Social Media und Networking

für Finanzdienstleister

www.giesswein.org

Inhalt der nächsten 60min

• Relevanz der Social Media Plattformen in Österreich

• Beispiele für Finanzdienstleister

• Checklist für Ihr Engagement in Social Media

• alle Daten auf www.giesswein.org

• Nicht Inhalt heute: interne Regelungen zur Nutzung von

Social Media

• Vertiefung Workshop 2. Oktober

Checkliste• Welche Plattform

• Wer macht das bei mir

• Information und Training an alle Mitarbeiter/innen

• Gemeinsame Regeln finden

• Zeit/Kostenminimierung

• Ausprobieren und steigern, was Sinn macht

• Monitoren und messen

• Bitte zuerst an „Mobil“ denken

• Spezialfall Newsletter

• Ihre Werte, Marke:

authentische Kernreputation

• Redaktionsplan, Text, Bild,

Video, Nutzen

• und eine Geschichte erzählen

• Verbindung mit dem echten

Leben (Visitenkarten,

Videocalls, Events)

Wir sind 10 Personen im Unternehmen, also 10 Social Media Pressesprecher

Aus dem Bereich „Netiquette“:

• Unternehmensangehörige geben sich zu erkennen

• Persönliche Verantwortung für Veröffentlichungen

• Öffentliche Kritik am Unternehmen ist tabu

• Toleranz und respektvoller Umgang mit anderen

• Umgang mit Fehlern, Irrtümern und anderen Krisen

• Kontinuierliches Engagement

https://www.wko.at/service/innovation-technologie-digitalisierung/social-media.html

Anzahl der Internetnutzer und der Social Media-Nutzer in

Österreich von 2016 bis 2018 (in Millionen)

© Statista 2018

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.facebook.com/conda.crowdinvesting/

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.youtube.com/channel/UCZsCJPTp5_AoEPBW6H9avDg

https://www.youtube.com/watch?v=Kknc-nsudZw

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.instagram.com/explore/locations/242489849428909/vermogensberater

-michael-rieger/?hl=de

https://www.instagram.com/explore/tags/leasing/?hl=de

http://www.oberholzerkb.ch/blog/sales-funnel-zu-deutsch-verkaufstrichter/

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.artworx.at/social-media-in-oesterreich-2017/

https://www.xing.com/companies/auktionshauseppli

https://www.linkedin.com/in/giesswein/

Alter

professioneller Einsatz

Freizeit

Alter

professioneller Einsatz

Freizeit

2 Plattformen

aussuchen

Website

Blog

SEOSocial Media

Reale Kunden

Inhalt

Was ist Ihr authentisches Profil

= Kernreputation?

VertrauenGeld

Sicherheit

Freiheit

Vorsorge

Notfallhilfe

Sie als Person

Redaktionsplan

• Welches Posting?

• mit welchen Medien?

• in welchem Abstand?

• bis wann?

• wer erstellt den Post?

• bin ich für Antworten verfügbar?

Was ist eine Geschichte

• Helden, Helfer, Gegner

• Bezug zu Ihrer Kernreputation

• Emotionen und Verstand

• Gerne ein bißchen unverfänglichen Humor

• Call to Action: Was wollen Sie vom Kunden?

Zag Danger Brown

https://www.kickstarter.com/projects/zackdangerbrown/potato-salad?lang=de

Mein R.E.N. Ziel: …………………………………………..

Reputation Empfehlung Netzwerke

Meine Multiplikatoren:

1)

2)

3)

online:

real: real:

Reputation Plattformen

online:

Kostentipps

• Selbst, ständig

• Eine motivierte Person im Betrieb oder Umfeld

• 1x pro Woche

• Zuerst keine Euros einwerfen

• Mit der Hilfe von Gratis-Werkzeugen

Social Media Monitoring

http://signuptoday.hootsuite.com/

Social Media Monitoring

https://buffer.com/

Social Media Monitoring

https://offers.hubspot.de

Newsletter System

https://www.getresponse.de/

Newsletter System

https://www.trendingtopics.at/so-passt-man-den-newsletter-dienst-mailchimp-an-die-

regeln-der-neuen-dsgvo-an/

Mitarbeitersuche?

https://www.tandemploy.com/https://jobspotting.com/de/

https://www.firstbird.com/de/

Ausblick in die Zukunft

Augmented Reality / Virtual Reality

45

https://www.youtube.com/watch?v=SKpKlh1-en0

Voice Control

47https://www.youtube.com/watch?v=5HEyjhtqpJg

Chatbots

48

Chatbots

49

Noch ein paar Tipps

Achtung

• Datenschutz , insbesonders DSGVO

• alles Infos: wko.at/datenschutz

• Sicherheit in Social Media

• https://www.onlinesicherheit.gv.at/gefahren_im_netz/soziale_medien/250076.html

• http://map.norsecorp.com/#/

Oligopolisierungs-Tendenz

des Internetbusiness

• Google

• Facebook

• Amazon

• Apple

https://www.wko.at/service/innovation-technologie-digitalisierung/social-media.html

Checkliste• Welche Plattform

• Wer macht das bei mir /

Persönliches Interesse

• Information und Training an

alle Mitarbeiter/innen

• Gemeinsame Regeln finden

• Zeit/Kostenminimierung

• Ausprobieren und steigern,

was Sinn macht

• Monitoren und messen

• Bitte zuerst an „Mobil“ denken

• Spezialfall Newsletter

• Ihre Werte, Marke:

authentische Kernreputation

• Redaktionsplan, Text, Bild,

Video, Nutzen

• und eine Geschichte erzählen

• Verbindung mit dem echten

Leben (Visitenkarten,

Videocalls, Events)

Vielen Dank!

Martin Giesswein

www.giesswein.org

http://map.norsecorp.com/#/