Mediascope 2012 Fokus E-Commerce - BVDW › ... › bvdw › upload › studien ›...

Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce

BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe

September 2012

Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie Mediascope Europe durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische Medienlandschaft. Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte sind:

→ sich verändernde Medien-Nutzungsmuster

→ Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der Online-Medien

→ Videokonsum, Social Media und E-Commerce

Hintergrund

• Feldforschung erfolgte im

Februar 2012 in 28 Märkten

• Eine Omnibus + Online-Methodik

wurde in allen Ländern mit

insgesamt fast 50.000 Interviews

verwendet

• Die Anwendung von Quoten stellt

sicher, dass repräsentative

Proben auf den jeweiligen

Märkten erzielt wurden

→ Quoten in Bezug auf Alter,

Geschlecht, Bildung und

regionaler Verteilung wurden

angewendet

Hungary

Italy

Russia

Spain

Portugal

France

Turkey

Poland

Belgium

UK

Switzerland

Denmark

Sweden

Norway

Germany

Netherlands

Finland

Ukraine

Bulgaria

Romania

Ireland

Greece Slovenia

Croatia

Slovakia

Serbia Austria

Czech Republic

Umfang und Methodik

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Hungary.svg

http://www.crwflags.com/FOTW/images/p/pl.gif

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Romania.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Greece.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Slovenia.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Croatia.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Serbia.svg

Mediascope Europe – Lokaler Sponsor – Deutschland

Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=981 Internetnutzer, Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES?

Seite 5 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce

25% der Einkäufe von deutschen Internetnutzern werden online erledigt

(EU: 19%)

96%

aller deutschen Internetnutzer kaufen online ein EU: 87% WE:94%, NE:94%, SE:88%, CEE:80%

98% aller deutschen Internetnutzer recherchieren online vor dem Kauf EU: 96% WE:97%, NE:97%, SE:97%, CEE:93%

25% der Shopping-Gesamtsumme wird bei deutschen Internetnutzern online abgewickelt EU: 19% WE:24%, NE:16%, SE:15%, CEE:16%

Online Einkäufe


In Deutschland liegt der Anteil an Online-Einkäufen gegenüber der

Gesamtzahl an Einkäufen um +32% höher als in der EU


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING

WOULD YOU SAY YOU DO ONLINE?

25%

19%

0%

20%

40%

Deutschland EU

Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen - D und EU

Bei den deutschen Internetnutzern weisen Frauen gegenüber

Männern einen höheren Anteil an Online-Einkäufen auf


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU

SAY YOU DO ONLINE?

23%

27%

0%

20%

40%

Männlich Weiblich

Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Geschlecht


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU

SAY YOU DO ONLINE?

32% 32%

29%

26%

22%

17%

0%

20%

40%

16 - 24 J. 25 - 34 J. 35 - 44 J. 45 - 54 J. 55 - 64 J. 65+ J.

Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Alter

Jüngere Internetnutzer shoppen anteilig mehr online als

die älteren Altersklassen in Deutschland

30.750 Mio. € wurden in Deutschland online ausgegeben von September bis Februar 2012 (EU: 187.990 Mio. €)

Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW

MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH?

Seite 10 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E- Commerce

30.750€ Millionen wurden in Deutschland online ausgegeben über eine Zeit von 6 Monaten EU: 187.990Mio. €

19 ist in Deutschland die durchschnittliche Nummer der getätigten Einkäufe pro Person in 6 Monaten EU: 13

611€ ist die Durchschnitts-Summe, die in Deutschland pro Person über einen Zeitraum von 6 Monaten ausgegeben wird EU: 544€

Online Umsatz

Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW

MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH? Seite 11 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce

In Deutschland werden mehr Einkäufe getätigt und es wird

mehr Geld ausgegeben als im gesamten EU-Durchschnitt

18,6

13,4

15,0

DE

EU

EU10

Anzahl Online-Einkäufe - letzte 6 Monate

5,2

4,0

DE

EU

611

544

637

DE

EU

EU10

168

148

DE

EU


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Overall, what percentage of your shopping would

you say you do online? ; How many purchases would you say you made online in the last 6 months and in the last month?; Approximately how much money would you say you spent in

total, on all your online purchases in the last 6 months and in the last month?

Alle Einkäufe

935

4629

2986

Alle Einkäufe

240

1132

Alle Einkäufe

30.750

187.990

130.587

Alle Einkäufe

7.760

42.880

Anzahl Online-Einkäufe – letzter Monat

Ausgaben Online-Einkäufe - letzte 6 Monate

Ausgaben Online-Einkäufe – letzter Monat

In Deutschland werden verstärkt Informationen online recherchiert

zu Büchern, Kleidung/Accessoires, Urlaub und Elektronik


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you

used the internet to research?

30%

33%

29%

40%

35%

36%

24%

28%

24%

34%

33%

46%

49%

46%

53%

34%

38%

38%

40%

41%

41%

42%

42%

43%

46%

47%

61%

63%

64%

73%

0% 20% 40% 60% 80%

Kinokarten

Pflegeprodukte / Kosmetik

Lebensmittel

Reisetickets

Möbel

Konzert / Theater / Festival Tickets

Musik Downloads

Finanzen

Spiele

Autos

Handys / Handy Verträge

Elektronik

Urlaub

Kleidung / Accessoires

Bücher

Online-Informationssuche – Teil 1

DE EU

In Gesamteuropa informiert man sich im Durchschnitt häufiger

über Versicherungen und Computer Spiele als in Deutschland


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you

used the internet to research?

6%

27%

13%

18%

14%

11%

37%

29%

24%

20%

28%

29%

24%

24%

9%

13%

14%

17%

19%

21%

23%

26%

28%

28%

31%

32%

33%

34%

0% 20% 40% 60% 80%

Blu-ray discs

Computer Spiele

Inhalte für Mobiltelefone

Designer / Luxusmarken

Autovermietung

Filmverleih

Versicherung

CDs

Gesundheitsprodukte

Film Downloads

Immobilien

DVDs

Autozubehör

Sportausrüstung

Online-Informationssuche – Teil 2

DE EU

Urlaubs-Reise 41% Pflegeprodukte und Kosmetika 40%

Bücher 70%

Elektronische Güter 53%

Konzert- oder Theater-Tickets 42%

Kleidung und Accessoires 59% Reise-Tickets 35%

EU: 43%

EU: 38%

EU: 34%

EU: 28%

EU: 26%

EU: 32%

EU: 25%

Die populärsten online erworbenen Produkte


Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or

services using the Internet?

Deutlich mehr deutsche als europäische Internetnutzer kaufen

online z.B. Bücher, Kleidung/Accessoires, Elektronik u. CD‘s




16%

21%

16%

17%

18%

20%

34%

26%

28%

25%

21%

21%

32%

38%

43%

22%

25%

27%

32%

32%

33%

35%

40%

41%

42%

45%

46%

53%

59%

70%

0% 20% 40% 60% 80%

Versicherung

Kinokarten

Möbel

Computer Spiele

Gesundheitsprodukte

Spiele

Reisetickets

Pflegeprodukte / Kosmetik

Urlaub

Konzert / Theater / Festival Tickets

DVDs

CDs

Elektronik

Kleidung / Accessoires

Bücher

Online-Kauf - Teil 1

D EU

In der EU werden zu einem höheren Anteil Handys /

Handyverträge, Finanzen und Film Downloads online gekauft




9%

7%

6%

4%

8%

6%

7%

16%

7%

19%

14%

12%

15%

15%

6%

7%

7%

8%

8%

9%

11%

12%

13%

13%

19%

21%

22%

22%

0% 20% 40% 60% 80%

Film Downloads

Inhalte für Mobiltelefone

Immobilien

Blu-ray discs

Filmverleih

Autos

Designer / Luxusmarken

Finanzen

Autovermietung

Handys / Handy Verträge

Musik Downloads

Autozubehör

Sportausrüstung

Lebensmittel

Online-Kauf - Teil 2

D EU

Carola Lopez

Fachgrupppenmanagerin, Referentin Marktforschung BVDW e.V.

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 600456/27

Fax +49 (0) 211 600456/33

[email protected]

www.bvdw.org

Kontaktinformationen

Christiane Siwek

Referentin Marktforschung BVDW e.V.

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 600456/26

Fax +49 (0) 211 600456/33

[email protected]

www.bvdw.org

© 2012 | Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.

Christiane Siwek

Referentin Marktforschung BVDW e.V.

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 600456/26

Fax +49 (0) 211 600456/33

[email protected]

www.bvdw.org

Mediascope 2012 Fokus E-Commerce - BVDW › ... › bvdw › upload › studien ›...

Documents

Transcript of Mediascope 2012 Fokus E-Commerce - BVDW › ... › bvdw › upload › studien ›...