SM Vortrag Tipps Uni 18112017 - HS Koblenz · SOCIAL MEDIA-PRÄSENZ IST EINE ONLINE-REPUTATION BEI...

BITTE LÄCHELN!

Michael RothDiplom-Kaufmann

seit 18 Jahren in Agenturen seit 2014 bei eberle & wollweber

Leitung Beratung & Kontakt

ZAHLEN BITTE!

1596

20

Das Gründungsjahr der Agentur. Take That löst sich auf, Klon-SchaafDolly wird geboren, Bill Clinton tritt seine zweite Amtszeit an.

Mitarbeiter mit unterschiedlicher Expertise sorgen für ganzheitliche Konzepte und kreative Umsetzung.

Jahre Agenturtreue einiger Kunden ist das Ergebnis vertrauensvoller Partnerschaft und stetiger Weiterentwicklung.

2Im Herzen der Stadt Koblenz ist unser Agenturstandort: Josef-Görres-Platz

MIT WEM?

AIKAAllianz InhabergeführterKommunikationsagenturen

Deutscher Marketing Verband

:zukunfts|institutFutureCircle Member

zertifiziert für Online Marketing

WAS BITTE.

10,5 GRÜNDE FÜR SOCIAL MEDIA Vom Fan zum Kunden.

1. DIE ZIELGRUPPEN VERABSCHIEDEN SICH VON TRADITIONELLEN MEDIEN.

eberle & wollweber communications GmbH©

Weltbevölkerung 2017:

7.473.690.000Videos auf Facebook/Tag 2016:

8.241.092.000

30 Jahre: 30 Tage:

2. IN SOCIAL MEDIA ENTSTEHEN MARKEN, DIE VOLLKOMMEN ANDERS FUNKTIONIEREN.


3. SOCIAL MEDIA IST OFT DER ERSTE TOUCH-POINT MIT PRODUKTEN UND MARKEN.


4. IN SOCIAL MEDIA KANN MAN STOLZ AUF EINE MARKE SEIN UND DAS AUCH TEILEN.


5. ENTWICKLUNGSZYKLEN WERDEN IMMER KÜRZER.


6. RESPONSIVE DESIGN UND SOCIAL MEDIA ERHÖHEN DAS GOOGLE RANKING.


7. DIE ART DER SUCHE UND RECHERCHE ÄNDERT SICH.


8. SOCIAL MEDIA-PRÄSENZ IST EINE ONLINE-REPUTATION BEI DER RECHERCHE POTENZIELLER KUNDEN.


9. FACEBOOK SPIELT IM EMPLOYER MARKETING EINE WICHTIGE ROLLE.


10. KUNDEN SUCHEN FUNKTIO-NALITÄTEN, DIE SIE IN SOCIAL MEDIA POSITIV ERLEBT HABEN.


• Bewegtbild/Youtube-Channel

• Bewertungen• Kundenrezensionen

• Foren / Portale

Wir alle sind nur Menschen.


10,5 TIPPS FÜR SOCIAL MEDIA

1. SEI AUF SOCIAL MEDIA.


• rankt besser als eine Website

• kostenloser Kanal

• kostenlose Backlinks

• mehr Traffic & mehr Besucher

2. SEI DA, WO DEINE KUNDEN SIND UND SEI RELEVANT.


• zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort, genau die richtigen Argumente liefern

• oder: Der Köder muss dem Fisch schmecken!


Top of the Funnel (TOFU) Rechercheª Anziehen (Content)

& Blogsū Suchmaschinenoptimierungů Social Media

U Landingpages& Formulare

" CTA

Ŧ E-Mail Marketing

� Automatisierung

o CRM Bottom of the Funnel (BOFU)KaufbereitÚ Begeistern (Feedback, Personalisierung)

Middle of the Funnel (MOFU)Interesse� Konvertieren (Landingpage, CTA)õ Abschließen (Mails, Retargeting)

VERKAUFSTRICHTER


3. SPRICH DIE SPRACHE DEINER KUNDEN. • Kunden fühlen sich verstanden

• Kommunikation auf Augenhöhe

• Vertrauen

4. SEI AKTIV UND AKTUELL.


• ABER: lieber weniger, dafür kontinuierlich

• stringent und relevant posten

• Posts im Voraus planen

Kompetenz-Skala

Haltungs-Horizont

CONTENT-MATRIX


5. SPRICH MIT DEINEN FANS. • früher: 1:n Massenkommunikation

• heute: individuelle 1:1 Kommunikation

• Trend zur Individualisierung und Personalisierung

6. NIMM DEINE FANS ERNST.


• sind kleine & große Markenbotschafter

• kostenlose Reichweite

• Gefahr von Shitstorms

7. NUTZE FANS ALS INFLUENCER.


• (vermeintlich) höhere Neutralität

• höhere Glaubwürdigkeit

• Kundenempfehlungen

• Erhöhung der Reichweite

8. SEI AUF SOCIAL MEDIA BEVOR DU EIN PRODUKT HAST.


• Involvierung & Testing

• Bedürfnisse wecken

• kein kalter Productlaunch

9. GENERIERE HYPE ÜBER SOCIAL MEDIA .


10. VERKAUFE ÜBER SOCIAL MEDIA.



10.5. VERWENDE DAS PARETOPRINZIP.

NOCH FRAGEN.


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THINK YOU.concept · creativity · communication

Eberle & Wollweber communications GmbH · Josef-Görres-Platz 2 · 56068 Koblenz Telefon: +49 261/130 94-0 · Telefax: +49 261/130 94-20, E-Mail: [email protected]: HRB 5248 · Gerichtsstand: Amtsgericht Koblenz Geschäftsführende Gesellschafter: Dieter Eberle, Mathias Wollweber

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