PRESSEINFORMATIONEN · 2018-10-18 · mit anderen Kollegen über neue Trends, Produkte und...

PRESSEINFORMATIONENzum Geschäftsjahr 2017/2018

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gäste unserer Pressekonferenzen, liebe Gesprächspartner in den Redaktionen,

wir leben in dynamisch bewegten Zeiten. Die Digitalisierung unserer Organisationen und unserer Kommunikation fordert uns permanent heraus, die gesellschaftlichen Entwicklungen in Deutsch-land, Europa und der Welt bergen Chancen und Risiken, vor allem aber auch Verpfl ichtungen. Wir bei dm-drogerie markt fühlen uns bei allen unseren Entscheidungen dem Prinzip verpfl ichtet, das dm-Gründer Prof. Götz W. Werner prägnant formuliert hat: „Die Wirtschaft ist für die Men-schen da und nicht die Menschen für die Wirtschaft.“ Wir halten es auch mit Immanuel Kant, der überzeugt war, dass der Mensch jederzeit Zweck und niemals bloß Mittel sei. Deshalb haben wir bei dm zwei unternehmerische Ziele definiert: Wenn wir auf das gerade abgelaufene Geschäftsjahr zurückschauen und wenn wir Ihnen bei unserer jährlichen Rückschau auch über unsere Perspektive für das nun laufende Geschäftsjahr berichten wollen, dann geht es darum, für die Menschen eine bevorzugte Einkaufsstätte für drogistische Sor-timente und Services sein zu wollen und eine exzellente Händlerleistung zu erbringen – zum Wohle unserer Kunden. Wir haben aber auch den Anspruch, als Arbeits- und Wirtschaftsgemeinschaft gesellschaftlich rele-vant zu sein und nachhaltig nicht nur in ökonomischer Hinsicht, sondern auch in sozialer, ökologi-scher und kultureller Hinsicht zu handeln, um die demokratische Grundordnung und die bewährte Soziale Marktwirtschaft in Deutschland und in unseren verbundenen Ländern in Europa zu festigen. Deshalb haben wir unsere Berichterstattung zum alten und neuen Geschäftsjahr gegliedert. Wir informieren Sie zunächst über die Resonanz unserer Kunden und die Situation im Einzelhandel, zweitens über uns als Arbeitsgemeinschaft, drittens über unsere bürgerschaftlichen Engagements und viertens – last but not least – über unsere Händlerleistung mit entsprechenden Kennziff ern. Und wir sind für Fragen, genauso wie unsere Kolleginnen und Kollegen in den verbundenen Län-dern, wie in der Vergangenheit stets für Sie da. Herzliche Grüße Ihre Geschäftsführung von dm-drogerie markt Deutschland

dm.de/pressemappe2018 | newsroom.dm.de2

Beste Preise, ausgezeichnete Beautykompetenz, ein innovatives Angebot an Eigenmarken und bekannter Industriemarken führten im Geschäftsjahr 2017/2018 vom 1. Oktober 2017 bis 30. September 2018 zum Er-folg. Das bestätigten unsere Kunden in der Umfrage „Kundenmonitor Deutschland“, als sie kürzlich dm zum wiederholten Male zum beliebtesten Drogerie-markt wählten.

„Seit Beginn der 90er Jahre hat sich dm kontinuierlich in der Beurteilung der Kun-den verbessert und mittlerweile hervorragende Noten in allen Einzelkategorien. Die Bestwerte in den wichtigsten Kategorien sind das Resultat einer für die Kunden wahrnehmbaren Bemühung unserer Kolleginnen und Kollegen in den Märkten, den Kunden positiv zu begegnen und diese nicht als Unterbrechung ihrer Arbeit, sondern als Auftraggeber zu würdigen.“

Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung.

1. dm-drogerie markt erreicht Spitzenwerte bei Kundenbefragungen und Kundenbewertungen

Kundenmonitor Deutschland 2018 – Entwicklung Globalzufriedenheit

KUNDENORIENTIERUNG

dm ist Deutschlands bester Drogeriemarkt

1,801,87

2,001,96

1,70

1,90

2,10

2,30

2,50

2,70

Quelle: ServiceBarometer AG; Stand: 13.09.2018

1

2

3

4

Platz

Weiter-empfehlung

1,66Budnikowsky 1,72

Rossmann 1,78

Müller 1,90

1,96

Vielfalt Eigenmarken

Rossmann 2,20

Budnikowsky 2,25

Müller 2,27

2,01

Preis-Leistungs-Verhältnis

Rossmann 2,10

Budnikowsky 2,11

Müller 2,26

Global-zufriedenheit

1,80Budnikowsky 1,87

Müller 2,00

Rossmann 1,96

dm.de/pressemappe2018 | newsroom.dm.de 3

Die privaten Konsumausgaben in Deutschland wuch-sen im Geschäftsjahr 2017/18 um 1,8 Prozent. Trotz des Handelsstreits, der Dieselkrise und innenpoliti-scher Verwerfungen in Deutschland und Europa. Die-se robuste Binnennachfrage hat dazu geführt, dass die Drogeriemärkte und auch dm-drogerie markt trotz eines intensiven Preiswettbewerbs überpropor-tional profi tieren.

„Unsere positive Umsatzentwicklung führen wir im Wesentlichen auf mehr Kundenbesuche und die Er-höhung des durchschnittlichen Kundenbons zurück. Im Geschäftsjahr konnten wir einen Anstieg um rund vier Millionen Kundenkontakte registrieren – es haben demnach täglich rund 1,8 Millionen Menschen in einem unserer dm-Märkte eingekauft“, erläutert Erich Harsch.

2. Nachfrage begünstigt Drogeriemärkte – dm festigt Spitzenposition – 578 Mio. Kundenbesuche im Geschäftsjahr 2017/18 in Deutschland

Konsequente KundenorientierungIn Zusammenarbeit mit einem renommierten Marktforschungsinstitut

führt dm kontinuierlich Umfragen zur Kundenzufriedenheit in allendm-Märkten durch. Mittlerweile wurden rund 570.000 dm-Kunden befragt.

578 Millionen Kundenbesuche im Geschäftsjahr 2017/2018

KUNDENORIENTIERUNG


Unabhängige Studien und zahlreiche Auszeichnungen be-stätigen die kundenzentrierten Händlerleistungen von dm.

Aktuelle Auszeichnungen

2017

2018

Oktober dm ist „Marke des Jahres“ und Gesamtsieger bei einer Umfrage von YouGov und dem Handelsblatt.

Januar dm wird beim „Focus Award: Deutschlands beste Arbeitgeber 2018“ mit Platz 1 in der Kategorie „Einzelhandel (ohne Bekleidung) und Handwerk/einzelhandelsnahe Dienstleistungen“ ausgezeichnet.

November Die dm-Marken ALANA, alverde NATURKOSMETIK und dmBio werden als GREEN BRAND ausgezeichnet.

Februar Bei einer Verbraucherumfrage zum Thema Marken und Vertrauen, dem Brand Experience + Trust Monitor 2017, erreicht dm Platz 1 in der Kate-gorie Brand Experience und Platz 2 im Bereich Brand Trust.

Für das dm-Lernspiel „Filialhelden“ erhält dm den eLearning Award 2018 in der Kategorie „Simulation“.

dm wird von brand eins Wissen und Statista als „Innovator 2018“ im Bereich Handel ausgezeichnet.

Deutschland Test und Focus zeich-nen dm im Bereich der Drogerien für sein „Nachhaltiges Engagement“ aus.

März dm belegt Platz 2 im Gesamtranking der Preis-Leistungs-Sieger von You-Gov und dem Handelsblatt. Zudem erreicht das Unternehmen Platz 1 in der Kategorie „Drogerie, Parfümerie und Schmuck“, Platz 1 für dmBio in der Kategorie „Lebensmittel“, Platz 1 für Balea in der Kategorie „Pfl ege und Kos-metik“ sowie Platz 1 für Denkmit in der Kategorie „Waschen und Reinigen“.

Juni dm erhält den Deutschen Kunden-award 2018 von der Deutschen Ge-sellschaft für Verbraucherstudien für herausragende Kundenzufriedenheit, -behandlung und ein herausragen-des Preis-Leistungs-Verhältnis.

August In der Kategorie „Drogerien“ belegt dm in einer Kundenbefragung zu den „Fami-lienfreundlichsten Unternehmen 2018“ von ServiceValue den 1. Platz.

Mai dm belegt laut Kundenbefragung von Service Value mit der dm.de und den So-cial Media-Kanälen den Gold-Rang in der Kundenumfrage „Digital Champions“.

Juli In einer Kundenbefragung von Service-Value wird dm als „Ehrlicher Händler 2018“ ausgezeichnet.

September dm belegt erneut den ersten Platz im Social-Media-Ranking des Lebensmit-teleinzelhandels. Die Lebensmittel Zeitung zeichnet das Unternehmen für die beste Interaktion auf Facebook, Instagram, Twitter und Youtube aus.

Kundenmonitor 2018: dm wird in einer Umfrage von Kunden zum beliebtesten Drogeriemarkt Deutschlands gewählt.

KUNDENORIENTIERUNG


Kundenberatung mit Smartphone

Mehr als 23.000 Mitarbeiter tauschen sich mittlerweile auf Yammer aus

Yammer-Gruppen intensivieren internen Austausch und Kundenberatung

Gerade junge Menschen sind sehr smartphone-aff in. Diese Entwicklung greift dm auf und stellt die Lernmodule auf digital um. In der dm-Lernwelt gibt es mittlerweile viele Hintergrundinfos, Praxisbeispie-le oder Erklärvideos für Mitarbeiter, die sich zum Beispiel in den Themenbereichen Mitarbeitereinsatz-planung oder Sortiment weiterbilden möchten. Neben den Lernmöglichkeiten, die das Unterneh-men seinen Mitarbeitern bietet, zählt der Austausch untereinander zu den wichtigen Bereichen, um sich als Arbeitsgemeinschaft zu entwickeln. Mithilfe der Mitarbeiter-Smartphones geht das nicht nur schneller und direkter, auch Apps wie Yammer und Teams bieten neue Möglichkeiten der Vernetzung. So nutzen Filialteams die Apps beispielsweise als Notizbuch, um Aufgaben zu koordinieren oder sich mit anderen Kollegen über neue Trends, Produkte und Erfahrungen auszutauschen.

3. Digitalisierung ermächtigt Kunden – individuelle Smartphone-Nutzung und Yammer-Gruppen intensivieren Dialog in allen dm-Märkten

Technologie prägt Kommunikation mit Kunden

Smartphones sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Auch im Arbeitsalltag der dm-Mitarbeiter hat das Smartphone einen hohen Stellenwert für die Kundenberatung und die Abläufe.„Das Einkaufserlebnis im stationären Handel ge-winnt immer mehr an Bedeutung. Produkte zum ausprobieren, eine persönliche Beratung und direkte Verfügbarkeit sind für unsere Kunden wichtig“, sagt Erich Harsch.

In den digitalen sozialen Netzwerken verbreiten sich News zu Produkten oder Empfehlungen von Infl uen-cern rasend schnell. Preisvergleiche sind auf vielen Portalen möglich. Die Mitarbeiter in den Märkten sind durch ihre Smartphones und den zeitnahen Austausch miteinander exzellent auf die Fragen ihrer Kunden vorbereitet und können so inspirierend beraten.

KUNDENORIENTIERUNG


Unternehmen im Einzelhandel sind bei jungen Men-schen beliebt, so zumindest das Trendence Barome-ter 2018. Mehr als 63.000 Bewerbungen erhielt dm für das gerade begonnene Ausbildungsjahr, insge-samt gingen bei dm fast 200.000 Bewerbungen ein. Um den Kunden weiterhin ein optimales Einkaufser-

lebnis sowie eine reibungslose Warenverfügbarkeit zu ermöglichen, wächst die Zahl der Mitarbeiter bei dm in Deutschland weiter auf 41.320. Davon sind derzeit 3.682 junge Menschen bei dm in Ausbildung. Im dm-Verbreitungsgebiet in Europa erhöhte sich die Zahl der Mitarbeiter auf 61.721.

4. Mehr als 40.000 Menschen bilden zum 30. September 2018 die Arbeitsgemeinschaft dm in Deutschland – 60.000 in Europa

60.000

50.000

40.000

30.000

20.000

10.000

0GJ 13/14

36.216

41.32039.90638.89038.598

3.6823.5873.6103.6473.396

61.72159.046

56.53755.14352.062

GJ 14/15 GJ 15/16 GJ 16/17 GJ 17/18

Geschäftsjahr

Mit

arbe

iter

Mitarbeiter dm-KonzernMitarbeiter dm-DeutschlandMitarbeiter in Ausbildungdm-Deutschland

ARBEITSGEMEINSCHAFT

Ausbildung und Studium bei dm

Im dm-Markt: • Drogist (Ausbildung)• Handelsfachwirt (Zusatzqualifi kation)• Betriebswirtschaftslehre Fachrichtung Handel,

Filiale (Studium) In der IT: • Fachinformatiker (Ausbildung) • Kaufmann für Dialogmarketing (Ausbildung)• Informatikkaufmann (Ausbildung)• Informatik (Studium)• Wirtschaftsinformatik (Studium)

In der Logistik:• Fachkraft für Lagerlogistik (Ausbildung)• Fachlagerist (Ausbildung)• Elektroniker für Betriebstechnik (Ausbildung)• Betriebswirtschaftslehre Fachrichtung Logistik

(Studium) In der Unternehmenszentrale:• Kaufmann für Büromanagement (Ausbildung)• Kaufmann für E-Commerce (Ausbildung)• Kaufmann für Marketingkommunikation

(Ausbildung)• Betriebswirtschaftslehre Fachrichtung Handel,

Zentrale (Studium)


5. 2.000 neue, attraktive Ausbildungsplätze – 20 Jahre Drogistenausbildung bei dm – Jubiläum Abenteuer Kultur

Zufriedene Kunden sind die Folge von zufriedenen Mitarbeitern. Diese Logik führt bei dm in der kon-kreten Ausgestaltung zu vielfältigen Aktivitäten. So investiert das Unternehmen in neue Berufszweige und Technologien sowie in die erfolgreiche unterneh-mensspezifi sche Ausbildungsinitiative. „Wertschät-zung erfahren die Kolleginnen und Kollegen, wenn wir sie und ihre Entwicklungsmöglichkeiten konse-quent in den Fokus aller Bemühungen stellen“, sagt Erich Harsch. Für das kommende Ausbildungsjahr bietet dm rund 2.000 Ausbildungsplätze. Die Ausbildung umfasst da-bei viele Bereiche, die die fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern. Attraktive Rahmenbedingungen und innovative Konzepte gehen bei dm seit jeher Hand in Hand. So wird auch das Angebot für Ausbildungen und Studi-engänge immer weiter ausgebaut. Im vergangenen Jahr begannen die ersten Lernlinge ihre Ausbildung

im Bereich E-Commerce. Sie gestalten und beglei-ten aktiv die Entwicklungen im Bereich Omni-Chan-nel-Retailing. Nun folgt ein weiterer, neuer Baustein im Ausbildungskonzept von dm: Um innovative Ideen und eigene Entwicklungen in die Regeneration der rund 2.000 dm-Märkte und für Neueröff nungen zu fördern, bietet dm nun auch im Bereich Bauingeni-eurwesen einen dualen Studiengang an.

„Als Arbeitsgemeinschaft wollen wir die Grundlage dafür schaff en, dass sich der Einzelne frei entfalten kann. So wird er vom Mitarbeiter zum aktiven Mitge-stalter im Unternehmen. Genau das sind die jungen Menschen, die unsere Gesellschaft braucht, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir sehen in unserem Ausbildungskonzept großes Potential, qua-lifi zierte Fachkräfte für die Einkaufswelt von morgen auszubilden und sie auf dem Weg in ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet zu be-gleiten“, sagt Christian Harms, dm-Geschäftsführer Ressort Mitarbeiter.

Beautykompetenz ist nur eine von vielen Facetten in der Ausbildung bei dm-drogerie markt

ARBEITSGEMEINSCHAFT


Fernab von Kundenberatung, Beautywissen und betriebswirtschaftlicher Expertise erhalten die Men-schen in Ausbildung bei dm in Theaterworkshops im sogenannten Projekt „Abenteuer Kultur“ persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Allein in diesem Jahr fanden mehr als 100 Theaterworkshops statt. Zum Abschluss können die jungen Menschen Freunden und Familie zeigen, was in ihnen steckt.

Eine Besonderheit ist nach wie vor das Projekt „Lernlingsfi liale“, das in diesem Jahr zum 18. Mal stattfand. Im Rahmen des Projekts kümmern sich die Lernlinge während ihrer Ausbildung vier Wochen lang eigenständig um alle Aufgaben, die in einem dm-Markt anstehen. Sie übernehmen die Verant-wortung, treff en selbstständig Entscheidungen und

arbeiten im Team zusammen. In der dm-Lernlings-fi liale sind bei den Teilnehmern alle Fähigkeiten gefordert, die sie sich während ihrer Ausbildung bei dm angeeignet haben.

„Die Lernlingsfilialen und das Projekt ‚Abenteuer Kultur‘ sind nicht nur eine echte Herausforderung für unsere jungen Kollegen, sondern auch eine Chance zu zeigen, welche Persönlichkeit man ist oder welche Ideen in einem stecken. Ich freue mich sehr, dass die Zahl der Teilnehmer mit jedem Jahr gestiegen ist. Das zeigt, dass die jungen Kollegen Verantwortung übernehmen und gerne annehmen.“

Christian Harms, dm-Geschäftsführer Ressort Mitarbeiter.

„Abenteuer Kultur“ wurde neben der dualen Ausbildung die dritte Säule des Lernens bei dm. Im laufenden Geschäftsjahr fi ndet der 1.500ste Workshop statt

ARBEITSGEMEINSCHAFT


6. 3.800 ehrenamtliche Organisationen und 4 Mio. Kunden beteiligen sich an „HelferHerzen 2018“ – Auftakt beim Bürgerfest des Bundes-präsidenten – 2 Mio. Euro Unterstützung für Ehrenamt

BÜRGERSCHAFTLICHES ENGAGEMENT

Ganz im Zeichen der Würdigung des Ehrenam-tes stand das Bürgerfest des Bundespräsidenten Frank-Walter Steinmeier Anfang September in Berlin. Im Rahmen des Festes informierte dm über die Ak-tion „Herz zeigen!“ sowie das vielfältige soziale En-gagement. Zahlreichen Aktionen wie „Kassieren für den guten Zweck“ oder die Singwetten, mit denen dm in der Vergangenheit bürgerschaftliches Engage-ment vor Ort unterstützte, wurden vorgestellt. Der Welterforscher Willi Weitzel sowie Harald Welzer, Direktor der Stiftung Zukunftsfähigkeit, waren Gast am dm-Pavillon und im ständigen Dialog mit den eh-renamtlichen Gästen. Gerührt und überrascht waren viele Besucher von der Allee der Anerkennung.

2 Mio. Euro Unterstützung für Ehrenamt in Deutschland

„Das Bürgerfest war für uns ein passender Auftakt, eine ganz besondere Aktion einzuläuten“, erklärt Erich Harsch. Im Rahmen der „Woche des bürger-schaftlichen Engagements“ vom 14. bis 23. Septem-ber konnten Kunden „Herz zeigen!“ und sich so an der Initiative „HelferHerzen“ beteiligen. Rund vier

Bundespräsident Frank-Walter Steinmeier setzt die Idee seines Vorgängers Joachim Gauck fort und widmet das „Bürgerfest des Bundespräsidenten“ den ehrenamtlich tätigen Menschen

Die Teams der neun Aachener dm-Märkte spendeten jeweils 2.250 Euro an vier Spendenpartner aus der Region und überreich-ten den symbolischen Scheck im Markt

Millionen Kunden stimmten in den mehr als 1.950 dm-Märkten über die Unterstützung von jeweils zwei lokalen Organisationen, die sich in der Gesellschaft engagieren, ab. Insgesamt spendete dm-drogerie markt so rund 2 Millionen Euro an über 3.800 Organisationen und Vereine in ganz Deutschland. Familienzentren, Tier-schutzvereine und Senioreneinrichtungen oder auch die Ortsverbände der langjährigen dm-Kooperations-partner Deutscher Kinderschutzbund und NABU-Na-turschutzbund Deutschland können sich beispiels-weise über die Anerkennung ihres Engagements freuen. Für zahlreiche Teams in den dm-Märkten war die Aktion zudem der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit mit den lokalen Organisationen.

„Es war unser Ziel, mit der Aktion ‚Herz zeigen!‘ möglichst viele Kunden auf ehrenamtliche Initia-tiven im unmittelbaren Umfeld jedes dm-Marktes aufmerksam zu machen. Das ist geglückt. Die Betei-ligung von Millionen Menschen in Deutschland hat uns positiv überrascht.“ Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Geschäfts führung.


7. dm unterstützt den Deutschen Hebammenverband – Hebammen-verband und unterstützende Initiativen beantragen bei UNESCOAufnahme als Immaterielles Weltkulturerbe

dm engagiert sich mit dem Deutschen Hebammen-verband für Mütter und Familien in der Gesellschaft. Mit den zahlreichen Services in den dm-Märkten – wie Stillecke, Wickeltisch und Stillregal – baut dm seine langjährige Kooperation mit dem Deutschen Hebam-menverband weiter aus und wird nun auch Förderer der UNESCO-Initiative des deutschen Hebammenver-bands, des Bundes freiberufl icher Hebammen Deutsch-land und der Initiative Hebammen für Deutschland. Ziel ist es, das Hebammenwesen auf die internationale Liste der „immateriellen Kulturgüter“ zu setzen. Im März dieses Jahres begann dm, deutschlandweit Stillecken in den dm-Märkten einzurichten. Dieser Service richtet sich an stillende Mütter, aber auch an Väter, die ihr Kind in Ruhe füttern möchten. Ende Oktober wird jeder dritte dm-Markt eine Stillecke

haben – also bereits mehr als 650 Stillecken in den dm-Märkten insgesamt. Bereits seit Langem gibt es in allen dm-Märkten Wickeltische. Das Stillsorti-ment wurde im vergangenen Jahr erweitert und in mehr als 1.300 dm-Märkten in Deutschland in einem Stillregal zusammengefasst. So sind alle wesentli-chen Produkte, die Mütter beim Stillen unterstützen, übersichtlich in einem Regal zu fi nden.

Diese besonderen Kundenservices basieren auf einer jahrelangen Zusammenarbeit mit dem Deutschen Hebammenverband, die auf vielerlei Ebenen aufge-baut ist. dm ist es ein wichtiges Anliegen, dass sich jede einzelne Hebamme in der Ausübung ihres Beru-fes unterstützt und wertgeschätzt fühlt. Dazu bietet dm ihnen eine Plattform für ihre Info-Veranstaltungen in den dm-Märkten oder beteiligt sich an Messen.

„Viele junge Mütter beschäftigen sich mit der Frage, wo sie unterwegs stillen kön-nen. Durch unsere langjährige Partnerschaft mit dem Deutschen Hebammenver-band haben wir gelernt, worauf es beim Stillen in der Öffentlichkeit ankommt und daher einen geeigneten Ort in unseren dm-Märkten dafür eingerichtet.“ Sebastian Bayer, als dm-Geschäftsführer unter anderem verantwortlich für das Kundenprogramm „glückskind“.


Vielfältiges Serviceangebot für Familien in den dm-Märkten: In allen 1.956 dm-Märkten stehen Wickeltische zur Verfügung. Mehr als 1.300 dm-Märkte haben ein Stillregal und jeder dritte dm-Markt ist mit einer Stillecke ausgestattet


Fünf Prozent des Tagesumsatzes spendet dm am 23. November

In diesem Jahr:

Zahlreiche Partner des Drogerieunternehmens un-terstützen die Idee des GIVING FRIDAY und beteiligen sich an der Spendenaktion. Gemeinsam mit ihnen und mehreren Infl uencern wird dm den Kunden wei-tere Highlights bieten: Zum GIVING FRIDAY werden Kassieraktionen in dm-Märkten durchgeführt. Für alle, die nicht vor Ort sein können, gibt es wieder

etwas ganz Besonderes: Fünf Internet-Stars haben ihre Lieblingsprodukte von dm-drogerie markt in jeweils eine Box gepackt. Die Boxen gibt es exklusiv in limitierter Stückzahl am 23. November in allen deutschen dm-Märkten und online unter dm.de.

8. dm Deutschland wiederholt die Spendenaktion „Giving Friday“am 23. November – Fünf Prozent des Tagesumsatzes werdengespendet – Hersteller beteiligen sich erstmals mit einer weiteren 5-Prozent-Spende vom Tagesumsatz

Am Freitag, 23. November, ist bei dm wieder GIVING FRIDAY. Das Unternehmen spendet fünf Prozent des Tagesumsatzes an verschiedene Bildungsprojekte für Kinder und Jugendliche. Wie bei HelferHerzen ent-scheidet jeder dm-Markt individuell, welche gemein-nützige regionale Initiative er unterstützt.

„Der sogenannte ‚Black Friday‘ ist der markante Beginn der Weihnachtszeit im Handel, an dem mit vielen Rabatten oftmals an Verhaltensweisen appelliert wird, die mit dem Fest der Nächstenliebe

eigentlich nur noch wenig zu tun haben. Aus diesem Grunde versuchen wir mit dem ‚Giving Friday‘ die eigentliche Idee der Mitmenschlichkeit wieder mehr in den Fokus zu rücken. Denn was würde aus uns als Gesellschaft werden, wenn es nur noch um den eigenen Vorteil geht?“

Christoph Werner, dm-Geschäftsführer Ressort Marketing + Beschaff ung.



9. Zehn Jahre „Singende Kindergärten“ – dm-Initiative fördert neben Stimmbildung und Bewegung auch die Integration

Seit 2009 stärkt dm mit „Singende Kindergärten“, dem kostenfreien Weiterbildungsprojekt für Erzieher, bei Kindern und Erziehern den Mut zur eigenen Stim-me. Mehr als 3.000 Kindergärten und 5.500 Erzieher haben bereits an „Singende Kindergärten“ teilge-nommen. Auch in diesem Jahr trug das Projekt das Singen und Bewegen deutschlandweit wieder spiele-risch in den Kindergartenalltag. Insgesamt mehr als 350 Einrichtungen aus 19 Ballungsräumen stärken im Rahmen des Projekts die Singfreude bei Erziehern und Kindern gleichermaßen. Ziel ist die praxisorientierte Vermittlung von In-halten, die den Kindergartenalltag bereichern und erleichtern. 2012 erhielt dm für „Singende Kin-dergärten“ den Deutschen Kulturförderpreis vom Kulturkreis der deutschen Wirtschaft. Die Basis des Projekts bilden drei grundlegende Workshops. In

diesen erüben erfahrene Musikpädagogen mit den Teilnehmern neue Methoden für das kindgerechte Singen und Bewegen, geben praktische Tipps und zeigen neue Ideen für den Kindergartenalltag auf. Ergänzend besucht ein Musikpädagoge die teilneh-menden Einrichtungen und unterstützt die Erzieher bei der eigenständigen Umsetzung der Projektin-halte. Gemeinsam mit den Kindern lassen sie dann aus alltäglichen Situationen mit Leichtigkeit Lieder, Reime und Verse entstehen. „Alltägliches, spie-lerisches Singen stärkt nicht nur die persönliche Entwicklung jedes Einzelnen. Es fördert darüber hinaus das Miteinander und festigt den sozialen Zu-sammenhalt, auch über kulturelle Grenzen hinweg. Es ist uns als Unternehmen deshalb ein wichtiges Anliegen, mit diesen aufwändigen Initiativen zu einer nachhaltigen Entwicklung der Gesellschaft beizutragen“, erklärt Erich Harsch.


Mehr als 5.500 Erzieher haben bereits an "Singende Kindergärten" teilgenommen


10. Kooperation „Digitale Bildung“ mit dem ZKM in Karlsruhe – Schulungsprogramm für dm-Mitarbeiter

Gemeinsam mit dem ZKM | Zentrum für Kunst und Medien in Karlsruhe widmet sich dm dem Thema Digitalisierung und Digitale Bildung. Für alle dm-Mitarbeiter werden hierbei künst-lerische Lernangebote entwickelt, um die digitale Kompetenz zu fördern und auch das Thema Digitalisierung kritisch zu hinterfragen und so den digitalen Wandel aktiv mitgestal-ten zu können.

Partner-Organisationen 2018



11. dm unterstützt NABU-Aktion „Insektensommer“ – App „Insekten-welt“ schafft Sensibilisierung und Beteiligung vieler Bürger

Insekten sind unverzichtbar für unser Ökosystem, doch ihre Lebensbedingungen verschlechtern sich und viele Arten sind bedroht. Um Genaueres über den Stand der Insektenpopulation zu erfahren, star-teten der NABU gemeinsam mit dm deutschlandweit eine große Zählaktion. Ziel war es, genauer zu erfah-ren, welche Arten in welchen Regionen und Biotopen vorkommen. Die Zählaktionen liefen vom 1. bis zum 10. Juni sowie vom 3. bis zum 12. August 2018. Hilfe-stellung beim Bestimmen und Zählen gab die neue App „Insektenwelt“, die der NABU mit Unterstützung von dm entwickelt hat. Sie stieß auf großes Interes-se: Mehr als 100.000 Mal wurde die kostenfreie App heruntergeladen.

Dr. Eckart von Hirschhausen

Hannes Jaenicke

Marika Kilius

Mona Mayr

PaolaMaria

Lukas Podolski

WilliWeitzel

Professor Dr. HaraldWelzer

„Insekten sind unersetzlich für die Natur und uns Menschen. Aber noch gibt es kaum bundesweite Daten zu ihnen. Mit der Aktion ‚Insektensommer‘ wollen wir das ändern. Die App macht es möglich, dass wir alle – auf einfachem Wege – zu Naturfor-schern werden. Jede Beobachtung, auch vor der eigenen Haustür, ist wertvoll.“

Leif Miller, NABU-Bundesgeschäftsführer.

Partner 2018

Julia Schindelmann



12. dm gründet Rezyklat-Forum gemeinsam mit Herstellern – Bewusst-sein bei Bürgern fördern und Kreislaufkonzepte etablieren –Verpackungen von alverde NATURKOSMETIK seit Februar 2018mit hohem Rezyklatanteil – Bei dm-Marken Recyclingfähigkeitund Verpackungsreduktion als zentrale Ziele 2018/19

Gemeinsam mit Mitarbeitern, Kooperations- und Industriepartnern engagiert sich dm-drogerie markt mit verschiedenen Projekten und Initiativen für die Weiterentwicklung von ressourcenschonenden Verpa-ckungen. Im Sommer 2018 hat dm deshalb zusammen mit den Partnern Brauns-Heitmann, Dr. Bronner’s, ecover + method, Einhorn, Henkel, Procter & Gamble, share und Vöslauer Mineralwasser das Rezyklat-Forum ins Leben gerufen. Die Initiative verfolgt zwei Ziele: Erstens soll die Wiederverwendung von Wertstof-fen für Verpackungen deutlich erhöht werden, um den Kunden nachhaltigere Verpackungsalternativen anzubieten und die Mengen an reinem Verpackungs-müll zu reduzieren. Zweitens soll das Bewusstsein der Menschen für ein Kreislaufsystem gefördert werden – von der Produktkonzeption bei den Her-stellern, über den Gebrauch der Kunden, die haus-haltsnahe Entsorgung bis hin zur Wiederverwertung der Verpackung. Die Teilnehmer des ersten Rezyk-lat-Forums in Karlsruhe eint die Erkenntnis, dass es einer gemeinsamen Anstrengung von Herstellern und Händlern bedarf, um die Wertstoff kreisläufe zu schließen und so die Mengen an Verpackungsmüll, die verbrannt werden, zu reduzieren.

Die dm-Marke alverde NATURKOSMETIK macht im Hinblick auf Recycling-Verpackungen den Anfang: Die neuen Tuben werden mit mindestens 50 Pro-zent Recycling-Material produziert. Ein neuartiges Produktionsverfahren, das gemeinsam mit dem Tu-ben-Hersteller Linhardt entwickelt wurde, ermöglicht es durch das Beimischen von Recycling-Material, wertvolle Ressourcen zu schonen. Für die alverde-Tu-ben werden sogenannte Post-Consumer-Recy-cling-Kunststoff e eingesetzt, also Verpackungsabfäl-le, die beim privaten Verbrauch entstehen.

„Ich habe das Rezyklat-Forum mit initiiert, weil wir als Händler eine Schlüsselposition für einen funktio-nierenden Rohstoff kreislauf einnehmen. Wir können auf der einen Seite Millionen Kunden und auf der an-deren Seite hunderte von Herstellern erreichen, um gemeinsam gangbare Wege zu einer schrittweisen Reduzierung des Plastikmülls zu suchen.“

Sebastian Bayer, dm-GeschäftsführerRessort Marketing + Beschaff ung.

„Wir beschäftigen uns seit mehr als zehn Jahren mit der Optimierung der Produktverpackungen unserer dm-Marken hin zu mehr Nachhaltigkeit sowie Res-sourcenschonung. Das neu entwickelte Produktions-verfahren für die Tuben ermöglicht es uns, Kunststoff einzusparen und damit einen weiteren Schritt in Richtung nachhaltigerer Verpackungen zu gehen.“ Kerstin Erbe, dm-Geschäftsführerin Ressort Produktmanagement.


dm engagiert sich für ressourcenschonende Verpackungen


13. Ausbau des stationären Geschäfts – 1.956 dm-Märkte in Deutschland (plus 64) – 578 Mio. Kundenumsätze summieren sich auf 8,1 Mrd. Euro Umsatz im GJ 2017/2018 in Deutschland – 10,7 Mrd. EuroGesamtumsatz in 13 Ländern und 3.566 dm-Märkten in Europa

„Auch im abgelaufenen Geschäftsjahr hat unser kundenorientiertes Wirtschaften dazu geführt, dass wir eine positive Umsatzentwicklung in Deutschland und in ganz Europa verzeichnen durften. dm-drogerie markt entwickelt sich sowohl stationär als auch online erfolgreich weiter.“

Martin Dallmeier, dm-Geschäftsführer Ressort Finanzen + Controlling.

Umsatzentwicklung in Deutschland und Europa12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1GJ 13/14

1,92

6,40

8,32

9,089,71

10,2610,70

7,037,50

7,86 8,11

2,05 2,21 2,40 2,60+8,1%+6,5%

+9,8%

+9,0%+7,0%

+5,7%+4,3%

+6,6%+4,8% +3,2%

+8,6% +8,0%

GJ 14/15 GJ 15/16 GJ 16/17 GJ 17/18

dm-Konzerndm-Deutschlanddm-Ausland

Um

satz

in M

rd. E

uro

Deutschland1.956 *1973

Tschechien

Österreich

Slowakei

UngarnRumänien

Bulgarien

Serbien

SlowenienKroatien

Bosnien-Herzegowina

228 *1993

389 *1976

140 *1995

260 *199395 *2007

73 *2009

91 *2004

Mazedonien 14 *2012

70 *2006

157 *199680 *1993

Italien13 *2017

HÄNDLERLEISTUNG

*Stand 30.09.2018

Verbreitungsgebiet


14. Expansion und Regeneration verbessern Marktchancen –rund 140 Mio. Euro Investitionen in dm-Märkte in Deutschland –aktuell 1,2 Mio. qm Verkaufsfläche in Deutschland – im laufenden GJ 2018/19 erneut 140 Mio. Euro Investitionen und mindestens70 weitere dm-Märkte geplant

dm hat im vergangenen Geschäftsjahr in Deutsch-land 100 Märkte neu- und wiedereröff net. Bereinigt um umzugsbedingte Standortverbesserungen hat sich damit ein Zuwachs von 64 Märkten auf insge-samt nun 1.956 Märkte ergeben. Die Gesamtver-kaufsfl äche beträgt nun mehr als 1.207.000 qm, die durchschnittliche Verkaufsfl äche wuchs auf 617 qm. Im Zuge von Umbauten hat dm mehr als 150 Märkte hinsichtlich nachhaltiger Klimatechnik umgerüs-tet sowie das Einkaufserlebnis der Kunden durch Veränderungen der Ladengestaltung verbessert. Insgesamt wurden dafür rund 140 Millionen Euro investiert.

„Wir lassen uns nicht treiben, sondern expandieren mit Augenmaß und zugleich ambitioniert. Genauso wichtig wie die Erweiterung unseres Filialnetzes sind die Investitionen in die Erneuerung unserer bestehenden dm-Märkte. Deshalb fließt jeweils die Hälfte des Gesamtvolumens in neue Märkte und in Modernisierungen.“

Markus Trojansky, dm-GeschäftsführerRessort Expansion.

HÄNDLERLEISTUNG

70 neue dm-Märkte sollen bis Herbst 2019 eröff nen


Filialexpansion dm-Deutschland

2.000

1.750

1.500

1.250

1.000

750

500

250

0GJ 13/14

589

1.6221.744

1.8251.892

1.956

597 603 610 617

GJ 14/15 GJ 15/16 GJ 16/17 GJ 17/18

Geschäftsjahr

dm-Filialen in Deutschlanddurchschnittl. Verkaufsfläche in qm pro Filiale

Filialexpansion dm-Konzern

4.000

3.500

3.000

2.500

2.000

1.500

1.000

500

0GJ 13/14

464 474 481 487 495

3.064

3.3493.464

3.566

GJ 14/15 GJ 15/16 GJ 16/17 GJ 17/18

Geschäftsjahr

dm-Filialen in Europadurchschnittl. Verkaufsfläche in qm pro Filiale

3.224

HÄNDLERLEISTUNG


15. Inspirieren und kuratieren – dm steht für Schönheits- und Gesundheitskompetenz, beide Bereiche wachsen – und konzentriert sich daneben auf die drogistischen Sortimente Haushalt, Baby, Foto und Tiernahrung

„Wir führen 12.500 drogistische Artikel mit viermo-natiger Preisgarantie und der Absicht, den besten Regalpreis in Deutschland zu haben. Ziel unserer Sortimentsarbeit ist es, den Kunden eine möglichst relevante Auswahl an Marken anzubieten. Wir

konzentrieren uns daher auf ein klassisches drogis-tisches Sortiment, in diesem bieten wir den Kunden jedoch eine möglichst große aktuelle Auswahl.“ Christoph Werner, als dm-Geschäftsführer verant-wortlich für das Ressort Marketing + Beschaff ung.

Preispolitik:1994 führte dm für das gesamte Sortiment güns-tige Dauerpreise mit mindestens viermonatiger Gültigkeit ein. Preiserhöhungen werden in allen dm-Märkten auf dem Preisetikett mitgeteilt.

Seit Februar 1997 gibt dm für das gesamte Sor-timent Grundpreise an, die den Kunden einen einfachen Preisvergleich ermöglichen.

Bereits seit Oktober 2000 ist dm Mitglied des PAYBACK Verbunds und ermöglicht seinen Kun-den, in allen dm-Märkten und auch online unter dm.de Punkte zu sammeln, die sie sich in Form von Einlösungen beim Einkauf, als Bargeld oder als Prämien vergüten lassen können.

Sortiment:Insgesamt sind mehr als 12.500 Artikel in den dm-Märkten verfügbar. Das Sortiment des Online-shops dm.de bietet darüber hinaus in einzelnen Bereichen weitere Produkte und umfasst mehr als 14.000 Artikel.Die dm-Sortimentsbereiche sind:• Gesichts- und Körperpfl ege • Haushalt• Kosmetik und Düfte• Foto• Gesundheit und Naturkost• Hygieneartikel• Babynahrung, -kleidung, -pfl ege, entwicklungs-

fördernde Spielwaren und Accessoires• Tiernahrung

Kundenservices:• Seit 1998 ist dm unter www.dm.de im Internet

vertreten (mtl. 9,8 Mio. Besuche).• Seit 1999 gibt es das dm-ServiceCenter

(mtl. rund 50.000 Anfragen).• Seit 2000 ist dm Mitglied im PAYBACK Verbund.• Seit 2001 erscheint das Kundenmagazin alverde

(Aufl age: 1,8 Mio.).• Seit 2010 ist dm auf Facebook präsent

(2,5 Mio. Fans).• Seit 2012 gibt es den dm-YouTube-Kanal

(97.000 Abonnenten).• Seit 2013 nutzt dm als dm_Deutschland Instagram

und hat dort derzeit 1,5 Millionen Follower.• Im Juli 2014 wurde das Kundenprogramm

„dm-babybonus“ überarbeitet.Der Eltern-Kind-Begleiter heißt „glückskind“ und betreut aktuell rund 2,3 Millionen Eltern mit rund 3,3 Millionen Schwangerschaften und Kindern.

HÄNDLERLEISTUNG


16. Omni-Channel nimmt Gestalt an – Click&Collect nimmt Fahrt auf – stationäre Stärke und Ausweitung des Angebotes im Onlineshopfinden Anklang bei Kunden – Onlineumsatz liegt bei mehr als100 Mio. Euro

Monatlich besuchen mehr als neun Millionen Kunden dm.de, um sich zu informieren oder die passenden Produkte einzukaufen. Mehr als 14.000 Produkte um-fasst das Onlineangebot von dm-drogerie markt. Zu den wichtigsten Neuerungen im Onlineshop gehört seit Anfang des Jahres ein Ampelsystem, anhand dessen Kunden einsehen können, ob und in welcher Anzahl ein Produkt aus dem Onlinesortiment auch im dm-Markt verfügbar ist. „Wir wollen unseren Kunden online echte Mehrwer-te bieten. Das bedeutet für uns auch, die optimale Verzahnung von Online- und stationärem Handel vo-ranzutreiben. Die Resonanz unserer Kunden ist sehr positiv. Unser Umsatz liegt inzwischen im dreistelli-gen Millionenbereich mit hohen Zuwachsraten.“

Christoph Werner, dm-Geschäftsführer Ressort Marketing + Beschaff ung.

Gleichzeitig werden Liefer- und Zahlservices stetig weiterentwickelt: Pakete, die im Onlineshop dm.de bestellt wurden, können bequem und versandkosten-frei in die dm-Märkte oder in Hamburg und Wuppertal sogar an eigens eingerichtete dm-Abholstationen geliefert werden. Zudem können Bestellungen online mittlerweile auch mit Paypal bezahlt werden. Seit Anfang 2017 ist dm auch auf der chinesischen Online-Plattform Tmall Global vertreten und bietet dort mehr als 140 Produkte von neun dm-Marken und fünf Marken von Industriepartnern an. Auch hier wird das Sortiment weiter ausgebaut.

Großbestellungen auf dm.de für UnternehmenMit Beginn des neuen Geschäftjahres 2018/2019 bietet dm einen Bestellservice für Großaufträge von Unternehmen an: „dm for business“. Das neue B2B- Angebot samt umfassendem Kundenservice, verschiedenen Bestellvarianten und attraktiven Versandoptionen soll die Bestellung für Gewerbetreibende er-leichtern und beschleunigen.

HÄNDLERLEISTUNG

Bestellungen im Onlineshop dm.de können auch kostenlos in die dm-Märkte geliefert werden


ALANA(natürliche Baby- und Kinderkleidung)

alverde NATURKOSMETIK(zertifi zierte Naturkosmetik für Gesicht, Körper, Haar, auch für Männer und Babys, Dekorative Kosmetik, Sonnenschutz)

babylove(Babypfl ege, -windeln, -nahrung und -zubehör)

Balea(Gesichts-, Körper- und Haarpfl ege)

Balea MEN(Pfl egeprodukte für Männer)

DAS gesunde PLUS(Medizin-, Reformprodukte, Diätartikel, Tees, frei verkäufl iche Arznei- und Nah-rungsergänzungsmittel)

Dein Bestes(Tiernahrung und -zubehör)

Denkmit(Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel)

dmBio(Bio-Lebensmittel Trockensortiment, Baby-glasnahrung)

DONTODENT(Mundhygiene und Zahnpfl ege)

ebelin(Watteprodukte, Kosmetiktücher, Haarschmuck und Kosmetik-Accessoires)

FASCÍNO(Fein- und Grobstrickartikel)

Jessa(Damenhygieneartikel, Inkontinenzprodukte)

Paradies(Filme und Zubehör, Fotoservice)

Prinzessin Sternenzauber(Reinigungs- und Pfl egeprodukte für Mädchen)

Profi ssimo(Haushaltsprodukte)

PUSBLU(Baby- und Kinderkleidung)

réell′e(Haarcolorationen)

Sanft & Sicher(trockenes und feuchtes Toilettenpapier)

SauBär(Reinigungs- und Pfl egeprodukte speziell für Kinder)

Saugstark&Sicher(Küchenrollen)

Soft&Sicher(Taschentücher)

S-quitofree(Insektenschutz-Produkte)

SUNDANCE(Sonnenkosmetik und -brillen)

trend IT UP / 183 Days(Dekorative Kosmetik)

VISIOMAX(Tages- und Monatskontaktlinsen, Reini-gungsfl üssigkeiten, Lesebrillen)

26 dm-Marken und drei dm-exklusive Kooperationsmarken stärken das Angebotsprofi l von dm

17. dm-Marken sind die Säulen des Erfolgs laut Kundenbarometer 2018 – gute Testergebnisse für Balea & Co im GJ 2017/18

Die Kunden bestätigen die erfolgreiche Sortimentsentwicklungen bei dm: Laut Handelsmarkenmonitor 2018 halten fast 60 Prozent der Befragten Handelsmarken für ebenso gut wie Markenprodukte. Entscheidend ist die Qualität.

HÄNDLERLEISTUNG


dm-exklusive Kooperationsmarken Ob Langhaarmädchen, Strassenkicker (Lukas Podol-ski) und LVLY by Paola Maria: dm baut seine Beau-tykompetenz und die Einzigartigkeit des Sortiments weiter aus. Nicht nur mit den erfolgreichen dm-Mar-ken wie Balea und alverde NATURKOSMETIK begeis-tert dm seine Kunden, auch die neuen dm-exklusi-ven Kooperationsmarken, entwickelt mit Infl uencern und Prominenten, machen vor allem aus jungen dm-Kundinnen Fans. Wie wichtig dieses Angebot ist, zeigt der Handels-markenmonitor 2018: Vor allem 18- bis 39-Jährige suchen in Drogeriemärkten gezielt nach neuen Eigenmarken-Produkten. Dies bestätigt auch Kerstin Erbe, dm-Geschäftsführerin Ressort Pro-duktmanagement: „Die neuen Koope-rationsmarken bieten vielen Menschen einen echten emotionalen Mehrwert. Wir führen das Vertrauen in ihre Idole mit dem Vertrau-

en in uns und unsere drogistischen Kompetenzen zusammen. Die Inhalte der neuen Produkte bis hin zum Duft haben wir in Workshops mit unseren Part-nern mit viel Liebe zum Detail ausgesucht.“

Erfolgreicher Crowdfunding-Contest: dmStart! dm entwickelt aber auch auf anderem Wege sein Angebot in den verschiedenen Sortimentsbereichen weiter: Bei dem Crowdfunding-Contest dmStart! konnten drei junge Startups mit ihren innovativen Produkten einen Platz im dm-Regal gewinnen. Rund 12.000 Unterstützer stimmten ab und investierten mehr als 270.000 Euro in kreative Produktideen. So werden in den kommenden Monaten Smoothies zum Löff eln von OATSOME, nachhaltige Proteinshakes von nupro und Bio-Tampons von The Female Company bei dm erhältlich sein.

Sehr erfolgreich entwickelt sich auch die soziale Marke „share“, die es im Drogeriehandel nur bei dm gibt.

18. Startup-Marken und Indie-Brands wie „share“ sind attraktiv für junge Konsumenten – dm-exklusive Kooperationsmarken „Lang-haarmädchen“, „Strassenkicker“ mit Lukas Podolski, „LVLY by Paola Maria“ und neue Marke „183 Days“ erfolgreich gestartet.

-en

HÄNDLERLEISTUNG

Seit März 2018 gibt es Langhaarmädchen in allen dm-Märkten und im dm-Onlineshop


Am 27. und 28. Oktober 2018 öff net die STATION Berlin zum dritten Mal ihre Tore für Europas größte Beauty Convention, die GLOW by dm. Alle Tickets für das beliebte Beauty-Event waren innerhalb weniger Tage ausverkauft. Über 10.000 Besucher dürfen sich auf der GLOW by dm in Berlin wieder auf zahlreiche Produktinnovationen und Überraschungen freuen: Neben langjährigen Partnern wie bh cosmetics, essence und NYX Professional Makeup u.v.m., bietet die GLOW by dm auch Startups und ganz neuen Produktideen eine Plattform. So präsentieren sich auf dieser GLOW by dm zum Beispiel die beiden „Die Höhle der Löwen“ Startups Pony Puff in und Happy

Brush, sowie das Münchner Startup ikoo. Mit ver-schiedenen Aktionen an den einzelnen Ständen sind auch wieder die beliebten dm-Marken dabei: dmBio, Balea, 183 DAYS, ebelin, Langhaarmädchen, LVLY und alverde NATURKOSMETIK. Unter den 250 Infl uencern und Talents, wie u. a. MRS BELLA, Judith Williams, Shanti Tan und Lisa-Marie Schiff ner, wird in diesem Jahr auch der mexikanische Star Jorge Blanco sein. Die Infl uencer sind Gäste auf der Center Stage und versorgen ihre Fans in Panel Talks mit Tipps und Tricks – und dem Blick hinter die Kulissen der Beautywelt.

19. Lohnende Investition: GLOW by dm – in Berlin 10.000 Tickets verkauft – zahlreiche Beauty-Marken stellen Produktneuheiten vor

250 Infl uencer und Talents treff en auf der GLOW by dm in Berlin auf 10.000 begeisterte Fans

HÄNDLERLEISTUNG


20. Investitionen auch in IT – jeweils 20 Mio. im alten und neuen Geschäftsjahr – dm-IT-Tochtergesellschaft FILIADATA heißt mit Beginn des GJ 2018/2019 dmTECH

Im vergangenen Geschäftsjahr hat die dm mit seiner IT-Tochter FILIADATA mehr als 20 Millionen Euro in die Erneuerung und Entwicklung von Hard- und Software gesteckt. Seit dem 1. Oktober tritt die IT-Tochterfi rma auch mit neuem Namen auf: Nach 30 Jahren heißt FILIADATA jetzt dmTECH. Mit dem neuen Logo ver-deutlicht das Tochterunternehmen auch nach außen sichtbar seine Zugehörigkeit zu dm-drogerie markt und betont gleichzeitig seine Kompetenz in Sachen Technologie und Innovation. Ziel von dmTECH ist es, mit innovativen Ideen und intelligenten Services die digitale Zukunft des Handels zu gestalten – sei es im Onlineshop, bei Apps oder in der IT vor Ort.

Vielfältige Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei dmTECH

Auch in Handelsunternehmen gibt es heute kaum einen Prozess, der ohne IT funktioniert. dmTECH bietet kreativen Köpfen, die selbstverantwortlich arbeiten möchten, vielfältige berufl iche Möglichkei-ten. „Grundlage unserer Zusammenarbeit ist unsere Unternehmenskultur, die es Menschen ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich einzubrin-gen. Gerade im Bereich IT brauchen wir Menschen, die neugierig sind, sich für neue Technologien begeistern und die Lust haben, etwas zu bewegen“, so Roman Melcher, als dm-Geschäftsführer verant-wortlich für dmTECH.

Auf der Website von dmTECH www.dmtech.de fi nden Interessierte derzeit rund 20 off ene Stellen. Aktuell

arbeiten mehr als 750 Mitarbeiter bei dmTECH, da-von mehr als 60 in Ausbildung und Studium – unter anderem in der Ausbildung zum Fachinformatiker oder im Informatikstudium (B.Sc.). Für das Ausbil-dungsjahr 2019 werden rund 30 Ausbildungs- und Studienplätze angeboten.

„Die Digitalisierung großer Teile unserer Organisa-tion und Kommunikation haben dazu geführt, dass bei dm mittlerweile 750 Menschen bei der IT-Toch-tergesellschaft dmTECH arbeiten. In der Techno-logieregion Karlsruhe ist dm zu einer attraktiven Arbeitsstätte für IT-Spezialisten geworden.“

Roman Melcher, dm-Geschäftsführer Ressort Informationstechnologie.

HÄNDLERLEISTUNG

750 Mitarbeiter bei dmTech gestalten die digitale Zukunft im Handel mit


21. dm investiert massiv in die Großprojekte „Zentrale Karlsruhe“ und „Verteilzentrum Wustermark“ – im GJ 2017/2018 rund 120 Mio. Euro – im laufenden GJ erneut 100 Mio. Euro.

Sehr planmäßig entwickeln sich die beiden Großpro-jekte von dm-drogerie markt. An der A5 in Karls-ruhe-Durlach sind die beiden Gebäude, die neue dm-Zentrale und das zur Autobahn hin errichtete Parkhaus, im Rohbau fertig. Schritt für Schritt erfolgt derzeit die Innenausstattung und die Erstel-lung der Außenanlagen. Im Frühsommer des lau-fenden Geschäftsjahres soll der Umzug erfolgen; die dm-Mitarbeiter der fi lialunterstützenden Ressorts sind zur Zeit auf acht Standorte in Karlsruhe verteilt.

Im brandenburgischen Wustermark entsteht Zug um Zug das dritte Verteilzentrum von dm, um den Osten Deutschlands und die mittlerweile 84 dm-Märkte in der nahen Hauptstadt mit Ware zu versorgen. Dieses kontinuierliche Wachstum macht es nötig, dass das Verteilzentrum wie geplant im Frühjahr 2020 an den Start geht.

„Ich bin sehr zufrieden mit der Entwicklung des Pro-jekts. Mit Swisslog und KUKA als Partner hat sich ein sehr innovatives Miteinander entwickelt.“

Christian Bodi, dm-Geschäftsführer Ressort Logistik.

Die neue dm-Zentrale in Karlsruhe-Durlach: bezugsfertig im Frühsommer 2019

Das neue Verteilzentrum in Wustermark startet im Frühjahr 2020

HÄNDLERLEISTUNG


NOTIZEN


dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

Carl-Metz-Straße 1

76185 Karlsruhe

Postfach 10 02 33

76232 Karlsruhe

Weitere Informationen:

Herbert Arthen

Telefon: +49 721 5592-1195

E-Mail: [email protected]

Texte, Grafi ken und Fotos unter www.dm.de/

pressemappe2018 zum Download. Die Ver-

wendung ist honorarfrei.

Geschäftsführung*:

Vorsitzender

des Aufsichtsrats:

Gesellschafter:

Erich Harsch (Vorsitzender der Geschäftsführung)

Sebastian Bayer (Marketing + Beschaff ung)

Christian Bodi (Logistik)

Martin Dallmeier (Finanzen + Controlling)

Kerstin Erbe (Produktmanagement)

Christian Harms (Mitarbeiter)

Roman Melcher (IT)

Markus Trojansky (Expansion)

Christoph Werner (Marketing + Beschaff ung)

*Alle Geschäftsführer haben zusätzlich die Verantwortung für eine Vertriebsregion.

Dr. Heino Rück

dm-Werner-Stiftung

Familie Lehmann

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PRESSEINFORMATIONEN · 2018-10-18 · mit anderen Kollegen über neue Trends, Produkte und...

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