11. April 2023 Folie 1 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Electronic GovernmentRegieren und Verwaltenim Informationszeitalter

Wintersemester 2000/2001 - Team 3 - Skandinavien

11. April 2023 Folie 2 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

One Stop Government und Portale für die öffentliche

Verwaltung

Wintersemester 2000/2001 - Team 3 - Skandinavien

11. April 2023 Folie 3 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Ziele

• einfacher, bequemer Zugang zu relevanten Informationen aus dem öffentlichen Sektor

• Kontaktaufnahme• Weiterleitung an die zuständigen

Stellen• Information, Beratung, Hilfe

11. April 2023 Folie 4 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

1. Governmental Portale

• erste Orientierungsmöglichkeit• umfassendes Informationsangebot• Serviceangebot• Hinweise auf weitergehende Angebote:

Links zu den Angeboten über- und untergeordneter Verwaltungsebenen

11. April 2023 Folie 5 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Dänemark I

http://www.danmark.dk/hr/owa/danmark.dk

11. April 2023 Folie 6 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Dänemark II

http://koebenhavn.dk

11. April 2023 Folie 7 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Schweden I

http://www.sverigedirekt.riksdagen.se

11. April 2023 Folie 8 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Schweden II

http://www.statskontoret.se

11. April 2023 Folie 9 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Finnland

http://www.vn.fi

11. April 2023 Folie 10 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Governmental Portal in Norwegen

http://www.norge.no

11. April 2023 Folie 11 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

2. Departmental Portale

• Angebote einer bestimmten Verwaltungseinheit – Ministerien– Behörden– Ämter

• Strukturierung nach Zuständigkeit

11. April 2023 Folie 12 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Schweden I

http://www.lst.se

11. April 2023 Folie 13 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Schweden II (Smelink)

http://www.smelink.se/myndigheter

11. April 2023 Folie 14 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Schweden II (Smelink)

• Ansprechpartner für mittelständische Unternehmen

• Verbindung zwischen Behörden und Unternehmen soll geschaffen werden

• Informationen, Formulare, Kontakte

11. April 2023 Folie 15 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Finnland I (Kuntaliito)

http://www.kuntaliitto.fi

11. April 2023 Folie 16 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Finnland I (Kuntaliito)

• Wahrnehmung der gemeinsamen Interessen

• Dienstleistungen• jede Region und Stadt abrufbar• regionale Parlamente

11. April 2023 Folie 17 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Finnland II (Finanzamt)

http://www.vero.fi

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One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Finnland II (Finanzamt)

• Darstellung des Steuersystems• sämtliche Formulare abrufbar• Erläuterungen, Muster und Hilfe• über 300 Links

11. April 2023 Folie 19 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Norwegen

(Trygdeetaten)

http://www.trygdeetaten.no

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One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Departmental Portal in Norwegen

(Trygdeetaten)• umfassende Informationen zur

Versicherung, Rente, Rehabilitation, Rechtslage und sonstigen Leistungen

• Kommunikation• Bürgerservice• Rentenlexikon

11. April 2023 Folie 21 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

3. Life-Event Portale

• Informationen zu allen Lebenslagen

• Integration verschiedener Verwaltungsdienstleistungen

• besonders übersichtlich gestaltet• Antworten auf Fragen zu

verschiedenen Lebensabschnitten

11. April 2023 Folie 22 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Life-Event Portal in Schweden

http://www.samhallsguiden.riksdagen.se

11. April 2023 Folie 23 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Life-Event Portal in Finnland

http://www.opas.vn.fi

11. April 2023 Folie 24 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

One Stop Government

Genereller Zugangsweg zu öffentlichenLeistungen der wichtigsten Ämter ohnebesondere technische Voraussetzungen

– Norwegen: Probelauf mit Serviceläden in 44 Kommunen seit Anfang 2000

– Finnland: Einrichtung von 149 Servicezentren in den letzten zehn Jahren

11. April 2023 Folie 25 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Fazit

• Portale in Skandinavien zahlreich vorhanden

• mehrere Pilotprojekte zum One Stop Government

• Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen wird unabhängig vom genutzten Medium auf allen Ebenen vereinfacht

11. April 2023 Folie 26 Team 3 (Skandinavien)

One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Team 3:

Wintersemester 2000/2001 - Team 3 - Skandinavien

Karsten Klein - Daniela Bohlen - Carola Mohr - Hauke Schröder-Sönnichsen

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One Stop Government und Portale für die öffentliche Verwaltung

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11. April 2023 letzte Folie Ländergruppe Hamburg

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