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MUSE als Informationssystem

zwischen Apotheke und Station

Erfahrungsbericht aus der Zentralapotheke

des St. Agnes-Hospitals Bocholt

130.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel


Agenda

1. Vorstellung

2. Umgang mit dem Bestellsystem MUSE®

• Darstellung

• Verbrauchsgesteuerte Bestellsystematik

• Mitarbeiterbewertung

3. Fazit



St. Agnes Hospital Bocholt

Das 1985 neu errichtete

Schwerpunktkrankenhaus

betreibt heute

595 Planbetten, 12 Haupt- und

2 Belegabteilungen

2005 wurde das St. Agnes-

Hospital Bestandteil des

Klinikverbundes

Westmünsterland

In 2015 Fusion zum

Klinikum Westmünsterland



Die Zentralapotheke

Die Zentralapotheke versorgt im Klinikum Westmünsterland 1332 Planbetten

an 5 Standorten

Im Versorgungsumfang sind Arzneimittel, Infusionen, enterale/parenterale

Ernährung, Desinfektionsmittel, Wund- und Stomaversorgung enthalten

AMOR3®/MUSE® Einführung erfolgte im Januar 2012



Umgang mit dem Bestellsystem MUSE®

Dargestellt werden in MUSE® zwei Sortimente:

Arzneimittelsortiment

werden von allen Stationen genutzt

pro Einrichtung gibt es ein eigenes Arzneimittelsortiment, welches in AMOR3®

gepflegt wird

Hitliste

wird von Funktionsabteilungen genutzt

die Hitliste enthält maximal 200 Artikel

Darstellung



Stationen, welche interdisziplinär belegt sind, haben die Möglichkeit in einer

Bestellmaske über ein Drop Down Menü die entsprechende Kostenstelle

auszuwählen



MUSE® als Kommunikationsmittel der Apotheke


Durch Lieferschwierigkeiten oder Vorgaben der Einkaufsgemeinschaft kommt es

zu Präparateumstellungen, welche zu Problemen auf den Stationen führen

„Original“-Präparate wie: werden umgestellt auf Generika wie:

Rocephin® Ceftriaxon ratio

Fortum® Ceftazidim Hexal

Claforan® Cefotaxim Actavis

Der ähnliche Klang („Sound alike“) führt zur Verwechslungsgefahr auf der Station

Im Hinblick auf Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) stellt die Apotheke den

Stationen Informationsmöglichkeiten über MUSE® zur Verfügung


30.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel 9

Das ursprüngliche Präparat bleibt über die Hausartikelbezeichnung mit dem

Umstellungspräparat verknüpft

Zusatzinformationen über Artikeltexte


Informationen zu Präparaten werden an einzelne Artikel angeknüpft…



… oder Dokumente in Gesamtübersichten hinterlegt



MUSE® als Kommunikationsmittel der Station

Die Stationen haben über die Freitextfunktion ebenfalls die Möglichkeit

mit der Apotheke zu „kommunizieren“

Die ist seitens der Apotheke sogar sehr gewünscht, da dadurch eine

Vielzahl von Telefonaten entfallen

Erwünschte Daten sind durch Hinweistexte markiert

Die Texte sind nicht als Pflichtfeld verknüpft!



Die Freitextfunktion

ist sehr beliebt bei

den Stationen, was

der Apotheke auch

zu Gute kommt

Zusatzinformationen

werden „freiwillig“

vom Pflegepersonal

eingetragen, welches

als Text auf den

Kommissionierlisten

erscheint



Pflichteingaben sind beim Artikel als Hinweistext gekennzeichnet

Die Freigabe wird über spezielle Unterschriftenhierarchien in der Apotheke verwaltet



In MUSE® werden den Stationen verbrauchsgesteuerte Bestellmengen vorgeschlagen!

Verbrauchsgesteuerte Bestellsystematik



Die Mengen werden in AMOR3® aus den Verbräuchen der letzten 3 Monate ermittelt

Das Vorschlagssystem ist ein „lebendes“ Prinzip abhängig vom Verbrauch der Station

Vorteil:

keine starren, festgelegten Bestellmengen

dadurch geringere Bevorratung auf den Stationen

für Mitarbeiter, welche selten bestellen, ist es eine gute Hilfestellung

Nachteil:

Durch fehlende Bestandsführung in MUSE® ist der Zeitpunkt der Bestellung

personenabhängig

Verfälschung der Bestellvorschläge durch Doppelbestellung der Stationen



Mitarbeiterbewertung

Im Rahmen eines internen Audits zur Arzneimitteltherapiesicherheit wurde dem

Pflegepersonal von 14 Stationen bestimmte Fragen zum MUSE® Bestellprogramm

gestellt

Dabei wurden unter anderem abgefragt:

Zurkenntnisnahme der „roten Bestellinfotexte“



30.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel 19

Zurkenntnisnahme der Umstellungshinweise der Apotheke

Verwendung der Auskunftsfunktion

Veränderung der Bestellvorschläge in MUSE®



0 2 4 6 8 10 12 14 16

vorgeschlagene Bestellmengen werden verändert

Auskunftsfunktion wird verwendet

Umstellungshinweise werden als hilfreich empfunden

Umstellungshinweise werden wahrgenommen

roter Bestelltext wird beachtet

Anzahl Stationen

Ergebnis aus interner Auditbefragung

ja

nein


Fazit

MUSE ® hat sich als Kommunikationssystem zwischen Apotheke und Stationen

bewährt

Die Apotheke kann dadurch zur Arzneimittelsicherheit auf der Station beitragen

Die Zusammenarbeit von Apotheke mit weiteren Abteilungen wird gestärkt,

z.B. Medizincontrolling

Die „Mitarbeitercomplience“ ist sehr hoch, da die Onlinebestellung als

Erleichterung empfunden wird und durch die Freitextfunktion viele Telefonate

entfallen



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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Marijana Gavrilovicpharm. techn.Assistentin

St. Agnes-HospitalBocholt – KlinikumWestmünsterland

Leitung: Dr. I.Ueffing

Barloer Weg 125

46397 Bocholt

[email protected]


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