Qualität in der Beratung Qualität Beratung Lernen Qualitätsebenen.
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Qualität in der Beratung
Qualität
Beratung
Lernen
Qualitätsebenen
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INITA
Qualität lat.: Beschaffenheit
Gegensatz zum Begriff Quantität Eigenschaft kann zu einer Qualität werden.. Qualität als Black Box von Quantität. Quantität ist das Zählbare Qualität deutet immer auf das Unerreichte hin Qualität definiert sich über den Gebrauch. technischer Qualität.
(Bruchfestigkeit, Belastbarkeit, Langlebigkeit, Farbechtheit)
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INITA
Qualität als Leistung
Qualität = etwas durchgängig hochwertiges. 'gute Qualität', Qualitätsarbeit, Qualitätsprodukt,. QualitätsPlanung, -Steuerung und -Kontrolle Qualitätsmanagement Total Quality Management
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INITA
Qualität funktional
Umgangssprachlich "ausgezeichneter Qualität" oder von
"schlechter Qualität". Qualität ist ein mit Wertungen verbundener Begriff Qualität erfüllt Zwecke Qualität als subjektive Qualität zu bezeichnen. Qualität ist “exzellent“, wenn die Ansprüche und Leistung
des Produkts möglichst genau übereinstimmen.
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INITA
Qualität
Qualität ist ein Prozess der Beobachtung Qualität ist ein Prozess des Vergleichs Qualität ist ein Prozess der Selbst-Steuerung Qualität ist ein Prozess der Organisation
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INITA
Beratung
Beratung bedeutet allgemein die wissenschaftlich fundierte Klärung und Beeinflussung menschlichen Verhaltens mit dem Ziel der Behandlung und Prophylaxe von Fehlentwicklungen.
Dazu werden wissenschaftliche Erkenntnisse der Psychologie, Soziologie, Medizin oder Pädagogik in der Praxis genutzt
Bommert u. Plessen, 1948
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INITA
Transaktionsanalytische Beratung EATA
Transaktionsanalytische Beratung ist eine professionelle Tätigkeit im Rahmen einer vertraglichen Beziehung.
Der Beratungsprozess befähigt Klienten und Klientensysteme dazu, Bewusstheit, Wahlmöglichkeiten und Fertigkeiten im Umgang mit Problemen in persönlichen Wachstumsprozessen im täglichen Leben zu entwickeln.
Dies geschieht dadurch, dass die Stärken und Ressourcen der Klientel gefördert werden. Ziel des Beratungsprozesses ist eine Steigerung der Autonomie in Bezug auf das soziale, berufliche und kulturelle Umfeld der Klienten und Klientensysteme
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INITA
Transaktionsanalytische Beratung EATA
Das Beratungsfeld wird von den Angehörigen der Berufsgruppen gewählt, die im psychosozialen und kulturellen Praxisfeld arbeiten.
Einige Beispiele – unter anderen – sind:Sozialwesen, Gesundheitswesen, Seelsorge,Prävention, Mediation, Prozessbegleitung, Multikulturelle Arbeit und humanitäre Aktivitäten.
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INITA
Beratung
Soziale Kompetenz
Selbst-kompetenz
Fach-kompetenz
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INITA
Beratung nach Georg Dietrich
Beratung ist in ihrem Kern jene Form einer interventiven und präventiven helfenden Beziehung, in der ein Berater mittels sprachlicher Kommunikation und auf der Grundlage anregender und stützender Methoden innerhalb eines vergleichsweise kurzen Zeitraums versucht, bei einem desorientierten, inadäquat belasteten oder entlasteten Klienten einen auf kognitiv-emotionale Einsicht fundierten aktiven Lernprozess in Gang zu bringen, in dessen Verlauf seine Selbsthilfebereitschaft, seine Selbststeuerungsfähigkeit und seine Handlungskompetenz verbessert werden können.
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INITA
Beratungsbeziehung
Beziehung
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INITA
Beziehungs - Prozess
kontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
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INITABeziehungs - Prozess
kontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
1 2 3 4
Pro
zes
s-D
yn
amik
Kontakt Beziehung Verstärkung
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INITABeziehungs - Prozess
Kontakt Beziehung Verstärkungkontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
1 2 3
Pro
zes
s-D
yn
amik
4
Kontakt • zu sich• zu anderen• zur Situation
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INITABeziehungs - Prozess
kontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
1 2 3
Pro
zes
s-D
yn
amik
4
Kontakt • zu sich• zu anderen• zur Situation
Beziehung• emotional• sozial• somatisch
Kontakt Beziehung Verstärkung
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INITABeziehungs - Prozess
kontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
1 2 3
Pro
zes
s-D
yn
amik
4
Kontakt • zu sich• zu anderen• zur Situation
Beziehung• emotional• sozial• somatisch
Verstärkung• Hoffnung• Lernen• Meta-Ebene
Kontakt Beziehung Verstärkung
M.Sell
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INITA
Kontakt - Beziehungs - Matrix
KontaktContact
Beziehungrelationship
emotional sozial
somatisch
Verstärkungreinforcement
Hoffnung
Lernen
Meta-Kommunikation
zu sich zu anderen zur Situation
M.Sell
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INITA
Lernen
Lernen ist ein Prozess mit relativ dauerhaften, bewussten und unbewussten Resultaten, durch den neue Handlungs- und Verhaltenspotenzen der Individuen entstehen oder bereits in ihrem psychosozialen Repertoire vorhandene sich verändern.
M.Sell
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INITA
Voraussetzungen für Qualitätsentwicklung
(1) - Theoriekonzepte
(2) - Entwicklungspsychologische (prozessuale) Konzepte
(3) - Interventionskonzepte
(4) - Erfahrungswissen
(5) - Professionelle Intuition
(6) - Feldkompetenz
(7) - Professionelle Ethik
M.Sell
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INITA
Qualitätsebenen
die prozessuale Ebene die reflexive Ebene die Erfahrungsebene die Bestätigungsebene, die Beziehungsebene die Praxisebene die Ebene des Lernens
M.Sell
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INITA
Beziehungs - Prozess
kontakten differenzierenanschliessen trennen
Beziehung
die prozessuale Ebene die reflexive Ebene die Erfahrungsebene die Bestätigungsebene, die Beziehungsebene die Praxisebene die Ebene des Lernens
M.Sell
![Page 22: Qualität in der Beratung Qualität Beratung Lernen Qualitätsebenen.](https://reader035.fdokument.com/reader035/viewer/2022081422/55204d7249795902118c5dcf/html5/thumbnails/22.jpg)
INITA
Betrachtungsebenen des Beratungsgeschehens
Übertragungs-Verhaltens-
psychologieEntwicklungs-
psychologiepsychologieErlebnis-
psychologie
Ich-
psychologie
Funktions-
psychologie
Beziehungs-
psychologie
Organisations-
psychologie
System-
psychologie
Be
zie
hun
gsg
esc
heh
en
Intr
oje
ktio
n /
K
rea
tion
Ich
-Str
ukt
ure
ll /
Ic
h -
Dyn
amik
Ve
rha
ltens
we
isen
Be
einf
luß
un
g d
urc
h
alte
Erf
ahr
unge
n
His
tori
sch
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ntw
ickl
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g un
d re
pe
titiv
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ust
er
Em
otio
na
le Q
ual
itäte
n
Ab
hä
ngig
keitb
edin
gun
ge
n u
ndge
geb
ene
Str
ukt
ure
n
Sys
tem
isch
e W
irku
ng
en
und
Bed
ingu
nge
n
gemeinnützige GmbH, M. Sell, 2005
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INITA
Qualität in der Beratung
Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit