ziel. Dazu wird in Absprache mit ET und RPT

die Firma shapefruit mit der Einrichtung der Funktion beauftragt.

6.2 Anzeigenwerbung Online

6.2.1 Google AdWords

Die gemeinsam mit der Firma Positiv Multimedia aktivierten Online Kampagnen bei Google werden 2019

fortgesetzt. Dabei sind in Absprache mit der Agentur eventuell Anpassungen in den Einstellungen vorzu-

nehmen, die sich positiv auf den Anzeigenerfolg auswirken. Hier ist beispielweise an die Überarbeitung


10

der Keywords zu denken, indem Schlagwörter mit geringem Suchvolumen aussortiert werden. Des Wei-

teren soll abhängig vom zur Verfügung stehenden Social-Media-Budget das Tagesbudget für eine oder

beide Kampagnen erhöht werden. Dadurch lassen sich pausierte Anzeigen oder jene, die aufgrund von

einem zu hohen CPC4 nicht auf die erste Seite bei Google gelangen, erneut bzw. besser positionieren.

Die Ende 2017 aktivierten Anzeigen zum Keyword „Gruppenreisen“ sollen gezielt beobachtet und bei Be-

darf weiter verstärkt werden.

Mit Blick auf das geplante öffentlichkeitswirksamen Event im Mai 2019 (Das GesundLand beWEGt) kön-

nen gezielte Anzeigen geschaltet werden. 1-2 Anzeigen mit ausgewählten Keywords in Absprache mit der

Agentur sind dazu denkbar.

6.2.2 Online Kampagnen

Eine als Cross-media-Kampagne angelegte Strecke bei der Rheinischen Post ist geplant. Diese wird in Zu-

sammenarbeit mit Mahlow Media umgesetzt.

Geplant ist in 2019 die Bewerbung unserer Wanderwege auf Outdooractive. Hier bietet sich die Möglich-

keit saisonale Kampagnen sowie ganzjährige Kampagnen zu buchen. Outdooractive bietet hier ein ziel-

gruppengerechtes Marketing und eine gezielte Ansprache der User, denen eine direkte Kontaktmöglich-

keit zum GesundLand Vulkaneifel ermöglicht wird.

6.2.3 Social-Media-Aktivitäten

Die GesundLand Vulkaneifel GmbH hat ihre Social-Media-Strategie in der Vergangenheit an der Social-

Media-Guideline der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH ausgerichtet und plant dies auch zukünftig. Viele

in diesem Leitfaden aufgezeigten Plattformen wurden in den vergangenen Jahren von der GesundLand

Vulkaneifel GmbH eingerichtet und bespielt. Hier hat sich über die Zeit der jeweilige Erfolg oder Misser-

folg der Plattform herauskristallisiert und führte bzw. führt zukünftig dazu, dass nur die erfolgreichsten

und somit passenden Social-Media-Plattformen für das GesundLand Vulkaneifel eingesetzt werden.

2019 werden daher die Social-Media-Aktivitäten auf den Plattformen Facebook, Twitter, Instagram und

YouTube weitergeführt bzw. ausgebaut. Während die Kanäle Facebook und Instagram mehrheitlich für

Imagewerbung und Gästeinformation genutzt werden, werden auf Twitter mehrheitlich die Region und

die GesundLand Stakeholder betreffende Inhalte verbreitet.

Dabei ist ein netzwerkübergreifendes Themenmarketing anzudenken, welches sich nach dem aktuellen

Redaktionsplan (vgl. 7.2.1) richtet. Online-Trends müssen beachtet und integriert werden. Weiterhin muss

der vermehrte Einsatz von selbstgenerierten Videos erneut ein Ziel sein. Die Ansprache der aus dem Lan-

desmarketing (Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH) hervorgebrachten und von der Regionalagentur Eifel

Tourismus GmbH ausgewählten drei Zielgruppen (Aktive Naturgenießer, Vielseitig Aktive und Nur Wan-

derer) wird gezielt verstärkt. Dabei ist inhaltlich auch immer die Ausrichtung am Markenkern des Gesund-

Land Vulkaneifel und an den in der Imagebroschüre „Unterwegs im GesundLand Vulkaneifel“ visualisier-

ten Kernkompetenzen (Natur pur, kraftvoll, stabilisierend, lebendig, anregend, ursprünglich, rein, er-

dend) vorzunehmen.

Innerhalb der einzelnen sozialen Netzwerke werden folgende Ziele verfolgt:

Facebook

4 Cost-per-Click (CPC) ist der Betrag, den man für einen Klick auf seine Anzeigen zu zahlen bereit ist.


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2019 wird die Imagewerbung und Information ehemaliger und zukünftiger Gäste sowie aller Interessen-

ten der Vulkaneifel auf Facebook fortgesetzt. Die Verbreitung der Informationen über Fotos und Videos

ist dabei unerlässlich. Insbesondere die Interaktion mit Fans der Facebookseite über Kommentare etc. ist

dabei ein primäres Ziel. Vereinzelt, jedoch gezielt kann dabei die Reichweite bestimmter Beiträge mit Hilfe

von Anzeigen oder der Platzierung eines Gewinnspiels erhöht werden.

Twitter

Twitter wird weiterhin zur Verbreitung von aktuellen Nachrichten rund um das GesundLand Vulkaneifel

(z. B. Sperrungen von Wanderwegen, geänderte Öffnungszeiten, Veranstaltungstipps) genutzt. Die In-

teraktion mit Partnern durch Liken, Retweeten und Kommentieren derer Inhalte wird fortgesetzt und

fördert den regionalen Zusammenhalt. Außerdem ist weiterhin die Erhöhung der Follower anzustreben.

Instagram

Auf der Plattform Instagram werden weiterhin mindestens zwei aussagekräftige Fotos (hauptsächlich

regionale Naturmotive) pro Woche platziert. Die Verknüpfung mit ausgewählten Hashtags (z. B. #gesund-

landvulkaneifel, #maare, #eifel, #naturgeniessen, #naturerleben, #naturelovers) ist unbedingt vorzuneh-

men. Eine Steigerung der Abonnenten von aktuell rund 990 auf 1.100 ist das Ziel.

YouTube

Die Produktion und Veröffentlichung von Videos ist 2019 unbedingt anzustreben, um dem sozialen Trend

des Video-Marketings gerecht zu werden. Die Anzahl der Abonnenten des GesundLand YouTube-Kanals

ist unbedingt zu erhöhen.

Auf der einen Seite kann dazu Material in Eigenproduktion (bspw. mit dem Mobiltelefon oder Tablet)

erzeugt und mit einem Video-Schnitt-Programm bearbeitet werden. Trotz einer dann laienhaften Umset-

zung sollte auf die Qualität der Videos geachtet werden. Hier sind Einblicke wie schon in den ersten Ge-

nossenschaftsbetrieg Atelier Metllformen denkbar, um den Gästen noch mehr Einsicht in unsere Region

zu bieten.

Auf der anderen Seite ist die Produktion von Videos in Zusammenarbeit mit professionellen Firmen anzu-

denken, um insbesondere den besonderen Landschaftsaspekt im GesundLand Vulkaneifel hervorzuhe-

ben. Ein Kurzfilm aus der Vogelperspektive durch Drohnen-Aufnahmen ist hier denkbar.

6.3 Blog Im Rahmen der Umgestaltung der Website, soll auch der GesundLand Blog angepasst werden. Es wäre

auch eine Option, den Blog in die Webseite zu integrieren. Der Blog (GesundLand Tagebuch) besteht be-

reits und soll an dem neuen Design der Website entsprechen. https://www.gesundland-vulkanei-

fel.de/blog/ . Folgende Anpassungen müssen inhaltlich getroffen werden:

Es sollen vier Menüpunkte/Kategorien angelegt werden

▪ Wandern

▪ Entdeckertouren

▪ Gesundheitstipps

▪ Veranstaltungen

Die einzelnen Blogbeiträge sollen nach Aktualität direkt auf der Startseite fortlaufend angezeigt wer-

den. Als Vorschau für den Blogbeitrag sollten ein Bild, das Erscheinungsdatum und ein kurzer Einlei-

tungstext (Teaser) angezeigt werden. Auf dem Blog sollte Platz eingeplant werden, damit sich das


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GesundLand kurz vorstellt. Zusätzlich sollen die beliebtesten Artikel (Anzahl: 3) aufgelistet werden. Au-

ßerdem soll ein Suchfeld angelegt werden, mit dem nach Schlagwörtern der Blog durchsucht werden

kann.

6.4 Newsletter Im Jahr 2019 wird der B2C-Newsletter im Februar, Mai, August und November versendet. Er wird mit dem

Programm Clever-Reach erstellt und verschickt. Der Newsletter erscheint im responsiven Design5. Die

Zielgruppe sind Gäste/Urlauber und alle, die an der Vulkaneifel interessiert sind. Die Themen sind Aus-

flugs- und Veranstaltungstipps und wichtige Neuigkeiten. Fest eingeplante Rubriken, die in jedem

Newsletter erscheinen, sind seit 2016 die Reihe „Cocktail-Rezepte auf Mineralwasserbasis“ und „Das

Beste kommt zum Schluss“, bei der Geheimtipps und besondere Sehenswürdigkeiten im GesundLand

Vulkaneifel vorgestellt werden. Der Newsletter lässt sich individuell anpassen. Das Kopfbild ist je nach

Jahreszeit änderbar. Texte können eingepflegt und mit wichtigen Verlinkungen versehen werden. Im un-

teren Bereich wird neben dem Impressum auch die Verlinkung zu den Social-Media-Kanälen und dem Ge-

sundLand-Blog gesetzt.

Der B2B-Newsletter wird automatisch über das Tourismusnetzwerk generiert und einmal wöchentlich,

am Sonntagmorgen, an alle Partner versendet..

6.5 App Auch für 2019 ist es das Ziel für die GesundLand App mehr Downloads zu erzielen. Da eine inhaltliche

Umgestaltung aus finanzieller sowie strategischer Sicht nicht anzustreben ist, können ausschließlich über

verbesserte Werbung und Bekanntmachung der App die Downloads erhöht werden.

Dazu ist bspw. die Gestaltung weiterer Plakate für die Tourist Informationen und Betriebe vor Ort denk-

bar. Außerdem ist die Gestaltung eines Lesezeichens mit einem Hinweis auf den GesundLand Gäs-

tenewsletter angedacht, um diesen noch stärker in den Fokus der Öffentlichkeit zu lenken. Auf diesem

Produkt kann zeitgleich auch ein Hinweis auf die App gegeben werden. Die Lesezeichen werden dann in

den Tourist Informationen und an besucherrelevanten Stellen ausgelegt und erreichen dort die Gäste di-

rekt.

6.6 PR 2.0./Social Media Relations Um das GesundLand Vulkaneifel weiter in der Öffentlichkeit bekannt zu machen, sollte die Zusammenar-

beit mit Bloggern, einer wichtigen Gruppe der Meinungsmacher (Influencer), weiter gesteigert werden.

Blogger haben teilweise eine ähnliche Reichweite wie klassische Medien, können ihre Follower aber

punktgenau ansprechen und genießen deren Vertrauen. Ihre Blogbeiträge sind persönlich, authentisch,

für immer im Netz und gut durch Google auffindbar. Außerdem posten sie aktiv auf den Social-Media-

Kanälen.

Neben den Bloggerreisen gibt es eine Vielzahl weiterer Möglichkeiten, mit Influencern zu kooperieren.

Dazu gehören beispielsweise Gewinnspiele, Advertorials/gesponserte Beiträge, Testberichte oder Corpo-

rate Content wie Artikel, Fotos oder Videos. Für 2019 ist angedacht, erneut ein Bloggertreffen zu organi-

sieren, zu dem sowohl bereits bekannte als auch neue Blogger eingeladen werden sollen. Auch soll die

5 Inhalts- und Navigationselemente sowie auch der strukturelle Aufbau passen sich der Bildschirmauflösung des Endgeräts.


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Zusammenarbeit von reinen „Textbloggern“ auf die sogenannten Vlogger, also Video-Blogger, und Foto-

Blogger ausgeweitet werden.

7 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

7.1 Öffentlichkeitsarbeit

7.1.1 Events

Nachdem im 2016 erstmalig eine eigene größere Veranstaltung in der Reihe „Das GesundLand beWEGt“

stattgefunden hat, soll auch 2019 wieder ein solches Event organisiert werden. Vorgesehen ist, einen

Ortswechsel nach Bad Bertrich vorzunehmen, um alle Regionen des GesundLand Vulkaneifel zu berück-

sichtigen. Auch dieses Jahr soll es sich um eine Benefizveranstaltung handeln, bei der die Einnahmen ei-

nem wohltätigen Zweck zugute kommen. Eine erneute Zusammenarbeit mit Landschaftsmentoren und

Entspannungscoaches, die den Gästen die Markenwerte näherbringen sollen, ist angedacht.

Außerdem wird die GesundLand Vulkaneifel GmbH auch 2019 wieder regionale Veranstaltungen finanziell

unterstützen und im Marketingbereich begleiten.

7.1.2 Vorträge

2017 wurden Vorträge im Auftrag verschiedener Institutionen, wie beispielsweise der evangelischen

Landjugendakademie gehalten. Auch im kommenden Jahr ist die PR-Abteilung für Anfragen jederzeit of-

fen. So ist unter anderem geplant, das neu eingerichtete Tourismusnetzwerk bei der Genossenschaft Ge-

sundheitslandschaft Vulkaneifel e.G. vorzustellen.

7.2 Pressearbeit

7.2.1 Redaktionsplan

Im Bereich der Pressearbeit wurde ein Redaktionsplan für das Jahr 2019 ausgearbeitet, der zumindest

grob die Inhalte der an die Öffentlichkeit gegebenen Informationen vorgeben soll. Auf der Webseite wird

ein zusätzlicher Bereich mit passend zum Thema ausgewählten Tipps und Ausflügen eingerichtet. Außer-

dem soll zu jedem Thema ein Blogbeitrag, ein Video oder Ähnliches produziert werden, sodass sich ver-

schiedene Kanäle ergänzen. Gerne können hier auch Partnerbetriebe ihre Vorschläge einreichen. Auch

der Social-Media-Bereich wird in den Themenplan eingebunden. Folgende Themen sind jeweils im zwei-

monatigen Wechsel geplant:

• Januar/Februar: Winter, Wellness, Wohlbefinden

• März/April: Frühjahrsputz für Körper und Geist

• Mai/Juni: Tipps für tolle Touren (Wandern/Radfahren)

• Juli/August: Eintauchen in den Vulkan (Maare)

• September/Oktober: Genussvolle Momente (Kulinarik)

• November/Dezember: Atempause vom Alltag

Folgende Beiträge sind für das Jahr 2019 bereits fest eingeplant:


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Termin Medium Thema

2019 DUMONT Bildatlas Bad Bertrich

2019 Eifeltimes -

März 2019 Wandermagazin Lieserpfad

März 2019 DIE EIFEL Lieserpfad

01. März Vulkaneifel Heimat hautnah

02/2019

-

07. Juni Vulkaneifel Heimat hautnah

03/2019

-

06. September Vulkaneifel Heimat hautnah

04/2019

-

06. Dezember Vulkaneifel Heimat hautnah

01/2020

-

7.2.2 Pressemitteilungen und Verteiler

Die Pressestelle der GesundLand Vulkaneifel GmbH erstellt und verschickt regelmäßig Pressemitteilungen

an ihre Pressekontakte. Daraus resultierende Rückfragen von Journalisten werden entgegengenommen

und schnellstens bearbeitet. Inhalte sind Veranstaltungen, Gästeehrungen, Neuigkeiten, neue Publikati-

onen etc. Relevante Informationen werden außerdem im Tourismusnetzwerk eingestellt.

Der Presseverteiler der GesundLand Vulkaneifel GmbH ist unterteilt in einen regionalen und einen gesam-

ten Verteiler. Er wird regelmäßig überarbeitet und gepflegt. Neue Kontakte werden zeitnah abgespei-

chert.

7.2.3 Pressekonferenzen

Um für wichtige Themen eine besonders hohe mediale Aufmerksamkeit zu erlangen, werden von der

Pressestelle Pressekonferenzen organisiert. Eingeladen werden vor allem Vertreter der regionalen

Presse, aber auch überregional agierende Journalisten. Falls gewünscht, übernimmt die Pressestelle auch

die Moderation der Konferenz.

Pressekonferenzen werden 2019 vonseiten der GesundLand Vulkaneifel GmbH im Rahmen des Maare-

Mosel-Laufs sowie für den Benefizwandertag organisiert. Weitere, kurzfristiger anfallende Termine sind

jederzeit möglich.

7.2.4 Presse- und Bloggerreisen

Die GesundLand Vulkaneifel GmbH erhält ganzjährig Anfragen von Journalisten, die die Region für eine

Pressereise besuchen möchten. Einige Anfragen werden auch von der Eifel Tourismus GmbH oder der

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH weitergeleitet. Diese Anfragen werden gezielt bearbeitet. In Rückspra-

che mit den Journalisten werden individuelle Programme ausgearbeitet, mit dem Ziel, die wesentlichen

Inhalte und Besonderheiten des GesundLand Vulkaneifel abzubilden. Äußern die Journalisten spezielle

(Orts-)Wünsche, werden diese berücksichtigt und ins Programm eingearbeitet. Vor Ort wird, sofern


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gewünscht, eine persönliche Betreuung durch einen Vertreter der GesundLand Vulkaneifel GmbH ge-

währleistet, der Rückfragen beantworten kann.

Außerdem gibt es eine intensive Zusammenarbeit zwischen den Pressstellen der GesundLand Vulkaneifel

GmbH sowie der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und der Eifel Tourismus GmbH bei der Planung von

Pressereisen.

Die Erfahrungen der Vergangenheit haben gezeigt, dass die GesundLand Vulkaneifel GmbH auch in Zu-

kunft den Fokus auf individuelle Pressereisen und nicht auf Gruppenreisen legen wird.

Seit 2016 wurde auch hier die Zusammenarbeit mit Bloggern verstärkt. Deshalb werden Bloggerreisen

ebenso umfassend organisiert und betreut wie Pressereisen. Nachdem die Zusammenarbeit mit der Deut-

schen Zentrale für Tourismus im letzten Jahr äußerst erfolgreich gelaufen ist, ist geplant, auch 2019 wie-

der bezahlte Bloggerreisen zu organisieren.

7.2.5 Pressespiegel

Zur Dokumentation und zur Erfolgskontrolle erstellt die GesundLand Vulkaneifel GmbH einen Pressespie-

gel. Basierend auf diversen Google Alerts und individueller Medienbeobachtung werden alle Publikatio-

nen, in denen das GesundLand Vulkaneifel oder Themen, die den Tourismus der Region betreffen, Erwäh-

nung finden, gesammelt. Der Pressespiegel steht sowohl in digitaler als auch in ausgedruckter Form zur

Verfügung. Die Artikel können auf Anfrage (z.B. von Partnern) bei der Pressestelle eingesehen werden.

8 Sponsoring Die GesundLand Vulkaneifel GmbH unterstützt große, imageträchtige Events, die mit der eigenen Mar-

kenpersönlichkeit in Einklang stehen. Hierzu zählt das Sommermusikfestival, der Maare Mosel Lauf, der

VULKAN-Cross-Triathlon, der VulkanBike Eifel-Marathon, das ADAC Eifel Rallye Festival sowie im zweijäh-

rigen Turnus das Krimifestival „Tatort Eifel“ und das Eifel Literatur Festival. Durch dieses Engagement

wird die Marke GesundLand Vulkaneifel über die entsprechenden Print- und digitalen Medien kommuni-

ziert. Damit wird ebenfalls das Ziel verfolgt, die Marke GesundLand Vulkaneifel konsequent sowohl nach

innen als auch nach außen zu etablieren. Die mit jedem Sponsoring angestrebte Win-Win-Situation ist da-

mit gegeben.

9 Lizenzen Mit der Marke „Dreiser Sprudel“, Dreis-Brück wurde ein Lizenzvertrag über vier Jahre abgeschlossen und

dabei vereinbart, dass die Marke GesundLand Vulkaneifel über Produkte der Partner transportiert und

die strategische Partnerschaft damit dokumentiert wird. Auf den Flaschenetiketten des Dreiser Sprudel

erscheint die Wort-Bildmarke des GesundLand Vulkaneifel. Rund 20 Millionen Flaschen werden jährlich

produziert und abgesetzt. Die Quellmärkte des GesundLand Vulkaneifel und des Dreiser Sprudel sind na-

hezu deckungsgleich, auch die Markenpersönlichkeiten ergänzen sich hervorragend.

Zusätzlich ist eine Kooperation mit der der Hofgemeinschaft Ulmenhof GbR in Sarmersbach entstanden.

Zu Beginn ist geplant, dass die Eierkartons mit dem GesundLand Vulkaneifel Logo bedruckt werden, um

so die Marke weiter nach außen zu tragen. Weiterhin ist die Logoverwendung für die hausgemachten

Lebensmittel Nudeln und Käse geplant.

Ziel ist es, mit weiteren Partnern, in erster Linie aus dem Kreis der Genossenschaft Gesundheitslandschaft

Vulkaneifel e.G., Lizenzverträge abzuschließen.


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Impressum

Herausgeber

GesundLand Vulkaneifel GmbH

Leopoldstr. 9a | 54550 Daun

Tel.: +49 (0)6592 95 13 70 | Fax: +49 (0)6592 95 13 20

[email protected] | www.gesundland-vulkaneifel.de

Geschäftsführung: Katharina Bersch und Rainer Schmitz

Redaktion

Anne Schumann, Valerie Schneider, Thomas Räthlein

Das vollständige Team und alle Ansprechpartner finden Sie unter: http://www.gesundland.tourismus-

netzwerk.info/ueber-uns/team/

GesundLand Vulkaneifel im Web

www.facebook.com/GesundLandVulkaneifel/

www.twitter.com/Vulkaneifel

www.instagram.com/gesundland_vulkaneifel/

www.youtube.com/user/GesundLandVulkaneife

Marketingplan 2019 für das GesundLand Vulkaneifel...2.3 Social Media 2018 war die GesundLand...

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