Informationen des Altersheim St. Urban, Winterthur Nr. 1/2017

Liebe Bewohnerinnen und Bewohner,

liebe Angehörige und Mitarbeitende

Namen gesucht

Seit rund drei Monaten ist die Geschäfts-

leitung des Altersheim St. Urban am Wir-

ken. Als Bewohnerin oder Bewohner aber

auch als Angehörige sollten Sie bisher

keine grossen Veränderungen gespürt

haben. Eine kleine Anpassung hier, eine

leichte Veränderung da.

Dennoch stehen grosse Veränderungen

bevor. Voraussichtlich im August wird am

Standort Steinackerweg unser Neubau

mit 24 Plätzen für Menschen mit Demenz

eröffnet.

Bis dahin werden über den gesamten

Betrieb Prozesse angepasst, Synergien

gesucht, Konzepte vorbereitet und vieles

mehr. Der Grundstein dafür wurde be-

reits gelegt: Die Anpassung der Organisa-

tionsstruktur. Darüber informieren wir

Sie gerne auf den nächsten Seiten.

Ich wünsche Ihnen viel Spass beim Lesen.

Herzlichst

Marc Basler

Geschäftsführer

Marc Basler

Geschäftsführer

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Marc Basler

Geschäftsführer

Neue Organisationsstrukturen

ab 01. Januar 2018

Mit dem Entscheid, dass am Standort

Steinackerweg ein Neubau entstehen

soll, durch den das Angebot des Al-

tersheim St. Urban um 24 Betten er-

weitert wird, wurde bewusst, dass die

bestehende Organisationsform nicht

mehr den neu entstehenden Anforde-

rungen gerecht wird. Deshalb wurde

vom Stiftungsrat eine Geschäftslei-

tung eingesetzt, welche den Betrieb

weiterführen und notwendige Anpas-

sungen vornehmen soll.

Der erste Schritt dazu ist neben der

Anpassung von Prozessen auch die

Veränderung der Organisationsstruk-

tur.

Erste Erkenntisse

Bereits in den ersten Wochen unserer

Arbeit zeigte sich, worin die Haupt-

herausforderungen bestehen werden:

Bereinigung des Skill-Grade-Mixes

und damit einhergehend die Anpas-

sung der Teamstrukturen in der Pflege

sowie die Zuteilung von Aufgaben in

die richtigen Disziplinen.

Der Skill-Grade-Mix behandelt die

richtige Zusammensetzung von Teams

im Bezug auf deren Qualifikationen

und Aufgaben - dipl. Fachpersonal

verrichtet andere Aufgaben als Assis-

tenzpersonal, wobei die gegenseitige

Unterstützung nach Möglichkeiten

nicht verloren gehen darf.

Neues Organigramm

Die Geschäftsleitung hat dem Stif-

tungsrat an seiner Sitzung vom

20. September 2017 einen Vorschlag

für die neue Organisationsstruktur

unterbreitet. Der Stiftungsrat hat die-

sen Vorschlag freigegeben worauf die

Geschäftsleitung in Gespräche mit

den Kadermitarbeitenden gegangen

ist und die Besetzung der neuen Auf-

gaben besprochen hat.

Am 18. Oktober 2017 wurden die

Mitarbeitenden bereits über die Ver-

änderungen in Kenntnis gesetzt. Nun

möchten wir auch Sie, die Bewohne-

rinnen und Bewohner des Altersheim

St. Urban, sowie Sie, geschätzte An-

gehörigen darüber informieren.

Veränderung im Bereich Pflege

Die Teamgrössen der Wohngruppen

1. 3. und 4. Stock waren führungs-

technisch sehr klein und es kam zwi-

schen den Etagen zu grossem Ab-

stimmungsaufwand. Diese Teams

werden neu unter eine Leitung ge-

stellt. Das macht von der Führungs-

spanne her Sinn und erlaubt eine

starke Flexibilisierung der Teampla-

nung. Die Leitung dieser Abteilung

übernimmt Frau H. Weidmann.

Die Leitung der Pflege im Neubau

wird Frau C. Falisi, heutige Leiterin

der Pflegewohngruppe überneh-

men. Sie hat sich eine neue Heraus-

forderung gewünscht, die ihr somit

anvertraut wird. Ihre Nachfolge wird

bis zur Eröffnung des Neubaus

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geklärt sein.

Auch Frau C. Bohlhalder, Leiterin Frei-

taghaus, hat sich eine neue Heraus-

forderung gewünscht. Aufgrund ihrer

Erfahrung im Demenzbereich und

auch in den gesamten Pflegeprozes-

sen wird sie die zentrale Aufgabe der

Pflegeexpertin übernehmen und da-

mit als Stabsstelle teamübergreifend

die Qualität der Pflegeprozesse und

den Wissenstransfer zwischen den

Wohngruppen Freitaghaus sicherstel-

len. Auch Ihre Nachfolge wird bis zur

Eröffnung des Neubaus geklärt sein.

Zur weiteren Flexibilisierung der

Teamplanung werden wir mit beste-

henden Mitarbeitenden einen Pflege-

pool aufbauen. Dabei handelt es sich

um ca. 6 Mitarbeitende aller Funkti-

onsstufen der Pflege, die in einem

Niedrigpensum angestellt sind und

dann einspringen, wenn andere Mit-

arbeitende z.B. krankheitshalber aus-

fallen. Dieses System wird in Akutspit-

älern schon lange umgesetzt.

Veränderungen im Bereich

Hotellerie

Hier hat die Geschäftsleitung den Fo-

kus auf die Reduktion von Schnittstel-

len gelegt sowie auf die Zuteilung

von Hotellerie-Leistungen in die rich-

tigen Disziplinen.

Unter der Hauswirtschaft waren bis-

her die Reinigung und die Wäscherei

vereint. Die Reinigung wird nun mit

dem Technischen Dienst in der Grup-

pe „Unterhalt“ zusammengeführt.

Diese beiden Teams haben viele

Schnittstellen, die unter einer Leitung

stark reduziert werden können. Die

Leitung wird unser jetziger Leiter des

Technischen Diensts, Silvio Perini,

übernehmen.

Die Wäscherei wird mit einem neu zu

bildenden Team „Service“ unter dem

Begriff „Hotellerie-Dienste“ zusam-

mengeführt. Das Team „Service“ wird

Hotellerie-Leistungen übernehmen,

die derzeit vorallem von Pflegemitar-

beitenden getätigt werden, z.B. Kü-

chendienst auf den Etagen, Wäsche-

verteilung in die Zimmer und ähnliche

Aufgaben.

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Veränderungen in der Betreuung

Das Synonym für Betreuung ist Akti-

vierung. Der Aktivierung wird künftig

mehr Gewicht beigemessen, ein Kon-

zept ist derzeit in Erarbeitung.

Wir wollen unseren Bewohnerinnen

und Bewohnern ein spannendes, för-

derliches und gefragtes Angebot in

den Bereichen aktivierende Alltagsge-

staltung und Aktivierungstherapie (in

Einzel– und Gruppensettings) bieten.

Deshalb wird das Team der Aktivie-

rung ergänzt.

Umsetzung

Diese Änderungen sind freigegeben

und können per 01. Januar 2018 um-

gesetzt werden. Diese Massnahmen

können jedoch nicht innerhalb eines

Tages umgesetzt werden. Sie müssen

in der Projektphase bis zur Eröffnung

des Neubaus Schritt für Schritt vorge-

nommen werden.

Qualität und Dienstleistung im

Fokus

Uns ist bewusst, dass diese Anpas-

sungen auch Unsicherheiten voral-

lem bei Ihnen, liebe Bewohnerinnen

und Bewohner, geschätzte Angehö-

rige, aufwerfen können. Schliesslich

geht es um Ihre Lebensqualität und

diese wird massgeblich von der

Qualität unserer Arbeit beeinflusst.

Uns ist es ein grosses Anliegen, die

Qualität und die Dienstleistungen für

Sie stets im Fokus zu halten und si-

cherzustellen, dass auch während

der Veränderungsphasen positive

Einflüsse spürbar werden.

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Beobachter, Ausgabe 13.10.207

Notstand in Altersheimen

Marc Basler

Geschäftsführer

Wer von Ihnen hat den schockieren-

den Bericht „Notstand im Alters-

heim“ in der Beobachterausgabe Nr.

21 gelesen? Bewohnende, die ihn

gelesen haben sind froh darüber,

dass die geschilderten Zustände bei

uns nicht zutreffen oder, was wir

nicht hoffen, fühlen sich bestätigt,

weil sie eben zutreffen. Angehörige,

die den Artikel gelesen haben über-

kommt vielleicht eine Unsicherheit -

ergeht es meiner Mutter / meinem

Vater im St. Urban auch so?

Spardruck und Personalmangel sind

überall Thema. Aufgrund unserer

Erläuterungen zum Organigramm

auf den vorangegangenen Seiten

werden Sie sich vielleicht selber sol-

che Überlegungen gemacht haben.

Ihre Rückmeldung nehmen wir

sehr ernst

Im Bericht, den wir Ihnen mit dieser

Information beigelegt haben, wird

immer wieder vorgeworfen, dass

man sich zwar an die Institutionslei-

tungen wendet, diese vielleicht auch

sagen, dass man sich den Rückmel-

dungen annimmt, aber dann nichts

passiert. Das darf nicht sein! Wir bit-

ten Sie sich an die Geschäftsleitung

des St. Urban zu wenden, wenn Sie

mit unseren Leistungen nicht zufrie-

den sind oder wenn Sie Missstände

feststellen. Wir nehmen Ihre Rück-

meldungen sehr ernst.

Als externe Stelle steht Ihnen auch

die „unabhängige Beschwerdestelle

für das Alter UBA“ zur Verfügung.

Tel.: 058 450 60 60

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Kaffee und Kuchen mit der

Geschäftsleitung

Am 9. und 10. August dieses Jahres

hat die Geschäftsleitung die Bewoh-

nenden des Altersheim St. Urban zu

Kaffee und Kuchen mit der Geschäfts-

leitung eingeladen. An dieser Veran-

staltung hat sich die Geschäftsleitung

vorgestellt und einige Informationen

mitgeteilt. Wir wollen weiterhin die

Möglichkeit schaffen, in einen einfa-

chen Dialog mit der Geschäftsleitung

zu treten. Dazu haben wir für das

kommende Jahr acht Termine defi-

niert, an denen die Bewohnerinnen

und Bewohner zu Kaffee und Kuchen

im Restaurant eingeladen sind.

Die Termine sind folgende:

Mittwoch, 21. Februar 2018

Donnerstag, 22. Februar 2018

Dienstag, 08. Mai 2018

Mittwoch, 09. Mai 2018

Mittwoch, 22. August 2018

Donnerstag, 23.08.2018

Montag, 19. November 2018

Dienstag, 20. November 2018

Der Event findet jeweils von 14.30

Uhr bis ca. 16.00 Uhr statt. Wir freu-

en uns auf die Begegnungen.

Natürlich stehen wir Ihnen auch

sonst jeder Zeit für Ihre Anliegen zur

Verfügung.

Wettbewerb

Vielleicht haben Sie sich über den Ti-

tel dieser Informationsbroschüre ge-

wundert: „Namen gesucht“

Nein, es handelt sich dabei nicht um

eine vergessene Anpassung.

Wir wollen Sie, die Bewohnenden, Ih-

re Angehörigen und die Mitarbeiten-

den des Altersheim St. Urban in regel-

mässigen Abständen über Verände-

rungen, aktuelle Themen und den

Neubau informieren. Deshalb suchen

wir für diese Informationsbroschüre

einen passenden, prägnanten aber

auch kecken Namen, der zum

St. Urban passt.

Nehmen Sie am Wettbewerb teil

und senden Sie uns bis Ende Jahr

Ihre Vorschläge unter Angabe Ihres

Namens in Papierform (Marc Basler,

Altersheim St. Urban, Seenerstrasse

191, 8405 Winterthur) oder per Mail

(marc.basler@altersheim-st-

urban.ch).

Unter allen Teilnehmern verlosen wir

3 Gutscheine im Wert von CHF 50

zum Geniessen in unserem Restau-

rant.

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Mitglieder der Geschäftsleitung

Impressum

1. Jahrgang

Nr. 1/2017

Auflage: 330 Ex

Redaktion

Altersheim St. Urban

Seenerstrasse 191

8405 Winterthur

Marc Basler

Geschäftsführer

Jeannine Kägi

Andrea Bertozzi

Betriebsökonom FH, Fachrichtung Unternehmensführung

Kunden- und Dienstleistungsorientierung stehen bei mir an oberster Stelle,

konzeptionelle und strategische Herausforderungen sind meine Leidenschaft.

verheiratet, Vater von 2 Kindern (2 und 0 Jahre)

«Man kann alles, wenn man sich dafür interessiert»

Pflegefachfrau HF, MAS in Health Care Management

Pflegequalität und Hygiene setze ich in den Fokus unseres Handelns.

Ledig, in Partnerschaft lebend

«Auf Menschen zugehen, positiv denken und konstruktiv handeln»

Gastronomin mit langjähriger Erfahrung in der Privatwirtschaft und in der

Hotellerie in der Akut– und Alterspflege

Als Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, stelle ich den Men-

schen mit seinen Bedürfnissen stets ins Zentrum, ohne dabei den Aspekt der

wirtschaftlichen Möglichkeiten zurückzusetzen.

Emotion und Empathie prägen meine Wahrnehmung und mein Handeln.

«Essen ist ein Bedürfnis, geniessen ist eine Kunst»