Erfolgreich kommunizieren:Workshop„Pressearbeit“

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die prekäre Kassenlage nichtnur des Bundes und der Länder,sondern vor allem der Kommunenwirft lange Schatten auf diestaatliche Investitionstätigkeit.Während der Sanierungs- undErneuerungsbedarf in den Be-reichen Infrastruktur, Gesund-heitswesen sowie Bildung undAusbildung stetig steigt, wirdder finanzielle Spielraum deröffentlichen Hand für investiveAusgaben immer kleiner.

Entsprechend hat sich das Ver-halten der vielen Tausend deut-schen Kommunen als öffentlicheAuftraggeber drastisch verändert.Unter dem Druck knapper Mittelentscheidet über die Auftrags-vergabe heute in der Regel nichtmehr das beste, sondern das bil-ligste Angebot. Es basiert häufignur auf der Einhaltung vonMindeststandards hinsichtlichQualität und Leistung. Zumeistzeigt sich erst im Nachhinein,dass sich gerade bei öffentlichenInvestitionen die „Geiz ist geil“-und „Billig ist gut“-Philosophie

September 2005

Liebe Leserinnen und Leser,

Dr. Wolf D. KarlHauptgeschäftsführer RAL e. V.

RA Manfred EihoffGeschäftsführer RAL e. V.

Serie:Inflation der Zeichen –die große Verwirrungim Markt (Teil VII)

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in ihr Gegenteil verkehrt: Vorzei-tiger Verschleiß, höhere Repara-turanfälligkeit und geringereNutzungsdauer machen das ver-meintlich günstige Angebot zumwahren Euro-Grab.

Dabei wäre es so einfach: Unter-nehmen mit dem RAL-Güte-zeichen sind für die öffentlicheHand besonders interessantePartner, wenn es bei der Auf-tragserfüllung um besonders gute Qualität geht. Auch beider öffentlichen Auftragsver-gabe muss wieder verstärkt gel-ten, dass sich Preis und Leistungnicht beliebig entkoppeln lassen:Das höherwertige Leistungs-angebot oder das höherwertigeProdukt stellt die bessere, weilauf Dauer gesehen preisgünsti-gere Investition dar.

Fazit: Die Beachtung vonRAL-Gütezeichen bewahrtauch die öffentliche Hand vorFehlentscheidungen bei derAuftragsvergabe!

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Serie

Inflation der Zeichen – die große Verwirrung im Markt (Teil VII)

In der Mai-Ausgabe der GÜTE · INFO haben wir das LGA-Qualitäts-Zertifikat erläutert.

In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen das DVGW- bzw. DIN-DVGW-Zeichen vor.

Das DVGW- und das DIN-DVGW-Zeichen stehen als Nachweise für dieEinhaltung der anerkannten Regelnder Technik für wasserfachliche sowieeinige gastechnische Produkte. DerDVGW (Deutsche Vereinigung desGas- und Wasserfaches e. V. – Tech-nisch-wissenschaftlicher Verein, Bonn)verfolgt den Zweck, das Gas- undWasserfach in technischer und tech-nisch-wissenschaftlicher Hinsicht unterBerücksichtigung der Sicherheit, derHygiene und des Umweltschutzes zufördern. Die technischen Regeln wer-den von den Fachleuten aus Theorieund Praxis selbst gestaltet. Produktewie Armaturen, Rohrleitungen und

„Die Zukunft des Automobil-standortes Deutschland im globalenWettbewerb“ lautete der Titel derdiesjährigen Veranstaltung RAL IMDIALOG. Das aktuelle Thema sprachein breites Publikum an – immerhinhängt jeder siebte Arbeitsplatz inDeutschland direkt oder indirekt vomAutomobilbau ab.

Vor rund 230 Gästen stellte Dr. Thomas Schlick, Geschäftsführerdes Verbands der Automobilindus-trie (VDA), die Marktsituation derdeutschen Automobilindustrie im In- und Ausland dar und gab einenAusblick auf die technologischen undstrukturellen Herausforderungen, denen

sich die Automobilhersteller jetzt undauch in Zukunft stellen müssen. Miteiner lebhaften Diskussionsrunde und

Installationsbauteile können mit demDVGW- oder DIN-DVGW-Zertifi-zierungszeichen gekennzeichnet wer-den. Hersteller können beim DVGWeinen Antrag zur Zertifizierung ihrerProdukte stellen.

Die Zertifizierungszeichen DVGWund DIN-DVGW sind keine Güte-zeichen.

Rückblick

RAL IM DIALOG

regen Gesprächen der Teilnehmer beimanschließenden Empfang fand eine ge-lungene Veranstaltung ihren Ausklang.

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Wälder mit gütegesichertemStammbaum

Der Wald dient den Menschen alsNutz-, Schutz- und Erholungsraum.Um die Stabilität und Ertragsfähigkeitdes Waldbestandes zu erhalten und zuverbessern, ist der Einsatz von qualita-tiv hochwertigem Saat- und Pflanzgutvon großer Bedeutung. Mit dem Güte-zeichen für forstliches Vermehrungs-gut wird Vermehrungsgut für Laub-und Nadelbaumarten gekennzeichnet,welches aus geeignetem, genetischhochwertigem Ausgangsmaterial ge-wonnen wurde oder aus Sonderher-künften stammt. Die Gütesicherunggilt für forstliches Vermehrungsgut,das dem Forstvermehrungsgutgesetz(FoVG) unterliegt, und für Ver-mehrungsgut von nicht dem FoVGunterliegenden Baumarten. In einerRevision wurde die Gütesicherungnun gründlich überarbeitet, deutlichverschlankt und an neue forstsaatgut-rechtliche Vorschriften angepasst,zudem wurden neue Anerkennungs-kriterien aufgenommen.

Kontakt:DKV – Gütegemeinschaft fürforstliches Vermehrungsgut e. V.Geschäftsführer: Reg.-Dir. Wolfgang Schmeil

Hölderlinstraße 1-3 · 65187 Wiesbaden

Tel.: 06 11-8 17 22 76 · Fax: 06 11-8 17 21 83

Internet: www.dkv-net.de

E-Mail: W.Schmeil@hmulv.hessen.de

Mehr Sicherheit bei der Au pair-Vermittlung

Bereits in der März-Ausgabe derGÜTE·INFO haben wir über die Grün-dung der Gütegemeinschaft Au pair e. V.berichtet. Mittlerweile wurde dasRAL-Anerkennungsverfahren erfolg-reich abgeschlossen. Mit der neuenRAL-Gütesicherung liegt damit erst-mals ein strenges Regelwerk vor, dasdie Rechte und Pflichten von Ver-mittlern, Gasteltern und Au pairs fest-legt – zum Schutz aller Beteiligten. Au pairs erkennen am RAL-Güte-zeichen vertrauenswürdige Vermittler.Das RAL-Gütezeichen signalisiert, dassihnen ein geeignetes Au pair vermitteltwird. In den Güte- und Prüfbestim-mungen sind umfassende Anforderungenan die Vorbereitung, Vermittlung undBetreuung von Au pair-Aufenthaltenin Deutschland definiert. Hervorzu-heben ist u. a. die Verpflichtung fürvermittelnde Organisationen undAgenturen, eine Hotline einzurichten,die für ein Au pairs in Notfällen rundum die Uhr erreichbar sein muss.Bisher haben sich über 70 Au pair-Vermittler für das Prüfverfahren ange-meldet. Mit der Vergabe der erstenGütezeichen durch die Gütegemein-schaft wird im Herbst gerechnet.

Kontakt:Gütegemeinschaft Au pair e. V.Geschäftsführer: Reinhard Schwalbach

Heussallee 30 · 53113 Bonn

Tel.: 02 28-9 50 61 11 · Fax: 02 28-95 61 99

Internet: www.guetegemeinschaft-aupair.de

E-Mail: info@guetegemeinschaft-aupair.de

ab 1. Januar 2006:

Godesberger Allee 142 · 53175 Bonn

GütesicherungEntwässerungstechnik Gusserweitert

Wenn es um die Gebäude- undGrundstücksentwässerung geht, fälltdie Entscheidung von Bauherrenimmer häufiger auf Entwässerungs-systeme aus Guss. Sie sind in punctoFunktionalität und ökologischerNachhaltigkeit erste Wahl und bietenzudem optimale Brand-, Schall- undUmweltschutz-Eigenschaften. Guss-eiserne Abflussrohre und Formstückeunterliegen bereits seit 2003 derGütesicherung EntwässerungstechnikGuss. Mit der Erweiterung derGütesicherung gelten nun auch um-fangreiche Gütebestimmungen für dieVerbindungen von Rohren und Form-stücken: Zusätzlich zu den technischenAnforderungen sowie den Prüfver-fahren nach DIN EN 877 müssen dieVerbindungen u. a. einer Wasserdicht-heitsprüfung unter Innendruck beiAbwinkelung und Scherlast, einerUnterdruckprüfung sowie einer Flamm-prüfung unterzogen werden und diesebestehen. Damit können Architekten,Handwerker im Heizungs- undSanitärbereich, öffentliche Auftraggeberauch auf gütegesicherte Entwässe-rungssysteme aus Guss bauen.

Kontakt:GütegemeinschaftEntwässerungstechnik Guss e. V.Geschäftsführer: Bernd Ishorst

Alte Heerstraße 6 · 53757 Sankt Augustin

Tel.: 0 22 41-2 34 25-0 · Fax: 0 22 41-2 34 25 25

Internet: www.izeg.de

E-Mail: info@geg-ev.de

Neues aus den Gütegemeinschaften

Neues RAL-Gütezeichen/Erweiterung/Revision

RAL in den Medien

Zielgerichtete Kommunikation kommt an

Die Sommerausgabe von „Unser güns–tig gebautes Haus“ widmete denRAL-Gütezeichen einen umfangrei-chen Artikel mit zahlreichen Abbil-dungen. Hier wurden dem Leser ver-schiedene RAL-Gütezeichen rund umden Hausbau – vom Fertigkeller über

Niedrig-Energie-Bauweise so-wie Blockhausbau bis

hin zum Blitzschutz undder Schornsteinsanierung

– vorgestellt und es wurdegeraten: „Wer auf Qualität

und Wirtschaftlichkeit achtenwill, dem bieten Gütezeichen

eine verlässliche Orientie-rungshilfe.“

In einem Interviewvon Dr. Wolf D.

Karl mit der Re-daktion des Marke-

tingmagazinsfür Bauaus-

statter „BAU-E L E M E N T E

BAU“ konntendie RAL-Güte-

zeichen als Aus-weis einer beson-

deren und zukunftsfähigen Quali-tätskennzeichnung platziert werden.

In einem Artikel des Unternehmer-magazins „IMPULSE“ zum Thema„Getestet, geprüft, gekauft“ wurde dasRAL-Gütezeichen als eines der vierrenommiertesten Qualitäts- und Prüf-zeichen vorgestellt.

RAL-Gütezeichen genießen in derFach- und Publikumspresse hoheAufmerksamkeit. Einige Veröffent-lichungen der letzten Monate seienhier beispielhaft aufgeführt:

In der Mai-Ausgabe des Hausbesitzer-magazins „Haus & Markt“ wurde ein

ganzseitiger Berichtzum Thema „RAL-Gütezeichen – einsicherer Wegweiserbeim Einbruch-schutz“ veröffent-licht. Frühzeitigvor Beginn der

Urlaubszeitwurde hier

aufgezeigt, wieman Haus und

Hof mit gütegesichertenProdukten wirkungsvoll gegenEinbrecher schützen kann.

In der Zeitschrift „Städte- undGemeinderat“ – Verbandsorgandes Städte- und Gemeindebundes

Nordrhein-Westfalenund unab-hängige Fach-zeitschrift fürKommunal-und Landes-politik inNRW – er-schien imJuni einFachartikel

von RA ManfredEihoff zum Gütezeichenvorhaben„Mittelstandsorientierte Kommunal-verwaltung“. Ziel der Güte-sicherung soll sein, die Dienst-leistungen der öffentlichen Ver-waltung stärker auf kleine und mitt-lere Unternehmen zuzuschneiden.

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Rückblick

Erfolgreich kommunizieren: Workshop „Pressearbeit“

Am 1. Juni fand der erste RAL-Workshop „Pressearbeit“ für Vertreteraus den Gütegemeinschaften statt. 20 Teilnehmer hatten sich eingefunden,um in Theorie und Praxis Anregungenrund um das Thema Pressearbeit zuerhalten. Die PR-Fachleute derSCHWIND.Werbeagentur vermittel-ten zum einen Basiswissen derPressearbeit, gaben zum anderen aberauch praktische Tipps aus ihrem rei-chen Erfahrungsschatz. Das Themen-spektrum reichte dabei von derErstellung eines Presseverteilers überdas Verfassen von Pressemitteilungenbis hin zu Möglichkeiten der Er-folgskontrolle. Auch untereinandertauschten die Teilnehmer intensiv ihrebisherigen Erfahrungen aus undknüpften erste Kontakte bezüglichmöglicher Kooperationen für ihrekünftige Kommunikationsarbeit.„Dieses Angebot von RAL hat nichtnur mir einen wichtigen und richtigenImpuls für die Kommunikationsarbeitder Gütegemeinschaft gegeben. DassPressearbeit ein wichtiges Mittel zurErhöhung der Bekanntheit desGütezeichens ist, war mir klar, bisherwusste ich jedoch nicht so recht, wie

ich das angehen kann“, so dasFeedback eines Teilnehmers. Am Endeder Veranstaltung erhielt jeder Teil-nehmer ein umfangreiches Booklet,welches bei der weiteren Umsetzungder Pressearbeit als Leitfaden dienensoll.

Aufgrund der äußerst positivenResonanz von Seiten der Teilnehmerhat RAL sich entschlossen, denWorkshop am 20. September 2005 bei entsprechender Nachfrage erneutdurchzuführen.

Unter den Teilnehmern fand ein reger Erfahrungsaustausch statt underste Kontakte zwecks möglicher Kooperationen wurden geknüpft.

In kleinen Gruppen erhielten dieTeilnehmer bei der Analyse ihrer eigenen Texte wertvolle Tipps für diePressearbeit.

Rick Mulligan schwört weiterhin aufRAL-Gütezeichen

Auch die TV-Präsenz der RAL-Güte-zeichen konnte weiter ausgebaut werden:In der zweiten Sendestaffel verwirk-lichte Rick Mulligan in seiner ZDF-Sendung „Ricks Wohnwelten“Wohn(t)räume u. a. mit gütegesichertenAlu- und Holzfenstern. In einer weiterenFolge präsentiert er den Zuschauerndann eine Schlafzimmer-Lösung, beider Kunststofffenster mit RAL-Güte-zeichen eingesetzt werden.

Offensive gegen Heizölbetrug bestä-tigt: Auf das RAL-Gütezeichen istVerlass

Eine bundesweit angelegte Überprü-fungsaktion deutscher Eichämter beiHeizölhändlern hat belegt, dass Mani-pulationen bei der Heizöllieferungweiterhin vorhanden sind. Kontrolliertwurden rund 600 Messanlagen anTankwagen. In über 40 % der Fällelagen leichte bis schwere Mängel bishin zum Betrugsverdacht vor. Bei denStraßenkontrollen wurden auch dieFuhrparks bzw. Spediteure vonBenutzern des Gütezeichens Energie-handel überprüft. Hier gab es keinerleiBeanstandungen. Die Presse unter-strich, dass das Gütezeichen Energie-handel für Seriosität bürgt und demVerbraucher vertrauenswürdige Händleraufzeigt. Der Vorstandsvorsitzende desGesamtverbandes des DeutschenBrennstoff- und Mineralölhandels e. V.(gdbm), Dieter Bischoff, begrüßte dieKontrollen, die der Verband mitergänzenden Maßnahmen wie z. B. derArbeit mit dem RAL-GütezeichenEnergiehandel flankiert. Derzeitunterliegen 80 Firmen mit einemGesamtfuhrpark von über 700 Tank-wagen der RAL-GütesicherungEnergiehandel.

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Neuer Info-Flyer...

... der Gütegemeinschaft Wald- undLandschaftspflege e. V. für interessierteBetriebe: Unter dem Titel „ÜberwachteQualität zum Vorteil aller“ werden indem sechsseitigen Flyer u. a. dieAspekte „Warum das RAL-Güte-zeichen besonders verlässlich ist“,„Wie das Gütezeichen Wald- undLandschaftspflege Qualitätsleistungengewährleistet“ und „Was die Prüfungs-kriterien beinhalten“ übersichtlichdargestellt. Die Broschüre kannkostenlos bei der Gütegemeinschaftangefordert werden unter E-Mail:post@wald-und-landschaftspflege.de.

Aktuelles

Neues aus der Kommunikationsarbeit

Neues Fachmagazin ...

... der Gütegemeinschaft Rückpro-duktion von FCKW-haltigen Kühl-geräten e. V. erschienen: Mit einem breitgefächerten Themenspektrum wendetsich das „JOURNAL“ an Entschei-dungsträger in Industrie, Handel, denKommunen, der Recyclingwirtschaftsowie anderen Bereichen des Umwelt-und Klimaschutzes. InteressanteBerichte und Hintergrundinforma-tionen beleuchten vor allem das Thema„RAL-Gütezeichen als Garant fürQualität und Verbraucherschutz“.

Das JOURNAL kommt ab sofort 3-4 Mal jährlich heraus und er-scheint in einer deutsch-englischenVersion. Die 20-seitige Erstaus-gabe kann kostenlos bei derGütegemeinschaft angefordertwerden. Zudem steht sie alsDownload im Internet bereitunter: www.ral-online.org/media/Ausgabe%201.pdf.

EnergieSparRatgeber im Internet

Mit dem EnergieSparRatgeber bietetdie Gütegemeinschaft Mineralwolle e. V.auf ihrer Homepage einen neuenOnline-Service an. Mit Hilfe des inter-aktiven Ratgebers können Verbraucherinnerhalb weniger Minuten denEnergieverbrauch ihrer Wohnung oderihres Hauses ermitteln und sich überSpar- und Fördermöglichkeiten infor-mieren. Der Service wird in Kooperationmit der co2online gGmbH, Träger derKampagne „Klimaschutz in privatenHaushalten und beim Kleinver-brauch“, durchgeführt und vomBundesumweltministerium gefördert.

Auf der RAL-Mitgliederversammlungim Mai 2005 wurde das Präsidium fürdie Amtszeit 2005 bis 2009 gewählt(siehe Bild rechts). Bereits Ende Märzwar RAL-Präsident Klaus Wilmsendurch das Kuratorium in seinem Amtfür vier weitere Jahre bestätigt worden.Das neue Präsidium wählte aus seinenReihen Dr.-Ing. Helmuth Friede erneutzum RAL-Vizepräsidenten.

Im Bild v.l.n.r: Dr. Wolf D. Karl (RAL-Hauptgeschäftsführer); das Präsidium:Dipl.-Ing. Ullrich Eitel, Dipl.-Ing. Karl Sassenscheidt, Klaus Wilmsen, Dr. Dieter Krischker, Prof. Dr. EddaMüller, Dr.-Ing. Helmuth Friede;RA ManfredEihoff (RAL-Geschäftsführer)

Aktuelles

RAL hat neues Präsidium gewählt

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von RAL erhalten möchte, kann sichkostenlos im Internet in der Rubrik„Presse“ für den Presseverteiler ein-tragen.

Auf einen Klick

Eine Vielzahl der Gütegemeinschaftenist im Internet bereits mit einer eige-nen Homepage vertreten. Ein direkterZugriff ist u. a. auch über einen Link

auf der RAL-Internetseite möglich. Sogenannte Hyperlinks erlauben demNutzer, sich von einem Dokumentzum nächsten zu bewegen oder ebenvon einer Website zur anderen. Eine umgekehrte Verlinkung istselbstverständlich auch möglich –

Service

Tipps für die Kommunikationsarbeit

In der GÜTE·INFO stellen wir Ihnenimmer wieder Beispiele aus derKommunikationsarbeit einzelner Güte-gemeinschaften vor. Allen Aktivi-täten gemein ist meist das Ziel, dieBekanntheit des eigenen Gütezeichenszu erhöhen und somit die Nachfragenach Produkten und Dienstleistungender Mitgliedsunternehmen zu steigern.Für einige Gütegemeinschaften ist dieRealisierung umfangreicher Kommu-nikationsmaßnahmen eventuell zukostenintensiv. Doch auchweniger aufwändige Projektekönnen sich als sehr ziel-führend erweisen.

Ab der heutigen Ausgabe derGÜTE·INFO werden wir Ihnendaher in loser ReihenfolgeTipps für die eigene Kommu-nikationsarbeit an die Handgeben.

Synergien nutzen

Eine Möglichkeit, die Wahr-nehmung Ihrer Gütegemeinschaft inder Öffentlichkeit ohne allzu großenfinanziellen Aufwand zu erhöhen, stelltdie Nutzung bereits vorhandenerKommunikationsmittel von RAL dar,z. B. Broschüren und Flyer. Ebensoeignen sich GÜTE·INFO und derInternetauftritt in Form einer Unter-domain auf www.RAL.de. Wer zudemregelmäßig die Presseaussendungen

und wurde von einigen Gütegemein-schaften schon erfolgreich umgesetzt:mit einem Klick von der Güte-gemeinschaft zur Internetpräsenz derDachorganisation RAL. Dieser Serviceist vor allem für Interessenten nütz-lich, die noch weitere Fragen zumGütezeichenwesen haben und Informa-tionen dazu schnell abrufen möchten.

Noch einen Schritt weiter ist z. B. dieGütegemeinschaft Biologische Ab-

luftreinigung e. V. gegangen:Hier wurde auf der Homepagezusätzlich ein Grußwort derRAL-Geschäftsführung inte-griert. Von dort führt ein direk-ter Link auf www.RAL.de.

Eine Verlinkung ist schnell undeinfach zu integrieren und birgteinige Vorteile: Sie stärkt zumeinen das virtuelle Netzwerkvon RAL und den Gütegemein-schaften. Zum anderen gebenSuchmaschinen Websites mitguten Links ein höheresRanking, da man davon ausgeht,

dass Sites, die Links anbieten underhalten, gute Inhalte bieten. EineHilfestellung zur unkompliziertenVerlinkung der eigenen Homepage mit der RAL-Homepage ist aufwww.RAL.de in der Rubrik „Presse“hinterlegt.

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Herausgeber:

RAL Deutsches Institut für

Gütesicherung und Kennzeichnung e. V.

Siegburger Straße 39

53757 Sankt Augustin

Tel.: 0 22 41-16 05-0

Fax: 0 22 41-16 05-10

E-Mail: RAL-Institut@RAL.de

Internet: www.RAL.de

Redaktion:

SCHWIND.pr

Gestaltung:

SCHWIND. Werbeagentur

Impressum

Broschüre des Deutschen Patent- undMarkenamtes hinweisen, die die wich-tigsten Informationen und Tipps zumThema Marke aufgreift. Sie steht imInternet als PDF-Version unterhttp://www.dpma.de/infos/broschuere/marken.pdf zum kostenlosen Down-load zur Verfügung.

Im Rahmen der Aktion „Saubere StadtSankt Augustin“ hat RAL die An-schaffung eines zusätzlichen städtischenReinigungsfahrzeugs mit einer Werbe-maßnahme unterstützt. Durch dieAnmietung einer der 18 zur Verfügungstehenden Werbeflächen auf demMini-LKW ist RAL nun im ganzenStadtgebiet von Sankt Augustin prä-sent. Das City Clean Car wurde demstädtischen Bauhof am 9. Mai übergebenund den Sponsoren zum Dank eineUrkunde überreicht.

Kurz notiert

RAL stark vor Ort

In der heutigen Zeit gewinnt dieMarke im Geschäftsleben immer mehran Bedeutung. Immer häufiger wirdsie Visitenkarte für Produkte undDienstleister. Oft bestehen jedochUnklarheiten über den Markenschutzund seine Möglichkeiten. Aus diesemGrund möchten wir Sie auf eine

Broschüre:Tipps rund um die Marke

Am 16. November 2005 findet unterdem Titel „Datenschutzgesetz undDatenschutzbeauftragter – was müs-sen Gütegemeinschaften jetzt tun?“ das diesjährige RAL-FORUM imMARITIM Hotel Bonn statt. RALkonnte für diese Veranstaltung zweiExperten gewinnen, die aus ihrem rei-chen Wissensschatz vortragen und imAnschluss für Fragen zur Verfügungstehen.

Nähere Einzelheiten und Anmeldungunter E-Mail:doris.grundmeyer@RAL.de.

Kurz notiert

Termin-hinweis

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