Synopsen zum neuen Bildungsplan Englisch für die ......– Trade Milestones Schülerbuch...

Synopsen zum neuen Bildungsplan Englisch für die Berufsschule in Baden-WürttembergDie Synopsen erhalten Sie auch unter www.klett.de

Service: Englisch Berufliche Schulen

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Lehrplan Synopse Englischkaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg

Die Milestones Reihe für kaufmännische Berufe

Business Milestones berufsübergreifend mit Workbooks und Lehrerhandbuch für alle kaufmännischen Ausgaben– Schülerbuch 978-3-12-808260-8– Workbook mit Audio-CD-ROM 978-3-12-808265-3– Workbook mit Prüfungsvorbereitung

KMK-Fremdsprachenzertifikat + Audio-CD-ROM 978-3-12-808266-0

– Lehrerhandbuch mit 3 Audio-CDs und Teachers’ toolkit – DVD zur Unterrichtsvorbereitung 978-3-12-808267-7

Fachausgaben

Milestones Fachbände mit Workbooks und Lehrerhandbuch für alle kaufmännischen Ausgaben (siehe oben)– Office Milestones Schülerbuch 978-3-12-808261-5– Industry Milestones Schülerbuch 978-3-12-808262-2– Trade Milestones Schülerbuch 978-3-12-808263-9– Logistics Milestones Schülerbuch 978-3-12-808264-6

Nähere Informationen und Blättern im Buch unter www.klett.de

Kaufmännische und verwaltende Berufe Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg

© Ernst Klett Verlag GmbH, Stuttgart 2011 | Alle Rechte vorbehalten | Von dieser Druckvorlage ist die Vervielfältigung für den eigenen Unterrichtsgebrauch gestattet SB = Schülerbuch, WB = Workbook, LAB = Lehr-/Arbeitsbuch, LHB = Lehrerhandbuch

1 Kompetenzbereich Hör- und Hör-/Sehverstehen (Rezeption)

Beispiele für Hör- und Hör-/Sehsituationen

Niveau Business Milestones (Basisband), Workbook (ohne KMK), Lehrerhandbuch (Basisband) Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

SB S56 B 4 Telefonphrasen, S61 C 5 Buchstabieren

B1 (KMK II)

SB S8 A 4 Vorstellung, S12 B 5 Vorstellung, S17 A1 Begrüßung, S18 B1 Small talk, S24 D 1 Firmenbesichtigung, S25 E 1 Speisekarte, S35 A 5 Firmenportrait, S46 A 6 Büroausstattung, S49 C 4 Abteilungen, S55 B 2 Telefon-vermittlung, S57 B 5 Telefongespräch, S59 C 2 Buchstabieren, S61 C 6+7 Telefonnotiz, S63 D 1 Buchstabieren, S75 A 1Organisation Besprechung, S76 A 3 Hotelbuchung, S90 A 2 Präsentation, S147 B 1 Bestellung, S157 C 2,1 Auftragsbestätigung, S172 C 2,1 Mahnung, S181 A 2,1 Lieferverzug, S197 A 1,6 Arbeitsplatzbeschreibung, S221 D2 Stellenwechsel WB S6 2 Ausbildung, S11 3 Im Restaurant, S17 3 Firmenbeschreibung, S21 3 Tätigkeit, S26 3 Kommunikations-ausrüstung, S29 2 Tour für Besucher, S33 2 Interview Umsatz, S37 2 E-Mail, Fax,Brief, S42 3 Anfrage, S45 2 Sprachkurs, S49 2 Bestellung, S54 2 Transport/Umwelt, S58 2 Zahlungsmittel, S62 2 Beschwerde, S65 2 Geschäftseinrichtung, S70 3 Bewerbungsgespräch

SB S24 D 3 Memo, S36 A 8 Gesprächsnotiz, S56 B 3, S66 E 1 Telefonnotiz, S147 B 1 Auftragsbestätigung, S152 A 1 Transport

Nachrichten, z. B. Anrufbeantworter oder Sprachmailbox

Durchsagen, Ansagen, Anweisungen

Fernseh- und Radioreportagen, Interviews

Demos über Arbeitsabläufe, Bedienungs-anleitungen, Funktions-beschreibungen

Vorträge Diskussionen

B2 (KMK III)

SB S23 C 4 Stadtführung, S64 D 2 Angebote, S132 B 1 Angebot , S152 A 1Transport, S182 A 2,3 Beschwerde; S194 2 Marktforschung; S218 C4 Bewerbungsgespräch

SB S172 C 2 Mahnung

Weitere Situationen Originalvideos Dialoge Beschreibung

Stadtplan Präsentation Angebot Auftrag Transport Mahnung Beschwerde Marketing Bewerbungsgespräch

SB S38 V1, S81 V2, S93 V3, S120 V4, S149 V5, S160 V6, S198 V7, S216 V8



2 Kompetenzbereich Leseverstehen (Rezeption)

Beispiele für Textvorlagen


A2 (KMK I)

SB S80 B 1Verhaltenstipps

B1 (KMK II)

SB S8 A 2 Vorstellung, S34 A 1 Firmenbeschreibung, S38 B 3 Firmenprodukte, S48 C 1 Firmenorganigramm, S53 1 Fachtext Telefon, S55 B 1 Telefongespräche, S74 Tätigkeitsbeschreibung, S81 B 3 Vorbereitung einer Besprechung, S98 1 Fachtext, S105 A 2,2 Anfrage, S106 A 3,1 Begleitbrief, S110 B Begleitbrief, S117 A 1 Anfrage, S118 A 3 Anfrage, S128 A 1 Angebot, S129 A 2 Angebot, S141 1 Fachtext Angebote, S142/143 A 1 Auftrag, S144 A 2 Auftrag, S152 1 Fachtext Transport, S155 C 1 Versandanzeige, S163 A 2 Versand, S 165 A 3 Rechnung, S169 C 1 Mahnung, S170 C 3 Mahnung S179 A 1,1+2 Beschwerden, S181 A 2,1Lieferverzug, S187 B 3 Erledigung einer Beschwerde, S188 B 4 Lieferung unmöglich, S209 2 Stellenanzeigen, S210 A Bewerbungsschreiben, S212-215 Lebensläufe, S217 C 1 Bewerbung, WB S43 3 Grafik, S41 1 Anfrage, S45 1 Angebote, S61 1 Beschwerde LHB S39 2 Zusatzaufgabe, S82 Zusatzaufgabe

SB S56 B 4 Telefonieren, S90 A 1 Präsentation. S91 B 1 Tipps Präsentation, S198 A 2,2 Onlinehandel, S201 B 1,3 Internetwerbung, S209 5 Stellenanzeigen

Bedienungs-, Gebrauchsanleitun-gen, Beipackzettel

Merkblätter/ Technische Anleitungen

Sicherheits-hinweise, Hygiene-bestimmungen

Produkt- und Leistungsbeschrei-bungen

Prozess- und Funktions-beschreibungen

Betriebsordnungen Ratgeber,

Benutzungshin-weise

Geschäfts-korrespondenz

Verträge Stellenanzeigen Protokolle Fachtexte

B2 (KMK III)

SB S27 E 3 Speisen, S83 B 3,5 Standbuchung, S92 B 3 Präsentation, S137 D1 Incoterms, S158 D 1 Außenhandelsdokumente, S163 A Rechnung, S168 B 1 und B2 Zahlungsbedingungen, S186 B 2 Beschwerden + Reaktionen, S194 1 Fachtext Produktzyklus, S197 A 4 Handelsmittler, S197 A1,21 Onlinehandel, S202 B 3 Öffentlichkeitsarbeit, S203 B 4,1 Werbeanzeigen, S219 C 5+6 Bewerbung, S222-224 EU LHB S211 Zusatzaufgabe Vorgehen bei Beschwerden

SB S34 A 4 Firmenbeschreibung, S133 C 1 Vergleich S198 A 2,2 Onlinehandel, S224 E 2,1 EU

Weitere Situationen Internetrecherche Angebot Auftrag Transport Mahnung Beschwerde Marketing Bewerbung

SB S23 C 5, S36 A 10, S46 A 10, S65 D 4, S91 A 5, S120 A 6, S134 C 3, S146 A 5, S152 3, S167 B 1,4, S184 A 8, S194 1, 2 S218 B 3, S224 E 2, 2+3



3 Kompetenzbereich Sprechen (Produktion/Interaktion)

Beispiele für Situationen


A2 (KMK I)

alle Aufgaben als Vorbereitung für die KMK-Prüfung I geeignet

B1 (KMK II)

SB S7 A 1 Vorstellung, S12 B 3 Vorstellung, S20 B 5 Small talk, S22 C 2 Wegbeschreibung, S49 C3 Vorgesetzte, S58 B 7 Telefongespräch, S60 C 4 Buchstabieren, S62 C 8 Telefonnotiz, S77 A 6 Flugbuchung. S121 B 3 Anfrage, S148 B 3 Auftrag, S153 A 2 Transportarten, S157 C 2,2 Verspätung, S183 A 2,5 Beschwerde, S200 B 2 Werbung WB S5 1 Vorstellung, S25 1 Telefonieren

SB S65 D 3 Anfrage

Kennenlern-gespräche

Leichte Konversation (small talk)

Telefongespräche Kunden-, Beratungs-

gespräche Bewerbungs-

gespräche Weg-

beschreibungen, Firmenrundgänge, -

besichtigungen Darstellung des

Betriebes und seiner Produkte / Leistungen

Arbeitsplatz-, Tätigkeits-beschreibungen

Funktions-beschreibungen

Vorträge, Präsentationen

Berichte, Stellungnahmen

Beschwerden Diskussionen

B2 (KMK III)

SB S12 B 4+6 Vorstellung, S40 B7 Gründung einer Firma, S58 B 8 Telefondialog, S62 C 9 Telefonnotiz, S79 B 1 Rollenkarte, S92 B 2 Beurteilung Präsentation, S121 B 4 Anfrage Rollenkarte, S122 B 6 Verhandlung, S173 C 2,3 Mahnung, S184 A 2,6 Beschwerde, S207 1 Bewerbung, S209 3 + 4 Bewerbung

Weitere Situationen Angebot Auftrag Transport Mahnung Beschwerde Marketing Bewerbungsgespräch



4 Kompetenzbereich Schreiben (Produktion)



A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

SB S9 A 5 Vorstellung, S24 D 2 Memo, S39 B 4 Firmenbeschreibung, S46 A 9 Bürobeschreibung S53 2 Situations-beschreibung, S61 C 6 Telefonnotiz, S61 C 7 Telefonnotiz, S66 E 1,2 Nachricht auf AB, S67 E 2,2 Text messages, S75 A 2 E-Mail-Buchung, S76 A 4+5 E-Mail, S80 B 2,2 E-Mail Tagesordnung, S84 B 5,2 Fax Messe, S96 B 3,1 Grafikbeschreibung, S105 A 2,1 Fax, S109 A 3.3 Geschäftsbrief, S118 A 4 Anfrage S130 A 3 Angebot, S145 A 3 Auftrag, S156 C 1,2 Versandanzeige, S170 C 2 Reaktion of Mahnung, S177 A 3 Beschwerde, S180 A 1,3 Beschwerde, S182 A 2,4 Memo, S189 B 5 Beschwerde, S211 A 2 Bewerbungsschreiben, S216 B 2 Lebenslauf, S218 C 3 E-Mail Ratschläge WB S25 2 Textbotschaft, S29 1 E-Mail Geschäftsreise, S41 2 E-Mail Anfrage, S46 3 Memo, S49 1 Bestellung, S57 1 Rechnung, S58 3 Reaktion Mahnung, S6 4 Reaktion Beschwerde

SB S24 D 3 Memo, S 36 A 8 Gesprächsnotiz, S147 B 2 Auftragsbestätigung, S171 C 1,4 Reaktion auf Mahnung, S172 C 2,2 Memo

Gesprächsnotizen, Memos

Geschäftskorrespon-denz

Protokolle Darstellung des


Beschreibungen von Piktogrammen, Statistiken, Schaubildern und technischen Zeichnungen

Berichte Bewerbungs-

schreiben

B2 (KMK III)

SB S21 Wegebeschreibung, S27 E 6 Speisen, S36 A 9 Firmenbeschreibung, S39 B 5 Firmenbeschreibung S45 A 5 Computerpuzzle, S48 B 3 Verpflegung im Büro, S54 A 2 Ausrüstung, S91 A 4 Präsentation, S96 B 3,2 Grafikbeschreibung, S134 C 2 Memo Vergleich, S159 D 2 Konnossement, S165 A 4 Rechnung, S197 A 1,5 Handelsmittler, S209 4 Beschreibung Qualifikationen WB S46 4 Reaktion auf Anfrage, S49 3 Bestellung, S55 4 Anfrage Transport, S62 3 Beschwerde, S65 1 Anfrage Marketing

SB S119 A 5 Anfrage , S131 A 4 Angebot, S146 A4 Auftrag, S156 C 1,3 Versandanzeige S172 C 1,5 Mahnung, S180 A1,4 Beschwerde S189 B 6 Reaktion auf Beschwerde

Weitere Situationen Angebot Auftrag Transport Mahnung Beschwerde Marketing Bewerbung



5 Kompetenzbereich mündliche und schriftliche Sprachmittlung (Mediation)

6 Kompetenzbereich sprachliche Mittel Die lexikalische, grammatische, phonologische sowie orthografische Kompetenz wird in unseren Lehrwerken detailliert geübt und vertieft.

Beispiele für Textvorlagen, Hörsituationen


A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

SB S11 B 2 D-E Ausbildung, S17 2 E-D Besucher, S38 B 3 Firmenbeschreibung, S46 A 8 E-D Bürobeschreibung, S54 A 1 E-D Telefongeräte, S57 B 6 E-D Telefonphrasen, S88 E-D Präsentationen, S116 D-E Anfragen, S141 2 E-D Aufträge, S184 A 7 D-E, S211 A 1 E-D Bewerbung, S219 C 5 D-E Bewerbung, S222 D 3 E-D Bewerbung WB S9 3 D-E, S13 2 D-E, S14 2 D-E Besucher, S19 2 D-E, S23 2 D-E, S27 D-E Produktbeschreibung, S28 D-E Telefonphrasen, S31 2 D-E, S32 2 D-E, S40 D-E, S43 E-D, S47 2 D-E, S56 2 D-E, S59 D-E, S68 2 D_E

SB S80 B 2,1 E-D Tagesordnung, S127 2 D-E Angebote, S177 1 E-D Beschwerden, S196 A 1,1 E-D Handelsmittler, S211 E-D Bewerbung

Arbeitsplatz-/ Tätigkeits-beschreibungen

Geschäftsbriefe Funktions-

beschreibungen Gebrauchs-

anweisungen Produkt- und

Leistungs-beschreibungen

Merkblätter, Flyer Prospekte,

Formulare Speisekarten Unternehmens-

leitbild Verhaltensregeln Sicherheits-

bestimmungen Fachtexte

B2 (KMK III)

SB S27 E 4+5 D-E Speisen, S40 B 6 D-E Firmenbeschreibung, S99 2 E-D Kommunikationsmittel, S103 A 1,4 E-D E-Mails, S111 B 2 E-D Bindewörter, S112 D-E, S152 2 E-D Transport, S159 D 3 E-D Versicherung, S166 B 1,2 D-E Wechsel, S177 A 1 E-D Beschwerde, S185 B 1 D-E Beschwerden, S202 B 2 E-D Messen WB S36 2 EU LHB S238 1 Zusatzaufgabe Lebenslauf

SB S47 B 1 E-D Büroverpflegung S59 C 1 E-D Notizenaufnahme, S82 B 4 E-D Protokoll, S166 B 1,3 E-D Kreditkarten, S196 A 1,3 E-D Vertreter

Weitere Situationen Angebot Auftrag Transport Mahnung Beschwerde Marketing Bewerbung

Bürokaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Office Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

z.B. SB 48, 2+3: Funktionsbeschreibungen und Diskussion SB 212, 2: Bedienungsanleitung Kopierer

Nachrichten, z.B. Anrufbeantworter oder Sprachmailbox





B2 (KMK III)

z.B. SB 110, 2: Vorträge






A2 (KMK I)

z.B. SB 15, 1/3: Funktionsbeschreibungen SB 15, 2/1+2: Benutzungshinweise SB 33, 2/1: Protokoll SB 34, 2/3: Produkt- und Leistungsbeschreibungen LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 3

B1 (KMK II)

z.B. SB 31–32, 1/1: Produkt- und Leistungsbeschreibungen SB 60, 2/2+3: Fachtext SB 77, 1: Benutzungshinweise SB 77, 2: Bedienungsanleitung SB 109, 1/1: Ratgeber SB 128, 1/1+2: Merkblatt SB 156, 2/1: Produkt- und Leistungsbeschreibungen SB 193, 1/3: Gebrauchsanleitung SB 212, 3: Benutzungshinweise SB 245, 1/1: Stellenanzeigen SB 246, 2/1+2: Ratgeber SB 247, 4/1: Ratgeber SB 248, 4/3: Fachtext LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 5–6

z.B. SB 129, 2: Ratgeber SB 155, 1: Produkt- und Leistungsbeschreibung SB 168, 1: Produkt- und Leistungsbeschreibungen SB 247, 3: Benutzungshinweise

Bedienungs-, Gebrauchsanleitungen, Beipackzettel





Betriebs- ordnungen

Ratgeber, Benutzungshin-weise



B2 (KMK III)

z.B. SB 248, 4/2: Ratgeber LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

z.B. SB 211, 1/1: Prozess- und Funktionsbeschreibungen LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9






A2 (KMK I)

z.B. SB 32, 1/3: Stellungnahme SB 33, 2/2: Beratungsgespräch LHB 18, Zusatzaufgabe: Tätigkeitsbeschreibung

B1 (KMK II)

z.B. SB 49, 4: Diskussion und Präsentation SB 110, 1/2: Präsentation SB 226, 1/2: Stellungnahmen und Diskussion LHB 252, Zusatzaufgabe: Arbeitsplatz- und Tätigkeitsbeschreibung





gespräche Weg-

beschreibungen, Firmenrundgänge,

-besichtigungen Darstellung des




Vorträge Präsentationen Berichte,

Stellungnahmen Beschwerden Diskussionen

B2 (KMK III)

z.B. SB 15, 2/3: Diskussion SB 59, 1/3: Funktionsbeschreibungen SB 226, 2/2: Kundengespräche und Präsentation

z.B. SB 169, 4: Beratungsgespräch




Beispiele für Situationen Niveau Office Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

z.B. SB 15, 1/4: Darstellung des Betriebes LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

z.B. SB 95, 1: Memo SB 96, 2: Memo SB 110, 2/1: Beschreibung von Schaubildern SB 193, 2: Geschäftskorrespondenz SB 227, 3/1: Beschreibung von Statistiken SB 227, 3/2: Beschreibung eines Schaubildes LHB 114, Zusatzaufgabe: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6


Geschäftskorrespondenz Protokolle Darstellung des



Berichte Bewerbungsschreiben

B2 (KMK III)

z.B. LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

z.B. SB 34, 2/4: Bericht SB 156, 2/3: Geschäftskorrespondenz SB 193, 2: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9




6 Kompetenzbereich sprachliche Mittel Die lexikalische, grammatische, phonologische sowie orthografische Kompetenz wird in unseren Lehrwerken detailliert geübt und vertieft



A2 (KMK I)

z.B. SB 14, 1/1+2: Tätigkeitsbeschreibungen LHB 91, Zusatzaufgabe: Verhaltensregeln LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

z.B. SB 59, 1/2: Funktionsbeschreibungen SB 169, 2: Tätigkeitsbeschreibungen SB 169, 3: Gebrauchsanweisung LHB 139, Zusatzaufgabe: Produkt- und Leistungsbeschreibungen LHB 197, Zusatzaufgabe: Merkblatt LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

z.B. SB 156, 2/2: Produkt- und Leistungsbeschreibungen SB 246, 2/3: Flyer










B2 (KMK III)

z.B. LHB 218, Zusatzaufgabe: Benutzungshinweise LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 7

z.B. SB 49, 5: Produkt- und Leistungsbeschreibungen SB 78, 3: Sicherheitsbestimmungen LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Industriekaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Industry Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

SB S91, A1: Anrufbeantworter SB S222, A1: Betriebswirtschaftliche Instrumente

B1 (KMK II)

SB S29, A1: Firmenrundgang SB S29, A1: Anrufbeantworter SB S208, A3: Telefongespräch






B2 (KMK III)

SB S58, A2: Betriebswirtschaftliche Instrumente SB S106, A1: Interview

Betriebs- wirtschaftliche Instrumente






A2 (KMK I)

SB S31, A 1/2: Sicherheitsbestimmungen SB S47, A3: Prozessbeschreibung SB S222, A1: Organigramm LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 3

B1 (KMK II)

SB S46, A1: Produktionsprozesse SB S105, A2: Fachtext SB S207, A1: Fachtext SB S225, A2: Betriebswirtschaftliche Instrumente SB S243, A1: Fachtext LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 5–6







Benutzungshin-weise



B2 (KMK III)

SB S148, A1: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

SB S173, A1: Fachtext SB S188, A1: Verträge LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Weitere Textvorlagen Unternehmens-

typische Darstellungen, z. B. Organigramm

Betriebswirtschaft-liche Instrumente






A2 (KMK I)

SB S12, A1: Präsentation SB S12, A3: Darstellung Berufsschulstundenplans SB S243, A1: Stellungnahme LAB S41, A2: Vortrag LAB S42, A2: Vortrag LHB 18, Zusatzaufgabe: Tätigkeitsbeschreibung

B1 (KMK II)

SB S13, A2: Tätigkeitsbeschreibung SB S30, A3: Beschreibung unternehmenstypischer Darstellungen SB S31, A3: Erklärung von Sicherheitszeichen SB S47, A2: Diskussion SB S94, A3: Diskussion SB S105, A1: Stellungnahme SB S108, A1/2: Diskussion SB S243, A1: Stellungnahme LAB S41, A2: Vortrag LAB S42, A2: Vortrag LHB 252, Zusatzaufgabe: Arbeitsplatz- und Tätigkeitsbeschreibung

SB S94, A1: Telefongespräch





gespräche Weg-









B2 (KMK III)

SB S13, A3: Präsentation SB S29, A2: Präsentation SB S32, A6: Präsentation SB S47, A4: Prozessbeschreibung SB S92, A1: Telefongespräch SB S94, A3: Diskussion SB S105, A1: Stellungnahme SB S107, A2: Präsentation SB S108, A1/2: Diskussion SB 148, A1/2/3: Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente SB 174, A2: Diskussion SB S.243, A2: Bewerbungsgespräch, Diskussion LAB S41, A2: Vortrag LAB S42, A2: Vortrag

SB S30, A4: Erstellung, Beschreibung unternehmenstypischer Darstellungen

Beschreibung, Erstellung unternehmens-typischer Darstellungen, z. B. Organigramm

Anwendung betriebswirt-schaftlicher Instrumente






A2 (KMK I)

SB S12, A1: Darstellung SB S12, A3: Darstellung SB S47, A3: Prozessbeschreibung LAB S42, A2: Produktbeschreibung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

SB S13, A2: Tätigkeitsbeschreibung SB S30, A3: Beschreibung Organigramm SB S31, A3: Beschreibung Sicherheitszeichen SB S47, A2: Produktbeschreibung SB S189, A1: Beschreibung Diagramm SB S189, A2: Stellungnahme SB S223, A2: Betriebswirtschaftliche Instrumente LAB S42, A2: Produktbeschreibung LHB 114, Zusatzaufgabe: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

SB S94, A2: Einladung zur Messe SB S208, A4: Bestätigung der Telefonabsprachen







schreiben

B2 (KMK III)

SB S13, A3: Erstellung unternehmenstypischer Darstellungen SB S29, A2: Darstellung Firmenlageplan SB S32, A6: Beschreibung Sicherheitsbestimmungen SB S47, A4: Beschreibung Schaubild SB S57, A2: Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente SB S92, A1: Geschäftskorrespondenz SB S94, A3: Stellungnahme SB S174, A3: Stellungnahme SB S223, A1: Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente SB S224, A1: Prozessbeschreibung SB S.243, A2: Stellenanzeige, Bewerbungsschreiben LAB S42, A2: Produktbeschreibung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

SB S92, A2: Geschäftskorrespondenz SB S147, A1: Geschäftskorrespondenz SB S207, A2: SB S224, A2: Vortrag Geschäftskorrepondenz SB S225, A4: Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Beschreibung, Er-stellung unter-nehmenstypischer Darstellungen, z. B. Organigramm

Anwendung betriebswirtschaft-licher Instrumente

Stellungnahme







A2 (KMK I)

SB S105, A3: Fachtext LHB 91, Zusatzaufgabe: Verhaltensregeln LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

SB S91, A3: Geschäftsbriefe SB S105, A3: Fachtext LHB 139, Zusatzaufgabe: Produkt- und Leistungsbeschreibungen LHB 197, Zusatzaufgabe: Merkblatt LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

SB S32, A4: Sicherheitsbestimmungen SB S58, A3: Geschäftsbriefe










B2 (KMK III)

LHB 218, Zusatzaufgabe: Benutzungshinweise LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 7

SB S47, A2: Produktbeschreibung SB S57, A1: Unternehmensinformationen SB S106, A1: Unternehmensleitbild LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Unternehmens-informationen

Groß- und Außenhandelskaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Trade Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

SB 230, A2: Diskussion WB, S.60






B2 (KMK III)

B1 (KMK II)

SB 75, A2: Bestellung

SB 163, A2: Bestellung

B2 (KMK III)

SB 216, A2: Beschwerde

Telefongespräche Kundengespräche

B1 (KMK II)

SB 94, A3: Kundengespräch






A2 (KMK I)

SB 15, A2: Fachtext LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 3

B1 (KMK II)

SB 14, A1: Fachtext SB 47, A2: Prozessbeschreibung SB 58, A2: Funktionsbeschreibung SB 149, A1: Fachtext SB 176, A1: Versicherungspolice (Vertrag) SB 195, A2: Fachtext SB 215, A1: Schadens-/Verlustmeldung an Versicherung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 5–6







Benutzungs-hinweise



B2 (KMK III)

SB 197, A1: Fachtext LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

SB 180, A4: Fachtext LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9






A2 (KMK I)

LAB 253, Zusatzaufgabe: Stellungnahme LHB 18, Zusatzaufgabe: Tätigkeitsbeschreibung

B1 (KMK II)

SB 47, A3: Darstellung von Produkten SB 231, A4: Diskussion LHB 252, Zusatzaufgabe: Arbeitsplatz- und Tätigkeitsbeschreibung

SB 32, A3: Firmenrundgänge, -besichtigungen SB 175, A4: Kunden-, Beratungsgespräch





gespräche Weg-









B2 (KMK III)

SB 76, A3: Telefongespräch SB 231, A5: Diskussion

Organisation von Veranstaltungen

B2 (KMK III)

SB 93, A2: Organisation einer Konferenz






A2 (KMK I)

LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

LHB 114, Zusatzaufgabe: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6







schreiben

B2 (KMK III)

LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8 SB 163, A3: Anfrage SB 197, A2: Mahnung SB 250, A3: Bewerbungsschreiben LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9







A2 (KMK I)

LHB 91, Zusatzaufgabe: Verhaltensregeln LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

SB 58, A1: Arbeitsplatz-, Tätigkeitsbeschreibung LHB 139, Zusatzaufgabe: Produkt- und Leistungsbeschreibungen LHB 197, Zusatzaufgabe: Merkblatt LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

SB 15, A2: Fachtext SB 162, A1:Produkt- und Leistungsbeschreibung










B2 (KMK III)

LHB 218, Zusatzaufgabe: Benutzungshinweise LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 7

SB 46, A1: Arbeitsplatzbeschreibung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

A2-B2 (KMK I-III)

SB 58, A3: Organigramm Firmenstruktur Prozess-

beschreibung

B2 (KMK III)

SB 194, A1: Zahlungsvorgang

Speditionskaufleute, Logistikfachleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Logistics Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

SB 14, A 3: Interview; SB 250 A 1: Vorstellung; LHB 230, Zusatz.: Telefon

B1 (KMK II)

SB 14, A 2: Interview; SB 154, A 2: Telefonat; LHB 112 Zusatz.: Telefonat / Wegbeschreibung

SB 50, A 3: Telefonat SB 78, A 2: Telefonat SB 137, A 4: Telefonat






B2 (KMK III)

SB 33, A 2: Interview; SB 182, A 2: Diskussion

Telefonat






A2 (KMK I)

SB 14, A 2.1: Organigramm; SB 48, A 1: Bildzuordnung; SB 51, A 1: Symbolzuordnung; SB 77, A 2: Telefonat; SB 96, A 3: Telefonat; SB 166, A 1: Fachtext; SB 166, A 2: Diagramm; SB 183, A 5: Zuordnung; SB 184, A 1: Zuordnung; SB 185, A 5: Dokumente; SB 187, A 3: Dokumente; LHB 109/110, Zusatz: Beschreibung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 3

B1 (KMK II)

SB 31, A 2: Prozessbeschreibung; SB 50, A 2: Benutzungshinweise; SB 78, A 2: Bedienungsanleitung; SB 95, A 1: Fachtext; SB 156, A 1: Zuordnung; SB 166, A 3: Diagramm; SB 179, A 2: Fachtext; SB 181, A 4: Tabelle SB 200, A 1: Telefonat; SB 217, A 2: Bericht; SB 249, A 1: Stellenanzeige; SB 250, A 3: Definitionen LHB 175, Zusatz 1: Vertrag LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 5–6

SB 180, A 2: Fachtext







Benutzungshin-weise


Verträge Stellenanzeigen Protokolle Fachtexte B2

(KMK III) SB 49, A 2: Leistungsbeschreibung; SB 155, A 2: Fachtext; SB 218, A 4: Fachtext; SB 228, A 1: Fachtext; SB 229, A 2: Lückentext; SB 229, A 3: Fachtext; SB 230, A 2: Produktbeschreibung LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Weitere Textvorlagen Diagramme Dokumente Transkripte






A2 (KMK I)

SB 14, A 3: Arbeitsplatzbeschreibung; SB 15, A 2: Tätigkeitsbeschreibung; SB 31, A 1: Bildbeschreibung SB 34, A 3: Maße und Zahlen; SB 78, A 3: Telefonat; SB 95, A 2: Befragung LHB 18, Zusatzaufgabe: Tätigkeitsbeschreibung

B1 (KMK II)

SB 15, A 2: Tätigkeitsbeschreibung; SB 31, A 1: Bildbeschreibung; SB 32, A 1: Prozessbeschreibung; SB 33, A 3: Tätigkeitsbeschreibung; SB 136, A 1: Diskussion; SB 136, A 3: Fachgespräch SB 154, A 4: Telefonat; SB 155, A 1: Stellungnahme; SB 180, A 1: Produktbeschreibung; SB 184; A 1: Produktvergleich; SB 185, A 2: Stellungnahme; SB 217, A 1: Bericht und Diskussion; SB 218, A 5: Diskussion und Präsentation; SB 229, A 5: Präsentation; SB 229, A 1: Diskussion; SB 231, A 4: Diskussion und Stellungnahme SB 250, A 4: Bewerbungsgespräch LHB 252, Zusatzaufgabe: Arbeitsplatz- und Tätigkeitsbeschreibung

SB 218, A 6: Telefonat





gespräche Weg-









B2 (KMK III)

SB 15, A 1: Tätigkeitsbeschreibung; SB 33, A 3: Tätigkeitsbeschreibung; SB 136, A 1: Diskussion; SB 136, A 3: Fachgespräch; SB 155, A 1: Stellungnahme; SB 156, A 2: Leistungsbeschreibung; SB 183, A 6: Prozessbeschreibung; SB 201, A 3: Vortrag; SB 217, A 1: Bericht und Diskussion; SB 218, A 5: Diskussion und Präsentation; SB 229; A 5: Präsentation; SB 229, A 1: Diskussion SB 231, A 4: Diskussion und Stellungnahme; SB 250, A 4: Bewerbungsgespräch; LHB 195, Zusatz 2: Kundengespräch

SB 96, A 4: Telefonat SB 167, A 6: Telefonat






A2 (KMK I)

SB 15, A 2: Tätigkeitsbeschreibung; SB 48, A 1 Produktvergleich; SB 51, A 2: Produktliste; SB 77, A 1 Informationsliste SB 124 A 2: Geschäftskorrespondenz; SB 137, A 2: Geschäftskorrespondenz; SB 180, A1: Produktbeschreibung; SB 182 A 1: Gegenstandsbeschreibung; SB 182, A 3: Gegenstandsvergleich; LHB 195, Zusatz: Ausfüllen von Dokumenten LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

SB 48, A 1: Produktvergleich; SB 48, A 2: Stellungnahme; SB 125, A 2: Geschäftskorrespondenz; SB 136, A 2: Fachtermini SB 167, A 5: Lückentext; SB 179, A 1: Prozessbeschreibung; SB 181, A 4: Produktvergleich; SB 186, A 2: Ausfüllen von Dokumenten; SB 200, A 1: Gesprächsnotizen; SB 217, A 1: Bericht; SB 229, A 1: Leistungsbeschreibung; SB 231, A 4: Produktvergleich; SB 249, A 1: Auswertung Jobanzeige; SB 250, A 3: Bewerbungsschreiben; LHB 114, Zusatzaufgabe: Geschäftskorrespondenz LHB 195, Zusatz: Ausfüllen von Dokumenten LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

SB 124, A 1: Geschäftskorrespondenz SB 201, A 2: Geschäftskorrespondenz







schreiben

B2 (KMK III)

SB 125, A 2: Geschäftskorrespondenz; SB 179, A 1: Prozessbeschreibung; SB 183, A 6: Bericht; SB 230, A 2: Werbeflyer verfassen; SB 250, A 3: Bewerbungsschreiben LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 7–8

SB 125, A 1: Geschäftskorrespondenz SB 137, A 6: Geschäftskorrespondenz SB 185, A 3: Geschäftskorrespondenz LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9

Beschreibung von Prozessen

Fachspezifische Dokumentation







A2 (KMK I)

SB 14, A 1: Fachtermini übersetzen; SB 166, A 1: Fachtext; SB 183, A 4: Fachtermini übersetzen; SB 187, A 3: Formular LHB 91, Zusatzaufgabe: Verhaltensregeln LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 2+3

B1 (KMK II)

SB 78, A 1: Sicherheitsbestimmungen; SB 95, A 1: Fachtext; SB 137, A 7: Geschäftskorrespondenz; SB 156, A 3: Fachtext SB 186, A 2: Formular; SB 217, A 3: Bericht; SB 218, A 4: Leistungsbeschreibung; SB 250, A 2: Bewerbungsschreiben LHB 139, Zusatzaufgabe: Produkt- und Leistungsbeschreibungen LHB 197, Zusatzaufgabe: Merkblatt LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeiten 4–6

SB 153, A 1: Geschäftskorrespondenz SB 156, A 4: Merkblatt SB 167, A 4: Geschäftskorrespondenz SB 231, A 3: Werbeflyer/ Produktbeschreibung










B2 (KMK III)

SB 49, A 1: Fachtext; SB 78, A 1: Sicherheitsbestimmungen; SB 218, A 4: Leistungsbeschreibung; SB 229, A 4: Produktbeschreibung LHB 218, Zusatzaufgabe: Benutzungshinweise LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 7

SB 156, A 4: Merkblatt SB 181, A 3: Fachtext SB 185, A 3: Geschäftskorrespondenz SB 188, A 6: Dokumente erklären LHB, Lehrer-Service-DVD-ROM, Klassenarbeit 9


Financial MilestonesEnglisch für Bank- und Versicherungsberufe

– Schülerbuch 978-3-12-808221-9– Lehr-Arbeitsbuch Banking 978-3-12-808223-3– Lehr-Arbeitsbuch Insurance 978-3-12-808224-0– Lehrerhandbuch mit 3 Audio-CDs

und Teachers’ toolkit – CD zur Unterrichtsvorbereitung 978-3-12-808222-6


Bankkaufleute / Versicherungskaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Financial Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

LAB 15, A 1: Einem Beratungsgespräch in der Bank Informationen entnehmen LAB 30, A 6: Nachrichten auf dem Anrufbeantworter abhören LAB 114, A 1: Gesprächsnotizen auf Richtigkeit überprüfen

B1 (KMK II)

LAB 11, A 3: Informationen über die verschiedenen Abteilungen in der Bank zusammenstellen LAB 12, A 6: Informationen über den Tagesablauf verstehen LAB 42, A 2: Überprüfen von Aussagen bei einer Präsentation LAB 76, A 5: Einem Dialog über eine Kreditlinie Informationen entnehmen LAB 100, A 4: Einem Dialog über Kontoführung Informationen entnehmen LAB 116, A 5: Statements überprüfen WB 9, A 1, A 2: Informationen über verschiedene Arbeitsbereiche in einer Bank in London zusammenstellen WB 68, A 2: Detailverständnis Beratungsdialog (Thema: Investment)

WB 54, A 1: Antrag für einen Geschäftskredit: Aussagen überprüfen






B2 (KMK III)

LAB 49; A 1: Fragen zu einer Präsentation beantworten LAB 93, A 4: Radiowerbung Informationen entnehmen LAB 100, A 5: Einem Dialog über Kontoführung Informationen entnehmen LAB 146, A 2: Informationshörtext: Ursachen und Folgen der Kreditkrise WB 16, A 2: Einem Kontoeröffnungsgespräch Kontextinformationen entnehmen WB 17, A 1: Kontoeröffnungsformular anhand eines Dialogs ausfüllen WB 39, A5: Analyse einer Telefonberatung in Hinsicht auf rhetorische Optimierung und Verkaufserfolg WB 44, A 1: Fragen zum situativen Globalverständnis (Dialog zwischen Bankkunden, Thema: Darlehen) WB 84, A 1: Detailverständnis Dokumente im Außenhandel WB 95, A 4: Hörverständnis Pressemeldung: Äußerungen überprüfen

LAB 64, A 4: Protokoll eines Geschäftstreffens WB 52, A 1: Einem Finanzierungsgespräch Detailinformationen entnehmen WB 72, A 4: Einem Investmentgespräch Global-informationen entnehmen WB 78, A 1: Einer Dienst-besprechung (Thema: Bankensoftware) detaillierte Informationen entnehmen

Beratungsgespräche Radiowerbung,

Pressemeldung






A2 (KMK I)

LAB 8, A 2: Aussagen zu einem Vorstellungsdialog überprüfen LAB 35, A 1: Telefonnotiz

B1 (KMK II)

LAB 71, A 2: Aussagen zu einem Lesetext (Thema: Business Correspondence) überprüfen LAB 91, A 5: Textinformationen (Thema: Firmenorganisation) nach Stichworten zusammenfassen WB 64, A 1: Merkmalsliste zu Sparkonten zusammenstellen

LAB 128, A 1: Fragen zu einem Text (Thema: Lebenslauf) beantworten







Benutzungshin-weise



B2 (KMK III)

LAB 63, A 3: Fragen zum Text (Thema: Verhandlungen) beantworten LAB 89, A 1: Fragen zum Text (Thema: Versicherungsgesellschaften) beantworten LAB 106, A 1: Fragen zum Text (Thema: Grameen Bank) beantworten LAB 117, A 7: Lückentext: Dialog Vertragsabschluss Hausratversicherung LAB 126, A 3: Stellenanzeigen Informationen entnehmen LAB 148, A 2: Textverständnis Globalisierungskritik WB 42, A 2: Textverständnis Kreditkarten in den USA: Missverständnisse ausräumen WB 46, A 3, A4: Textverständnis Darlehen: Wortschatzarbeit und Fragen zum Text WB 49, A 1: Lückentext Bildungskredit WB 51, A 1: Lückentext Endowment mortgages WB 58, A 2: Fragen zum Text (Thema: Business Plan) beantworten WB 74, A 2: Lückentext Online Banking WB 82, A 2: Textverständnis Online-Banken WB 92, A 1: Fragen zum Text (Thema: SEPA) beantworten WB 100, A 1: Fragen zum Text (Thema: Corporate Design) beantworten

WB 32f, A 1: FAQs auf der Grundlage eines englisch-sprachigen Informationstextes verfassen

Weitere Textvorlagen Internet-Produkt-

informationen






A2 (KMK I)

LAB 13, A 10: Rollenspiel nach Vorgaben LAB 31, A 9: Nachrichten auf einem Anrufbeantworter hinterlassen WB 15, A 2: Verschiedene Kundentypen beschreiben und Bankprodukten zuordnen

B1 (KMK II)

LAB 9, A 6: Rollenspiel mit Wortschatzhilfen: Sich selbst vorstellen LAB 116, A 6: Rollenspiel zum Einüben von „politely disagreeing and partially agreeing“ WB 8, A 4: Partnerarbeit: Verschiedene Beratungssituationen in der Bank WB 60, A 2: Verschiedene Arten der Darlehenssicherung WB 88, A 5: Wortschatzarbeit Irrevocable Letter of Credit

LAB 32, A 2: Telefongespräch: Konferenzinformationen erfragen LAB 88, A 6: Rollenspiel: Begrüßung einer schottischen Kollegin





gespräche Weg-









B2 (KMK III)

LAB 49, A 2: Klassengespräch: Präsentationstechniken besprechen LAB 55, A 1: Rollenspiel: Termine vereinbaren LAB 59, A 5: Rollenspiel: Einladung zu einer Konferenz LAB 113, A 3: Klassendiskussion Versicherungsbetrug LAB 118, A 1: Partnerdiskussion: Angebotsvergleich WB 12, A 5: Simulation eines Vorstellungsgesprächs WB 22, A 2: Rollenspiel: Umwandlung einer Beratungssituation (Thema: Girokonto) in Dialogform WB 26, A 2: Rollenspiel: Beratung über Zahlungsverkehr anhand eines Kontoauszugs WB 44, A 2: Diskussion: Bewertung von verschiedenen britischen Darlehensarten anhand eines Internet-Bankdienstleisters WB 50, A 2: Rollenspiel: Dialog über Studienfinanzierung WB 52, A 3: Finanzierungsgespräch WB 60, A 3: Rollenspiel: Rating - Firmenkunden WB 65, A 2: Rollenspiel: Sparkonten WB 71, A 3: Rollenspiel: Antrag Wertpapierkonto WB 86, A 3: Kurzpräsentation internationale Geschäftsdokumente WB 92, A 2: Kurzerklärung SEPA LHB 25, Zusatzaufgabe: Vortragstraining in Gruppenarbeit LHB 42, Zusatzaufgabe A 4: Training Vorstellungsdialog in Gruppenarbeit LHB 51, Zusatzaufgabe A1: Übung Gesprächsführung Call Centre

LAB 15, A 3: Rollenspiel: Kontoeröffnung LAB 27, A 3: Telefongespräch: Transportversicherung LAB 34, A 4: Telefongespräch Lebensversicherung LAB 66, A 5: Rollenspiel: Beantragen einer Kreditlinie LAB 135, A 2: Rollenspiel: Vorstellungsgespräch






A2 (KMK I)

LAB 45: Anfertigung einer Stichwortkarte zur Vorbereitung eines Vortrags

B1 (KMK II)

LAB 46, A 3: Trends und Entwicklungen beschreiben LAB 76, A 3, A 4: Übung: Formulierungen Business Correspondence LAB 114, A 2: Mail: Versicherungsangebot formulieren

LAB 61, A 3: Mail nach einer Konferenz







schreiben

B2 (KMK III)

LAB 47, A5: Graphen und Entwicklungen verbal ausformulieren LAB 50, A 3: Präsentation mit Stichwortkarten vorbereiten LAB 55, A 2: Termin per Mail bestätigen LAB 77, A 6: Geschäftsbrief Darlehenssicherung LAB 121: Formulieren eines Beschwerdebriefs WB 23, A 1: Summary eines Textes über Girokonten britischer Banken verfassen WB 54, A 2: E-Mail bezüglich Geschäftsdarlehen verfassen WB 89, A 6: Geschäftsbrief Außenhandel nach deutschen Vorgaben WB 99, A 4: Statement über Verhalten gegenüber Kunden verfassen WB 101, A 2: Bankenflyer verfassen LHB 22, Zusatzaufgabe A 4: Beschreiben von Graphen LHB 44, Zusatzaufgabe A 5: Beratungssituation konstruieren und durch Dialog darstellen LHB 48, Zusatzaufgabe A2: Vervollständigen eines Dialogs

LAB 77, A 7: Geschäftsbrief: Anfrage eines Kunden bzgl. Dispositionskredit beantworten LAB 81, A 8: Geschäftsbrief: Einladung zu einer Informationsveranstaltung







A2 (KMK I)

LAB 43, A 1: Englischen Kurztext über Anschauungsmaterial auf Deutsch zusammenfassen LAB 30, A 7: Gesprächsnotizen nach deutschen Vorlagen

B1 (KMK II)

LAB 28, A 1: Übertragen eines englischsprachigen Textes ins Deutsche LAB 40, A 6: E-Mail bezüglich Präsentationstechniken LAB 78, A 1: Technische E-Mail Hinweise Englisch-Deutsch übersetzen WB 18, A 1: Kontoauszug anhand von englischsprachigen Notizen überprüfen WB 48, A 1: Wortschatzarbeit Antrag Privatkredit WB 56, A 2: Wortschatzarbeit Profit and Loss Statement WB 66, A 1: Deutsch-englische Übersetzung (Thema: Anleihen) auf Textgrundlage

LAB 119, A 2: Zusammenfassung Vertragsbestandteile Hausrat-versicherung Englisch-Deutsch










B2 (KMK III)

LAB 13, A 9: Aussagen zur Berufstätigkeit in der Bank ins Englische übersetzen LAB 16, A 4: Kernaussagen eines deutschen Textes (Thema: Kundenzufriedenheit) auf Englisch präsentieren LAB 58, A 3: Eine englischsprachige Version einer deutschen Konferenz-Tagesordnung verfassen LAB 101, A 6: Übersetzen von englischsprachigen Aussagen im Arbeitsbereich Banken LAB 110, A 4: Text über Rückversicherungen ins Englische übertragen LAB 129, A 2: Deutschen Lebenslauf ins Englische übertragen WB 13, A 1: Auszüge eines Mission Statements ins Deutsche übertragen WB 28, A 3: Einem englischsprachigen Kunden einen Überweisungsträger erläutern WB 30, A 5: Einem englischsprachigen Kunden beim Ausfüllen einer Einzugsermächtigung helfen WB 47, A 1: Informationsseite „Sonstige Leistungen und Konditionen“ auf Englisch erklären WB 67, A 2: Englischsprachige Textzusammenfassung auf deutscher Textgrundlage (Thema: Bundesschatzbriefe) WB 76, A 3: Deutsche Online-Banking Seite auf Englisch erklären WB 77, A 4: Übersetzungsübung Deutsch-Englisch WB 102, A 1: Englischsprachige Zusammenfassung eines deutschen Ausgangstextes (Thema: Bankenwerbung) LHB 66, Zusatzaufgabe „Language and Grammar“: Übersetzungsübung Deutsch-Englisch

LAB 59, A 4: Formulieren einer englischsprachigen Mail nach deutschen Stichpunkten LAB 77, A 8: Geschäftsbrief Gebäudeversicherung LAB 93, A 1: Zusammenfassung eines englischsprachigen Textes (Thema: Bankdienstleistungen) nach Leitfragen LAB 106, A 2: Grundidee der Mikrokredite nach englischer Vorlage erläutern WB 24, A 4: Girokonto-Infoblatt nach deutschen Vorgaben erstellen WB 34: Englischsprachigen Text über Anwendung und Vorteile des biometrischen Bezahlsystems auf Deutsch zusammenfassen WB 62: Textzusammenfassung Firmendarlehen

Lebensläufe Kontoauszüge Tagesordnungen Verträge Vordrucke für den

Zahlungsverkehr

Versicherungskaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Financial Milestones, Insurance Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

LAB S.8, Ex. 7/8: Telefongespräch (Beratungsgespräch) LAB S.16, Ex 2 Geschichte der Versicherung LAB S.24, Firmenstruktur (Organigramm) LAB S.26, Ex. 1 Unterhaltung über Gebäudeversicherung LAB S.36, Ex.1 Telefonanfrage (Unfallversicherung) LAB S.42, Ex. 1 Telefongespräch (Meldung eines Unfalls) LAB S.51, Ex. 1 Telefongespräch (Terminvereinbarung) LAB S.80, Ex. 6 Interview über Leserbrief LAB S.92, Ex. 2 Telefoninformation über einen Leistungsfall

LAB S.24, Ex. 7 LAB S.42, Ex. 1 LAB S.51, Ex. 1 LAB S.80, Ex. 6 LAB S. 92, Ex. 2





Vorträge Diskussionen Weitere Telefonate Berichte Texte Interviews

B2 (KMK III)

LAB S.14, Text über Reiseversicherung LAB S.30, Ex. 2 Telefongespräch über Hausratversicherung LAB S.60, Ex. 1 Telefonanfrage über Altersvorsorge LAB S.68/69, Ex. 2 Telefongespräch, Meldung eines Haftpflichtschadens LAB S.82, Ex. 2 Telefongespräch über Autounfall mit anschließender Skizzierung des Unfallhergangs LAB S.97, Ex. 3 Gespräch über Betriebshaftpflicht LAB S.102/103, Ex. 2 Telefongespräch über Autoversicherungsbetrug

LAB S.14 LAB S.30, Ex. 2 LAB S.60, Ex. 1 LAB S. 68/69, Ex. 2 LAB S. 82, Ex. 2 LAB S. 97, Ex. 3






A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

LAB S.7, Ex. 3 Beschreibung LAB S.11, Ex. 1 Fabel (Geschichte) LAB S.31, Ex. 4 Hinweise LAB S.37, Ex. 1 Einführungstext LAB S.46, Ex. 1 Fachinformation LAB S.50, Ex. 3 Brief LAB S.55, Ex. 1 Zeitungsartikel LAB S.55, Ex. 1 Text LAB S.56, Ex. 1, S.57, Ex.2 Versicherungsinformation (Leben) LAB S. 65/66, Ex. 1 Fachtext LAB S.76, A, Beschreibung ( Autoversicherungen) LAB S.86, Ex. 1 Fachinformation (Seeversicherung) LAB S.100, Ex. 2 Firmenberatung/Werbung

LAB S.7, Ex. 3 LAB S.31, Ex. 4 LAB S.37, Ex. 1 LAB S.65/66, Ex.1 LAB S.76, A LAB S.100, Ex. 2







Benutzungshin-weise


Verträge Stellenanzeigen Protokolle Fachtexte Weitere Versicherungs-

information Versicherungs-

policen

B2 (KMK III)

LAB S.38/39, Ex. 4 Versicherungsinformation (Unfallversicherung) LAB S.43/44, Ex. 3 Zeitungsbericht LAB S.54, Ex 1 Zeitungsartikel LAB S.56, Ex. 1, S.57, Ex.2 Versicherungsinformation (Leben) LAB S.62/63, Ex. 1 Beschreibung von Lebensversicherungen LAB S.64, Ex. 1 Bericht LAB S.72/73, Ex.1 Beschreibung unterschiedlicher Haftpflichtversicherungen LAB S.87/88, Ex.4 Fachtext LAB S.89/90, Ex. 1 Versicherungspolice LAB S.93/94, Ex. 4 Zeitungsbericht LAB S.98/99, Ex.5 Fachtext

LAB S.43/44, Ex. 3 LAB S.72/73, Ex. 1 LAB S.87/88, Ex. 4 LAB S.90, Ex. 1 LAB S.93/94, Ex. 4 LAB S.98/99, Ex.5






A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

LAB S.5, Ex.1, Ex.2, Bildbeschreibung, Vergleich LAB S.10, Ex.10, Rollenspiel LAB S.11, Ex.2, Kreatives Schreiben LAB S.13, Ex.2, Ex.3, Risiken erklären und beschreiben LAB S.18, Ex.2, Ex.3, Umfrage erstellen und besprechen LAB S.20, Ex.2, Rat geben LAB S.28, Ex.5, Beraten LAB S.29, Ex.1, Rat geben LAB S.33, Ex.2, Rollenspiel LAB S.35, Ex.1/ Ex.2, Situationen beschreiben, Versicherungsschutz erklären LAB S.38, Ex.2 Information sammeln und präsentieren LAB S.40, Ex.6 Gespräch, Antragsformular ausfüllen LAB S.44, Ex.4 Internetsuchergebnisse vorstellen LAB S.45, Ex.1 Diskussion LAB S.46, Ex.2 Cartoonbeschreibung und Erklärung LAB S.53, Ex.3 Rollenspiel (vorstrukturiert) LAB S.53, Ex.5 Diskussion LAB S.54, Ex.2 Gruppendiskussion LAB S.54, Ex.3 Internetrecherche und Präsentation LAB S.55, Ex.2 Bildbeschreibung und Diskussion LAB S.57, Ex.3 Versicherungsempfehlungen geben LAB S.57, Ex.4 Versicherungsprodukte beschreiben und empfehlen LAB S.59, Ex.2 Gruppendiskussion LAB S.65, Ex.1 Bildbeschreibung LAB S.67, Ex.3 Versicherungssparten erkennen, verstehen und zuordnen LAB S.67, Ex.4 Haftpflichtversicherung beschreiben (gesetzliche und private) LAB S.67, Ex.5 Begründung für Versicherungsschutz geben LAB S.68, Ex.1 Beschreibung eines Cartoons LAB S.71, Ex.3 Telefonberatung (Schadensfall) LAB S.75, Ex.1 Bildbeschreibungen und Begründungen LAB S.77, Ex.1 Faktoren der Prämienkalkulation (KfZ) LAB S.78/79, Ex.3/4 Diskutieren und begründen LAB S.83, Ex.1 Diskussion über Beschwerdefälle LAB S.83, Ex.3 Rollenspiel LAB S.85, Ex.1 Bildbeschreibung LAB S.93, Ex.2 Präsentation von Textinhalten LAB S.95, Ex.1 Bildbeschreibung und Risikozuordnung LAB S.103. Ex.3 Internetrecherche und Berichterstattung

LAB S. 5, Ex.1, Ex.2 (mündl.) LAB S. 10, Ex.10 (mündl.) LAB S. 13 Ex.2, Ex.3 (mündl.) LAB S.20, Ex.2, Rat geben (mündl.) LAB S.28, Ex.5 Beraten (mündl.) LAB S.33, Ex2 Rollenspiel LAB S.35, Ex.2 Vers. Erklären LAB S.40, Ex.6, Gespräch, Antragsformular ausfüllen (mündl.) LAB S.53, Ex.3, Rollenspiel LAB S.57, Ex.3, Versicherungsempfehlungen geben (mündl.) LAB S.57, Ex.4, Versicherungsprodukte beschreiben und empfehlen LAB S.67, Ex.4 Haftpflichtversicherung beschreiben (gesetzliche und private) mündlich LAB S.67, Ex.5 Begründung für Versicherungsschutz geben (mündl.) LAB S.77, Ex.1, Faktoren der Prämienkalkulation (KfZ)





gespräche Weg-

beschreibungen, Firmenrundgänge,

-besichtigungen Darstellung des






Beschwerden Diskussionen Weitere Empfehlungen Begründung für

Versicherungsschutz Situations-

beschreibungen Internet-

recherchen präsentieren



B2 (KMK III)

LAB S.15, Ex.1 Informationsbeschaffung und mündlich Berichten LAB S.18, Ex.2, Ex.3, Umfrage erstellen und besprechen LAB S.20, Ex.2 Rat geben LAB S.22, Ex.3 Ex.4 Gespräch, Diskussion LAB S.23, Ex.6 Vergleich LAB S.28, Ex.5 Beraten LAB S.29, Ex.1 Rat geben LAB S.35, Ex.1/ Ex.2 Situationen beschreiben, Versicherungsschutz erklären LAB S.38, Ex.3 Beratungsgespräch LAB S.40, Ex.6 Gespräch, Antragsformular ausfüllen LAB S.44, Ex.4 Internetsuchergebnisse vorstellen LAB S.45, Ex.1 Diskussion LAB S.45, Ex.2, Bild beschreiben und Erklärungen geben LAB S.46, Ex.2 Cartoonbeschreibung und Erklärung LAB S.47/48, Ex.4, Inhalte präsentieren und vergleichen LAB S.53, Ex.3 Rollenspiel (vorstrukturiert) LAB S.53, Ex.4 Rollenspiel (nur mit wenigen deutschen Vorgaben) LAB S.53, Ex.5 Diskussion LAB S.54, Ex.2 Gruppendiskussion LAB S.54, Ex.3 Internetrecherche und Präsentation LAB S.55, Ex.2 Bildbeschreibung und Diskussion LAB S.57, Ex.3 Versicherungsempfehlungen geben LAB S.57, Ex.4 Versicherungsprodukte beschreiben und empfehlen LAB S.57, Ex.4 Gruppendiskussion LAB S.58, Ex.1, Beratungsgespräch und Antragsformular ausfüllen LAB S.59, Ex.2 Gruppendiskussion LAB S.65, Ex.1 Bildbeschreibung LAB S.67, Ex.3 Versicherungssparten erkennen, verstehen und zuordnen LAB S.67, Ex.4 Haftpflichtversicherung beschreiben (gesetzliche und private) LAB S.67, Ex.5 Begründung für Versicherungsschutz geben LAB S.68, Ex.1 Beschreibung eines Cartoons LAB S.70, Ex.1 Gruppendiskussion LAB S.71, Ex.3 Telefonberatung (Schadensfall) LAB S.75, Ex.1 Bildbeschreibungen und Begründungen LAB S.77, Ex.1 Faktoren der Prämienkalkulation (KfZ) LAB S.78/79, Ex.3/4, Diskutieren und begründen LAB S.83, Ex.1 Diskussion über Beschwerdefälle / LAB S.83, Ex.3 Rollenspiel LAB S.84, Ex.1 Ergebnisse erfassen und präsentieren LAB S.85, Ex.1 Bildbeschreibung und Diskussion / LAB S.92, Ex.1 Diskussion LAB S.93, Ex.3 Internetrecherche und Präsentation der Ergebnisse LAB S.95, Ex.1 Bildbeschreibung und Risikozuordnung LAB S.98, Ex.4 Diskussion über interkulturelle gesellschaftliche Entwicklungen LAB S.99, Ex.6 Argumente vertreten und diskutieren LAB S.101, Ex.3 Rollenspiel/Interview LAB S.102, Ex1 Cartoonbeschreibung und Diskussion (Versicherungsbetrug) LAB S.103, Ex.3 Internetrecherche und Berichterstattung

LAB S.20, Ex.2, Rat geben (mündl.) LAB S.23, Ex.6 (mündl.) LAB S.28, Ex.5 Beraten (mündl.) LAB S.35, Ex.2 Vers. Erklären LAB S.40, Ex.6, Gespräch, Antragsformular ausfüllen (mündl.) LAB S.53, Ex.3, Rollenspiel LAB S.53, Ex.4, Rollenspiel (nur mit wenigen deutschen Vorgaben) Versicherungsempfehlungen geben (mündl.) LAB S.57, Ex.4, Versicherungsprodukte beschreiben und empfehlen LAB S.58, Ex.1, Beratungsgespräch und Antragsformular LAB S.67, Ex.4 Haftpflichtversicherung beschreiben (gesetzliche und private) mündlich LAB S.67, Ex.5 Begründung für Versicherungsschutz geben (mündl.) LAB S.77, Ex.1, Faktoren der Prämienkalkulation (KfZ) LAB S.83, Ex.3 Rollenspiel






A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

LAB S.23, Ex.5 Anfrage über eine Stellenbeschreibung LAB S.31, Ex.3 Ideen sammeln, Notizen machen LAB S.34, Ex.1 E-Mail-Antwort LAB S.36/37, Ex.3 E-Mail LAB S.58, Ex.3 Angebot LAB S.69, Ex.4 E-Mail (Schadensfall) LAB S.72, Ex.4 Brief (Ablehnung eines Schadensfalles) LAB S.86, Ex.2 Notizen machen LAB S.90, Ex.2 E-Mail (Anfrage) LAB S.91, Ex.3 E-Mail (Antwort)

LAB S.34, Ex.1 E-Mail- Antwort LAB S.58, Ex.3 Angebot







schreiben Weitere Anfrage, Angebot,

Beschwerde, Leistungsantrag, Schadensfall, Unfallbericht

Stellenbeschreibung Werbematerial

B2 (KMK III)

LAB S.23, Ex.5 Anfrage über eine Stellenbeschreibung LAB S.31, Ex.3 Ideen sammeln, Notizen machen LAB S.34, Ex.1 E-Mail-Antwort LAB S.34, Ex.2 Antwort auf Anfrage LAB S.58, Ex.3 Angebot LAB S.60, Ex.4 Angebot (LV-Wechsel) LAB S.71, Ex.2 Brief (Schadensfallbearbeitung) LAB S.86, Ex.2 Notizen machen LAB S.90, Ex.2 E-Mail (Anfrage) LAB S.91, Ex.3 Antwort auf Schadensfall (Begleichung)

LAB S.34, Ex.1 E-Mail-Antwort LAB S.34, Ex.2 Antwort auf Anfrage LAB S.58, Ex.3 Angebot LAB S.71, Ex.2 Brief (Schadensfallbearbeitung)







A2 (KMK I)

B1 (KMK II)

LAB S.10, Ex.9 Fachtext LAB S.32, Ex.1 Beratungsgespräch LAB S.39, Ex.5 Beratungsgespräch LAB S.40, Ex.6 Antragsformular LAB S.42, Ex.1 Information eines Telefonats übertragen LAB S.51, Ex.3 Leistungsbeschreibung (Werbetext) LAB S.93, Ex.2 Zeitungsartikel

LAB S.51, Ex.3 Leistungsbeschreibung (Werbetext)







Formulare Unternehmens-


bestimmungen Fachtexte Weitere Beratungs-

gespräch Zeitungsartikel Hörsituation

B2 (KMK III)

LAB S.10, Ex.9 Fachtext LAB S.32, Ex.1 Beratungsgespräch LAB S.39, Ex.5 Beratungsgespräch LAB S.40, Ex.6 Antragsformular LAB S.41, Ex.7 Produktbeschreibung (Werbetext) LAB S.42, Ex.1 Information eines Telefonats übertragen LAB S.47/48, Ex.4 Fachtext LAB S.52, Ex.2 Leistungsbeschreibung (Werbetext) LAB S.58/59, Ex.1 Beratungsgespräch (Formular ausfüllen) LAB S.61, Ex.3 Werbetext LAB S.93, Ex.2 Zeitungsartikel

LAB S.41, Ex.7 Produktbeschreibung (Werbetext) LAB S.52, Ex.2 Leistungsbeschreibung (Werbetext LAB S.61, Ex.3 Werbetext


Retail MilestonesEnglisch für den Einzelhandel

– Lehr-/Arbeitsbuch 978-3-12-808225-7– Lehrerhandbuch + Audio-CD 978-3-12-808226-4


Einzelhandelskaufleute Lehrplan Synopse Englisch kaufmännische Berufsschule Baden-Württemberg




Niveau Retail Milestones Exakte KMK-Prüfungsvorbereitung

A2 (KMK I)

LAB 5, A 2: Herausfinden, was andere verkaufen und wo sie arbeiten LAB 6, B 1: Besucher aus England: Zusammenfassung eines Hörtextes LAB 8, C 1: Arbeitsaufgaben von verschiedenen Personen LAB 8, C 2: Abbildung von Tätigkeiten, die andere in ihrem Job machen LAB 10, D 3: Bildzuordnung von Produkten aus dem Supermarkt LAB 13, A 1: Beschreibung von abgebildeten Produkten LAB 13, A 2: Dialog über Einkäufe LAB 15, B 3: Tätigkeitsbeschreibungen von abgebildeten Personen in einem Schulgeschäft LAB 17, D 1: Dialoge über das Bedienen von Kunden mit anschließender Zuordnung der Dialoge zu vorgegebenen Bildern LAB 18, D 2: Kunden nach einem Verkaufsgespräch und an der Kasse richtig verabschieden LAB 21, A 1: verschiedene Kundentypen Bildern zuordnen LAB 23 B 2: Einstellen auf verschiedene Kundengruppen LAB 24, C 1: Merkmale verschiedener Geschäfte LAB 29, A 1: Beschreibung eines Cartoons über eine Dame, die bei „Harrods“ einkauft LAB 29, A 2: Verwendungsmöglichkeiten von Geld anhand von Abbildungen beschreiben LAB 30, B 1: richtige Verwendung von Mengenangaben für einzukaufende Produkte LAB 32, C 1: Nennen von Preisen bei abgebildeten Produkten LAB 35, E 1: Lautsprecherdurchsagen zu Preisen von Waren im Supermarkt LAB 37, A 1: Stockwerke benennen können, wo sich die abgebildeten Waren befinden LAB 37, A 2: Radioprogramm über die Gründe, warum bestimmte Produkte in unterschiedlichen Stockwerken zu finden sind LAB 39, C 1: Kunden am Informationsschalter sagen, wo sie bestimmte Produkte finden können und ihnen den Weg weisen LAB 45, A 1: die Firmengeschichte von Coca-Cola nachvollziehen und Abbildungen in die richtige Reihenfolge bringen LAB 48, C 3: Produktwerbung für eines neues Mobiltelefon im Radio LAB 53, A 1: Hinweise auf den richtigen Umgang mit Waren Abbildungen zuordnen LAB 58, E 1: Umgang mit einem schwierigen Kunden LAB 61, A 1: Gründe für Rückrufaktionen bei Produkten Abbildungen zuordnen LAB 63, C 1: Kundenfeedback zu einem bekannten Möbelhaus LAB 77, A 1: Informationen über Jobvorstellungen und tatsächlich erhaltene Jobs unterschiedlichen Personen zuordnen LAB 81, E 1: Vorstellungsgespräch

B1 (KMK II)

LAB 64, D 1: Bitte um eine Kostenerstattung nach vorausgegangener Beschwerde über ein Produkt LAB 69, A 1: Wiedergabe der Inhalte eines telefonischen Kundenanfrage zu Produkten mit Hilfe von Abbildungen

LAB 85, Aufgabe 1: Anfertigen einer Gesprächsnotiz






B2 (KMK III)

Bildzuordnungen Bildbeschreibungen






A2 (KMK I)

LAB 6, B 2: sich gegenseitig kennenlernen (Dialog) LAB 9, D 1: Blog über die Arbeit in einem Warenhaus LAB 14, B 1: Produkte und ihre Vorteile LAB 16, C 1: Kunden bei der Auswahl von Produkten in einem Computergeschäft helfen LAB 22, B 1: situationsbezogenes Reagieren auf verschiedene Kundentypen LAB 24, C 2: Geschäfte und ihre Merkmale nennen LAB 26, D 5: Visionen über das zukünftige Einkaufen LAB 32, C 2: Reden über unterschiedliche Preise und Schnäppchen beim Einkaufen LAB 34, D 1: Lösen von Problemen mit Kunden an der Kasse LAB 38, B 1: Beschreibung einer Kundin in der Kosmetikabteilung, wo sie die gewünschten Produkte findet LAB 46, B 1: Flyer für einen Energiedrink LAB 47, C 1: Erfolgsgeschichte von Mobiltelefonen LAB 49, C 4: Werbung im Geschäft und situationsabhängiges Reagieren auf unterschiedliches Kundenverhalten LAB 56, D 1: angemessene Reaktionen auf Kundenbeschwerden LAB 57, D 3: Dankschreiben eines Kunden bezüglich der Regulierung einer vorgebrachten Beschwerde LAB 65, D 3: Briefbestandteile einem Entschuldigungsschreiben an einen Kunden zuordnen LAB 71, B 5: Zuordnung von Anrede und Briefabschluss LAB 72, C 1: Rekonstruktion eines erhaltenen Angebots LAB 74, E 2: Zahlungsarten unterschiedlichen Produkten zuordnen LAB 79, C 1: Verfassen eines Bewerbungsschreibens

B1 (KMK II)

LAB 62, B 1: Pressemittelung zur Rückrufaktion einer Personenwaage

LAB 86, Aufgabe 2: graphische Darstellung über die Preisentwicklung auf dem Wollmarkt







Benutzungs-hinweise



B2 (KMK III)






A2 (KMK I)

LAB 7, B 4: sich und andere Personen vorstellen LAB Activity pages, LHB 48: gegenseitig über seine Person Auskunft geben LAB 10, D 5: Erfragen von Informationen über die Arbeitsaufgaben von Mitschülern und die Waren, die sie verkaufen LAB 15, B 2: Erstellen einer Liste von Produkten und sie sich gegenseitig erklären und erraten lassen LAB 16: Dialog in einem Modegeschäft LAB 17, C 2: Verkaufsgespräch in einem Geschäft (Rollenspiel) LAB 21, A 3: Kundentyp des Partners erfragen und ihn in der Klasse vorstellen LAB 23, B 2: Dialog für unterschiedliche Kundengruppen erstellen, die das Geschäft betreten LAB 24, C 3: Gründe bei Mitschülern erfragen, warum diese bestimmte Geschäfte aufsuchen LAB 26, D 6: eigene Stellungnahme zu Entwicklung zukünftigen Einkaufens LAB 32, C 1: Dialog über Waren und ihre Preise LAB 34, D 2: Dialog zu Fehlern auf der Quittung nach dem Bezahlen der Ware LAB 38, B 2: Wegbeschreibung zu gewünschten Produkten LAB 41, D 2: Beschreibung und Preisvergleich unterschiedlicher Taschen LAB 46, B 2: Entwurf eines Posters für eine neue Produkteinführung mit anschließender Präsentation vor der Klasse LAB 48, C 2: Dialog über das erste selbst erworbene Mobiltelefon LAB 55, C 1: Kunden Regeln und Vorschriften, die im Geschäft Gültigkeit haben, erläutern LAB 56, C 2: sich gegenseitig Regeln und Vorschriften, die im eigenen Ausbildungsbetrieb Gültigkeit haben, erläutern LAB 56, D 2: Beruhigung von verärgerten Kunden und Anbieten von Lösungen für ihre Probleme LAB 63, C 3: angemessenes Reagieren auf Kundeneinwände und Unterbreiten von Lösungsvorschlägen LAB 71, B 2: sich gegenseitig Briefbestandteile erklären und diese erraten LAB 71, B 3: Schreiben des Datums in Briefen und anschließendes Vorlesen LAB 77, A 2: Dialog über eigene Jobvorstellungen nach der Ausbildung LAB 80, D 1: Fragen zum Lebenslauf einer Bewerberin LAB 80, D 2: Verfassen eines eigenen Lebenslaufs und Erfragen von Qualifikationen der Mitschüler

B1 (KMK II)

LAB Activity pages, LHB 49: Erläuterung des Absatzes von Mobiltelefonen und Kundenzahlen eines Modegeschäfts anhand von Statistiken LAB 81, E 2: Vorstellungsgespräch durchführen





gespräche Weg-









B2 (KMK III)

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