Smart Business Connect -...

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  • Smart Business Connect Feature Liste frSwisscom Mitarbeiter und Partner

    Update: 28.02.2018

    Legende

    Ist vorhanden

    - Nicht vorhanden

    12/2018 Vorhanden ab ca.

    planned Geplant. Datum offen.

    * Hinweis unter aktuelle Informationen beachten

    Die Informationen in diesem Dokument stellen kein verbindliches Angebot dar.

    nderungen sind jederzeit vorbehalten.

  • 2/19

    Business Communication Services Trunk & Hosted

    Voice Mail

    Voice Mail (Combox Pro)

    Rufverteilung

    Offener Nummerierungsplan, max 86 Standorte

    Geschlossener Nummerierungsplan

    MSN und DDI Nummern werden untersttzt

    Sperrset

    Set 1: Keine Nummern sperren

    Set 2: Sperren aller Nummern gegen aussen.

    Ausnahmen sind: 112, 117, 118, 143, 144, 147, 0800xxx

    Set 3: Sperren aller internationalen Nummern

    Set 3a: Sperren aller internationalen Nummern und Erwachsenenunterhaltung

    0900xxx, 0901xxx, 0906xxx

    Set 3b: Sperren aller internationalen Nummern der Lndergruppe 2-5.

    EU/Westeuropa, USA und Kanada sind freigegeben (Lndergruppe 1).

    Set 3c: Sperren aller internationalen Nummern der Lndergruppe 2-5 und

    Erwachsenenunterhaltung 0900xxx, 0901xxx, 0906xxx.

    EU/Westeuropa, USA und Kanada sind freigegeben (Lndergruppe 1).

    Set 4: Sperren von Erwachsenenunterhaltung und Carrier Selection (Call by Call)

    0900xx, 0901xxx, 0906xxx, 107xxx, 108xxx

    Set 4a: Sperren der Erwachsenenunterhaltung und Carrier Selection (Call by Call)

    0900xxx, 107xxx, 108xxx

    Set 4b: Sperren von Erwachsenenunterhaltung und Carrier Selection (Call by Call)

    0901xxx, 107xxx, 108xxx

    Set 4c: Sperren von Erwachsenenunterhaltung und Carrier Selection (Call by Call)

    0906xxx, 107xxx, 108xxx

    Set 5: Sperren aller Mobilnummern in der Schweiz und Carrier Pre Selection

    107xxx, 108xxx

    Set 6: Sperren aller externen Rufnummern (nur Telefonate innerhalb der Firma erlaubt)

    Set 7: Sperren der Carrier Selection (Call by Call) 107xxx, 108xxx

    Fax Server

    eFax -

    Fax empfangen / senden ber COMBOX pro

    Telefoniefeatures

    COLR -

    Tarifpakete

    Business International B

    Business International C

    Diverses

    Blaulicht Zertifizierung -

    Carrier Preselection fix -

    Carrier Preselection "Call-by-Call"

    Business Communication "Trunk" mit Enterprise Connectivity Services (ex IP-Plus) 2Q2018

    Business Communication "Hosted" mit Enterprise Connectivity Services (ex IP-Plus) -

  • 3/19

    Business Communication Services Trunk

    Telefoniefeatures

    Anrufumleitung falls keine Verbindung

    Internet Backup Voice

    Internet Backup Data

    Call Waiting

    Identifikation des Rufenden anzeigen (CLIP)

    Identifikation des Gerufenen anzeigen (COLP)

    Identifikation des Rufenden unterdrcken (CLIR)

    Gebhrenanzeige -

    Rckruf bei besetzt -

    Identifikation des Gerufenen unterdrcken (COLR) -

    Partial Rerouting bei SIP-SIP und SIP-direkt

    Partial Rerouting SIP-ISDN

    Partial PRI: 18 - 30 Kanle

    Partial PRI: 6 - 30 Kanle

    Remote Management einer ISDN-PBX von einem Swisscom TDM ISDN

    Anschluss

    Daten im D-Kanal -

    Fax Class 4 -

    Kanal Sharing innerhalb SIP-SIP Anlagen

    Kanal Sharing innerhalb SIP-Direct Anlagen

    Kanal Sharing innerhalb SIP-ISDN Anlagen -

    Endbenutzerportal Trunk (Mitarbeiter) -

    Trunk-DCS TVA-Type (ex Virtual Trunk) SW-Version

    tbd 2018

    SIP to ISDN TVA-Type SW-Version

    PBX Alcatel OmniPCX Office OXO 7.1

    PBX Unify Hipath 3000 System V8

    PBX Aastra/Mitel IntelliGate lter als 7.9 7.9

    PBX Aastra OpenCom 1000 (nur 1 DDI Block mglich) 6.2

    PBX Avaya IP Office Partner verified

    PBX Mitel OpenCom 100 R12.05

    PBX Mitel MiVoice Office 400

    3.2 SP1 HF1

    R4.0 Sp2 HF1

    R4.1 HF2

    SIP-Direkt TVA-Typ SW-Version

    PBX Mitel MiVoice Office 400

    3.2 SP1 HF1

    R4.0 Sp2 HF1

    R4.1 HF2

    R5.0

    Alle weiteren ISDN PBX Anlagen: Generell ist ISDN ein etablierter Standard und wird untersttzt. Es werden jedoch nicht alle

    bestehenden ISDN-PBX am Markt von Swisscom zertifiziert und freigegeben. Dies bedeutet, dass auch eine nicht zertifizierte

    Anlage verwendet werden kann. Ein vorgngiges Testen wird empfohlen.

  • 4/19

    SIP to SIP TVA-Typ SW-Version

    PBX Mitel IntelliGate 7.9 -

    PBX Mitel (Detewe) OpenCom 130,150,X320,510) -

    PBX Alcatel OmniPCX Office OXO Release 10.1

    PBX Alcatel OmniPCX Enterprise CS (OXE) R11.2 - 12.x

    PBX Unify OpenScape Business x3,x5,x8, S V1.0

    PBX Unify OpenScape Branch V9 -

    PBX Unify OpenScape 4000 -

    PBX Panasonic NCP / TDE-Serie V8.0101

    PBX Panasonic NS-Serie 04.20023

    PBX Avaya IP Office 500 mit Avaya Session Border Controller Advanced

    for Enterprise9.1 / 7.0

    PBX Avaya IP Office 500 mit SBC Session Border Controller planned

    PBX Innovaphone IPxyzw V12r1

    PBX Innovaphone IPVA V12r1

    PBX Mitel MiVoice Office 5000 R6.1 SP2

    PBX Mitel MiVoice MX-ONE V6.0 SP2 HF5

    PBX Cisco Unified Communication Manager 10.5X

    Gateway Cisco Cube -

    PBX 3CX (local mode only) V.14

    PBX Swyx SwyxWare 2015 R3

    PBX Agfeo Systems AS (nur 1 DDI Block mglich) 2.400.92m

    PBX Agfeo Systems ES 1.9b

    PBX Starface Series 6.4

    PBX Auerswald COMpact 4000/5000; COMmander 6000 6.6D

    PBX Elmeg be.IP-Series V10.01.27

    PBX Tiptel Yeastar S-Serie 30.1.0.13

    PBX Wildix 3.8x

    PBX Shoretel -

    Microsoft Skype for Business Server 2015 6.0.9319.259temporarily not

    supported

    Microsoft Skype for Business Cloud Connector Edition (CCE) 1.4.1

    PBX Mitel OpenCom 100 -

    PBX Kerio -

    Gigaset Pro / Hybrid -

    Bitte beachten Sie, dass der PBX Support nur fr folgende Modelle durch Swisscom sichergestellt wird:

    - PBX Mitel MiVoice Office 400 (SIP-Direct) fr Swisscom zertifizierte Partner

    - Aastra/Mitel Intelligate (SIP to ISDN) in Zusammenhang mit einem FSS- oder Wartungsvertrag

  • 5/19

    Business Communication Services Hosted

    Telefoniefeatures Service Code Basic Standard Advanced

    Business Communication App zum Telefonieren -

    Business Communication App zum Steuern von Anrufen

    Business Communication App mit UCC-Funktionen* - -

    Gesprch halten

    Gesprch parken *98 / #98

    Anrufbernahme von anderem Benutzer *197

    Anruf bernehmen in einer Gruppe *90

    Automatischer Rckruf bei besetzt *108 / #108

    Anklopfen *43 / #43

    Makeln

    Vermitteln mit Voranmeldung

    Vermitteln ohne Voranmeldung

    Anruflisten auf Endgert

    Anruflisten im Portal - - -

    Wahlwiederholung

    Rckruf auf letzten eingegangenen Anruf *92 / #92

    Anrufumleitung unbedingt *21 / #21

    Anrufumleitung wenn besetzt *67 / #67

    Anrufumleitung wenn keine Antwort *61 / #61

    Anrufumleitung wenn keine Verbindung *62 / #62

    Anrufumleitung wahlweise *221 / #221 -

    Ruhe vor dem Telefon *26 / #26

    Rufnummer unterdrcken (CLIR) *30 / #30

    Abweisen anonymer Anrufe *99 / #99

    Sperrliste (Anrufe zurckweisen) na -

    Anrufe zulassen (Whitelist)

    Rufnummerninformation vom Anrufenden anzeigen (CLIP) na

    Anrufidentifizierung Nummer und Name

    Gleichzeitiger Ruf -

    Remote Office -

    Telefonkonferenz 3 7 7

    Durchsage/Gegensprechen *150 -

    Kurzwahlnummer *174 *175 8 100 100

    Zustzliche Rufnummern verwenden (max 10) -

    Besetztanzeige 5 15 15

    Sammelanschluss (SAS, Hunt Group):

    - gleichmssig

    - zyklisch

    - einheitlich

    - gleichzeitig

    * UCC-Funktionen wie z.B. Online-Besprechung, Bildschirmfreigabe, Sofortnachrichten und

    Anwesenheitsinformation.

  • 6/19

    SAS call log zeigt beantwortete Anrufe 2Q2018 2Q2018 2Q2018

    Funktions-Taste zur Umleitung SAS auf folgenden Endgerten:

    Yealink T46G, T48G-

    Funktions-Taste zur Umleitung SAS auf folgenden Endgerten:

    Mitel 6867i und 6869i- - -

    Meine Nummer gleichzeitig auf anderen Telefonen/Apps

    verwenden (Shared Call Appearance)2 10 10

    Ferienplan mit Umleitfunktion

    Arbeitsplan mit Umleitfunktion

    Lineare Rufverteilung -

    VIP Ruf -

    Chat und Prsenzanzeige - -

    Selektives Umleiten von Nummern -

    Musik bei Warten

    Vor-Ankndigung -

    IVR Advanced: Sprachdialog-System mehrstufig

    Receptionist

    Receptionist mit Warteschleife

    Warteschleife fr alle Benutzer - 2018 2018

    Atlas (Anrufer abfangen, wenn Benutzer nicht mehr existiert)

    Fixe IP und VLAN auf Endgert konfigurierbar

    Zweites Endgert auf einer Nummer verwenden -

    Software Integration Basic Standard Advanced

    TAPI/ESTOS: Telefon Application Programming Interface -

    Verzeichnis Basic Standard Advanced

    Persnliches Telefonverzeichnis (nur fr Yealink)

    Internes Firmen-Telefonverzeichnis

    Externes Firmen-Telefonverzeichnis

    Local.ch Auflsung

  • 7/19

    Business Communication App

    Alle Softclients Basic Standard Advanced

    Anrufe abgehend -

    Anrufe ankommend -

    Anzeige ankommende Nummer (CLIP) -

    Abgehende Anrufe unter Mobile-Nummer -

    Abgehende Anrufe unter Festnetz-Nummer -

    Anruf bernehmen vom Telefon -

    Copy&Paste von Desktop

    Whlen ber Softclient und telefonieren am Telefon (CTI)

    Telefonbuch

    Firmen Verzeichnis

    Anrufliste

    Nicht stren

    Direkte Umleitung

    Verpasste Anrufe umleiten

    Anrufweiterleitung bei besetzt

    Anrufumleitung wenn keine Verbindung

    Remote-Office (Ihre Rufnummer mitnehmen) -

    Nummer unterdrcken

    Whlen ob der augehende Call ber Voip oder GSM gehen soll

    Eingehende Anrufe an mehreren Telefonen klingeln -

    Zustzliche Rufnummern verwenden (max 2) - planned planned

    Anruf wartet (an klopfen) ein/aus -

    Aktives Gesprch auf stumm schalten

    Lautsprecher Funktion -

    Halten / zurck nehmen

    Weiterleiten

    Telefonkonferenz (max. 7 Teilnehmer) -

    Online-Besprechung (max. 30 Teilnehmer) - -

    Anruf parken

    Weiterleitung auf eigene definierte Nummer -

    zwischen Gesprchen makeln

    Passwort speichern

    Automatisch anmelden

    Verschlsselung na 2018 2018

    Markieren zum Whlen (Desktop only) na

    Sofortnachrichten (Chat) - -

    Anwesenheitsinformation - -

    Bildschirm freigeben - -

    Bildschirmfreigabe an eine andere Person bergeben - - planned

    Gstezugang fr Online-Besprechung - -

    Per Video mit einer Person kommunizieren - -

    Per Video mit mehreren Personen kommunizieren - - planned

    Team-Collaboration - - planned

    Sprache d / f / i / e

  • 8/19

    Mobile App (iPhone/Android) Basic Standard Advanced

    Telefonbuch aus dem eigenen Mobile

    Apple iPhone iOS ab iOS 8.4.1 und iPhone 5 oder hher

    Google Android: ab Version 4.1 oder hher

    Desktop Version Windows Basic Standard Advanced

    Microsoft Windows ab Version 7

    Suche in Outlook-Kontakte (Windows, nicht MAC)

    Zum Anrufen markieren na

    Outlook 2013/2016 Plugin: Direkt aus Outlook 2013/2016 whlen.

    Achtung: Plugin nicht kompatibel mit Skype oder Office365na

    Gleichzeitige Nutzung mit Skype for Business

    Desktop Version MAC Basic Standard Advanced

    Apple macOS ab 10.10 Yosemite oder hher

    Suche in MAC Kontakte - - -

    Markieren zum Whlen na - -

    Tablet Version Basic Standard Advanced

    Apple iPad iOS planned planned planned

    Google Android planned planned planned

  • Business Communication Services Hosted - Endgerte

    Endgerte kabelgebunden

    Mitel 6863i

    Mitel 6865i

    Mitel 6867i untersttzt UCC-Funktionen*

    Mitel 6869i untersttzt UCC-Funktionen*

    Mitel 68xyi: Zentralisierte Features (Call-logs, Firmenverzeichnis etc)

    Mitel M680i Expansion Modul (Papier beschreibbar)

    Mitel M685i Expansion Modul (programmierbar)

    Mitel Serie 67xy, nur fr Migration BCON zu sBCON

    Mitel Serie 67xy: Zentralisierte Features (Call-logs, Firmenverzeichnis etc) -

    Yealink T42G

    Yealink T46G untersttzt UCC-Funktionen*

    Yealink T48G untersttzt UCC-Funktionen*

    Yealink CP860 Konferenzterminal

    Yealink Exp.-Modul EXP40 (max 2 Stck/Endgert)

    Yealink T4xS-Serie 2Q2018

    Yealink: Zentralisierte Features (Call-logs, Firmenverzeichnis etc)

    Endgerte schnurlos DECT

    Panasonic SIP DECT TGP500 (Single Cell) (eol)

    Panasonic SIP DECT TGP600 (Single Cell)

    Panasonic SIP DECT Multicell Basisstation UDS124 mit:

    Panasonic SIP DECT UDT111

    Panasonic SIP DECT UDT121

    Panasonic SIP DECT UDT131

    Endgerte schnurlos CAT-iq

    Nyon -

    Yealink W56P 3Q2018

    Andere Gerte

    Mediatrix Typ 4102 (2 ATA)

    Mediatrix Typ 4116 (16 ATA)

    CentroBusiness 1.0 - ATA port (2x)

    CentroBusiness 2.0 - ATA port (2x)

    Analoge (DTMF) Trsprechstellen ber ATA; gngiste Anbieter

    ISDN Endgerte (S-BUS CentroBusiness) -

    * Endgert untersttzt UCC-Funktionen (mit Kommunikationspaket advanced): Statusanzeige

    (Anwesenheitsinformation) der Kontakte, den eigenen Status anpassen, Chat (nur mit Mitel-Gerte)

  • 10/19

    Vergleich fr Trunk-LsungenLeistungsmerkmale SIP-Direct Business Communication

    Services Trunk

    Business Connect

    SIP-Direct

    Anbindung von Telefonanlagen an das Netz von Swisscom SIP-Direct SIP-Direct

    Maximale Kanalzahl pro Standort (bei vorhandener Bandbreite) 60 60

    Anbindung von Telefonanlagen ber das Protokoll SIP

    Sprachqualitt HD-Voice

    Identifikation des Rufenden anzeigen (CLIP)

    Identifikation des Gerufenen anzeigen (COLP)

    Identifikation des Rufenden unterdrcken (CLIR)

    Identifikation des Gerufenen unterdrcken (COLR)

    Support Call by Call (alternative Netzanbieter)

    Untersttzung von Einzelrufnummern und Nummernblcken (DDI)

    Einzelrufnummern (MSN)

    10er-Block

    100er-Block

    1000er-Block

    Teilen von Kanlen ber mehrere Standorte innerhalb der gleichen

    Technologie

    Verbindungsnachweis (online)

    Anrufumleitung bei Netzstrung/

    Unterbruch fr alle Nummern innerhalb des Trunk

    Anrufumleitung bei Netzstrung/Unterbruch fr einzelne Nummern (fr 3 Rufnummern pro Kanal)

    bergreifende Rufnummernplne ber alle Standorte

    bergreifender Kurzwahlplan (bis 7-stellig)

    Fax-Support (G.711) (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Modemsupport (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Gebhrenanzeige (AOC-D, AOC-E)

    Anrufumleitung im Amt (Partial ReRouting)

    ISDN-Datendienste D-Kanal (64 Kbit)

    ISDN-Datendienste B-Kanal

    ISDN-Subadress (SUB)

    ISDN: Benutzer-zu-Benutzer-Chat (UUS1)

    ISDN: Mehrfachabsuche (MH)

    Abweisen anonymer Anrufe (ACR)

    Identifikation des Rufenden/Gerufenen mit Special Arrangement

    (CLIP/COLP SA)

    Basic Call Logs

    Call Waiting

    Combox

    Abgehende Anrufberechtigung (mit Code Wahl oder generell)

    Atlas (Intercept User):

    Der Anrufer wird darber informiert, dass die gewhlte Rufnummer

    nicht erreichbar ist, und welche Rufnummer er stattdessen anrufen

    kann

    Endbenutzerportal fr jede Nummer

    Technisches Konfigurationsportal (Tech-Admin)

  • 11/19

    Leistungsmerkmale SIP-SIP Business Communication

    Services Trunk

    Business Connect

    SIP-SIP

    Anbindung von Telefonanlagen an das Netz von Swisscom SIP-SIP SIP-SIP

    Maximale Kanalzahl pro Standort (bei vorhandener Bandbreite) 40 24

    Anbindung von Telefonanlagen ber das Protokoll SIP SBC mit Connect Box

    Sprachqualitt HD-Voice

    Identifikation des Rufenden anzeigen (CLIP)

    Identifikation des Gerufenen anzeigen (COLP)

    Identifikation des Rufenden unterdrcken (CLIR)

    Identifikation des Gerufenen unterdrcken (COLR)

    Support Call by Call (alternative Netzanbieter)

    Untersttzung von Einzelrufnummern und Nummernblcken (DDI)

    Einzelrufnummern (MSN)

    10er-Block 100er-Block 1000er-Block

    Teilen von Kanlen ber mehrere Standorte innerhalb der gleichen

    Technologie

    Verbindungsnachweis (online)

    Anrufumleitung bei Netzstrung/

    Unterbruch fr alle Nummern innerhalb des Trunk

    Anrufumleitung bei Netzstrung/Unterbruch fr einzelne Nummern (3 pro Kanal)

    bergreifende Rufnummernplne ber alle Standorte

    bergreifender Kurzwahlplan (bis 7-stellig)

    Fax-Support (G.711) (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Modemsupport (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Gebhrenanzeige (AOC-D, AOC-E)

    Anrufumleitung im Amt (Partial Rerouting)

    ISDN-Datendienste D-Kanal (64 Kbit)

    ISDN-Datendienste B-Kanal

    ISDN-Subadresse (SUB)

    ISDN: Benutzer-zu-Benutzer-Chat (UUS1)

    ISDN: Mehrfachabsuche (MH)

    Abweisen anonymer Anrufe (ACR)

    Identifikation des Rufenden/Gerufenen mit Special Arrangement

    (CLIP/COLP SA)

    Basic Call Logs

    Call Waiting

    Combox

    Abgehende Anrufberechtigung (mit Code Wahl oder generell)

    Atlas (Intercept User):

    Der Anrufer wird darber informiert, dass die gewhlte Rufnummer

    nicht erreichbar ist, und welche Rufnummer er stattdessen anrufen

    kann

    Endbenutzerportal fr jede Nummer

    Technisches Konfigurationsportal (Tech-Admin)

  • 12/19

    Leistungsmerkmale SIP-ISDN Business Communication

    Services Trunk

    Business Line

    SIP-ISDN ISDN

    Anbindung von Telefonanlagen an das Netz von Swisscom SIP-ISDN ISDN

    Maximale Kanalzahl pro Standort (bei vorhandener Bandbreite) 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16

    (18 Basisanschlsse)

    30 Kanle (Primranschlsse)

    Basisanschluss 2 bis x

    Primranschluss 30 Kanle

    Anbindung von Telefonanlagen ber das Protokoll SIP Gateway Point to Point und Multipoint

    Sprachqualitt HD-Voice

    Identifikation des Rufenden anzeigen (CLIP)

    Identifikation des Gerufenen anzeigen (COLP)

    Identifikation des Rufenden unterdrcken (CLIR)

    Identifikation des Gerufenen unterdrcken (COLR)

    Support Call by Call (alternative Netzanbieter)

    Untersttzung von Einzelrufnummern und Nummernblcken (DDI)

    Einzelrufnummern (MSN)

    10er-Block 100er-Block 1000er-Block

    Teilen von Kanlen ber mehrere Standorte innerhalb der gleichen

    Technologie

    Verbindungsnachweis (online)

    Anrufumleitung bei Netzstrung/

    Unterbruch fr alle Nummern innerhalb des Trunk

    Anrufumleitung bei Netzstrung/Unterbruch fr einzelne Nummern (fr 3 Rufnummern pro Kanal)

    bergreifende Rufnummernplne ber alle Standorte

    bergreifender Kurzwahlplan (bis 7-stellig)

    Fax-Support (G.711) (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Modemsupport (siehe Whitepaper Fax over

    IP von Swisscom)

    Gebhrenanzeige (AOC-D, AOC-E)

    Anrufumleitung im Amt (Partial Rerouting)

    ISDN-Datendienste D-Kanal (64Kbit)

    ISDN-Datendienste B-Kanal

  • 13/19

    Leistungsmerkmale SIP-ISDN Business Communication

    Services Trunk

    Business Line

    ISDN-Subadresse (SUB)

    ISDN: Benutzer-zu-Benutzer Chat (UUS1)

    ISDN: Mehrfachabsuche (MH)

    Abweisen anonymer Anrufe (ACR)

    Identifikation des Rufenden/Gerufenen mit Special Arrangement

    (CLIP/COLP SA)

    Basic Call Logs

    Call Waiting

    Combox

    Abgehende Anrufberechtigung (mit Code-Wahl oder generell) Nur ber TVA

    Atlas (Intercept User):

    Der Anrufer wird darber informiert, dass die gewhlte Rufnummer

    nicht erreichbar ist, und welche Rufnummer er stattdessen anrufen

    kann

    Nur ber Swisscom Hotline

    konfigurierbar

    Endbenutzerportal fr jede Nummer

    Technisches Konfigurationsportal (Tech-Admin)

  • 14/19

    Vergleich fr Hosted-LsungenLeistungsmerkmale Business Communication Services Hosted Business Connect inOne KMU office Full Service Solution

    Unternehmen Group Services Group Services

    Abgehende Anrufberechtigung

    Ankommende Anrufberechtigung

    Sperren abgehender Verbindungen

    Gesprch parken/entparken

    Datenbank-Integration

    Musik bei Warten

    Anrufbernahme in der Gruppe Option Virtual PBX

    Anrufgruppen (Sammelanschluss) Option Virtual PBX

    Leistungsmerkmale Business Communication Services Hosted Business Connect inOne KMU office Full Service Solution

    Basisfeatures basic standard advanced basic Virtual PBX

    Gesprch halten

    Gesprch parken

    Automatischer Rckruf wenn besetzt

    Anklopfen

    Rckfrage

    Makeln

    Vermitteln mit Voranmeldung

    Vermitteln ohne Voranmeldung

    Anruflisten auf Endgert

    Anruflisten auf Portal

    Wahlwiederholung

    Rckruf auf letzten eingegangenen Anruf

    Anrufumleitung, unbedingt

    Anrufumleitung, wenn besetzt

    Anrufumleitung, wenn keine Antwort

    Anrufumleitung, wenn nicht erreichbar

  • 15/19

    Leistungsmerkmale Business Communication Services Hosted Business Connect inOne KMU office Full Service Solution

    Basisfeatures basic standard advanced basic Virtual PBX

    Ruhe vor dem Telefon

    Rufnummer unterdrcken (CLIR)

    Abweisen anonymer Anrufe

    Sperrliste (Anrufe zurckweisen)

    Anrufe zulassen (Whitelist)

    Rufnummerninformation zum Anrufenden anzeigen (COLP)

    Rufnummerninformation zum Anrufenden unterdrcken (COLR)

    Gleichzeitiger Ruf

    Outlook-Anbindung fr Desktop Client

    Assistant Enterprise Software (vergleichbare Variante)

    Remote Office (vergleichbare Variante)

    Telefonkonferenz (max. 7 Teilnehmer)

    Online-Besprechung (max. 30 Teilnehmer)

    Durchsage/Gegensprechen

    Kurzwahlnummer 8 100 100 8 100

    Die Nummer gleichzeitig auf anderen Telefonen/Apps (Shared

    Call Appearance)

    2 10 10 5 10

    COMBOX pro

    Besetztanzeige (Anzahl Benutzer) 5 15 15

    Sammelanschluss (Hunt Group)

    Zustzlicher eingeschrnkter virtueller Nutzer (fr

    Sammelanschluss)

    Partiell*

    Anrufbernahme (BLF)

    Business Communication App fr Desktop (combined CTI,

    Mobile-App and Enterprise-Assist)

    (Wahlhilfe,

    Einstellungen)

    (Telefonieren)

    (Telefonieren und

    UCC-Funktionen**)

    (vergleichbare Variante)

    Business Communication App fr Smartphone

    (Wahlhilfe,

    Einstellungen)

    (Telefonieren)

    (Telefonieren und

    UCC-Funktionen**)

    (vergleichbare Variante)

    * Verfgbar nur mit folgenden Endgerten: Yealink T46 und T48. Ab Q2 2016 auch mit Mitel 6867 und 6869.

    ** UCC-Funktionen wie z.B. Online-Besprechung, Bildschirmfreigabe, Sofortnachrichten und Anwesenheitsinformation

  • 16/19

    Leistungsmerkmale Business Communication Services Hosted Business Connect inOne KMU office Full Service Solution

    Basisfeatures basic standard advanced basic Virtual PBX

    TAPI/Estos (CTI)

    Endbenutzerportal

    Tech. Admin (Partner Portal)

    Ferienplan mit Umleitfunktion

    Arbeitsplan mit Umleitfunktion

    VIP Ruf

    Zustzliche Rufnummern verwenden

    Selektives Umleiten von Nummern

    Musik bei Warten

    Vorankndigung

    IVR (Interactive Voice Response)

    Receptionist

    Receptionist mit Warteschlaufe

    Atlas

    Persnliches Verzeichnis (max. 500 Eintrge)

    Firmen Verzeichnis (alle Benutzer des Kunden, internes

    Firmenverzeichnis, max. 500 Eintrge)

    Local.ch Auflsung

    Outlook Auflsung

    Alarmierungsanwendungen via ATAS-Protokoll

    Hotelmanagementsystem integriert

    Exchangeserver-Anbindung (Kalender, Kontakte)

    KNX-Anbindung Gebudeautomation

    Telefonistinnenapplikation (Mitel 1560)

    Call-Center-Applikation

    Autoattendant

    Konferenz via Einwahl und Pin

    Anbindung von Kundendatenbanken

    Gesprchdatenauswertung mglich

  • 17/19

    Business Network Solutions

    Managed Networks

    VPN Standortvernetzung zwischen Firmenstandorten Datenbermittlung innerhalb des

    Firmennetzwerks ber eine sichere Verbindung

    DHCP Services

    - Default Gateway

    - DHCP IP Adressbereich

    - DNS Server (max. 2 DNS Server)

    - WINS Server (max. 2 WINS Server) (aktuell nicht untersttzt)

    - Windows Domain (max. 1 Domain) (aktuell nicht untersttzt)

    IP Helper (Netzwerk, fr Kunden mit eigenem DHCP Server). Aktuell nicht untersttzt. planned

    DMZ Demilitarisierte Zone (min. 4 Fixe IP Adressen erforderlich)

    Business Communication Services Trunk in der DMZ (ohne QoS) 03/2018

    NAT (Network Adress Translation)

    LAN Firewall Inbound (1:1 NAT Portforwarding (Fixe IP erforderlich))

    PAT (Port Adress Translation)

    DNS Server

    Fixe IPv4

    Fixe IPv6 -

    LAN Routing

    QoS (Quality of Service)

    Benutzeroberflche (Dashboard)

    Dashboard fr schnelle Anpassungen, Bestellungen von Optionen, berblick ber den

    Netzwerkstatus

    Managed Firewall

    LAN Firewall Outbound Stufe (Ausgeschaltet, Stark, Mittel, Schwach, Customized)

    Automatische Firmware / Software aktualisierung durch Swisscom

    Untersttzte Swisscom Access Technologien

    All IP FTTx, xDSL (Business Internet Services)

    FTTO (aktuell nicht untersttzt) -

    CES Carrier Ethernet Services (aktuell nicht untersttzt) planned

    Untersttze Swisscom Services/Plattformen

    Business Communication Services (HET)

    DCS (Dynamic Computing Services)

    Mobile Backup

    Router

    Router Centro Business 2.0

    Firmware Aktualisierung (automatisch) durch Swisscom

    Gateway

    Eigener Gateway pro Standort (Local Internet Breakout)

    Zentraler Gateway fr Internet aller Standorte (Own Gateway) planned

    RAS (Remote Access Service)

    Verschlsselter Fernzugriff via Internet via mittels Remote Access Service ber VPN

    Unique Credentials per User. 2-Weg Authentifizierung mit Mobile ID oder SMS.

  • 18/19

    Managed LAN

    Nutzergruppen (verschiedene VLANs)

    LAN Hardware Management

    802.1x Anbindung

    Managed LAN Hardware

    Switch klein, 8-Port PoE

    Switch mittel 24-Port mit/ohne PoE

    Switch gross, 48-Port PoE

    WLAN Access Point indoor

    WLAN Access Point outdoor

    WLAN Access Point hospitality

  • 19/19

    Strungen / Drangements / Guasti

    Temporre technische Limitationen bei Smart Business Connect:

    http://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-de.pdf

    Limitations techniques temporaires dans Smart Business Connect:

    http://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-fr.pdf

    Limitazioni tecniche temporanee nel Smart Business Connect:

    http://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-it.pdf

    http://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-de.pdfhttp://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-fr.pdfhttp://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Stoerungen_und_Issues/stoerungen_issues-it.pdf