Onlinevertrieb von Neuwagen im Internet - Research & Results 2013 - Thomas Rodenhausen

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“Ich lade mir einen Golf” Neuwagenvertrieb vor der Revolution Dr. Thomas Rodenhausen Vorstandssprecher

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Ich lade mir einen Golf - Der Onlinevertrieb von Neuwagen Donnerstag, 24. Oktober - 10.45-11.30 - Raum 3 Dr. Thomas Rodenhausen, Vorstandssprecher / President Harris Interactive AG Das Internet wurde binnen weniger Jahren zum wichtigsten Vertriebsweg für Gebrauchtwagen. Im Handel mit Neuwagen dominiert jedoch nach wie vor der Vertrieb über den persönlichen Kontakt zwischen Käufer und markengebundenem Händler vor Ort. Dass dies nicht unbedingt den Wunsch der Kunden widerspiegelt, ist Thema des Workshops. Auf der Basis einer wahlbasierten Conjointanalyse mit n=507 Neuwagenkäufern werden Herausforderungen und Chancen des Onlinevertriebs für Hersteller und Händler aufgezeigt.

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“Ich lade mir einen Golf”

Neuwagenvertrieb vor der Revolution

Dr. Thomas RodenhausenVorstandssprecher

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20.07.2013

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Abschneiden in Autotests

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Preisrecherche

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Preise

Technische Informationen

Individuelle Fahrzeugkonfiguration

Verfügbare Serien- und Sonderausstattung

Abschneiden in Autotests

Finanzierungs- bzw. Leasingangebote

Kfz-Versicherungsangebote

Erfahrungsberichte von anderen Autofahrern

Höhe der Kfz-Steuer

Abschneiden in Pannenstatistiken

Umfang und Bedingungen der Herstellergarantie

Wartungs- und Reparaturkosten

Voraussichtlicher Wertverlust

Abschneiden in der Hauptuntersuchung

Habe mich nicht gezielt informiert

87%

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66%

66%

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37%

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Das Internet schafft Preistransparenz bessere Verhandlungsposition!

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Recherch

e onlin

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Purchase offlin

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Bezugsquelle; 12%

Kaufabwicklung; 8%

Preisvorteil gegen Liste; 38%

Bereitstellungs-kosten; 14%

Wohnortentfernung Abholort; 13%

Probefahrt; 6%

Inzahlungnahme; 8%

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Delegierer; 19%

Schnäppchen-jäger; 30%Gewissen-hafte; 25%

Heraus-fordernde; 27%

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5% 10% 15% 20% 25%

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Preisvorteil gegenüber Listenpreis: Neuwagenvermittler

Vertragshändler I0% Preisvorteil gegenüber Liste500 Euro Bereitstellungskosten10 km Entfernung zum Abholort

Neuwagenvermittler… % Preisvorteil gegenüber Liste500 Euro Bereitstellungskosten50 km Entfernung zum Abholort

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Preisvorteil gegenüber Listenpreis: Neuwagenvermittler

Neuwagenvermittler… % Preisvorteil gegenüber Liste500 Euro Bereitstellungskosten50 km Entfernung zum Abholort

Vertragshändler II5% Preisvorteil gegenüber Liste500 Euro Bereitstellungskosten50 km Entfernung zum Abholort

Vertragshändler I0% Preisvorteil gegenüber Liste500 Euro Bereitstellungskosten10 km Entfernung zum Abholort

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Preisvorteil gegenüber Listenpreis: Hersteller

Vertragshändler II

Neuwagenvermittler

Vertragshändler I

Hersteller Lieferung

Hersteller Abholung

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