Sinn und Unsinn in Sozialen Medien

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    22-Nov-2014
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    Marketing

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Mit diesem Webinar geben wir Tipps & Hinweise, was in sozialen Medien getan oder besser nicht getan werden sollte.

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  • 1. Sinn und Unsinn in Sozialen Medien Derek Finke Modix GmbH Modix Webinar, 01.04.2014
  • 2. Ein Hinweis vorneweg Wenn Sie whrend der Veranstaltung Fragen haben, stellen Sie diese bitte ber das Fenster Frage hier eingeben per Tastatureingabe. Die Beantwortung erfolgt am Ende der Veranstaltung.
  • 3. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben Seit 1986 in der Automobilbranche ttig Berufliche Stationen: > Autohaus > Autovermietung > Unternehmensberatung > Hndlerverband > Marketingagentur
  • 4. Soziale Medien sind doch nur Bettigungsfeld fr Spinner & Zeitdiebe
  • 5. Automarketing mit Internet & Sozialen Medien Ultimativer Moment der Wahrheit Geteilte Erfahrung Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
  • 6. Die Anbieter- / Kundenbeziehung Frher Anbieter (Master) Er hatte die Macht in seinen Hnden, nur er kannte die Details, er konnte die Preise bestimmen. Kunde (Servant) Was auch immer er wollte, ohne das Wohlwollen des Anbieters lief nicht viel.
  • 7. Die Anbieter- / Kundenbeziehung Heute Kunde Durch die Transparenz des Internets und seine Mglichkeiten in den Sozialen Medien gestrkt. Anbieter Muss heute ganz anders auf den Kunden zugehen, um Geschft zu machen und zu beeindrucken.
  • 8. Paradigmenwechsel in der Kommunikation Massenmedien (Push) Soziale Medien / Internet (Pull) Wirkung und Glaubwrdigkeit sinkt Wirkung und Glaubwrdigkeit steigt Quelle: Grafiken von Uhura Creative Media GmbH, Berlin
  • 9. Ein paar Fakten zur Entwicklung der Sozialen Medien
  • 10. Soziale Medien
  • 11. Soziale Medien und Nutzerzahlen 0 10.000.000 20.000.000 30.000.000 Facebook Google+ Xing Instagram Pinterest Twitter Foursquare Tipp: Sehen Sie sich einmal www.internetlivestats.com an!
  • 12. Soziale Medien und Zielgruppen
  • 13. Soziale Medien und wen wir erreichen wollen Privatkunden / Verbraucher Unternehmen ffentliche Hand
  • 14. Zielgruppen sind heterogen Verbraucher Stadt / Land Singles / Familien (viele oder wenige Kinder) Autoenthusiasten / Fahrzeugnutzer Mnner / Frauen Unternehmen Handwerk / Handel Online / Offline Kleinunternehmen / KMU / Konzern Wenige Fahrzeuge / Flottenbetreiber ffentliche Hand Stadt / Kreis / Land Verwaltung / Eigenbetrieb Initiator Beeinflusser Gatekeeper Entscheider Kufer Nutzer Multiplikator
  • 15. Rolle im Beschaffungsprozess Evtl. Jobtitel Stellung in der Hierachie Verantwortlichkeiten Welche Ziele werden verfolgt (offen und verdeckt) Vorlieben / Abneigungen ngste / Frustratioinen Druck / Interessen Heterogene Zielgruppen und was sie bewegt
  • 16. Soziale Medien und Nutzerzahlen 0 10.000.000 20.000.000 30.000.000 Facebook Google+ Xing Instagram Pinterest Twitter Foursquare Tipp: Sehen Sie sich einmal www.internetlivestats.com an!
  • 17. Endverbraucher / Privatkunden finden Sie bei Facebook Richten Sie eine Fanpage / Unternehmensseite ein Bewerben Sie Ihre Fanpage Legen Sie Ihre Veranstaltungen an Bringen Sie sich in Gruppen ein Bringen Sie Ihren Fahrzeugbestand per App auf die Fanpage Binden Sie einen Zubehr-/Merchandising-Shop ein Berichten Sie aus dem Alltag Ihres Autohauses Arbeiten Sie mit Bildern und Videos Zeigen Sie Persnlichkeit Reagieren Sie schnell
  • 18. Endverbraucher / Privatkunden finden Sie bei Youtube Richten Sie eine Unternehmensseite ein Bewerben Sie Ihre Seite Laden Sie Videos hoch, z. B. von Gebrauchten, sprechende Kundenbewertungen, stellen Sie Mitarbeiter vor usw. Lassen Sie Kommentare zu, aber achten Sie auch darauf, was dort geschrieben wird Verlinken Sie die Videos auf allen anderen Kanlen inkl. Ihrer Webseite
  • 19. Endverbraucher / Privatkunden finden Sie bei Pinterest Sie sollten ber ausreichend gutes Foto- und Videomaterial verfgen, um bei Pinterest dabei zu sein Richten Sie eine Pinnwand ein Bewerben Sie Ihre Seite berlegen Sie, welche Zielgruppen mit welchen Bildern angesprochen werden sollen Bieten Sie auf Ihrer (hoffentlich bildreichen) Webseite die Mglichkeit an, zu pinnen Unterschtzen Sie nicht den Arbeitsaufwand hinter Pinterest
  • 20. Endverbraucher / Privatkunden / Unternehmen finden Sie bei Google+ Richten Sie eine Unternehmensseite ein Bewerben Sie Ihre Seite Google+ ist unter Aspekten der Suchmaschinenoptimierung interessant (siehe diesen und jenen Blogpost dazu) Posten Sie hier etwas anspruchsvoller, als in Facebook Erwarten Sie nicht zu viel, hier zhlt mehr, dabei zu sein.
  • 21. Unternehmen / Freiberufler / Endverbraucher finden Sie bei Xing Xing dient (in erster Linie) zur Personalgewinnung bzw. zur Darstellung Ihres Unternehmens bei Jobsuchenden Richten Sie eine Unternehmensseite ein Bewerben Sie Ihre Seite Engagieren Sie sich in Gruppen, sowohl inhaltlich als auch als Moderator Posten Sie regelmig Interessantes und Wissenswertes aus Ihrem Unternehmen
  • 22. Was Sie in Sozialen Medien tun sollten! 1. Definieren Sie Ihre Ziele und Strategien 2. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen 3. Arbeiten Sie mit Sinn, Verstand und Planung 4. Seien Sie aktiv, aber bertreiben Sie es nicht 5. Sorgen Sie fr Anziehungskraft (Gewinnspiele, Wettbewerbe, Soziale Sonderangebote 6. Bleiben Sie authentisch, zeigen Sie Persnlichkeit 7. Stellen Sie Menschen in den Vordergrund 8. Reagieren Sie zgig auf Aktionen Ihrer Fans/Follower 9. Tun Sie Gutes und reden Sie darber 10. Legen Sie sich eine Krisenstrategie zurecht
  • 23. Was Sie in Sozialen Medien lassen sollten! 1. Liken Sie nicht Ihre eigenen Beitrge Eitelkeit ist kein guter Ratgeber 2. Bleiben Sie bei der Sache einmal posten und nie wieder kommen, ist u. U. schdlicher, als gar nicht dabei zu sein 3. Lschen Sie niemals negative Kommentare, sondern reagieren Sie im Sinne des Beschwerdefhrers 4. Automatisieren Sie nicht zu viel Ihr Unternehmen wird von Menschen gestaltet, die mssen erkennbar sein 5. Reden Sie nicht stndig ber sich selbst das ist langweilig 6. Posting und Werbung gehren nicht zusammen 7. Setzen Sie keine Aushilfe an dieses Thema, es ist zu wichtig fr Ihre Auendarstellung
  • 24. Dranbleiben & Lernen 06.05.2014 > Webseiten, die verkaufen Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
  • 25. Sofort starten! modix.de modix.de/haendler Derek Finke T: +49 261 200693923 E: derek.finke@modix.eu T: @derekfinke