So Verstehen sie unsere Rechnung noch besser!Liebe Kundinnen, lieber Kunde,

bei eprimo steht nicht nur der neue, sondern auch der treue Kunde im Mittelpunkt. Darum möchten wir Ihre Jahresverbrauchsabrechnung so verständlich wie möglich halten.

Als Energiediscounter wissen wir: Unsere Kunden achten genau auf den Preis. Und damit Sie auch genauestens wissen, was Sie warum bezahlen, gibt es diese kurze Erklärung aller Posten Ihrer Rechnung.

Haben Sie weitere Fragen? Wir sind für Sie da! Stellen Sie uns Ihre Frage einfach über die Chatfunktion auf www.eprimo.de oder rufen Sie uns an unter 0800 60 60 110.*

Ihr eprimo Team

* Mehr Infos unter: 0800 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) Erreichbar: montags – freitags von 9.00 – 18.00 Uhr

www.eprimo.de

Stan

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2020

MEHR KUNDE.

WENIGER KOSTEN.

Unser klimaneutraler Ökostrom leistet einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz. Das bestätigt auch der TÜV.

100 % Öko.

Erfahren Sie mehr:www.eprimo.de/oekostrom

Seite 1

Geschäftsführung Sitz der Gesellschaft Bankverbindung Amtsgericht Offenbach

Jens Michael Peters 63263 Neu-Isenburg Deutsche Bank HRB 43027(Vorsitzender d. Geschäftsführung) IBAN DE66 3607 0050 0230 0366 00 Ust.-IdNr.: DE813091089Hans-Martin Hellebrand

Ihre Daten

Unsere Daten

Online-Hilfe:Die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie online aufwww.eprimo.de/hilfe

Internet:www.eprimo.de

Adresse:eprimo GmbH, Postfach 18 6363238 Neu-Isenburg

Bankverbindung:Deutsche BankIBAN DE66 3607 0050 0230 0366 00

Ihre Daten

Verbrauchsstelle:Verbrauchsstelle:Martin Mustermann Mustergasse 1 11111 Musterstadt

Kundennummer:11111111 bei Rückfragen bitte angeben

Rechnungsnummer:11111111111 bei Rückfragen bitte angeben

eprimo GmbH · Postfach 18 63 · 63238 Neu-Isenburg

HerrMartin Mustermann Mustergasse 1 11111 Musterstadt

13. Januar 2020

Jahresabrechnung

Guten Tag Herr Mustermann,

wir hoffen, Sie waren mit unserem Service im nun abgeschlosse­nen Abrechnungszeitraum zufrieden. Für die Energie, die wir Ihnen vom 26. Dezember 2018 bis zum 31. Dezember 2019 geliefert haben, stellen wir Ihnen diese Rechnung:

Übersicht Ihrer RechnungNettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag

Ihre Kosten für Strom 445,89 € 84,72 € 530,61 €

Abzüglich bereits gezahlter Abschläge -452,94 € -86,06 € -539,00 €

Rechnungssumme -7,05 € -1,34 € -8,39 €

Das Guthaben von 8,39 Euro überweisen wir bis nächste Woche auf Ihr Konto mit der IBAN DE11 XXXX XXXX XXXX XX12 34.

Details finden Sie auf den folgenden Seiten.

Mit freundlichen Grüßen nach Musterstadt

Ihr Jürgen EmichLeiter Energiewirtschaftliche Prozesse

Unser klimaneutraler Ökostrom leistet einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz. Das bestätigt auch der TÜV.

eprimo ist zertifiziert.

Erfahren Sie mehr:www.eprimo.de/oekostrom

eprimo-Kunden sind Umweltschützer.Der bereits mehrfach ausgezeichnete eprimo- Strom PrimaKlima ist TÜV-zertifiziert:

aus 100 % erneuerbaren Energien auf eindeutige und benannte Quellen zurückzuführen trägt zum Ausbau erneuerbarer Energien bei klimaneutrale Erzeugung

Informieren Sie sich über die Nachhaltigkeit unseres Ökostroms:www.eprimo.de/oekostrom

Fußnoten und wichtige Informationen:

EDL:Informationspflicht des Energieanbieters laut Energiedienstleistungsgesetz („EDL-G“) vom November 2010 Information zu Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten finden Sie auf einer bei der Bundesstelle für Energie­effizienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter www.bfee-online.de.

Angaben zu eprimo:

Für eventuelle Beanstandungen stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung: schriftlich: eprimo GmbH, Abteilung Kundenbetreuung, Flugha­fenstraße 20, 63263 Neu-Isenburg; telefonisch: Service-Hotline 0800/60 60 110 (kostenlos aus dem dt. Festnetz), für Anrufe aus dem Mobilfunknetz: 069/80 88 12 34 (es entstehen die gemäß Ihrem Mobilfunkvertrag üblichen Verbindungskosten für Anrufe ins dt. Festnetz); E-Mail: kundenservice@eprimo.de. eprimo wird Ihre Beanstandung binnen einer Frist von vier Wochen beantworten.

Sollte Ihrer Beanstandung nicht innerhalb der benannten Frist abgeholfen werden (siehe hierzu Ziffer 19.1 der AGB), können Sie sich unter den Vo­raussetzungen des § 111b EnWG an die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, www.schlichtungsstelle-energie.de, info@schlichtungsstelle-energie.de, 030/27 57 240-0 wenden. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Durch ein etwaiges Schlichtungsverfahren wird die Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB ge­hemmt.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn), tele­fonisch (Mo.-Fr. 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr): 030/22 480-500 oder 01805/101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetz 14 ct/min; Mobilfunk maximal 42 ct/min); Telefax: 030/22 480-323; E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Weitere Vertragsdetails:

Aktuelles Produkt: eprimoStrom PrimaKlima

Mindestvertragslaufzeit: keine

Nächstmöglicher Kündigungstermin: 31.12.2020

Kündigungsfrist: 1 Monat

Messlokation:

Marktlokation:

Code-Nr. des Netzbetreibers:

Name des Netzbetreibers:

Name des Messstellenbetreibers:

DE00XXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX

Musternetzbetreiber

Musternetzbetreiber

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Seite 3

EINZELAUFSTELLUNG IHRER RECHNUNG

Abrechnungszeitraum Detail

Ihr gewähltes Produkt 26.12.2018 - 31.12.2018 eprimoStrom

Ihr gewähltes Produkt 01.01.2019 - 16.12.2019 eprimoStrom PrimaKlima

Ihr gewähltes Produkt 17.12.2019 - 31.12.2019 eprimoStrom PrimaKlima

Ihr Verbrauch 371 Tage 1.613 kWh

Ihr vergleichbarer Vorjahresverbrauch anteilig für 371 Tage 1.585 kWh

Stromverbrauch im Detail

Zeitraum Faktor

XXXXXX 26.12.2018 - 31.12.2018 34.891 34.919 28 03 1,0000 28 kWh

XXXXXX 01.01.2019 - 31.12.2019 34.919 36.504 1.585 02 1,0000 1.585 kWh

Summe 1.613 kWh

*Ableseart: 02 - Ablesung durch Kunde, 03 - Zählerstandschätzung

Ihre Kosten für Strom im Detail

Bezeichnung Zeitraum Menge Nettopreis Nettobetrag

Arbeitspreis 26.12.2018 - 31.12.2018 28 kWh 21,4860 ct/kWh 6,02 €

Arbeitspreis 01.01.2019 - 16.12.2019 1.513 kWh 16,7240 ct/kWh 253,03 €

Arbeitspreis 17.12.2019 - 31.12.2019 72 kWh 16,7240 ct/kWh 12,04 €

Grundpreis/Pauschale 26.12.2018 - 31.12.2018 6 Tage 119,54 €/Jahr 1,97 €

Grundpreis/Pauschale 01.01.2019 - 16.12.2019 350 Tage 140,93 €/Jahr 135,14 €

Grundpreis/Pauschale 17.12.2019 - 31.12.2019 15 Tage 126,65 €/Jahr 5,20 €

Stromsteuer 01.01.2019 - 31.12.2019 1.585 kWh 2,0500 ct/kWh 32,49 €

Summe netto 445,89 €

Umsatzsteuer (19%) 84,72 €

Summe brutto* 530,61 €

* Ihre Kosten für Strom: Hierin enthalten sind Netznutzungsentgelte in Höhe von brutto 217,97 Euro. Der Anteil für den Messstellenbetrieb beträgt dabei 13,67 Euro. Die Konzessionsabgabe beträgt 30,52 Euro.

VerbrauchZählernummer Anfangszählerstand Endzählerstand Differenz Art*

Gezahlte Abschläge im Detail

Zeitraum Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag Anzahl Bruttobetrag

Januar 2019 - November 2019 -36,97 € -7,03 € -44,00 € 11 -484,00 €

Dezember 2019 -46,22 € -8,78 € -55,00 € 1 -55,00 €

Summe -539,00 €

Fälligkeit Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag

16.01.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.02.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.03.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.04.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.05.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.06.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.07.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.08.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.09.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.10.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.11.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.12.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

Ihr neuer Abschlagsplan zur Information

Ihr neuer monatlicher Abschlag ist fällig zu folgenden Terminen:

Da Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Die neuen Abschläge werden wir pünktlich von Ihrem Konto mit der IBAN DE11 XXXX XXXX XXXX XX12 34 abbuchen.

Information zum europäischen Lastschriftverfahren (SEPA):

Nach Vorgabe der Europäischen Union werden wir Ihre Abschläge sowie Rechnungsbeträge zu den Ihnen genannten Fälligkeiten mittels SEPA-Lastschrift einziehen, sofern Sie über einen aktiven Lastschrifteinzug verfügen. Dieser Einzug wird durch Ihre Mandatsreferenz und unsere Gläubiger-Identifikationsnummer gekennzeichnet, die von uns zwecks eindeutiger Identifikation angegeben werden müssen:

Ihre Mandatsreferenz: 4277XXXXUnsere Gläubiger-ID: DE12ZZZ000000XXXX

Für den Fall, dass nicht Sie, sondern eine andere Person die fälligen Beträge bezahlt, bitten wir Sie, diese Informationen entsprechend weiterzugeben.

Gezahlte Abschläge im Detail

Zeitraum Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag Anzahl Bruttobetrag

Januar 2019 - November 2019 -36,97 € -7,03 € -44,00 € 11 -484,00 €

Dezember 2019 -46,22 € -8,78 € -55,00 € 1 -55,00 €

Summe -539,00 €

Fälligkeit Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag

16.01.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.02.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.03.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.04.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.05.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.06.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.07.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.08.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.09.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.10.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.11.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

15.12.2020 46,22 € 8,78 € 55,00 €

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

Ihr neuer Abschlagsplan zur Information

Ihr neuer monatlicher Abschlag ist fällig zu folgenden Terminen:

Da Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Die neuen Abschläge werden wir pünktlich von Ihrem Konto mit der IBAN DE11 XXXX XXXX XXXX XX12 34 abbuchen.

Information zum europäischen Lastschriftverfahren (SEPA):

Nach Vorgabe der Europäischen Union werden wir Ihre Abschläge sowie Rechnungsbeträge zu den Ihnen genannten Fälligkeiten mittels SEPA-Lastschrift einziehen, sofern Sie über einen aktiven Lastschrifteinzug verfügen. Dieser Einzug wird durch Ihre Mandatsreferenz und unsere Gläubiger-Identifikationsnummer gekennzeichnet, die von uns zwecks eindeutiger Identifikation angegeben werden müssen:

Ihre Mandatsreferenz: 4277XXXXUnsere Gläubiger-ID: DE12ZZZ000000XXXX

Für den Fall, dass nicht Sie, sondern eine andere Person die fälligen Beträge bezahlt, bitten wir Sie, diese Informationen entsprechend weiterzugeben.

Seite 4

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

Ihr neuer Abschlagsplan zur Information

Ihr neuer monatlicher Abschlag ist fällig zu folgenden Terminen:

Ihre Boni zur Information*

Da Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Die neuen Abschläge werden wir pünktlich von Ihrem Konto 1111111 bei der XYZ (BLZ 11111111) abbuchen.

Bezeichnung Status Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Bruttobetrag

Wechselbonus bereits überwiesen 25,21 € 4,79 € 30,00 €

Summe 30,00 €

*Entsprechend unserem Liefervertrag vom 1. Oktober 2018 erhalten Sie von eprimo die oben genannten Boni.

Umstellung des deutschen auf das europäische Lastschriftverfahren (SEPA) - Sie brauchen (fast) nichts weiter zu unternehmen!

Nach Vorgabe der Europäischen Union müssen wir Ihre Abschläge sowie zukünftigen Rechnungen im Lau-fe des Jahres, spätestens aber ab dem 01.02.2014, zu den Ihnen genannten Fälligkeiten mittelsSEPA-Lastschrift einziehen, sofern Sie über einen aktiven Lastschrifteinzug verfügen. Für Sie ändert sich nichts, lediglich folgende Informationen möchten wir Ihnen zukommen lassen. Für den Fall, dass nicht Sie, sondern eine andere Person die fälligen Beträge bezahlt, bitten wir Sie, diese Information entsprechend weiterzugeben:

Ihre Mandatsreferenz: 11111111Unsere Gläubiger-ID: DE12ZZZ00000080651

Ihre Bankverbindung (im neuen europäischen Format):Name des Kreditinstituts: XYZIBAN:BIC:

Fälligkeit Nettobetrag Umsatzsteuer (19 %) Bruttobetrag

01.07.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.07.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.08.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

30.09.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.10.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.11.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

30.12.2017 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.01.2018 111,76 € 21,24 € 133,00 €

03.03.2018 111,76 € 21,24 € 133,00 €

31.03.2018 111,76 € 21,24 € 133,00 €

29.04.2018 111,76 € 21,24 € 133,00 €

30.05.2018 111,76 € 21,24 € 133,00 €

Auszahlungsdatum

29.12.2019

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24

CO2-Emissionen: 225 g/kWhRadioaktiver Abfall: 0,0001 g/kWhStromkennzeichnung der eprimo GmbH, gemäß §42 Energiewirtschaftsgesetz, Stand der Information 1. November 2019

Mit eprimoStrom PrimaKlima erhalten Sie 100 % Ökostrom. So sparen Sie nicht nur bei Ihren Energiekosten, sondern leisten gleichzeitig auch Ihren Beitrag zum Klimaschutz. Der TÜV-geprüfte Ökostrom stammt zu 100 % aus Wasserkraft. Bei der Herstellung entstehen keine klimaschädlichen CO2-Emissionen. Strom, mit dem Sie wirkungsvoll die Umwelt entlasten.

Der eprimo-StrommixUnser Strom besteht aus einem Mix unterschiedlicher Energieträger.

Mehr transparenz.

0,41,9

55,6

0,36,2

35,6

3,2

9,7

13,0

36,6

2,5

35,0

Radioaktiver Abfall

CO2-Emissionen

Mehr TransParenz.

* Quelle: BDEW ** Der Ihnen gelieferte Strom besteht zu 100 % aus sauberer Wasserkraft. Bei der Herstellung entstehen keine klimaschädlichen CO2-Emissionen. Strom, mit dem Sie wirkungsvoll die Umwelt

entlasten. Gesetzliche Regelungen zwingen uns, die nach dem EEG geförderten Mengen, für die wir die EEG-Umlage bezahlen mussten, anteilig bei der Stromkennzeichnung in Ansatz zu bringen. Dadurch ergibt sich ein rein rechnerischer Anteil von 55,6 %. Tatsächlich liefert Ihnen die eprimo GmbH im Jahr 2018 100 % sauberen Ökostrom aus Wasserkraftanlagen.

Stromkennzeichnung der eprimo GmbH, Flughafenstraße 20, 63263 Neu-Isenburg, gemäß §42 Energiewirtschaftsgesetz, Stand der Information 1. November 2019, weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage unter www.eprimo.de

Sonstige fossile Energieträger

Erdgas

Kernkraft

Kohle

Mieterstrom, fi nanziert aus der EEG-Umlage

Erneuerbare Energien gefördert nach EEG

Sonstige erneuerbare Energien

Durchschnittlicher Strommix der Erzeugung

in Deutschland in %*

421 g/kWh

0,0003 g/kWh

Produktmix eprimoPrimaKlima** in %

0 g/kWh

0 g/kWh

eprimo Gesamt-Strommix in %

225 g/kWh

0,0001 g/kWh

375 g/kWh

0,0002 g/kWh

Verbleibender eprimo Strommix in %

17,9 3,7

0,2

1,1

21,5

55,6 44,4

55,6

Ihre Energierechnung

1 Hier sehen Sie Ihre Verbrauchsstelle.

2 Hier ist Ihre Kundennummer aufgeführt. Bei der Kommunikation mit eprimo bitte angeben.

3 Hier ist Ihre Rechnungsnummer aufgeführt.

4 Ihre „Kosten für Strom / Gas“ zeigen den Betrag für die im Abrechnungszeitraum verbrauchte Energie.

5 Hier sehen Sie Ihre abgerechnete Energieart.

6 Hier sind die von Ihnen während des Abrechnungszeitraums geleisteten Abschlagszahlungen aufgeführt.

7 Dieser Betrag ergibt sich aus der Rechnungssumme abzüglich Ihrer im Abrechnungszeitraum bereits geleisteten Abschläge.

8 Hier sehen Sie weitere wichtige Vertragsdetails: aktuelles Produkt, Vertragslaufzeit, nächstmöglicher Kündigungstermin, Kündigungsfrist, Ihren Netzbetreiber, Marktlokation, Messlokation, Messstellenbetreiber.

9 Dieses Feld zeigt Ihnen den gesamten Abrechnungszeitraum an.

10 Hier ist der Name Ihres Tarifs benannt.

11 Die Zählernummer dient zur Identifikation Ihres Strom- bzw. Gaszählers. Sie ist ebenfalls direkt auf dem Gerät vermerkt.

12 Dieses Feld zeigt Ihnen den gesamten Abrechnungszeitraum oder aber mehrere Teilabrechnungszeiträume, in denen mit unterschiedlichen Preisen abgerechnet wurde.

13 Hier sehen Sie die Zählerstände zu Beginn und am Ende der einzelnen Abrechnungszeiträume.

14 Die Ableseart bestimmt, wie der angegebene Zählerstand ermittelt wurde.

15 Der Faktor dient zur Berechnung des genauen Energieverbrauchs. Bei einer Gasrechnung werden entspre- chend der Brennwert und die Zustandszahl aufgeführt.

16 Der genaue Energieverbrauch ergibt sich aus der Differenz multipliziert mit dem Faktor (Punkt 15). Der Gas-verbrauch wird mit Hilfe des Faktors in Kilowattstunden (kWh) umgerechnet.

17 Der Arbeitspreis gibt an, wie viel eine Kilowattstunde kostet. Er wird netto inklusive der jeweils gültigen EEG-, und KWKG-Abgaben angegeben. Die aktuelle Mehrwertsteuer wird unter Punkt 21 ausgewiesen, die Strom- und Erdgassteuer unter Punkt 19.

18 Der Grundpreis ist neben dem Arbeitspreis die zweite Komponente Ihrer Energierechnung und vom Ver-brauch unabhängig. Er wird netto, also exklusive der aktuellen Mehrwertsteuer angegeben.

19 Dieses Feld zeigt Ihnen die Strom- bzw. Erdgassteuer.

20 Die Rechnungssumme aus Grundpreis und Arbeitspreis ergibt die für den Abrechnungszeitraum ermittelten Netto-Gesamtkosten, ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer.

21 Umsatzsteuer = Mehrwertsteuer. Sie wird auf die Rechnungssumme (Punkt 20) erhoben.

22 Diese Kosten erstatten wir direkt Ihrem Netzbetreiber. Sie zahlen bei uns selbstverständlich nur den Arbeits- und Grundpreis.

23 Hier erfahren Sie die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen für den kommenden Abrechnungszeitraum. Die Ab-schläge sind monatlich zu zahlen.

24 Hier erhalten Sie Informationen zu Ihrem Bonus.

25 Hier erhalten Sie Informationen zum SEPA-Lastschriftverfahren.

26 Hier erhalten Sie Informationen über Ihren aktuellen Strommix. Stan

d: M

ärz

2020

Mehr Infos unter: 0800 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) Erreichbar: montags – freitags von 9.00 – 18.00 Uhr

www.eprimo.de