Optionen zur Automatisierung Ihrer...

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Optionen zur Automatisierung Ihrer Verkäuferaktivitäten 21. November 2012 Thomas Münchhausen Vertraulich © 1996-2012, Amazon.com, Inc. und Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten.

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Optionen zur Automatisierung

Ihrer Verkäuferaktivitäten

21. November 2012

Thomas Münchhausen

Vertraulich © 1996-2012, Amazon.com, Inc. und Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten.

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Automatisierung

Agenda

22.11.2012 2

1. Optionen zur Automatisierung – ein Überblick

2. AMTU – Datentransport ohne Programmierung

3. MWS – Eine Schnittstelle für alle Fälle

4. Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

5. Integration von Versand durch Amazon

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• Welche Prozesse sollen automatisiert werden?

Fragestellungen & Optionen

Automatisierung

22.11.2012 3

Neue Artikel

hinzufügen

Bestellungen

importieren

Lagermengen

aktualisieren

Preise

aktualisieren

Versand

bestätigen

Gutschriften

auslösen

Kundenrechnungen

erzeugen

Bestellungen

stornieren Inventar

synchronisieren

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• Welche Prozesse sollen automatisiert werden?

• In welche Umgebung muß die Lösung passen?

Fragestellungen & Optionen

Automatisierung

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Marktplätze Lagerverwaltung

Eigener

Web Shop Einkauf

Finanzbuchhaltung

Ladengeschäft

Fulfillment

Partner

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• Welche Prozesse sollen automatisiert werden?

• In welche Umgebung muß die Lösung passen?

• Welche Fähigkeiten habe ich zur Umsetzung?

Fragestellungen & Optionen

Automatisierung

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• Amazon Merchant Transport Utility (AMTU)

• Eigenentwicklung

• Standardlösungen / Dienstleistungen

• Eine Kombination dieser Alternativen

Fragestellungen & Optionen

Automatisierung

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Automatisierung

Agenda

22.11.2012 7

1. Optionen zur Automatisierung – ein Überblick

2. AMTU – Datentransport ohne Programmierung

3. MWS – Eine Schnittstelle für alle Fälle

4. Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

5. Integration von Versand durch Amazon

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• JAVA-basierte Applikation

• Automatisierter Datenaustausch

mit Amazon (XML oder TXT)

• Unterstützt sowohl Upload als

auch Download der verfügbaren

Feeds und Berichte

• Windows, Linux, Mac Versionen

verfügbar

Amazon Merchant Transport Utility

Automatisierung

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AMTU 2.x ...

• ist in der Online-Hilfe von Seller Central zu finden.

• kann mehr als nur ein Händlerkonto bedienen.

• Unterstützt die Verwaltung von Europäischen Verkäuferkonten

• kann automatische Updates herunterladen und installieren.

• unterstützt auch Dateiformate für Medienkategorien.

Amazon Merchant Transport Utility

Automatisierung

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Amazon Merchant Transport Utility

Automatisierung

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AMTU

Produkt- oder Bestands Informationen

Bestellbericht Abrechnungsbericht

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Weitere Informationen zu AMTU 2.x ...

• http://services.amazon.de/informationen/terminewebinare.html

Amazon Merchant Transport Utility

Automatisierung

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Automatisierung

Agenda

22.11.2012 12

1. Optionen zur Automatisierung – ein Überblick

2. AMTU – Datentransport ohne Programmierung

3. MWS – Eine Schnittstelle für alle Fälle

4. Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

5. Integration von Versand durch Amazon

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• Die Schnittstelle für Amazon Händler

• Kompatibel mit allen bisherigen Dateiformaten

• Verschiedene Supportebenen

• Dokumentation

• Libraries & Codebeispiele (PHP, Java, C#)

• Entwicklerforum

• Kontaktformular zum Supportteam

• „Scratchpad“ für Entwickler

• Detaillierte Zugangs-Authorisierung

• Erweiterungen um zusätzliche Operationen

MWS – Marketplace Web Services

Automatisierung

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... weitere Details unter http://developer.amazonservices.de

MWS – Marketplace Web Services

Automatisierung

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MWS – Marketplace Web Services

Automatisierung

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... weitere Details unter http://developer.amazonservices.de

MWS – Marketplace Web Services

Automatisierung

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MWS – Marketplace Web Services

Automatisierung

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Listing Reports Settlement Reports

_GET_FLAT_FILE_OPEN_LISTINGS_DATA_ _GET_FLAT_FILE_PAYMENT_SETTLEMENT_DATA_

_GET_MERCHANT_LISTINGS_DATA_BACK_COMPAT_ _GET_PAYMENT_SETTLEMENT_DATA_

_GET_MERCHANT_LISTINGS_DATA_ _GET_ALT_FLAT_FILE_PAYMENT_SETTLEMENT_DATA_

_GET_MERCHANT_LISTINGS_DATA_LITE_ FBA Reports

_GET_MERCHANT_LISTINGS_DATA_LITER_ _GET_AFN_INVENTORY_DATA_

_GET_MERCHANT_CANCELLED_LISTINGS_DATA_ _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_

_GET_MERCHANT_LISTINGS_DEFECT_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_CUSTOMER_RETURNS_DATA_

Order Reports _GET_FBA_FULFILLMENT_CUSTOMER_SHIPMENT_SALES_DATA_

_GET_FLAT_FILE_ACTIONABLE_ORDER_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_CUSTOMER_SHIPMENT_PROMOTION_DATA_

_GET_ORDERS_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_CURRENT_INVENTORY_DATA_

_GET_FLAT_FILE_ORDER_REPORT_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_MONTHLY_INVENTORY_DATA_

_GET_FLAT_FILE_ORDERS_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_INVENTORY_RECEIPTS_DATA_

_GET_CONVERGED_FLAT_FILE_ORDER_REPORT_DATA_ _GET_FBA_FULFILLMENT_INVENTORY_SUMMARY_DATA_

Order Tracking Reports _GET_FBA_FULFILLMENT_INVENTORY_ADJUSTMENTS_DATA_

_GET_FLAT_FILE_ALL_ORDERS_DATA_BY_LAST_UPDATE_ _GET_FBA_FULFILLMENT_INVENTORY_HEALTH_DATA_

_GET_FLAT_FILE_ALL_ORDERS_DATA_BY_ORDER_DATE_ _GET_FBA_MYI_UNSUPPRESSED_INVENTORY_DATA_

_GET_XML_ALL_ORDERS_DATA_BY_LAST_UPDATE_ _GET_FBA_MYI_ALL_INVENTORY_DATA_

_GET_XML_ALL_ORDERS_DATA_BY_ORDER_DATE_ _GET_FBA_FULFILLMENT_CUSTOMER_SHIPMENT_REPLACEMENT_DATA_

Performance Reports _GET_FBA_FULFILLMENT_CROSS_BORDER_INVENTORY_MOVEMENT_DATA_

_GET_SELLER_FEEDBACK_DATA_ _GET_FBA_RECOMMENDED_REMOVAL_DATA_

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Beispiel MWS Operation Choreographie

Automatisierung

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MWS – Scratchpad

Automatisierung

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Automatisierung

Agenda

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1. Optionen zur Automatisierung – ein Überblick

2. AMTU – Datentransport ohne Programmierung

3. MWS – Eine Schnittstelle für alle Fälle

4. Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

5. Integration von Versand durch Amazon

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Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

Automatisierung

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• Produkte müssen in der jeweiligen Sprache

gelistet werden

• FlatFile Dateien können immer nur für ein Land

geladen werden.

• Dateien zur Preisanpassung erfordern die

gleiche Währung auf allen Ziel-Marktplätzen.

• Mengenanpassungen einer SKU greifen auf

allen EU Marktplätzen, auf denen die SKU

gelistet ist.

Datenupload für mehrere Marktplätze

Automatisierung

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• Der geplante Bestellbericht enthält die

Bestellungen aller Marktplätze.

• Verkäufer müssen mit unterschiedlichen

Währungen in einzelnen Berichten rechnen.

• Die Bestellberichte im TXT-Format können Details

in der „Sales-Channel“-Spalte enthalten.

• Dateien zur Versandbestätigung können

Bestellungen mehrerer Marktplätze enthalten.

Verwaltung der Bestellungen für Europäische Konten

Automatisierung

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Automatisierung

Agenda

22.11.2012 24

1. Optionen zur Automatisierung – ein Überblick

2. AMTU – Datentransport ohne Programmierung

3. MWS – Eine Schnittstelle für alle Fälle

4. Automatisierung für Europäische Verkäuferkonten

5. Integration von Versand durch Amazon

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• Vorgeschlagene Integrationsschritte

1. Kennzeichnen von FBA-Artikeln im eigenen Datenbestand

Integration von Versand durch Amazon

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Automatisierung

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Integration von Versand durch Amazon

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Automatisierung

• Vorgeschlagene Integrationsschritte

2. Import der FBA Sendungsdaten

3. Erzeugung von Kundenrechnungen für FBA Bestellungen

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Integration von Versand durch Amazon

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Automatisierung

• Vorgeschlagene Integrationsschritte

4. Überwachung der FBA Lagerbestände

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• Vorgeschlagene Integrationsschritte

5. Automatisches Auslösen von „Multichannel“ Versandaufträgen

Integration von Versand durch Amazon

22.11.2012 28

Automatisierung

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• Vorgeschlagene Integrationsschritte

6. Sendungserzeugung per Upload mit manueller

Vervollständigung in Seller Central

Integration von Versand durch Amazon

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Automatisierung

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• Vorgeschlagene Integrationsschritte

1. Kennzeichnen von FBA-Artikeln im eigenen Datenbestand

2. Import von FBA Sendungsdaten

3. Erzeugen von Kundenrechnungen für FBA Bestellungen

4. Überwachung der FBA Lagerbestände

5. Option für automatische „Multichannel“ Versandaufträge

6. Sendungserzeugung ins FBA Lager per Upload

7. Unterstützung für den Druck von Artikeletiketten

8. Komplette Integration der Sendungserzeugung

Integration von Versand durch Amazon

Automatisierung

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Vergleich der Berichtsformate

Automatisierung

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„All Orders“ Bericht

regulärer Bestellbericht

FBA Versand Bericht

synchrone „Orders API“

in MWS

Berichtsformat TXT und XML TXT und XML Nur TXT XML

Berichtserstellung nach Anforderung Planbar oder nach

Anforderung nach Anforderung Synchrone API

Manueller download in Seller Central ja nur TXT Version ja -

Verfügbar über MWS ja ja ja ja

Datenaktualisierung nahe Echtzeit nahe Echtzeit alle 24 Std. nahe Echtzeit

Kürzestes Anfrageintervall RequestReport

Quota Planbar für alle 15

Minuten täglich Siehe Quota der API

Enthält der Bericht Bestellungen mit Erfüllungskanal Händler/FBA

ja/ja ja/nein Enthält nur

FBA Sendungen ja/ja

… Empfängerdaten nein ja ja ja

… Rechnungsdaten nein ja* ja nein

… ausstehende Bestellungen ja nein - ja

… aktuellen Status der Bestellung ja nein - ja

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• https://sellercentral.amazon.de/forums/index.jspa

Neues Forum für Verkäufer

Automatisierung

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Bitte beachten Sie, dass diese Präsentation lediglich einen Überblick gibt. Falls Sie weitere Fragen haben, zusätzliche Informationen benötigen

oder nachprüfen möchten, ob die in dieser Präsentation enthaltenen Informationen noch aktuell sind, kontaktieren Sie bitte unseren

Verkäuferservice.

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