Weiterbildung mit Qualität

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Konform mit folgenden Standards:

ASQ – Body of Knowledge

ISO 13053-1 und ISO 13053-2

ESSC – Quality Guideline

Six Sigma GreenBelt+LEAN Qualifizierungsrahmen

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„Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden: Es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun.“ Johann Wolfgang von Goethe, 1749-1832

Nutzungsvermerk

Dieses Arbeitsheft und der gesamte Inhalt der Six Sigma-DMAIC-Projektwelt ist Eigentum der EAQC GmbH. Das Kopieren oder der Vertrieb des Begleitheftes, auch nur in Teilen, ist ohne ausdrückliche Genehmigung der EAQC GmbH nicht gestattet. Eine Genehmigung erfordert die Schriftform.

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Printed in Germany.

® EAQC – Six Sigma 2016

Weiterbildung mit Qualität

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Six Sigma+ LEAN Green Belt Qualifizierungsrahmen

Aufteilung

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Trainingsinhalte, projektphasenorientiert

Grundlagen – Einführung in die Six Sigma Arbeit

Six Sigma Hintergründe und Grundlagen DMAIC-Phasenstruktur Grundlagen des Projektmanagements Grundlagen des Prozessmanagements Teamarbeit und Kommunikation

o Six Sigma Projektteam Grundlagen LEAN

o Herkunft Toyota

Define (D)

VOC – Kundenstimme erfassen Faktensammlung SIPOC CTQ – Kritische Erfolgsparameter ableiten Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Projektauftrag

Measure (M)

Grundlagen der Statistik o Mittelwert, Median, Spannweite, Standardabweichung, Varianz, o Histogramm o Boxplot o Zeitreihendiagramm (Verlaufsdiagramm) o Regelkarte (Control Chart) o Pareto-Diagramm o Multivari-Chart (Haupteffekt und Wechselwirkung) o Streudiagramm (auch XY-Diagramm oder Scatterplot genannt) o Matrixplot

Prozessmanagementwerkzeuge o Flussdiagramm o Output-/Inputsammlung o Prozessparametermodell o Prozessparameterpriorisierungsmatrix (Ursache-Wirkungs-Matrix)

Prozesserfassung o Datenerhebungsplan o Messsystemanalyse (für kontinuierliche und attributive Daten) o Stichprobenberechnung o Verteilungstest (z.B. Normalverteilungstest) o Prozessfähigkeitsanalyse (für kontinuierliche Daten)

Weiterbildung mit Qualität

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o Sigma Niveau Berechnung (Sigma Level) LEAN Messgrößen

o OEE: Overall Equipment Effectiveness, o Liefertreue, Taktzeit, Durchlaufzeit, Anzahl Mitarbeiter, … o Little’s Law (Durchsatz pro Zeiteinheit = WIP / Zykluszeit)

5S - Überblick

Analyse (A)

Grundlagen der Datenanalyse o Konfidenzintervall o Test auf Varianzgleichheit (zwei oder mehr Stichproben) o t-Test für zwei Stichproben o Einfache Varianzanalyse (One-Way-ANOVA) o Korrelationsanalyse

o Einfache lineare und nichtlineare Regression LEAN – Analyse

o 5W-Fragen o 7 Arten der Verschwendung o Poka Yoke o Wertstromdesign

DoE (Design of Experiment – Experimentplanung) o Grundlagen u. Shainin Konzept

Prozess-FMEA o Risikobetrachtungen o Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm, C&E Diagramm)

Improve (I)

Kreativitätstechniken o Brainstorming o Mind-Mapping o 6-3-5 Methode

Entscheidungsmatrix PDCA – Methode

o Maßnahmenplan o Datenanalyse der Lösungspilotierung o Prozessfähigkeit der Lösungspilotierung

LEAN o Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm, C&E Diagramm) o Auslastungsnivellierung (Line Balancing) o FIFO, KANBAN o Verschwendungsfreie Arbeitsplatzgestaltung (VAG)

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Control (C)

Validierung der Lösung o Prozessfähigkeit der Lösung (vorher/nachher)

Steuerung des verbesserten Prozesses o Einzelwert-Regelkarte o zweispurige Mittelwert/Streuungskarte (Xquer/R oder Xquer/s) o Regel- (Control) plan (OCAP)

Projektabschlussbericht (incl. Standardisierung) Erfahrungsbericht / Lessons Learned

Umfang und Ziele der einzelnen Themen Die oben definierten Themen, Methoden und Tools beschreiben welche Inhalte für das Training mindestens gefordert sind. In diesem Abschnitt werden der Umfang und die Ziele dieser Themen anhand von Klassifizierungen spezifiziert. Das Ergebnis des jeweiligen Trainings muss die benannte Klasse oder höhere erreichen um der Guideline zu entsprechen.

Legende zur Klassifizierung

Klassifizierung für den Umfang (Vermittlung)

Klasse Bedeutung

A Methode wurde erklärt

B Methode wurde erklärt und geübt

C Methode wurde erklärt, geübt und reflektiert

Klassifizierung für Ziele (Anwendung)

Klasse Bedeutung

1 Teilnehmer haben die Inhalte verstanden

2 Teilnehmer haben Inhalte verstanden und können diese anwenden

3 Teilnehmer haben Inhalte verstanden und können diese anwenden und weitergeben

Weiterbildung mit Qualität

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Klassifizierung für Six Sigma+LEAN Green Belt Training

Grundlagen – Einführung in die Six Sigma Arbeit

Thema Umfang (Vermittlung)

Ziel (Anwendung)

Six Sigma Hintergründe und Grundlagen A 1

DMAIC-Phasenstruktur B 1

Grundlagen des Projektmanagements C 2

Grundlagen des Prozessmanagements A 1

Teamarbeit und Kommunikation (Six Sigma Projektteam) C 2

Grundlagen Lean (Herkunft Toyota) B 1

Define - Phase

Thema Umfang

(Vermittlung) Ziel

(Anwendung)

VOC C 3

Faktensammlung (Fact Sheet) B 3

SIPOC C 3

CTQ – Kritische Erfolgsparameter ableiten B 2

Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen B 2

Projektauftrag C 3

Measure - Phase

Thema Umfang

(Vermittlung) Ziel

(Anwendung)

Grundlagen der Statistik

Mittelwert, Median, Spannweite, Standardabweichung, C 3

Histogramm C 3

Boxplot C 3

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Zeitreihendiagramm (Verlaufsdiagramm) C 3

Pareto-Diagramm C 3

Multivari-Chart (Haupteffekt und Wechselwirkung) C 2

Streudiagramm (auch XY-Diagramm oder Scatterplot genannt)

B 2

Matrixplot B 2

Prozessbeschreibung

Prozesslandschaft A 1

Flussdiagramm B 2

Output-/Inputsammlung A 1

Prozessparametermodell C 3

Parameterpriorisierungsmatrix C 3

Prozesserfassung

Datenerfassungsplan B 3

Messsystemanalyse (für Messwerte und Attribute) C 2

Stichprobenberechnung B 2

Regelkarte (Control Chart) B 2

Verteilungstest (z.B. Test auf Normalverteilung) C 2

Prozessfähigkeitsanalyse (für kontinuierliche Daten) C 3

Sigma Niveau Berechnung (Sigma Level) B 2

LEAN

OEE: Overall Equipment Effectiveness C 2

Liefertreue, Taktzeit, Durchlaufzeit, … B 2

Little´s Law B 2

5S - Überblick A 1

Weiterbildung mit Qualität

9

Analyse - Phase

Thema Umfang

(Vermittlung) Ziel

(Anwendung)

Grundlagen der Datenanalyse

Konfidenzintervall B 1

Test auf Varianzgleichheit (zwei oder mehr Stichproben) B 2

t-Test für zwei Stichproben B 2

Einfache Varianzanalyse (one-Way-ANOVA) B 2

Korrelationsanalyse B 2

einfache lineare und nicht-lineare Regression B 2

DoE (Design of Experiments)

Grundlagen A 1

Shainin Konzept A 1

Prozessanalyse

Ishikawa-Diagramm (Ursachen-/Wirkungsdiagramm) B 2

Prozess-FMEA B 2

LEAN Analyse

5W-Fragen (5Why) B 2

Poka Yoke A 1

7 Verschwendungsarten A 2

Wertstromdesign A 1

Improve - Phase

Thema Umfang

(Vermittlung) Ziel

(Anwendung)

Kreativitätstechniken

Brainstorming A 2

Mind-Mapping A 2

6-3-5 Methode C 2

Entscheidungsmethoden

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Paarweiser Vergleich B 2

Entscheidungsmatrix B 2

PDCA Kreis

Maßnahmenplan (PDCA Kreis) A 2

Datenanalyse der Lösungspilotierung A 2

Prozessfähigkeit der Lösungspilotierung A 2

LEAN

FIFO, Kanban A 1

Auslastungsnivelierung (Line Balancing) A 1

Verschwendungsfreie Arbeitsplatzgestaltung (VAG) A 1

Improve - Phase

Thema Umfang

(Vermittlung) Ziel

(Anwendung)

Validierung der Lösung

Datenanalyse der Lösung (vorher/nachher) B 2

Hypothesentests der Lösung (vorher/nachher) B 2

Prozessfähigkeit der Lösung (vorher/nachher) B 2

Steuerung des verbesserten Prozesses

Einzelwert-Regelkarte B 2

zweispurige Regelkarte (xquer/R oder xquer/s) B 2

Regel-(Control-) plan A 1

Erfahrungsbericht /Lessons Learned A 2

Projektabschlussbericht C 2

Weiterbildung mit Qualität

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Kommentare

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