T-Systems Core Belief Collaboration - Portfolio Overview

Core BeliefCollaboration.

T-Systems International GmbH Mai 2010 2

Collaboration.Was steckt hinter dem Trend?

„Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.“– Henry Ford

Was heißt das für die

Unternehmen?

Team Collaboration

Cross Company

Collaboration

Mass Collaboration

Schnelleres Time2Market

Stärkere Individualisierung von Produkten

Zusammenarbeit in globalen Teams

Neue Kooperationsformen mit Kunden, Partnern und Zulieferern

Direkte Kommunikation mit demKonsumenten via Web 2.0

Consumerization of IT (Digital Natives)

Digitaler Wissensaustausch

Always online: anywhere, anytime


Collaboration.Vom Trend zur Lösung.

Managed Workplace Services (MWS)

Rollenbasierte und hochstandardisierteArbeitsplatzlösungen Service- / Office- / Traveller-Workplace Core Services plus Extensions

Unified Collaboration & Messaging (UC&M)

Interactive Web Media & Business Portal Services

IT-Infrastrukturen für Bereitstellung, gemeinsame Bearbeitung und Austausch von Content MS SharePoint, MS OCS, FileNet, ImageMaster,

MS Exchange, Lotus Notes/Domino etc.

T-Systems Multimedia Solutions: Web-2.0-basierte Lösungsansätze, Technologien und Geschäftsmodelle für Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse ins Web bringen bzw. durch das Web verbessern wollen

Unsere Lösungen für Team Collaboration, Cross Company Collaboration und Mass CollaborationProducts &Services

E-Government AdvancedPOS

ClaimsInsurance

UnbundlingClinicalServicesHealth

Road Charging & Telematics

Product Life CycleManagement

Supply ChainManagement

Network &Processes

Homeland Security & Defense

Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering

HealthInsuranceServices

Sales &After Sales

CustomerCentric Solutions

TelematicServicesfor Health

EmbeddedSystems

Billing

Process & TechnologyEfficiency Consulting

EnterpriseContentManagement

BusinessIntelligence & CRM

Interactive Web Media & Bus.Portal services

TestingServices

ApplicationManagement& Modernization

EnterpriseResourcePlanning

Service DeskServices

Standard ApplicationOperations

ManagedWorkplaceServices

MobileWorkplaceServices

ApplicationOperations forSAP® Solutions

UnifiedCollaboration &Messaging

Customer-SpecificApplicationOperations

Archiving & Data Availability

Data Center InfrastructureServices

Hosting ServicesIndustrializedPlatforms (X86)

IT SecurityServices

Hosting ServicesMidrangePlatforms

ManagedDocumentServices

Corporate Voice

AdvancedNetworkServices

Ethernet VPNCorporateVideo

IP-VPN ManagedInhouse

MobileVoice

NetworkSecurityServices

Installation & MaintenanceServices

DirectNetworkLinks

InternetAccess &Bundles

InhouseInfrastructure

StandardVoice

Hosting ServicesMainframe Platforms


Kostenoptimierung und Wachstum

Managed Workplace Services.Enabler für Kostenoptimierung und Wachstum.

Schnelle Integration übernommener Geschäftseinheiten: Transparenz im „Rollenabgleich“ zu den Funktionen im

Unternehmen Flexibilität und Geschwindigkeit durch automatisierte

Prozesse Kurzfristige Bereitstellung von Arbeitsplätzen Konzentration auf das Kerngeschäft

Schnelle Integration übernommener Geschäftseinheiten: Transparenz im „Rollenabgleich“ zu den Funktionen im

Unternehmen Flexibilität und Geschwindigkeit durch automatisierte

Prozesse Kurzfristige Bereitstellung von Arbeitsplätzen Konzentration auf das Kerngeschäft

Wachstum

Rollenbasierte und auf die Funktion im Unternehmenzugeschnittene Services: Transparenz über alle Systeme Industrialisierung und Standardisierung Finanzierungsmodell: Preis pro Seat pro Monat – von

CAPEX zu OPEX Kostengünstige Nutzung von innovativen Technologien

Rollenbasierte und auf die Funktion im Unternehmenzugeschnittene Services: Transparenz über alle Systeme Industrialisierung und Standardisierung Finanzierungsmodell: Preis pro Seat pro Monat – von

CAPEX zu OPEX Kostengünstige Nutzung von innovativen Technologien

KostenoptimierungProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice




MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice



Innovation

Managed Workplace Services.Enabler für Innovation.

Partizipation an den Innovationen der Top-Hersteller

Klare Rollendefinition der User Virtueller Arbeitsplatz „out of the

cloud“ Höhere Mitarbeitermotivation

durch Nutzung der eigenen Endgeräte

Berücksichtigung aktueller Trends in Compliance und Security Readiness

Effizienzsteigerung durch höhere Produktivität, wenn geschäftliche und private Aktivitäten verschmelzen


Kostenoptimierung und Wachstum

Unified Collaboration & Messaging.Enabler für Kostenoptimierung und Wachstum.

Erhöhung der Mitarbeitereffizienz: Bessere Erreichbarkeit und Nutzung aktueller Daten Vereinfachter Wissensaustausch Mehr Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Verkürzte Projektlaufzeiten: schnelleres Go-to-Market

Erhöhung der Mitarbeitereffizienz: Bessere Erreichbarkeit und Nutzung aktueller Daten Vereinfachter Wissensaustausch Mehr Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Verkürzte Projektlaufzeiten: schnelleres Go-to-Market

Wachstum

Einsparung von Reisekosten und -zeit durch Video- und Webkonferenzen

Versionstransparenz in der Projektarbeit vermeidet Mehrkosten durch Fehlproduktion und Rückrufe

Mit Software as a Service skalierbar und flexibel: keine Investitionen in Hardware, Lizenzen oder Management-aufwand

Einsparung von Reisekosten und -zeit durch Video- und Webkonferenzen

Versionstransparenz in der Projektarbeit vermeidet Mehrkosten durch Fehlproduktion und Rückrufe

Mit Software as a Service skalierbar und flexibel: keine Investitionen in Hardware, Lizenzen oder Management-aufwand

KostenoptimierungProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice




MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice



Innovation

Unified Collaboration & Messaging.Enabler für Innovation.

Enabler für innovative KundenservicesBeispiel Finanzbranche Erhöhung der Vertragsabschluss-

und Cross-Selling-Rate Mehr Kundennähe und erhöhte

Kundenzufriedenheit Virtuelle Beratung in der Filiale Unternehmensweiter

Verfügbarkeitsstatus von Spezialisten

Beratungskabinen für spezielle Fragen und Produkte

Virtuelle Beratung am Heim-PC via Video oder Chat


Effizienz und Wachstum

Interactive Web Media & Business Portal Services.Enabler für Effizienz und Wachstum.

Ermittlung des sozio-digitalen Profils der Zielgruppeermöglicht gezieltere Kundenansprache

Erweiterung der Geschäftsmodelle hinsichtlich Produkte und Dienstleistungen Kundennutzen (Value Proposition) Umsatzmöglichkeiten Wertschöpfungsprozesse

Ermittlung des sozio-digitalen Profils der Zielgruppeermöglicht gezieltere Kundenansprache

Erweiterung der Geschäftsmodelle hinsichtlich Produkte und Dienstleistungen Kundennutzen (Value Proposition) Umsatzmöglichkeiten Wertschöpfungsprozesse

Wachstum

Optimierung der Geschäftsprozesse durch: Höhere Selbstorganisation und damit mehr Offenheit

und Transparenz Verbessertes Wissensmanagement Erhöhung der internen Zusammenarbeitsquote

(bis zu 20%)

Optimierung der Geschäftsprozesse durch: Höhere Selbstorganisation und damit mehr Offenheit

und Transparenz Verbessertes Wissensmanagement Erhöhung der internen Zusammenarbeitsquote

(bis zu 20%)

EffizienzProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice




MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice



Innovation

Interactive Web Media & Business Portal Services.Enabler für Innovation.

Unternehmensgrenzen verschwimmen: Einbeziehung der Außenwelt in den Wertschöpfungsprozess

Nutzung und Gestaltung von Netzwerkeffekten zwischen Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Märkten

Externe Generierung von Innovationen, z. B. durch Open Innovation oder Crowd Sourcing


Das semantische Web

Interactive Web Media & Business Portal Services.Vision.

Strukturierung der Daten im Web Hinzufügen maschinen-

verarbeitbarer Semantik zu bestehenden Informationen

Computer können dann Daten zueinander in Beziehung setzen

Der Computer weiß: Paul Davis ist ein Star, aber keine leuchtende kosmische Gaskugel

Vorteil: Erkennen neuer

Zusammenhänge Gezieltere, effizientere Suche Höhere User-Freundlichkeit


Enabler für Manufacturing & Sport. Referenzen.

Kommunikationsplattform für eine der größten Fangemeinden (55.000 Vereinsmitglieder)

Sicherung der Kundenbindung und gezielte Information Erste Web 2.0 Community eines Bundesligavereins Interaktion mit dem Nutzer auf intuitiv bedienbarer

Oberfläche Integriertes Videostreaming

Kommunikationsplattform für eine der größten Fangemeinden (55.000 Vereinsmitglieder)

Sicherung der Kundenbindung und gezielte Information Erste Web 2.0 Community eines Bundesligavereins Interaktion mit dem Nutzer auf intuitiv bedienbarer

Oberfläche Integriertes Videostreaming

Schalke 04 (1000-Freunde Club)

Referenzen

Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Triebwerken Fieldservice und Life-Cycle-Management für ca. 10.000

PCs weltweit UHD sowie 2nd- und 3rd-Level-Support Einheitliche Ende-zu-Ende-SLAs Admin-Court-Modell für Mitarbeiter U.a. auch Server-Betrieb, MPLS-Vernetzung, SAP-Betrieb

Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Triebwerken Fieldservice und Life-Cycle-Management für ca. 10.000

PCs weltweit UHD sowie 2nd- und 3rd-Level-Support Einheitliche Ende-zu-Ende-SLAs Admin-Court-Modell für Mitarbeiter U.a. auch Server-Betrieb, MPLS-Vernetzung, SAP-Betrieb

MTU Aero EnginesProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice AdvancedNetworkServices



MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice



Enabler für Health & Automotive. Referenzen.

3.000 Beschäftigte an sieben Standorten Hochsicherer virtueller Arbeitsraum für Entwickler

den in USA, Asien und Europa

3.000 Beschäftigte an sieben Standorten Hochsicherer virtueller Arbeitsraum für Entwickler

den in USA, Asien und Europa

Veritas

Referenzen

Eine der führenden internationalen Klinikketten, beschäftigt 36.000 Mitarbeiter

Patienten kommunizieren von zu Hause über die Online-Sprechstunde mit dem Arzt

Einfache Einholung einer Zweitmeinung von Spezialisten möglich

Eine der führenden internationalen Klinikketten, beschäftigt 36.000 Mitarbeiter

Patienten kommunizieren von zu Hause über die Online-Sprechstunde mit dem Arzt

Einfache Einholung einer Zweitmeinung von Spezialisten möglich

AsklepiosProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice AdvancedNetworkServices



MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice



Enabler für den öffentlichen Sektor. Referenzen.

Flächenmäßig einer der größten Kreise, allerdings geringe Besiedelungsdichte, 680 Mitarbeiter

Planung, Aufbau und Betrieb der gesamten IT- undTK-Infrastruktur: komplette Hard- und Softwarewartung, Managed Desktop Services inkl. UHD, integriertes Sprach- und Datennetz

E-Government: Kommunalportal www.kreis-lwl.de

Flächenmäßig einer der größten Kreise, allerdings geringe Besiedelungsdichte, 680 Mitarbeiter

Planung, Aufbau und Betrieb der gesamten IT- undTK-Infrastruktur: komplette Hard- und Softwarewartung, Managed Desktop Services inkl. UHD, integriertes Sprach- und Datennetz

E-Government: Kommunalportal www.kreis-lwl.de

Landkreis Ludwigslust

Referenzen

Größte Region Spaniens, verschiedene Organisationen mit mehr als 20.000 Mitarbeitern

Implementierung vereinheitlichtes Verzeichnis- und E-Mail-System

Installation von Unified-Communication-System Zentrale Verwaltung für mobile Geräte Vollständige Integration der vorhandenen TK-Anlage

Größte Region Spaniens, verschiedene Organisationen mit mehr als 20.000 Mitarbeitern

Implementierung vereinheitlichtes Verzeichnis- und E-Mail-System

Installation von Unified-Communication-System Zentrale Verwaltung für mobile Geräte Vollständige Integration der vorhandenen TK-Anlage

Regionalverwaltung Kastilien LeonProducts &Services


ClaimsInsurance





Network &Processes


Aviation &Logistics

Retail CoreSystems

Finance CoreSystems

SmartMetering


Sales &After Sales



EmbeddedSystems

Billing





TestingServices













IT SecurityServices



Corporate Voice




MobileVoice



DirectNetworkLinks



StandardVoice


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