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Treatments    Raumkonzept    Umfrage    Medical Spa + Medizin 

Unsere Planungsunterlagen sind gemäß §2, Abs. 1, Ziffer 7 Urheberrechtsgesetz geschützt und eine

Verwertung ohne unsere Zustimmung ist gemäß §18 UWG verboten.

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Medical-Spa-Raumkonzept

Ganz schön cleanDas Raumkonzept und der Ablauf in Ihrem Medical Spa prägen Ihren nachhaltigen Erfolg. Deshalb ist es wichtig, dass der intuitive Eindruck Ästhetik und Kompetenz vermittelt. Wie das geht, verrät Bernd Törkel. Er hat sich auf die Entwicklung und Planung von Shopkonzepten im Kosmetik- und Spabereich spezialisiert.

Ein Medical Spa oder ein Institut mit Schwerpunkt apparative Kosmetik sollte anders als bei herkömmli-

chen Beauty-Einrichtungen eher auf tech-nische Klarheit setzen und medizinisch clean wirken. Wer mit einem bestimmten Produktdepot arbeitet, ist außerdem gut beraten, die Farbe dieser Marke im Insti-tut aufzugreifen. Das schafft Kompetenz und Seriosität. Welche dezente Farbe

auch immer den Ton angibt – sie sollte im-mer mit allen anderen Elementen im Raum korrespondieren, zum Beispiel mit der Dekoration, den Textilien und viel-

leicht sogar mit den Farben der Verpa-ckungen. So könnte der Ablauf im Medical Spa aus-sehen:

Der Empfangsbereich sollte behaglich und klar strukturiert sein.

Dieser Grundriss zeigt exemplarisch, wie ein Shopkonzept eines Medical Spa aussehen kann.

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Raumkonzept · Dossier 02

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Empfang des GastesDas Ankommen und Empfangen des Gastes im Institut ist die Einstimmung auf den Besuch im Medical Spa. Im Emp-fangsbereich sollte die Atmosphäre be-haglich und klar strukturiert sein. Eine einladende Wartezone mit bequemen Sitzgelegenheiten, ein kleiner Tisch mit

Fachlektüre soll die Kundin auf ihren an-genehmen Aufenthalt einstimmen. Ide-alerweise sollte das Produktsortiment

von der Wartezone aus gut sichtbar po-sitioniert sein, sodass es der Kundin ins Auge fällt.

Individuelle BeratungDie Kundin wird bei ihrem ersten Besuch in den Anamneseraum geführt. Die mo-derne Form der Hautanalyse ist die Basis

für jede weitere Behandlung. Die Privat-sphäre bei einer Anamnese oder Haut-analyse muss zwingend gewahrt werden. Diskrete Beratung und Ausarbeitung des

individuellen Treatmentplans müssen in einem abgeschlossenen Raum statt-finden, der ein Höchstmaß an Professio-nalität ausstrahlt. Der mit Hightech-Ana-lysegeräten ausgestattete Raum sollte unbedingt immer Ordnung aufweisen und in einem gradlinigen, kühlen Look ausgestattet sein. Alle benötigten Uten-silien sollten im praktischen Mobiliar ver-staut sein. Weniger ist mehr.

Der BehandlungsraumFühren Sie die Kundin nun in den Be-handlungsraum. Der Wegebereich dort-hin muss hell und offen wirken und darf keinesfalls als Ablageort nicht verstauter Utensilien dienen.Der Behandlungsraum sollte möglichst mit einer natürlichen Lichtquelle ausge-

Diese drei Tipps vom Profi helfen Ihnen bei der professionellen Beratung und dem Produktverkauf.

1. Trolleys mit beleuchteten Tablaren un-terstützen Sie beim Kundengespräch zur individualisierten Behandlung und Pro-duktverkauf.

2. Lassen Sie die Kommunikation nicht abbrechen, indem Sie sich z.B. durch Te-lefonate oder Fragen einer Kollegin stö-ren lassen.

3. Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Kundin.

3 Profitipps

Schaffen Sie eine einladende Wartezone mit bequemen Sitzgelegenhei-ten; platzieren Sie für Ihre Kundin Fachlektüre auf einem kleinen Tisch.

Positionieren Sie das Produktsortiment von der Wartezone aus gut sicht-bar, sodass es der Kundin ins Auge fällt.

Führen Sie das Beratungsgespräch in einem abgeschlossenen Raum durch.

Die Privatsphäre muss zwingend gewahrt sein.

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stattet und das Mobiliar durchdacht und eher sparsam sein. Alle benötigten Uten-silien können im praktischen Mobiliar ver-staut sein.Im Behandlungsraum treffen Hightech und Wissenschaft auf Kosmetik. Der Raum muss verschließbar sein, um Ruhe, Privatsphäre und Diskretion zu gewähr-leisten. Indirekte Beleuchtung, akzentu-iert gesetzt, schafft eine angenehme At-mosphäre.

Was sonst wichtig istDie Größe des zu gestaltenden Objektes ist zweitrangig und eher abhängig vom Behandlungsangebot. Ausschlaggebend sind die durchgängige Designlinie des Raumkonzeptes und das damit erzeugte Raumgefühl. Räumlichkeiten von 60 Qua-dratmetern können ebenso in Szene ge-setzt werden wie 200 Quadratmeter. Der Gesamteindruck sollte gradlinig, offen und klar strukturiert sein.

Die Behandlungsräume eines Medical Spas sollten sich in exklusiver, inspirie-render Atmosphäre präsentieren. Das schaffen Sie beispielsweise mit beque-men High-Class-Liegen, einem optimal ausgerichteten und angenehm wirken-den Lichtkonzept und geschmackvoll abgestimmten Farben. Natürliche Materi-alien wie Wasser, Holz und Stein kombi-niert mit Glas und Beton erzeugen ein mo-dernes, positives Raumgefühl. So findet die Kundin den idealen Ort für ihren Be-handlungsaufenthalt.Waschtische mit durchdachter Aus-stattung erleichtern Ihnen die Organisa-tion in der Kabine. Vielseitige Trolleys auf Rollen, die mit Strom und Lupenleuchte ausgestattet sind, und Pumpflaschen und sauber sortierte Arbeitsgeräte erleichtern ihre Arbeit. Unsichtbar in die Möblierung integrierte Technologie strahlt Fortschritt und Kompetenz aus. Tip-on-Beschläge an Möbeln gewährleisten einen professionel-len und reibungslosen Arbeitsablauf. Eine integrierte Waschtischbeleuchtung sorgt für atmosphärisches Licht.

Bernd Törkel Geschäftsführer Fine Line Interior & Design Roetgen www.fine-line.be

Sorgen Sie dafür, dass der Weg zum Behandlungsraum hell, offen und unverbaut ist; statten Sie den Raum mit einer natürlichen Lichtquelle aus.

Achten Sie darauf, dass das Mobiliar durchdacht und eher sparsam ist und verstauen Sie alle Utensilien im praktischen Mobiliar.

Gestalten Sie Ihr Medical Spa mit High-Class-Liegen, sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre durch ein Lichtkonzept und stimmen Sie die Farben geschmackvoll ab.

Der Behandlungsraum muss verschließbar sein, um Ruhe, Privatsphäre und Diskretion zu gewährleisten.