SAP PM Meldungs und Auftragsabwicklung

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 1 … macht mobil einfach

AnwenderschulungSAP PM Meldungs- und Auftragsabwicklung

Frank Ostwald


Instandhaltung

Kombination aller technischen und administrativen Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements

während des Lebenszyklus einer Betrachtungseinheit zur Erhaltung des funktionsfähigen Zustandes oder

der Rückführung in diesen, so dass sie die geforderte Funktion erfüllen kann

Wartung

Maßnahmen zur Verzögerung des Abbaus

des vorhandenen Abnutzungsvorrats

Inspektion

Maßnahmen zur Fest-stellung und Beurteilung des Istzustandes einer Betrachtungseinheit

einschließlich der Bestimmung der

Ursachen der Abnutzung und dem Ableiten der

notwendigen Konsequenzen für eine

künftige Nutzung

Instandsetzung

Maßnahmen zur Rückführung einer

Betrachtungseinheit in den funktionsfähigen Zustand, mit Ausnahme

von Verbesserungen

Verbesserung

Kombination allertechnischen und administrativen

Maßnahmen des Managements zur

Steigerung der Funktionssicherheit

einer Betrachtungseinheit, ohne die von ihr

geforderte Funktion zu ändern

Exkurs: Grundmaßnahmen der Instandhaltung nach DIN 31051: 2003-06


Auftrag

0010 Pumpe überprüfen

0020 Dichtungen erneuern

Kombinierter Einsatzvon Auftrag und Meldung

in der IH-Abwicklung

Auftrag Planung Kostensammlung

Meldung Bedarfsmeldung Dokumentation

Meldung

Schadensbild:Undichtigkeit

Ursache:Überlastung

Aktionen:Pumpe überprüftDichtungen erneuert

Objekte der Instandhaltungsabwicklung


Planbare IH-Abwicklung –Prozess


Meldungs-typen

(Standard-)Meldungs-

arten

01 –Instandhaltungs-

meldung

02 –Qualitäts-meldung

03 –Service-meldung

05 –Allgemeine

Meldung

M1 –Instandhaltungs-

anforderung

M2 –Störmeldung

M3 –Tätigkeits-meldung

G0 –Allgemeine

Meldung

Anforderung durchzuführender

Maßnahmen

Mitteilung über aufgetretene

Störungen bzw. Probleme

Dokumentation durchgeführter

Maßnahmen

Exkurs: Meldungen im SAP-System


Meldung: Beispiel IH-Anforderung


Datum/Zeit/MeldenderBeschreibungBezugsobjekt(e): Technischer Platz

EquipmentBaugruppeMaterial/Serialnummer

StandortdatenAusfall/Verfügbarkeit

AktionAusführungsfaktorenAktionen

Termine MaßnahmenbeschreibungMaßnahmen

ObjektteilSchadensbildSchadensursache

Meldungs-positionen

Meldungskopf

IH-Meldungen: Aufbau


Code

Code-gruppe

Aufbau eines Katalogs: Beispiel:

Katalog

Code-gruppe

Code

Schadens-bildkatalog

MechanischeSchadensbilder

Code010 Korrosion020 Bruch030 Abrieb. .. .. .

Objektteile

Aktionen

Schadensbilder

Maßnahmen

Schadensursachen

Codierungen

Kataloge dienen bei der Pflege von Meldungen der codierten Eingabe von Befunden und Tätigkeiten. Der Grund der codierten Eingabe liegt in der besseren Auswertbarkeit.

Exkurs: Katalogwesen

Kataloge für


Beispiel: Kataloge


Code

Code-gruppe

Katalog

Code-gruppe

Code

Vorauswahl von Codegruppen pro Katalog

Vorschlag einer Klasse

Zuordnung zu Equipmentstamm Technischer-Platz-Stamm Materialstamm Meldungsart

Berichtsschema


i

Automatische Anzeige wenn Meldungen vorhanden wenn Vertrag vorhanden

Selektion nach Bezugsobjekt Objekt und übergeordnete Objekt und untergeordnete

Kennzahlen Selektionszeitraum Schwellwerte

Anzeige von Meldungen mit abgeschlossenen Meldungen Selektionszeitraum

Objektinformationsschlüssel


Beispiel: Objektinformation


Beispiel Meldung – Einfache Sicht


Beispiel Meldung – Erweiterte Sicht


Aktivitäten in der Aktivitätenleiste der Meldung (I)

Servicemeldung anlegen: Kundenmeldung+ Erm. Maßn. Organisation Vertragsselektion

Meldung 100123 S1Status MOFNAuftrag

Aktivitätenleiste

LösungsdatenbankReparaturauftrag anlegenWarenbewegung erfassenEntscheid an Reparaturauftrag

Meldung Zusatzdaten Positionen Maßnahmen Aktionen

Kundenadresse Adresse Ansprechp. Meldungsadresse Objektadresse

Bezugsobjekt

Registerkarten Bildschirmbereiche Aktivitätenleiste


Aktivitäten in der Aktivitätenleiste der Meldung (II)

AktivitätenleisteLösungsdatenbankReparaturauftrag anlegenWarenbewegung erfassenEntscheid an Reparaturauftrag

Folge-aktivität

Aufruf Funktionsbaustein

Betriebswirtschaftlicher Vorgang

Erzeugen einer Maßnahme oder

Aktion

Definition von Abhängigkeiten


Beispiel Aktivitäten in der Aktivitätenleiste


Auftrags-typen

(Standard-)Auftrags-

arten

10 –Fertigungs-

auftrag

.. –……..

30 –Instandhaltungs-

auftrag

.. –……..

PM01 –Instandhaltungs-

auftrag

PM02 –Wartungs-

auftrag

PM03 –Vorbeugende

Instandhaltung

PM04 –Aufarbeitungs-

auftrag

PM05 –Auftrag

(incl. Meldung)

PM06 –Kalibrierauftrag

PM07 –Investitions-

auftrag

Exkurs: Aufträge im SAP-System


Fertigungshilfsmittelliste

Material, Menge, Lagerort, Positionstyp, ..

Arbeitsplatz, Steuerschlüssel, Beschreibung, Vorgabezeit, Leistungsart, Lohnangaben, ...

Technische Plätze, Equipments, Baugruppen, IH-Meldungen, ...

Auftragsart, Termine, Werk, Bezugs-/Leitobjekt, Priorität, Beschreibung, Kopfmeldung, ... Auftragskopf

Objektliste

Materialkomponentenliste

Abrechnungsvorschrift

Kosten (Schätz/Plan/Ist)

IH-Auftrag: Aufbau

Auftragsvorgang


Integrative Eröffnungvon Auftrag und Meldung

IH-Meldung

IH-Auftrag

Eröffnung eines Auftrags auf Basis einer Meldung

Wartungs-position

IH-Auftrag

Automatische Eröffnungeines Auftrags und/oder einer Meldung aus einer Wartungsposition

IH-Meldung

IH-Meldung

IH-Meldung

IH-Auftrag

Eröffnung eines Auftragsauf Basis mehrerer Meldungen

IH-Meldung

IH-Auftrag

Eröffnung eines Auftrags u. spätere Eröffnung einer Meldung

IH-Meldung

IH-Meldung

IH-Auftrag

Eröffnungsalternativen von IH-Meldung und IH-Auftrag


Planung: Beispiel IH-Auftrag


Eigenbearbeitung

Fremdbearbeitung

Text

Ausführung: Beschreibung:

Leistungsnummern

Steuerung durch Vorgangssteuerschlüssel:

Kapazitätsbedarfe

Terminieren

Kalkulieren

Drucken

Rückmeldung

Eigen/Fremd

Vorgangsplanungsalternativen: Eigen- oder Fremdbearbeitung


Vorgangsplanungsalternative Eigenbearbeitung –Ablauf

Eigenleistungs-vorgang

Zeit-rückmeldung

Auftrags-freigabe


Fremdleistung Eingabe eines Textes zum Vorgang Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp

„Normalbestellung“

Dienstleistung Eingabe eines Leistungsverzeichnisses zum Vorgang Beliebig viele Leistungsnummern pro Vorgang Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp

„Dienstleistung“ und Leistungsverzeichnis

Vorgangsplanungsalternativen Fremdbearbeitung: Fremd- oder Dienstleistung


Fremdleistungs-vorgang

Bestell-anforderung

Rechnungs-eingang

Wareneingang

Bestellung

Auftrags-freigabe

Firma

Rechnungx y z

Vorgangsplanungsalternative Fremdleistung –Ablauf


Dienstleistungs-vorgang

Bestell-anforderung

Rechnungs-eingang

Leistungs-erfassung

Bestellung

Leistungs-abnahme

Auftrags-freigabe

Firma

Rechnungx y z

Vorgangsplanungsalternative Dienstleistung –Ablauf


Komponenten-zuordnung

Material-reservierung

Verfügbarkeits-prüfung

Waren-ausgang

Entnahme-belegdruck

Auftrags-freigabe

AutomatischeVerfügbarkeits-prüfung

Komponentenplanungsalternative Lagermaterial –Ablauf


Komponenten-zuordnung

Bestell-anforderung

Rechnungs-eingang

Wareneingang

Bestellung

Firma

Rechnungx y z

Auftrags-freigabe

Komponentenplanungsalternative Nichtlagermaterial –Ablauf


Komponentenplanungsalternative Katalogmaterial

Auftrag 4711Vorgang 10Vorgang 20

Reservierung oderBestellanforderung

Auftrag 4711Vorgang 10

Pumpe P1000Motor Gx01

Vorgang 20Dichtung 10-10

Externe Kataloge

Pumpe P1000Motor Gx01

Dichtung 10-10

Absprung Katalog

ÜbertragKomponenten

Direkter Katalogzugriff über OCI-Schnittstelle (Open Catalog Interface)


Beispiel:Komponentenplanungsalternative Katalogmaterial


Auswirkungen der Auftragsfreigabe:

Materialsreservierung wirksam,Material kann entnommen werden

Auftragspapiere können gedruckt werden

Rückmeldungen möglich

Warenbewegungen möglich

Steuerung: Auftragsfreigabe


Meldungs-/Auftragspapierdruck

Faxübertragung

Laufkarte

Steuerkarte

MBR-Liste

Material-entnahme-

schein

Rückmelde-schein

Lohnschein

Objektliste


Mobile IH-Abwicklung –Exkurs: Traditioneller Abwicklungsprozess

Hoher Wegezeitenanteil (Transfer) Mehrfacherfassung Verzögerte Datenrückmeldung

Informationslücken Mangelhafte Datenqualität

Transfer zum

Einsatz-ort

Auftrags-ab-

arbeitung

Instandhaltungs-/Servicetechniker

Prozess: Durchführung

Erfassung Rückmelde-

datenin

Papierform

Abgabe Arbeits-papiere



Auftrags-eröffnung/ -freigabe

Druck Arbeits-papiere

störungsbedingt

planmäßig

SAP Backend

Transfer zum

Standort

SAP Backend


daten

Auftrags-abschluss

Auftrags-abrechnung

Abholen Arbeits-papiere

ArchivierungOriginal-papiere

planbar


Eliminierung/Minimierung papierbasierter Prozesse Höhere Datenaktualität Bessere Datenqualität Vermeidung von Datenverlust Zeitnahe Datenrückmeldung Zeitnahe Weiterverarbeitung

Zeiteinsparung Kosteneinsparung Produktivitätsteigerung

Auftrags-abarbeitung


SAP Backend

Auftrags-abschluss

MobileAnzeige

Auftrags-daten

planbar

störungsbedingtSAP Backend

Auftrags-eröffnung/-freigabe

Auftrags-abrechnung

MobileRück-

meldung

ArchivierungOrginal-papiere

Abholen Arbeits-papiere

Transfer zum

Einsatzort


daten in Papierform

Abgabe Arbeits-papiere

Druck Arbeits-papiere


daten

Transfer zum

Standort

planmäßig


Synchronisation Synchronisation

Mobile IH-Abwicklung –Mobiler Abwicklungsprozess mit oxando Asset Management


Eigenbearbeitung Rückmeldung der Arbeitszeiten

Fremdbearbeitung Erfassung Wareneingang für Fremdleistung Erfassung LE-Blatt für Dienstleistung

Tätigkeiten Erfassung von Tätigkeitsmeldungen

Materialbuchungen Erfassung geplanter Entnahmen Erfassung ungeplanter Entnahmen Erfassung Wareneingang zur Bestellung

Dokumentation von Objektstrukturänderungen

Erfassung von Messbelegen

Abschluss: Rückmeldung


Dokumentiert, dass alle Arbeiten ausgeführt wurden

Fixierung von Standort- und Kontierungsdaten

Bezugszeitpunkt wird gesetzt

Abschließen aller zugehörigen Meldungen möglich

Abbau der offenen Kapazitäten

Abbau der offenen Reservierungen und Bestellanforderungen

Status „Technisch abgeschlossen“

Abschluss: Technischer Abschluss


Abschluss: Beispiel Gesamtrückmeldung


Auftragsbelastung infolge Ressourcenverbrauch

IH-Arbeitsplatz Einkauf

IH-Auftrag

Ist der Auftrag auch der Kostenverursacher?

Belastung mit Istkosteninfolge des Ressourcenverbrauchs

Lager

Eigenleistung Eigenmaterial Fremdmaterial Fremdleistung

Einkauf


Auftragsentlastung aufgrund Auftragsabrechnung

IH-Arbeitsplatz EinkaufIH-AuftragLager

Eigenleistung Eigenmaterial Fremdmaterial Fremdleistung

Einkauf

Auftragsabrechnung

mögliche Kontierungsobjekte Abrechnungsempfänger

Kosten-stelle

PSP-Element

Sach-konto

Innen-auftrag

IH-Auftrag

Netz-planAnlage Ergebnis-

objektKunden-auftrag


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