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Neuromarketing – der direkte Weg ins Konsumentenhirn?

Dr. Hans-Georg HäuselGruppe Nymphenburg Consult AGSeidlstrasse 2580335 München089 54 90 [email protected]

Unser Schweizer Partner: Fuhrer & Hotz

mailto:[email protected]

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Bitte beachten Sie

Limbic® und die damit verbundenen Instrumente und Verfahren sind urheberrechtlich und patentrechtlich geschützt.

Eine kommerzielle Verwendung bedarf der schriftlichen Zustimmung und Lizensierung.

Wenn Sie Limbic® einsetzen wollen, freuen wir uns auf Ihre Anfrage:

Gruppe NymphenburgDr. Hans-Georg HäuselSeidlstrasse 2580335 München+49 / 89 / 54 90 [email protected]

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Customer Insights: Limbic®

Neurobiologie(Forschungsbereich Gehirn-Emotion-Verhalten-Kognition)

Neurochemie(Forschungsbereiche Hormone / Neurotransmitter-Verhalten)

Neuropsychologie(Grosses mehrjähriges Forschungsprojekt mit Prof.Dr.Dr. Brengelmann, Max-Planck-Institut für Psychiatrie zum Thema Konsum und biologische Einflussfaktoren)

Evolutions-Biologie & Psychologie(Forschungsbereich evolutionäreDeterminanten menschlichen Verhaltens)

Empirische KonsumforschungLimbic® in Burda Typologie der Wünsche20.000 KonsumentenLimbic® in GFK Panels 45.000 Konsumenten (ab April 2007)Limbic® in GFK Ärzte Panel2.000 Ärzte (ab Feb.2007)

Neurobiologie(Forschungsbereich Gehirn-Emotion-Verhalten-Kognition)

Neurochemie(Forschungsbereiche Hormone / Neurotransmitter-Verhalten)

Neuropsychologie(Grosses mehrjähriges Forschungsprojekt mit Prof.Dr.Dr. Brengelmann, Max-Planck-Institut für Psychiatrie zum Thema Konsum und biologische Einflussfaktoren)

Evolutions-Biologie & Psychologie(Forschungsbereich evolutionäreDeterminanten menschlichen Verhaltens)

Empirische KonsumforschungLimbic® in Burda Typologie der Wünsche20.000 KonsumentenLimbic® in GFK Panels 45.000 Konsumenten (ab April 2007)Limbic® in GFK Ärzte Panel2.000 Ärzte (ab Feb.2007)

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Neuromarketing

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Die Coca-Cola – Pepsi-Studie

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Der Mythos des rationalen Kunden

70 - 80 %unbewusst

Copyright: Dr. Hans-Georg Häusel

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Die Emotionssysteme im Gehirn

BalanceSicherheitStabilität

DominanzKonkurrenz

Verdrängung

StimulanzExplorationEntdeckung

Fürsorge

Bindung

Jagd/Beute

Spiel Raufen

SexualitätSchlafNahrung


8

Das Gehirn für Schnäppchen:Nucleus Accumbens und ACC

9

Limbic® : Das Verhaltensprogramm des Menschen

Stimulanz

Balance

SexualitätNahrung

Schlaf / Atmung

Dominanz


10

Limbic® MapDer Emotions- und Werteraum des Menschen

Dominanz

DominanzStimulanz

Stimulanz

AbenteuerThrill

FantasieGenuss Diszip

lin

Kontrolle

BalanceBalance

Sexualität männlich

Fürsorge Bindung

Spiel

Sexu

alitä

t wei

blic

h

RaufenJagd

Treue

Gesundheit

AskeseMoral

SparsamkeitVerlässlichkeit

Qualität

Gehorsamkeit

Tradition

Sauberkeit

Hygiene

EhrgeizFleiß

Hartnäckigkeit

Effizienz

OrdnungPräzision

Gerechtigkeit

Disziplin

Pflicht

LogikFunktionalität

Status

Elite

Ehre

Macht

Ruhm

Stolz Leistung

Freiheit Durchsetzung

Sieg

Rebellion

Autonomie

Mut

KampfKreativität Risikofreude

Impulsivität

Extravaganz

SpontaneitätIndividualismus

Abwechslung

Natur

Vertrauen

Geselligkeit

Herzlichkeit

Poesie

Sinnlichkeit

FlexibilitätTräumen

Familie

GeborgenheitHeimat

Freundschaft

SicherheitNostalgie

Offenheit

Spaß Kunst

Genuss

Humor

Neugier

Fantasie

Toleranz

Leichtigkeit


11

Lust und Frust im Gehirn

Attraktives ProduktAttraktives Produkt

NucleusNucleus accumbensaccumbens

96.000CHF

PreisPreis

AnterioreAnteriore InsulaInsula

12BalanceBalance

Dominanz

DominanzStimulanz

Stimulanz

AbenteuerThrill


lin

Kontrolle

Macht

Familie

Status

Kreativität

NaturGesundheit

Vertrauen GeborgenheitBindung

Heimat

Treue

Askese

Sieg

Moral

Offenheit

Risikofreude

Sparsamkeit

Impulsivität

RebellionExtravaganz

Spontaneität

Herzlichkeit

Fürsorge

Verlässlichkeit

Qualität

Individualismus

AutonomieSpaß AbwechslungKunst

Poesie

Ruhm

Ordnung

Elite

Genuss

EhrgeizEhreHumor

SinnlichkeitGehorsamkeit

Präzision

Gerechtigkeit

Fleiß

Freundschaft

Hartnäckigkeit

Ausgeglichenheit

StolzNeugier

Phantasie

Flexibilität

Toleranz

Spiel

Disziplin

Träumen

Mut

Tradition

Pflicht

Logik

Kampf

Preis ist multimotivational

Preis als Komplexitäts-

reduktion

Preiskaufals Erlebnis-

Verzicht

Preiskauf, um mitwenig Geld möglichst vieleErlebnisse zu bekommen

Preiskauf ausJagdtrieb

Sparsamkeit alsTugend und zur Existenz-

sicherung

Preiskaufals Ausdruck der

Cleverness und Selbst-effizienz

13

Das neue Denken

Bewusstsein

Unbewusste Bewertungdurch

Limbisches SystemAußenreize

Emotionen/Kognitionen


14

Dominanz

DominanzStimulanz

Stimulanz

AbenteuerThrill


lin

Kontrolle

BalanceBalance


Fürsorge Bindung

Sexu

alitä

t wei

blic

h

Emotionssysteme bilden die Persönlichkeit


15

Limbic® Types (m+w) (TDWI 2006)Repräsentativ 20.000 Konsumenten


16

Ich interessiere mich stets für neueste Modetrends

Harmoniser108

Genießer120

Hedonist139

Abenteurer163

Performer112

Disziplinierter48

100

125

75

50

Quelle: Limbic in TDWI 2005

Index

Traditionalist73

150


17

Ich kaufe gerne Produkte für den Garten

Harmoniser120 Genießer

101

Hedonist62

Abenteurer87

Performer93

Disziplinierter132

100

125

75

50

Quelle: TDWI 2005

Index

Traditionalist110

150


18

Qualitätserwartung: Allerbeste Qualität bei U-Elektronik

Harmoniser57

Genießer126

Hedonist173

Abenteurer255

Performer165

Disziplinierter79

100

125

75

50

Quelle: TDWI 2005

Index

Traditionalist79

150


19

Qualitätserwartung: Allerbeste Qualität bei Lebensmitteln

Harmoniser110

Genießer121

Hedonist93

Abenteurer40

Performer117

Disziplinierter80

100

125

75

50

Quelle: TDWI 2005

Index

Traditionalist83

150


20

Wie kommt das Neue in die Welt?

Inventors

Early Adopters

Main Stream

Late Adopters


21

Sex on the Brain


22

Einkaufspräferenzen

Dominanz

DominanzStimulanz

Stimulanz

AbenteuerThrill


lin

Kontrolle

BalanceBalance


Fürsorge Bindung

Spiel

Sexu

alitä

t wei

blic

h

RaufenJagd

Treue

Gesundheit

AskeseMoral

SparsamkeitVerlässlichkeit

Qualität

Gehorsamkeit

Tradition

Sauberkeit

Hygiene

EhrgeizFleiß

Hartnäckigkeit

Effizienz

OrdnungPräzision

Gerechtigkeit

Disziplin

Pflicht

LogikFunktionalität

Status

Elite

Ehre

Macht

Ruhm

Stolz Leistung

Freiheit Durchsetzung

Sieg

Rebellion

Autonomie

Mut

KampfKreativität Risikofreude

Impulsivität

Extravaganz

SpontaneitätIndividualismus

Abwechslung

Natur

Vertrauen

Geselligkeit

Herzlichkeit

Poesie

Sinnlichkeit

FlexibilitätTräumen

Familie

GeborgenheitHeimat

Freundschaft

SicherheitNostalgie

Offenheit

Spaß Kunst

Genuss

Humor

Neugier

Fantasie

Toleranz

Leichtigkeit

TestosteronÖstradiol

ProlactinOxytocin

Mode

WohnenFamilieEsoterik

Wellness Psycho

KosmetikAutos

Maschinen

Technik

Computer

Sportgeräte


23

Weiblich / männlich

weiblich

Mann

männlichCopyright: Dr. Hans-Georg Häusel

24

Die Altersentwicklung des Gehirns

5 Jahre 20 Jahre

25 Jahre 70 Jahre

25

bis 20 Jahre 20 - 40 Jahre 40 - 60 Jahre 60 Jahre plus

Veränderungen mit dem Alter

Dopamin

Cortisol

Testosteron


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Probiere gerne neue Produkte

100

125

150

75

50

Quelle: TDWI 2005

Index

17-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70 plus

120

55

104

157

68

137

92

27

Produktinteresse„Sehr interessiert Gesundheitsfragen“

100

125

150

75

50

Quelle: TDWI 2005

Index

17-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70 plus

70

196

76

17

111

146

39

28

Mann19 - 29 JahreMann

19 - 29 JahreFrau

60+ JahreFrau

60+ Jahre

Junger Mann / Reife Frau

29

Marken schalten das Gehirn auf Kaufautomatik

Quelle: Kenning 2002

Bekanntheitsgradentlastet

Emotionenentscheiden

30

Die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung für Marketing und Verkauf

Warum kaufen Kunden?

Worin unterscheidensich Kunden?

Was kann man tun,damit Kunden kaufen?

Marketing-Bestseller 05

absatzwirtschaftBuch des Monats

Best 20 Wirtschaftsbuch 04

Viel Spaß beim Lesen

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