Success Story IntersportDigitalisierung mit ESL – es läuft bei Intersport Schrey

Digitalisierung mit ESL – es läuft bei Intersport Schrey Ausstattung des kompletten Laufschuh- und Fashionschuhbereiches mit intelli-genten, digitalen Preisschildern (ESL)

Digitalisierung ist auch im Retail Sektor das Schlagwort der Zeit – Prozesse digital unter-stützen oder komplett abbilden und dabei für Kunden und Mitarbeiter attraktiv bleiben.

Ganz vorne dabei sind die beiden Geschäftsführer von Intersport Schrey in Pforzheim, die Geschwister Nicole und Dirk Kaelber: „Digitalisierung und neuste Technologien in unsere Prozesse zu integrieren, ist

für uns selbst verständlich – wir probieren aus und nehmen die kurzfristig auch mal anstrengen-den Konsequenzen als Lernprozess gerne an – denn unterm Strich gewinnen wir und unsere Kunden dabei.“

Eine Einstellung, die das innovative Sportgeschäft zu einem Vorreiter im Bereich der Digitalisierung macht.

HERAUSFORDERUNGDie Prozesse im Einzelhandel sind oft noch geprägt von Handarbeit und individuellen Abläufen. Die Mitarbeiter müssen genaue Tätigkeitsabfolgen einhalten, bis die Ware vom Eingang über die Erfassung auf der Laden­fläche ankommt. „Dieser Prozess kann bei uns schon mal bis zu 2 Tage dauern, bis alle Daten an den richtigen Stellen eingebunden sind, oder aber auch die Mitarbeiter Zeit dazu finden, denn ihre Aufgabe ist es ja eigentlich, den Kunden auf der Verkaufsfläche zu beraten“, berich-tet Nicole Kaelber.

Steht ein Saisonabverkauf oder eine Marketingaktion an, wird ein eine manuelle Preisanpassung und somit wieder viel Zeit und Arbeit nötig, um dies umzusetzen. Auch alle angeschlossenen Systeme müssen eingebunden werden.

Diesen Umstand galt es zu ändern und den Prozess zu verkürzen, um hier Zeit zu sparen und Flexibilität zu gewinnen sowie die Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche verfügbar zu machen.

Nicole Kaelber, CEO Intersport Schrey

LÖSUNGDie Geschwister Kaelber haben sich für eine ESL­Lösung„Electronic Shelf Labeling“ in ihrem Unternehmen ent-schieden. Dafür haben sie sich an die Firma Crosscan gewandt, die neben Besucheranalysen und Sicherheits­lösungen auch weitere Lösungen für die Digitalisierung im Einzelhandel erfolgreich anbietet.

Crosscan ist seit 2014 Partner der INTERSPORT eG in Heilbronn und hat zwischenzeitlich schon an über 120 Standorten Projekte zur Frequenzmessung erfolg-reich umgesetzt. Projekte zu ESL und zur Videoüber­wachung sind bereits mit mehreren Partnern in der Startphase.

Als Anbieter von ESL­Lösungen mit zusätzlichem Rolloutma-nagement und großem Branchenwissen im Retail Sektor ist Crosscan mit Intersport Schrey nach der Begutachtung der architektonischen Gegebenheiten und der gemeinsamen

Entwicklung eines wirtschaftlichen Konzepts zunächst in eine Pilotphase von 3 Monaten gestartet:

Der Bereich Fashionschuhe wurde mit 80 ESL Preisdisplays ausgerüstet und ausgezeichnet und so die Prozess­umstellung im laufenden Betrieb getestet. Die Akzeptanz bei den Mitarbeitern ist dabei ein ebenso wichtiger Punkt, wie die Integration in die Prozesse des Geschäftsalltages.

Nach der erfolgreichen Pilotphase haben sich die beiden Geschäftsführer für die komplette Ausstattung des Laufschuh­ und Fashionschuhbereiches mit ESL entschlossen. 200 ESL, inkl. der steuernden Software, wurden im Frühjahr 2017 durch Herrn Spyra, Projektma-nager bei Crosscan, vor Ort in Betrieb genommen: „So haben wir immer einen direkten Kontakt zum Kunden und können beim nachfolgendem Support viel besser agieren, da wir das Geschäft und die Personen kennen.“

CROSSCAN | SUCCESS STORY INTERSPORT

ERGEBNIS Die Prozesskette vom Wareneingang bis zur Verfügbarkeit auf der Verkaufsfläche hat sich von vormals 2 Tagen auf 30 Minuten verkürzt, damit einhergehend eine Kosten-ersparnis und eine schnelle Verfügbarkeit der Ware im Verkauf.

Denn eine Preis­ oder Informationsanpassung auf dem elektronischen Preisschild wird nun einfach über die Schnittstelle des Warenwirtschaftssystems automatisch aktualisiert. Alle angeschlossenen Systeme, bspw. Kassen-systeme, sind integriert.

„Sauberes Arbeiten, klare Prozesse und auch das Controlling ist einfacher geworden“, resümiert Nicole Kaelber, „und unsere Mitarbeiter haben auch Freude an den neuen Tech-nologien.“ Ein Umstand, an dem die beiden Geschäftsführer mit ihrer innovativen Vorreiterrolle und Offenheit für neue Technologien sicher viel beigetragen haben. Die frei gewor-dene Zeit der Mitarbeiter kann für die Betreuung und Bera-tung der Kunden zur Verfügung stehen. Ein Plus, das sich im beratungsintensiven Sportbereich in den Umsatzzahlen zeigt und die Kundenbindung erhöht. „Eine Investition, die sich für uns schon jetzt gelohnt hat“, berichtet Frau Kaelber. Sie denkt aber schon weiter und hat die nächsten Schritte fest im Blick: Weitere Bereiche sollen mit ESL ausgestattet und die App zur mobilen Verknüpfung der Waren mit den Preisschildern für alle Mitarbeiter eingeführt werden.

Crosscan GmbH | Ruhrstraße 46­48 | 58452 Witten | Germany | Tel.: + 49 (2302) 16929­0 | Fax: + 49 (2302) 16929­99 | hello@crosscan.com

„Crosscan hat uns mit

seiner Kompetenz im Retail

Sektor bestens unterstützt

und vor Ort sehr hilfreiche

Tipps gegeben.“

Dirk Kaelber, CEO Intersport Schrey

Intersport SchreyKarlsruher Straße 36, 75179 PforzheimT +49 7231­42 45 90, info@schrey.dewww.intersport­schrey.deCEO Nicole Kaelber, Dirk Kaelber Mitarbeiter 40Innovative Technologien im Einsatz• ESL ­ Intelligente Preisschilder • Intelligente, digitale Umkleidekabinen• Bring your own device ­ in der Telekommunikation• Pager System an der Servicetheke• Social Media Kanäle (u.a. WhatsApp)

KUNDE

ESL SES­Imagotag G1 2.6“ Black/White/Red NFC

inkl. Infrastruktur

Layout ESL Produktname, Preis ­ ggf. Angebots-preis mit Streichpreis (rot)

Installation 03/2017 Pilotphase 3 Monate 07/2017 200 ESL im kompletten Laufschuh­ und Fashionschuhbereich

PROJEKT

Beratung Benjamin Schilp Chief Sales Officer bes@crosscan.com

Installation und ProjektmanagementProjektleiter Malte Spyra• Rolloutmanagement• Installationen 200 ESL• Support

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