Nutzerstrukturdaten usabilityblog.de

Nutzerstrukturdaten undInhaltskonzept von usabilityblog.de

Nutzerbefragung2014

© usabilityblog

(www.usabilityblog.de)

Seite © usabilityblog.de | 2014

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

2

Zentrale Fragestellungen der Nutzerbefragung 03

Management Summary 05

Vorstellung usabilityblog.de 09

Blog-Autoren 16

Nutzerstruktur – Wer nutzt usabilityblog.de 22

Nutzungsanlass und Nutzungsintensität 30

Themenspektrum 33

usabilityblog.de – von Nutzern beurteilt 37

Akzeptanz gegenüber Werbung & Sponsoring 41

Eckdaten zur methodischen Vorgehensweise 44

Kontaktdaten 46

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Zentrale Fragestellungender Nutzerbefragung

3


Fokus der Untersuchung

Zentrale Fragestellungen

4

• Wer nutzt usabilityblog.de?

• Wie regelmäßig besuchen Nutzer das Blog?

• Wie zufrieden sind die Nutzer mit www.usabilityblog.de?

• Wie wird die Themensetzung im Blog beurteilt?

• Wie bewerten die Nutzer die Gestaltung und Qualität der Beiträge?

• Akzeptieren die Nutzer vorhandene Werbeeinblendungen und

Sponsoringmaßnahmen?

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Management Summary

5


Nutzerstruktur

Management Summary

6

● Die Mehrheit der Blog-Leser sind berufstätig (92,3 %) und lesen die

Beiträge aus beruflichem Interesse.

● Der Anteil an Entscheidern ist hoch; knapp die Hälfte der Blog-Leser

sind Führungskräfte oder Freiberufler.

● usabilityblog.de erreicht viele Branchen: Einen Schwerpunkt bilden die

Internetbranche und der Handel.

● Die Arbeitsbereiche der Blog-Leser liegen größtenteils in den Bereichen

Konzeption, Beratung und Design, gefolgt von Marktforschung und IT.

● Der Stellenmarkt auf usabilityblog.de erreicht dementsprechend ein

großes Fachpublikum.


Nutzungsintensität & Themenspektrum

Management Summary

7

● Zwei Drittel der Nutzer besuchen das Blog mindestens einmal pro

Woche, auch neue Nutzer werden regelmäßig aufmerksam.

● Der RSS-Feeds (>2000 Abonnenten) und auch der Twitter-Account

(>1700 Follower) erfreuen sich großer Beliebtheit. Bei allen

Informationskanälen ist ein stetiger Zuwachs zu verzeichnen.

● Bei den Seitenaufrufen und Besucherzahlen spiegelt sich ebenfalls ein

stetiger Zuwachs wieder. Im ersten Quartal 2014 waren es im Mittel

645.000 PIs bzw. 250.000 Unique Visitors pro Monat.

● Werbung auf dem Blog wird grundsätzlich akzeptiert und nicht als

störend empfunden.

● Die fünf beliebtesten Themen des Blogs sind:

Web Usability, Psychologische Aspekte, die Usability von Online-Shops,

Methoden & Verfahren und der Themenbereich Mobile Usability.


Das Urteil der Nutzer

Management Summary

8

● Usabilityblog.de genießt weiterhin hohe Wertschätzung bei seinen Lesern.

Gut 80 % bewerten den Blog und seine Inhalte mit sehr gut bzw. gut.

● Die Nützlichkeit des Blogs erreicht weiterhin einen Top-Wert von fast

90 % Zustimmung. Ebenso wird die Bedienungs- und

Nutzungsfreundlichkeit gelobt.

● Drei Viertel der Nutzer beurteilen die Länge der Beiträge als passend. Die

Qualität der Beiträge gewinnt durch den gezielten Einbau von

unterstützenden Bildern und Videos.

● Die optische Gestaltung des Blogs ist noch ausbaufähig und stand weit

oben auf der Agenda des Redaktionsteams. Hier ist der Relaunch Anfang

Mai 2014 erfolgt, wir sind gespannt, wie die Veränderungen ankommen.

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Vorstellungusabilityblog.de

99


www.usabilityblog.de

Was bietet usabilityblog.de?


Was bietet usabilityblog.de?Historie & Themengebiete

● Usabilityblog.de ist seit Mitte Juli 2008 online und versteht sich als

offene Plattform rund um die Themen Usability und User Experience.

● Seit dem Start konnten viele renommierte Experten aus den unter-

schiedlichsten Branchen als Autoren gewonnen werden. Auch aus dem

akademischen Bereich gewinnen wir Gastautoren.

● Das Themenspektrum ist breit gefächert:

Den Schwerpunkt stellt das Themengebiet Web Usability dar. Weitere

beliebte Themen sind Methoden & Verfahren, Studien, psychologische

Aspekte sowie das Thema mobile Usability. Aktuelle Entwicklungen zum

Responsive Design stehen ebenfalls im Fokus.

● Das Angebot von Usabilityblog.de wird stetig weiterentwickelt. Neue

Themen werden aufgegriffen und so die Aktualität des Blogs

sichergestellt.


1111


Was bietet usabilityblog.de?Beteiligung der Nutzer

● Eine jährliche Nutzerbefragung trägt dazu bei, dass usabilityblog.de die

Erwartungen der Leser und Autoren erfüllt. Anmerkungen und

Anregungen werden vom Redaktionsteam gerne aufgenommen und

zeitnah umgesetzt. Das Lesen des Blogs soll informativ und

unterhaltsam zugleich sein.

● Die Schallmauer von 1000 Beiträgen wurde Ende 2012 durchbrochen!

Aktuell sind knapp 1250 Fachbeiträge online abrufbar. Zusätzlich

wurden bislang etwa 3400 Kommentare geschrieben und veröffentlicht.


1212


Was bietet usabilityblog.de?Werbeformen

● Seit 2012 können attraktive Werbeplätze in direkter Nähe zu den

redaktionellen Beiträgen gebucht werden (125*125 Pixel, 390 Euro/Monat).

● Werbepartner erhalten zudem die Chance einen Beitrag pro Quartal zu

veröffentlichen, gerne auch in Form von Interviews mit Mitarbeiter/-innen

des Unternehmens und/oder in Form von Stellenanzeigen.


1313


Was bietet usabilityblog.de?Stellenmarkt

● Ein eigens eingerichteter Stellenmarkt – stets sichtbar in der Haupt-

navigation - sorgt für hohe Aufmerksamkeit für Ihre offenen Stellen.


1414


Was bietet usabilityblog.de?Treffpunkt für Usability-Interessierte

● Den Lesern stehen verschiedene Möglichkeiten bereit, sich über die

neuesten Beiträge zu informieren. Neben einem RSS-Feed gibt es ein

E-Mail-Abonnement; zudem werden die Beiträge auch per Twitter

verbreitet – aktuell gibt es 1758 Follower. Die Facebook-Fanpage

verzeichnet auch stetig Zuwächse, seit dem Start 2013 zählen wir nun

über 160 Fans.

● Bei allen Informationswegen ist daher ein Zuwachs zu verzeichnen.

● Das Blog selbst hatte im 1. Quartal 2014 im Durchschnitt 645.000

Seitenaufrufe (PIs) und 250.000 Besucher (unique visitors) – die Werte

haben sich damit im Vergleich zum 1. Quartal 2013 fast verdoppelt.


1515

(Stand: April 2014)

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Blog-Autoren


Ausgewählte Blog-Autoren

Blog-Autoren

1717

Anja Weitemeyer

● eResult GmbH

● Managing Partner & Senior UX-Consultant

● Anja Weitemeyer beschäftigt sich als Mitglied der Geschäftsleitung vor allem mit der Optimierung von E-Commerce Anwendungen. Zudem ist sie spezialisiert auf die Bereiche On-Site Befragung, Benchmarking und panelbasierte Zielgruppenbefragungen.

Joachim Lindner

● J. Lindner Consulting

● Berater für Online-Kommunikation und Social Media

● Seit 2010 ist Joachim Lindner als freier Berater tätig. Er unterstützt Unternehmen, bei der Erstellung von Strategien zur Online Kommunikation und deren Umsetzung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf Social Media Projekten für das Internet, wie auch deren Anwendung innerhalb Unternehmen.



Blog-Autoren

1818

Elske Ludewig

● eResult GmbH

● Senior UX-Consultant & Teamleitung qualitative Forschung

● Elske Ludewig ist für die Auswertung von Online-Befragungen, Usability-Tests und Eyetracking-Analysen zuständig. Sie erstellt und programmiert Fragebögen und wertet die Ergebnisse mittels statistischer Datenanalyse aus.

Nadine Wolfframm

● AIDA Cruises

● Webdesigner

● Nadine Wolfframm ist seit Juli 2013 bei AIDA Cruises als Webdesignerin tätig. Vorher sammelte sie Erfahrung mit allen Methoden der User Experience Forschung bei der eResult GmbH.



Blog-Autoren

1919

Jens Jacobsen

● Content Crew GmbH

● Geschäftsführer

● Seit 2000 beschäftigt er sich als Usability-Berater vor allem mit der Benutzerfreundlichkeit von Text und Inhalten. Die Content Crew GmbH konzentriert sich ganz auf die Produktion von Audio und Video fürs Web. Zudem Buchautor „Website-Konzeption“ und Betreuer der Site www.benutzerfreun.de.

Martin Beschnitt

● eResult GmbH

● Managing Director & Senior UX-Consultant

● Dipl.-Ing. Martin Beschnitt verantwortet als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich Konzeption & Design. Neben den Tätigkeiten im operativen Geschäft betreut er die Durchführung von Usability-Studien bzw. -Analysen in frühen Entwicklungsphasen, sowie der Entwicklung & Konzeption von benutzerfreundlichen Interfaces.



Blog-Autoren

2020

Stefanie Heidenreich

● eResult GmbH

● Senior User Experience Consultant

● Stefanie Heidenreich verantwortet die Umsetzung von qualitativen als auch quantitativen Kundenprojekten bei eResult. Weiterhin betreut sie die Mitarbeiter bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Grundlagenstudien.

Steffen Heim

● Baur Versand GmbH & Co. KG

● Projektleiter User Centered Design

● Steffen Heim ist seit Anfang 2013 beim Baur Versand als Projektleiter User Centered Design und mitverantwortlich für die Weiterentwicklung und Optimierung der verschiedenen Online Shops des Baur Versands.



Blog-Autoren

2121

Jan Pohlmann

● eResult GmbH

● User Experience Consultant

● Jan Pohlmann ist bei eResult als User Experience Consultant am Standort Hamburg tätig und beschäftigt sich vor allem mit den Bereichen Konzeption/Prototyping und führt qualitative Usability-Studien durch.

Thorsten Wilhelm

● eResult GmbH

● Geschäftsführender Gesellschafter & Senior UX-Consultant

● Im Jahr 2000 gründete Herr Wilhelm zusammen mit Frau Prof. Dr. Miriam Yom, Herrn Prof. Dr. Günther Silberer und Dr. Jens Wohlfahrt die eResult GmbH. Herr Wilhelm ist zudem aktives Mitglied im Marketing-Club Göttingen, im Berufsverband der Usability Professionals und begeisterter Blogger.

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NutzerstrukturWer nutzt usabilitblog.de


Berufstätigkeit

23

2,4

2,4

7,4

87,8

0

0

7,7

92,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

in beruflicher Aus-/Weiterbildung

Doktorand(in)/Habilitand(in)

Student(in)/Absolvent(in)

Voll oder teilweise berufstätig

Welche Aussage trifft auf Sie persönlich zu?

Nutzerstruktur

Ich bin derzeit…

Angaben in %

Ergebnisse der Nutzerbefragung 02/2013Ergebnisse der Nutzerbefragung 03/2014

Berufstätige Leserschaft:

• Berufliche Intentionen stehen bei der Nutzung des Blogs im Vordergrund.


Stellung im Beruf

24

nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Angaben in %

5,6

5,6

8,3

33,3

27,8

19,4

0

4,2

8,3

25

29,1

33,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Selbständige(r)

Bereichs-/Amtsleiter(in)

Freiberufler(in)

Mittlere(r) Angestellte(r)

Einfache(r), sonstige(r)

Angestellte(r)

Abteilungs-/

Gruppenleiter(in)

Wie ist Ihre Stellung im Beruf?

Nutzerstruktur


Alle Ebenen vertreten:

• Viele leitende Angestellte nutzen das Blog.


Branchenzugehörigkeit

25

8,3

0

5,6

8,3

8,3

8,3

2,9

5,6

8,3

44,4

8,3

4,2

4,2

4,2

4,2

4,2

8,3

8,3

20,8

33,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Sonstige

Banken & Versicherungen

Dienstleistungen

Wissenschaft & Non-Profit

Tourismus

Industrie

Medien

Kommunikation & Werbung

Handel

Telekommunikation & Internet

In welcher Branche sind Sie derzeit bzw. waren Sie bei Ihrer letzten beruflichen Tätigkeit beschäftigt?

Nutzerstruktur


Breite Branchenabdeckung:

• Viele Leser haben einen Hintergrund im Internetbereich bzw. Handel.

• Daneben sind Leser aus nahezu allen Branchen vertreten.



Arbeitsbereich

26

Welchem der folgenden Arbeitsbereiche kann man Ihre derzeitige bzw.letzte berufliche Tätigkeit am ehesten zuordnen?

Nutzerstruktur

5,6

8,3

13,9

22,2

13,9

11,1

58,3

52,8

0

8,3

8,3

8,3

12,5

16,7

41,7

79,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Werbung, PR

Verkauf/Vertrieb

Marketing

Forschung & Entwicklung

Informationstechnologie

Marktforschung

Konzeption & Design

Konzeption & Beratung

nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Mehrfachauswahl, Angaben in %

Arbeitsbereich Konzeption:

• Ein Großteil der Leser ist in der Konzeption tätig.

• Weitere Tätigkeitsschwer-punkte sind Marktforschung und IT.



Entscheider

27

Bitte geben Sie an, in welcher Form Sie an Entscheidungen über Investitionenbzw. Beschaffungen Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Nutzerstruktur


11,1

0

16,7

19,4

11,1

30,6

11,1

4,2

12,5

25

4,2

25

20,8

8,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ich bin in keiner Phase des

Entscheidungsablaufs beteiligt.

Ich beschaffe Informationen.

Ich gebe Anregungen

Ich bereite Entscheidungen vor.

Ich spreche konkrete

Empfehlungen aus.

Ich treffe zusammen mit

Kollegen Entscheidungen.

Ich treffe alleine Entscheidungen.Viele Entscheider:

• Blog-Leser gehören zu der Gruppe der Entscheider.



Alter

28

Wie alt sind Sie?

Nutzerstruktur

12,2

7,3

53,7

26,8

0

11,5

61,5

26,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

50 bis 59 Jahre

40 bis 49 Jahre

30 bis 39 Jahre

20 bis 29 Jahre

Angaben in %



Höchster Bildungsabschluss

29

Welcher ist Ihr höchster, bereits absolvierter Berufsabschluss bzw. Hochschulabschluss?

Nutzerstruktur

4,9

7,3

75,6

2,4

4,9

4,9

7,7

0

92,3

0

0

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

anderer Abschluss

Promotion/Habilitation

abgeschlossenes Studium

Berufsfachschule/Fachschule

(außer-)betriebliche

Berufsausbildung (Lehre)

ohne abgeschlossene

Berufsausbildung

Angaben in %

Hohes Bildungsniveau:

• Fast alle der Leser haben ein abgeschlossenen Studium.


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Nutzungsanlass und Nutzungsintensität


Nutzungsanlass

31

Mit welcher Absicht haben Sie usabilityblog.de aufgerufen?

Nutzungsanlass & -intensität

Mehrfachnennung möglich, Angaben in %


14,6

22

41,5

36,6

11,5

15,4

19,2

65,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Anderer Nutzungsgrund.

Ich möchte einen bestimmten Beitrag lesen.

Ich möchte mich zu einem bestimmten

Thema/Sachverhalt informieren.

Ich habe keinen genauen Nutzungsanlass und

möchte mich nur etwas umsehen.

Offen für neue Themen:

• Das Umschauen durch die breite Themenvielfalt des Blogs dominiert.


Nutzungsintensität

32

Wie oft besuchen Sie den usabilityblog.de?

Nutzungsanlass & -intensität

17,1

4,9

7,2

12,2

24,4

22

12,2

3,8

0

11,5

19,2

26,9

30,8

7,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

heute zum ersten Mal

seltener

einmal pro Monat

ca. alle 2 Wochen

ca. 1 mal pro Woche

ca. 2-3 mal pro Woche

(fast) täglich

Angaben in %

Hohe Blog-Leser-Bindung:

• Knapp 2/3 der Blog-Nutzer rufen usabilityblog.de mindestens einmal pro Woche auf.


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Themenspektrum

3333


Thematisches Interesse der Leser – Top 5

34

Für welche Themen interessieren Sie sich besonders?

Themenspektrum

48,8

56,1

39

43,9

73,2

42,5

50

53,8

57,7

61,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Mobile Usability

Methoden & Verfahren

Usability von

Online-Shops

Psychologische Aspekte

Web-Usability

Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in %


Breites Interessenspektrum:

• Web-Usability steht hoch im Kurs, ebenso wie psychologische Aspekte.

• Das Interesse an der Usability von Online-Shops hat im letzten Jahr stark zugenommen.


Thematisches Interesse der Leser – Platz 6-18

35

Für welche Themen interessieren Sie sich besonders?

Themenspektrum

Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in %


2,4

4,9

7,3

7,3

22

4,9

0

2,4

17,1

34,1

36,6

24,4

36,6

0

0

3,8

3,8

3,8

7,7

11,5

15,4

23,1

26,9

26,9

30,8

34,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Blognews

Fundstücke

Usability Contest

Stellenmarkt

Interviews mit Experten

Usability von Intranets

Veranstaltungen

Usability von Geräten

Zielgruppen

Programme & Tools

Studien

Software Usability

Trends


Vorschläge für neue Themen

36

Über welche Themen sollte zukünftig verstärkt auf usabilityblog.de berichtet werden?Machen Sie uns doch einen Vorschlag.

Themenspektrum

App Usability,

Brands und Usability, Buchvorstellungen, eCommerce,

Eyetracking, Inhouse-Usability, Mobile Usability,

Neuro…, Nutzerverhalten, Online Konzeption,

Personas, Persuasive Aspekte, Prototyping, Studien, Styleguide,

Systeme in Fahrzeugen, Tablet Usability, Trends,

UX im agilen Kontext, Wearables, Webdesign

Größe entspricht der Häufigkeit der Nennung

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usabilityblog.de -von Nutzern beurteilt


Gesamtzufriedenheit

38

Wie bewerten Sie usabilityblog.de?

usabilityblog.de – von Nutzern beurteilt

0

0

0

17,1

65,9

17,1

0

0

3,8

15,4

73,1

7,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

sehr schlecht

schlecht

eher schlecht

eher gut

gut

sehr gut

Angaben in %


Top Werte:

• Über 80% bewerten usabilityblog.de mit gut oder sogar sehr gut!


Beurteilung: Usability & Optik

39

Wie zufrieden sind Sie mit usabilityblog.de hinsichtlich der folgenden Kriterien?


Top-Two-Skalierung (vollkommen zufrieden und zufrieden), Angaben in %

22

65,9

56,8

65

80,5

30,8

61,5

76,0

76,9

88,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

optische Gestaltung

Übersichtlichkeit der

einzelnen Seiten

Auffindbarkeit gesuchter

Inhalte und Services

Bedienungs-/

Nutzungsfreundlichkeit

Nützlichkeit/Nutzwert


Steigerung auf allen Ebenen:

• Gegenüber dem letzten Jahr eine positive Entwicklung.


Beurteilung: Inhalte

40

Wie bewerten Sie die Gestaltung und Qualität der Beiträge auf usabilityblog.de?


73,2

62,5

76,3

65,9

61,5

69,2

76

76,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Die Artikel haben einen hohen Informationsgehalt.

Die Artikel können aufgrund der Textgestaltung

schnell gelesen werden.

Bilder & Videos helfen dabei, den Inhalt eines

Artikels zu erfassen.

Die Länge der Artikel ist genau richtig.

Top-Two-Skalierung (triff voll und ganz zu und trifft zu), Angaben in %


Beiträge klasse:

• Auch den Inhalten gelingt es, die Nutzer zufrieden zu stellen.

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Akzeptanz gegenüberWerbung & Sponsoring

4141


Beurteilung der Werbeanzeigen

42

Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

Refinanzierung aus Nutzersicht

15,8

17,9

36,8

8,7

12,5

50

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Der Werbebutton am rechten Seitenrand (Sponsor)

lenkt zu sehr vom Inhalt ab.

Die Werbebuttons am Ende der Artikel empfinde

ich als störend.

Die Werbebuttons zwischen den einzelnen

Beiträgen auf der Übersichtsseite empfinde ich als

störend.

Top-Two-Skalierung (trifft voll und ganz zu und trifft zu), Angaben in %


Werbung akzeptiert:

• Ein Großteil der Blog-Leser akzeptiert Werbung auf dem Blog.

• Über 85 bzw. 90 % empfinden die Werbebuttons am Ende der Artikel bzw. am rechten Seitenrand nicht als störend.


Akzeptanz von mehr Unternehmenswerbung

43

Ich würde es begrüßen, wenn mehr Unternehmen Werbung auf dem Blog schalten würden.

Refinanzierung aus Nutzersicht

33,3

33,3

16,7

12,5

4,2

0,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

trifft überhaupt nicht zu

trifft nicht zu

trifft eher nicht zu

trifft eher zu

trifft zu

trifft voll und ganz zu

Angaben in %

Ergebnisse der Nutzerbefragung 03/2014

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Eckdaten zur methodischen Vorgehensweise

4444


Untersuchungsanlagen

● Grundgesamtheit

– Nutzer/Besucher von usabilityblog.de.

– Zeitraum: 10.03.2014 bis 11.04.2014

● Der Hinweis auf die Befragung erfolgte per SlideIn-Layer am unteren

Browserrand.

● Als Incentivierung wurden Veranstaltungstickets für die Mensch und

Computer 2014 in München verlost.

● Es haben 78 Personen an der Befragung teilgenommen.

● Aufbau des Fragebogens

– Es wurden insgesamt 18 Fragen gestellt, wobei durch gezielte Filterung nicht

jedem Teilnehmer alle Fragen angezeigt wurden.

– Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer betrug ca. 6 Minuten.

– Online:

http://www.eresult.de/umfragen/usabilityblog_nutzerbefragung2014/index.php

Eckdaten

45

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Kontaktdaten

Ansprechpartner Usabilityblog.de

4646


Ansprechpartner Usabilityblog.de

Kontaktdaten

47

T. Wilhelm

Redaktion: Themenblog:

Thorsten Wilhelm www.usabilityblog.de

0551 – 5177 426

[email protected]

Planckstr. 23

37073 Göttingen

Nutzerstrukturdaten usabilityblog.de

Business

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