„SmartProtector“Nutzungs-Handbuch

Stand: Februar 2015

Institut für InformatikInhalt

Einführung Übersicht der Komponenten Kundendaten Schutzobjekt des Kunden Schutzbedürfnis des Kunden Objekterkundung Objekterkundung: Problemseite Objekterkundung: Lösungsseite Sicherheitsplan finalisieren Beratung abschliessen Email an Kunden verschicken

Institut für Informatik

Einführung

Ziel: Das „SmartProtect“-Tool soll Berater unterstützen, Ratsuchenden Haus/Wohnungsbesitzern eine personalisierte Einbruchschutzberatung zu bieten.

Die folgende Erläuterungen orientieren sich am Ablauf einer Einbruchschutzberatung.

Es werden die einzelnen Funktionen in einer Sicht des Tools mit einer Zahl gekennzeichnet. Diese Funktionen werden im oberen Teil des Screens beschrieben. Die Rot hinterlegten Zahlen, z.B. , bezeichnen Funktionen, welche im Verlauf der Beratung genutzt werden sollen. Mit Hilfe der wird angezeigt, in welcher Reihenfolge die Funktionen abgearbeitet werden sollen. Das soll Ihnen helfen nichts zu vergessen. Zusätzliche, nützliche Funktionen sind mit Weiss hinterlegten Zahlen, z.B. , gekennzeichnet.

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1

Institut für InformatikÜbersicht der Komponenten

Objekterkundung

Schutzbedürfnis

Sicherheitsplan

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34

Klicken um Berater zu wechseln.

Schutzobjekt 1

Institut für InformatikKundendaten

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2 Zurück zur Prozessübersicht

Eingabe der Kundendaten

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2

Auswahl:• Frau• Herr• Firma

Institut für InformatikSchutzobjekt des Kunden

1 2 „Bedürfnis des Kunden“ schliessen.

Foto des Schutzobjektes als Totalaufnahme (Aussenansicht des Hauses/der Wohnung)

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Institut für InformatikSchutzbedürfnis des Kunden

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2

3 „Bedürfnis des Kunden“ schliessen.

(optional) Schutzbedürfnis in Freitextform eingeben

Schlagwort für Schutzbedürfnis des Kunden auswählen/abwählen

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Institut für InformatikObjekterkundung

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3

4 Hier klicken, um zur Übersicht zu gelangen.

Ein Kärtchen hierhin verschieben um es zu löschen.Hier klicken, um ein

bestehendes Kärtchen erneut zu öffnen.

Hier klicken, um ein neues Kärtchen zu eröffnen.

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Institut für Informatik

Objekterkundung:Problemseite

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2

3

4 Foto machen + Hinweise markieren

Schlagworte auswählen

Untertyp auswählen (falls vorhanden)

Typ wählen (Tür, Fenster, Hausfassade,...)

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1

3

5

7

5 Kärtchen minimieren

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6 Video zeigen

7 Wechsel zu Lösungsseite des Kärtchens

8 Foto löschen

Mehrere Fotos pro Kärtchen möglich. Bearbeitung jedes

einzelnen Fotos (zeichnen) jederzeit

wieder möglich.

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Institut für InformatikFoto bearbeiten

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3 Foto durch ein Neues ersetzen

Farbe wechseln

Auf dem Foto zeichnen mit dem Finger

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3

4 Zeichnungen löschen

5 Foto und Zeichnungen übernehmen

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5

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Institut für Informatik

Objekterkundung:Lösungsseite

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4 Eingabe von Freitext-Anmerkungen.

Nützliche Verhaltenstipps erklären und auswählen.

Passende Lösungen auswählen.

Schematische Erklärungen zeigen und auswählen.

5 Kärtchen wieder verkleinern, zurück zur Problem-Übersicht.

6 Festlegen einer Kostenkategorie für die Umsetzung der ausgewählten Lösung.

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45

6

• Liste wird sortiert nach Problemtyp

• Zusätzlich soll eine Filterung aufgrund des Problemtyps möglich sein

Institut für InformatikSicherheitsplan finalisieren

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4 Hier klicken, um zur Übersicht zu gelangen.

Anzeigen des Sicherheitsplanes in PDF-Form.

Auf „i“ klicken um Inhalt des Kärtchens einzusehen

Kärtchen mit Finger einordnen betreffend „Priorität“ und „Zeitpunkt der Umsetzung“ 5 Anhaken um die Kosten der

einzelnen Massnahmen einzusehen (in Form von Grün, Gelb, Rot für tiefe, mittlere, hohe Kosten).

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4

5

Institut für InformatikSicherheitsplan finalisieren

1 2 Vorschau beenden durch klicken auf die Umrandung

Dokumentation der Beratung prüfen, indem man alle Punkt im PDF noch einmal wiederholt. Dazu scrollt man das PDF bis zum Ende und überprüft das Dokument auf Vollständigkeit.

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Institut für InformatikBeratung abschliessen

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3 Speichern der EingabenAuswahl von mitzuschickenden „Standard“-Unterlagen

Email-Adresse des Kunden eingeben

2

1

3

4 Email direkt abschicken (geht nur wenn Internet-Verbindung vorhanden)

4

Institut für InformatikEmail an Kunden verschicken

0 2

3 Email abschicken (nachdem überprüft wurde, dass alle Eingaben auf der Maske so sind wie gewünscht).

„Email senden“ anwählen.„Frühere Beratungen“ anwählen.

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1

3

0

1 Beratungssitzung auswählen.