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MÄRKTE-WORKSHOPMÄRKTE-WORKSHOPChina

Marktbearbeitungszirkel 2012 � St. Moritz, 31. August 2012

1. Marktsituation2. Hotel-Logiernächteentwicklung3. Marktbearbeitungs-Ansatz4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2011/125. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013

AGENDA

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5. Marktbearbeitungsaktivitäten 20136. Partizipations-Plattformen 20137. Ihre Ansprechperson bei ESTM8. Fragen & Diskussion


� Total Bevölkerung China: 1.4 Mia� Starker Zuwachs an reichen uns superreichen Chinesen in den

nächsten Jahren:� UHNWI=Ultra high-net-worth individuals: 63‘500 (Vermögen von

über 15 Mio USD)� HNWI=High-net-worth individuals: 2.7 Mio (Vermögen von

1. Marktsituation

MARKTSITUATION

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� HNWI=High-net-worth individuals: 2.7 Mio (Vermögen von mind. 1 Mio USD)

� Im 2010 total 50.8 Mio Logiernächte von Chinesen im Ausland� FIT und “Second-Wave” Traveller suchen verstärkt nach neuen

Zielen abseits der gängigen Routen� Visa Beantragung nach wie vor die grösste Herausforderung –

Programm „FIT Green Channel“ hat bis dato noch keine grossen Verbesserungen gebracht

Marktbearbeitungszirkel 2012� St. Moritz, 31. August 2012

� Hauptinformationsquellen sind “word of mouth”, guidebooks und Internetseiten von Reiseveranstaltern bzw. Myswitzerland.com

� Wirtschaftswachstum etwas gedämpft, 8% im 2012 (10% im 2011)� Ø Tagesausgaben CHF 350.- (ohne An- und Abreise), im Vergleich zu

Europa CHF 150.- bis 190.-

1. Marktsituation

MARKTSITUATION

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Europa CHF 150.- bis 190.-

Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse


1. Marktsituation

MARKTSITUATION –MARKTANTEIL UND AFFINITÄT

5 Marktbearbeitungszirkel 2012� St. Moritz, 31. August 2012

Quelle: Schweiz Tourismus Marktforschung

� Sommer 2011+ 101.9% Anz. generierte Hotel-LN: 4‘585 Anteil Destination 0.6% Rang 12

� Winter 2011/12 + 45% Anz. generierte Hotel-LN: 1‘903 Anteil Destination 0.2% Rang 24

2. Hotel-Logiernächteentwicklung

HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG

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Quelle: BFS


� Grundsätzlich gemässBusinessplan 2010-2015: + 5‘000 LN im Juni+ 4‘000 LN im Juli+ 2‘000 LN im September

3. Marktbearbeitungs-Ansatz

ZIELSETZUNG

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+ 2‘000 LN im Septemberim Vergleich zu 2008

Steigerung von Bekanntheit und Attraktivität von St. Moritz und im zweiten Schritt des Engadins


� Fokus auf Business-to-Business (B2B):� Touroperators, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE (noch

sehr marginal)

� Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C):


MARKTBEARBEITUNG CHINA

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(B2C):� Von Anzeigen über Advertorials (Print und elektronisch)

� Marktpartnerschaften:� Key-Partnerschaft mit ST China� Zusammenarbeit mit Generis AG� Enge Kooperation mit RhB (thematische Verknüpfung von

St. Moritz und Glacier / Bernina Express)


� Geografische Schwerpunkte gemäss ST China:� städtische Zentren in Mainland China (Shanghai, Beijing, Chengdu)

und Greater China (Hongkong)

� Saisons:


FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL

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� Saisons:� Sommer (Juni – August)� Herbst (September – Oktober)


� Zielgruppen & Kundensegmente� Gruppen, FIT (Singles, DINKS, Familien), MICE� gehobener Mittelstand / Luxussegment� Natur- und Shoppingbegeisterte

� Highlight Angebote


ZIELGRUPPE & HIGHLIGHT ANGEBOTE

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� Highlight Angebote� Sommer:

Top Brand Shoppingmeile wie Open Air Shopping Mall, einzigartige Kombination von Shopping und Natur auf kleinstem Raum, Bergerlebnis (Diavolezza, Muottas Muragl, Corvatsch), Bahnerlebnis Glacier / Bernina Express / UNESCO – Verbindung von den Bergen zu den Palmen, Le Mandarin: chinesisches Restaurant im Dorf

Marktkonzept auf Anfrage erhältlich


� Winter (als europäischen Lifestyle):Skifahren, Winterwanderungen

� Top Events:St. Moritz Polo on Snow, White Turf, St. Moritz Gourmet Festival, Wintergolf, Festival da Jazz, St. Moritz Match Race, British Classic Car Meeting


ZIELGRUPPE & HIGHLIGHT ANGEBOTE

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British Classic Car Meeting

Marktkonzept auf Anfrage erhältlich


� Inspirierend, jedoch mit Marke St. Moritz (mit chinesischem Zusatz) (Ausnahme von der Markenregel)


MARKENAUFTRITT

12 Marktbearbeitungszirkel 2012 � St. Moritz, 31. August 2012

� Wasserkocher auf dem Zimmer bereitstellen, inkl. Teeauswahl� Auch warmes Frühstück anbieten (Suppen, Reis-Porridge), mit

Vorteil in Buffetform� Chinesen haben Mühe mit Milchprodukten, deshalb weitgehend

laktosefreies Essen servieren� Chinesen bevorzugen meist chinesische Restaurants, da sie


WICHTIGES FÜR DEN MARKT CHINA

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� Chinesen bevorzugen meist chinesische Restaurants, da sie allgemein Schwierigkeiten mit der europäischen Küche haben

� Stäbchen zum Essen anbieten� Die Zahlen 4, 7 und 10 gelten in China als Unglückszahlen, dies

bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen� Fernsehen spielt in China eine grosse Rolle, daher ist das

Interesse an chinesischen Fernsehsendern sehr ausgeprägt� „In der Schweiz ist der Gast König, in China ist er Kaiser“� Brands und Marken sind sehr wichtigMarktbearbeitungszirkel 2012 � St. Moritz, 31. August 2012

4. Review Marktbearbeitung 2011/12

ST. MORITZ GARDEN, 3.6.2012



ILTM INTERNATIONAL LUXURY TRAVELMART SHANGHAI, 4.–7.6.2012



SALES CALLS CHINA, 24.–30.8.2011 UND 8.–14.6.2012



ASIA PACIFIC WORKSHOP ZÜRICH, 18.–20.5.2012



VIP TRIP TSINGHUA HOLDING, 22.-24.7.2012



FAM TRIPS, 14.–15.5.2012 UND 16.–18.5.2012



MEDIA TRIPS



PROMOTION, GOOTRIP TRAVEL MAGAZINE

� Auflage: 470‘000 Stück� Umfang: 30 Seiten� Distribution: über Buchhandlungen, Auslage an Flughäfen, Hotels und Clubs in ganz China


Clubs in ganz China

5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013

MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN

Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb

• Swiss Luxury 2012 Beijing, 29.11.-1.12.2012 Abendveranstaltung & 2 Tage Ausstellung, Aussteller aus der Schweiz im Bereich Uhren, Schmuck, Real Estate, Fashion, Tourismus. ST und ESTM nehmen nicht teil,


• International LuxuryTravel Mart (ILTM)

• Diverse Reisemessen:WTF, BITE, ITE, CITM

Shanghai,3.-6.6.2013

Shanghai (2x), Beijing, Hongkong

ESTM nehmen nicht teil, allenfalls Teilnahme Hotel?

Luxus-Reisemesse Asien (B2B)

Passive Messeteilnahme via ST, Distribution der chinesische Broschüre ESTM


KAMBeschrieb Termin

• Key-Partnerschaft mit ST China 2013

• Zusammenarbeit mit Generis AG

• Kooperation VIP-Clubs

• TV-Sendung CCTV

• Co-Branding (z.B. Willy Bogner)

Ganzjährig

Ganzjährig

Ganzjährig

Termin noch offen

Ganzjährig


• Social Media (Weibo, Renren)

• Switzerland Discovery Campaign(4 Bloggerinnen reisen nach St. Moritz)

• TO Business Plan, neue Touren durch die CH

• STE Switzerland Travel Experience (Workshop)

• Switzerland Travel Academy: E-Learning- Tool für Reiseagenten

• Fam Trips in die Destination

Ganzjährig

Winter 2013 genauer Termin noch offen

Ganzjährig

13.-17.3.2013

ganzjährige Integration von St. Moritz in Schulungsaktivitäten

Ganzjährig


KMM

Beschrieb Termin

• Integration in Medienbulletins von ST

• Medien- und Themendokumentation

• Streuung Media-News via STnet

• Gruppen-Medienreisen

Laufend

Laufend

Laufend

Sommer und Winter


• Organisation und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen

• Medienaussände für Winter und Sommer direkt an Medien für St. Moritz und Engadin St. Moritz

Laufend

Laufend


WERBUNG & PROMOTION

Beschrieb Termin

• Marktbroschüre China

• Chinesische Website

• Winter-Broschüre ESTM 2012/13

Ende 2012/ Anfangs 2013

Ende 2012

Erschien Juni 2012


• Sommer-Broschüre ESTM 2013

• Winter-Broschüre ESTM 2013/14

• ESTM-Angebote: Sommer : BB inkl.

Erscheint Oktober 2012

Erscheint März 2013

Erscheint 6 Monate vor der Saison

6. Partizipationsplattformen 2013

PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013

Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner

Messen / Event-Plattformen

Teilnahme am ILTM, Shanghai (3.-6.6.2013)

1 Partner kostenlos, exkl. eigene Spesen

KAM Switzerland Travel Experience (Workshop)Xiamen (13.-17.3.2013)

Kosten noch offen,exkl. eigene Spesen


KAM Sales Calls Eigene Spesen

6. Partizipationsplattformen 2013

PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner

KAM Fam Trips in die Destination(Touroperators, Reiseagenten)

Einbringung mitvergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz)

KMM Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen

Einbringung mitvergünstigten oder kostenlosen Leistungen


kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz)

Wett-bewerbe

Wettbewerbspreise Einbringung mitvergünstigten oder kostenlosen Leistungen(je nach Präsenz)

Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden,ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!

� Kontakt China

Mirjam Bruder (ad interim)Verkaufsleiterin

Telefon: +41 81 830 08 17, Fax: +41 81 830 08 18

7. Ihre Ansprechperson bei ESTM

IHRE ANSPRECHPERSON

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Telefon: +41 81 830 08 17, Fax: +41 81 830 08 18Mobile: +41 79 515 84 99, E-Mail: [email protected]

Manuela Casanova (ab 4.9.2012)Sales Manager Japan, China, Indien, Skandinavien

Telefon: +41 81 830 08 16, Fax: +41 81 830 08 18E-Mail: [email protected]


� Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit.

� Ihre Fragen und Inputs?

8. Fragen & Diskussion

FRAGEN & DISKUSSION


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