Trendbook ECommerce 2012 Neu

7/25/2019 Trendbook ECommerce 2012 Neu

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Trendbook eCommerceTrends und Neuheiten fr das Jahr 2012

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Editorial 2Gruwrter 4Hamburg: Deutschlands eCommerce Hauptstadt 8Social Commerce 10

F-Commerce 22Curated Commerce 34Behavioral Marketing 46Influence Marketing 58Mobile Commerce 70Bricks and Clicks 82Payment Solutions 94Future Couponing 106Innovative Service Solutions 118

INHALTSVERZEICHNIS

Trendbook eCommerce von Hamburg@work und TrendONE 1


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EditorialSehr geehrte Leserinnen und Leser,

eCommerce boomt! Diese Aussage trifft auch auf das Jahr 2012 mitunverminderter Gltigkeit zu. Als Folge rasant fortschreitender Ent-wicklungen, unter anderem in den Bereichen Social Media und MobileServices, ergeben sich auch fr Akteure des elektronischen Handelsneue spannende Mglichkeiten und Handlungsoptionen.Die Innovationskraft des eCommerce ist beeindruckend: Weltweit

werden rund um die Uhr innovative Lsungen entwickelt, die dem Ge-schftsfeld neue Impulse geben. Als eCommerce Hauptstadt Deutsch-lands, spielt Hamburg in diesem Kontext eine tragende Rolle. DerStandort deckt bundesweit die gesamte Wertschpfungskette desOnlinehandels ab: Vom IT-Dienstleister ber Onlinemarketing bis hinzum Versandhndler, sind mittlerweile 9.400 eCommerce und IT-Unternehmen in der Hansestadt vertreten Tendenz steigend.

Mit dem Aktionsprogramm eCommerce No. 1 haben sichHamburg@work, das bundesweit grte Netzwerk fr Medien, IT undTelekommunikation und die Stadt Hamburg gemeinsam zur Aufgabegemacht, diese Position zu strken. Neben fachspezifischen Veran-

staltungen wie dem Webfuture Award, Projekten wie schanzenport.de oder Kooperationen mit bekannten Onlinehndlern, zhlen Publi-kationen wie zum Beispiel das Trendbook zu diesen Manahmen.

In Zusammenarbeit mit TrendONE prsentiert das Trendbook100 eCommerce Innovationen und liefert Entscheidern der Branchewertvolle Denkanste. In zehn Kategorien werden nach Gruwrternder Partner OTTO und T-Systems sowie einem kurzen Portrait desStandorts Hamburg die Micro-Trends prsentiert, die schon heute voninternationalen Akteuren im eCommerce genutzt werden. Aufflligist, dass die soziale Komponente bei vielen eCommerce Lsungen

mittlerweile eine wichtige Rolle spielt und aller Vorrausicht nach innaher Zukunft ein selbstverstndlicher Bestandteil des eCommercesein wird. Diesem Umstand trgt das Trendbook eCommerce 2012Rechnung, indem es nicht nur Micro-Trends zu Social-Commerce-An-wendungen im Allgemeinen thematisiert, sondern auch einen Blickauf Themen wie F-Commerce, Curated Commerce, Behavioral Marke-ting und Influence Marketing wirft.

Die modernen Kunden sind nicht nur sozial vernetzt, sondern habenmit dem Smartphone ein Allround-Talent in Sachen Shopping perma-nent zur Hand. Das ermglicht ihnen, jederzeit eCommerce Leistun-gen in Anspruch zu nehmen. Das Innovationspotential mobiler Tech-

nologien fr eCommerce zeigt sich nicht zuletzt bei den so genanntenSecond-Screen-Anwendungen, die den TV-Konsum mit einer interes-santen Option fr eCommerce bereichern.

Trendbook eCommerce von Hamburg@work und TrendONE2


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In der Kategorie M-Commerce zeigen verschiedene Micro-Trends inunterschiedlicher Ausprgung, wie man diesem mobilen Kunden-typus gerecht werden kann und als eCommerce Akteur das ThemaMobile in sein Angebot implementieren kann.

Aber eCommerce muss sich nicht nur auf Onlineakteure beschrn-ken. Innovationen am PoS ermglichen es auch Betreibern von

Bricks and Mortar-Geschften, Funktionalitten des eCommerce zunutzen. Das Thema 24/7 Window-Shopping ist nur eines dieserThemen in der Kategorie Bricks and Clicks, die aufzeigt, dass auf-grund technologischer Konvergenz nun auch reale Geschfte diePotentiale und Vorteile des digitalen Handels nutzen knnen.

Die drei Kategorien Payment Solutions, Future Couponing und Inno-vative Service Solutions zeigen, welche weiteren Entwicklungen freCommerce von Bedeutung sein knnten und es wert sind, beobach-tet bzw. adaptiert zu werden.

Also legen sie die Gurte an und begleiten Sie uns auf einer spannen-

den Trendreise durch die vielschichtige und dynamische Welt deseCommerce.

Viel Spa und Inspiration mit dem Trendbook eCommerce 2012wnschen Ihnen Hamburg@work und und TrendONE.

Sandro Megerle,Senior Trend AnalystTrendONE GmbH

Uwe Jens Neumann,Vorsitzender Hamburg@work e.V.



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GruwortSehr geehrte Damen und Herren,

vor gut einem Jahr habe ich an dieser Stelle zum Erscheinen desersten Trendbooks eCommerce eine klare Aussage gemacht:Deutschland kauft online ein. Erfreulicherweise trifft dieser Satzheute mehr denn je zu. Denn der Onlinehandel hat im vergangenenJahr noch einmal enorm an Fahrt aufgenommen. Die strksten Um-satztreiber sind dabei die Top Player der Branche w ie etablierte Multi-channel Versandhndler oder groe Online Pure Player. Aber auch

zahlreiche neue Onlineshops, darunter clevere StartUps mit neuenShop-Konzepten oder kleine Spezialshops fr Nischenprodukte drngenin den Markt, um vom Online Shopping-Boom zu profitieren. DasWachstumspotenzial, das in diesem Markt steckt, macht sich auchbei OTTO positiv bemerkbar. Als zweitgrter deutscher Onlinehndler(B2C) erwir tschaftet OTTO bereits 73 Prozent seines Umsatzes im In-ternet. Zweifellos ist der Onli neshop otto.de damit zum Motor des Un-ternehmens geworden.

Um diesem Motor weiterhin Antrieb zu geben, arbeitet OTTO konstantund konsequent am eCommerce der Zukunft. Dabei i mmer im Fokus:der Kunde. Das Einkaufserlebnis soll einfach und bequem, unterhalt-

sam und vor allem so mobil und dynamisch wie der Kunde selbstsein. Ob ber den Webshop otto.de, im Mobileshop unter m.otto.deoder im Trendshop auf der Facebook-Seite: Der Kunde erreicht dasOTTO-Sortiment dort, wo er sich aufhlt. Das kann mit dem Laptopoder Webpad auf dem heimischen Sofa oder beim Surfen ber einmobiles Endgert in der U-Bahn sein.

Dr. Rainer Hillebrand,OTTO-Vorstand Marke,Service & eCommerce,Stellvertretender Vorstands-vorsitzender der Otto Group



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Wer als Akteur im eCommerce nicht zurckfallen will, muss das Ver-halten seiner Kunden kennen und sich mit den neusten Entwicklun-gen der Branche auseinandersetzen. Dazu gehrt, die Chancen neuerTechnologien und Tools abzuwgen und zum richtigen Zeitpunkt zuergreifen. So hat OTTO einem altbekannten Medium ein Facelift imSinne des eCommerce verordnet: Statt eines attraktiven Gesichtsfindet sich ein 2D-Code prominent auf dem Cover des aktuellen

Hauptkatalogs platziert. Damit setzt OTTO ein Zeichen und betont dieherausragende Bedeutung des Onlinehandels fr das Multichannel-Unternehmen. Die Herausforderung beim Einsatz von 2D-Codes be-steht vor allem in der sinnvollen Verzahnung der Angebotskanle.Aktuelle Umfragen haben ergeben, dass die zweidimensionalenCodes berwiegend von zuhause und nicht unterwegs genutzt wer-den. Somit bieten fr OTTO gerade gedruckte Medien wie der Katalog,die in einer Lean-Back-Situation gelesen werden, eine optimale Fl chefr 2D-Codes.

Mobile Commerce, Social Commerce, Near Field Communication oderAugmented Reality: Diese Trendthemen des Onlinehandels halten

nicht nur die Akteure des eCommerce in Atem, sondern stellen denstationren Handel vor immer neue Herausforderungen. Denn diedeutsche eCommerce Landschaft entwickelt sich rasant und sprichtmit einem stetig expandierenden Angebot immer mehr Kunden an.Der Markt befindet sich durch die hohe Dynamik in einem Span-nungsfeld aus zustzlichen Playern und Mitbewerbern, innovativenTechnologien und neu aufkommenden Trends und Tools.

Zuknftig werden weitere erfolgversprechende Trends Einzug in dieBranche halten. Selbst eCommerce Experten sind sich uneinig,welche Tools zum Erf olgsgaranten werden und den Onlinehandel derZukunft beflgeln und was als bloer Hype schon morgen wieder ver-gessen sein wird. Jedes Unternehmen muss fr sich selbst daspassende Angebot finden. Das Trendbook eCommerce vonHamburg@work und TrendONE gibt dabei einen berblick ber die

wichtigsten Trends einer spannenden Branche. Viel Spa beim Ent-decken!



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GruwortSehr geehrte Damen und Herren,

nie mehr Schlange stehen, bequem vom Sofa aus shoppen und diegnstigsten Angebote finden: Das sind nur drei der Grnde, warumimmer mehr Konsumenten ber das Internet einkaufen und den ner-venaufreibenden S amstagnachmittags-Bummel scheuen. Amazon &Co. nagen zunehmend an den Gewinnen groer wie kleiner Einzel-hndler. Dabei steht der Einzelhandel in den kommenden Jahren vorder grten Chance seit der Einfhrung des Internets, dieses Miss-

verhltnis auszugleichen.

Nach einer aktuellen Studie vom ECC Handel informieren sich Kon-sumenten bereits bei jedem dritten Kauf im Geschft zuvor im Inter-net. Hchste Zeit also, dass Unternehmen reagieren und sich miteiner Cross-Channel-Strategie offline wie online prsentieren. Das

jngste Beispiel MediaMarkt zeigt, wie ein groes Handelsunter-nehmen mit erheblicher Versptung im Netz startet und dabei teuresLehrgeld bezahlen muss. Trotz einer groangelegten Multi-Channel-Strategie inklusive entsprechender Marketing Penetration, bei derman die Strken des stationren Handels auf das Internet bertragenwollte, hufen sich die negativen Stimmen im Web. So hat die Zeit-

schrift ChannelPartner seine Leser krzlich befragt, wie sie den On-lineauftritt des Elektro-Giganten bewerten: 59 Prozent antwortetenmit chaotisch, unpraktisch, zum vergessen. Einmal per Twitter oderauf Facebook geteilt, knnen solche Bewertungen schnell z um Todes-Sto im Mitmach-Web werden. Der Fall Media Markt macht deutlich,

dass die Konsumenten zunehmend die Spielregeln im Einzelhandeldiktieren. Auch dank der Mglichkeiten, die sich durch das Internet inden letzten Jahren ergeben haben. Sie wollen jederzeit und von ber-all Informationen ber Services und Produkte abrufen knnen. Sei esin der Schlange, an der Supermarktkasse oder in der U-Bahn ver-meintlich tote Zeit wird sofort produktiv genutzt. Hat das Lieblingsge-schft dann keinen Onlineauftritt, wird gnadenlos gegoogelt, bei der

Konkurrenz gestbert und eventuell sogar gekauft. Gleiches gilt na-trlich auch, wenn das gewnschte Produkt beim Samstagseinkaufnicht in der passenden Farbe oder Gre im stationren Handel ver-fgbar ist. Das Smartphone wird zum Bindeglied zwischen Online-und Offlineshopping. Laut ECC Handel haben sich 929 der befragtenSmartphone-Nutzer bei ihrem letzten Kauf im stationren Handelber ihr Smartphone informiert.

Einen treuen Kundenstamm ber die verschiedenen Vertriebskanlezu hegen und zu pflegen, ist heute aufwndiger denn je. Fr den Ein-zelhandel geht es deshalb darum, die klassischen Vertriebskanleund den Onlinehandel nicht mehr getrennt voneinander zu betrach-

ten, sondern die verschiedenen Kanle sinnvoll miteinander zu ver-binden. Dabei sollte der Mehrwert fr den Kunden auf jeden Fall her-ausgestellt werden. Sich auf den Prozess des Einkaufs allein zuversteifen, reicht nicht mehr aus. Schlielich werden nach dem KaufRezensionen geschrieben, Artikel bewertet und empfohlen oder der



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Kundenservice kontaktiert natrlich auch von unterwegs undmobil. Wie gut die Kundenbindung im Mitmach-Web funktionierenkann, zeigt das Beispiel eines etablierten Outdoor-Experten. Hier gehtdie Begeisterung fr die Marke sogar soweit, dass die Communityzum Schlafsacktest in die Berge reist, um m it anderen Fans, in eisigerKlte die neuen Produkte einem Dauertest zu unterziehen und da-rber positiv im Web zu berichten. Angesprochen werden die Kunden

dabei ber die von ihnen bevorzugten Kanle. Per Newsletter, berFacebook und eCards bietet der Experte ein personifiziertes Kunden-erlebnis. Das Internet ist stndiger Wegbegleiter des modernen Kon-sumenten. Entsprechend mssen Unternehmen zuknftig klassi-sche Vertriebskanle und den Onlinehandel miteinander verbinden,wollen sie sich i m Wettbewerb behaupten. Wer es schafft eine Einheitaus den verschiedenen Vertriebskanlen zu bilden und dabei dieAlleinstellungsmerkmale des jeweiligen Kanals zu frdern, kann zu-knftig auch am Samstagnachmittag sagen Kanal Egal!

In diesem Sinne wnsche ich Ihnen viel Spa bei der Lektre desneuen Trendbooks!

Matthias Hfer,eCommerce Experte,T-Systems Multimedia Solutions



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Hamburg: Deutschlands eCommerce HauptstadtVon der Kaufmannstadt zur eCommerce MetropoleVon einer traditionellen Kaufmannsstadt hat sich Hamburg in denvergangenen Jahren zum fhrenden eCommerce Standort Deutsch-lands entwickelt. Die Umstze im Onlinehandel waren in der Hanse-stadt im Jahr 2010 mit 2,4 Milliarden Euro so hoch wie bei denfolgenden vier deutschen Standorten Berlin, Frankfurt, Mnchen undKln zusammengerechnet. Hamburg ist bundesweit der einzigeStandort, der das gesamte Spektrum und damit die vollstndigeWertschpfungskette des elektronischen Handels abdeckt. In der

groen IT- und Telekommunikationsbranche der Hansestadt sind in-zwischen mehr als 9.200 Unternehmen im Onlinehandel ttig. VomIT-Dienstleister ber Onlinemarketingagenturen bis zum Logistik-unternehmen ist hier alles vertreten.

eCommerce ist allgegenwrtig in HamburgBasis des Erfolgs sind die 1.500 Hamburger Versandhandelsunter-nehmen. Dazu zhlen groe und umsatzstarke Unternehmen wieOtto, Tchibo, H&M, Grtz, Globetrotter oder Tom Tailor, die auch inter-national den Ton angeben. Gefunden werden die Onlineshops dieserHndler am hufigsten mit der wohl bekanntesten Suchmaschine:Google hat seinen Deutschlandsitz ebenfalls in Hamburg, genauso

wie Kelkoo, eine der grten europischen eCommerce Websites

oder das Preisvergleichsportal guenstiger.de. Doch nicht nur dievielen Handels- und Suchprofis tragen dazu bei, dass Hamburg alsZentrum des eCommerce boomt. Neben ihnen gibt es eine Vielzahlvon Spezialisten, die wichtiges Know-how fr Projekte aus dem On-linehandel liefern: S oftwarehuser und Technologiedienstleister, Be-ratungsfirmen, Anbieter fr Hosting und Wartung und Agenturen so-wie Produzenten von interaktiven Anwendungen.

Hohe Vernetzung als Standortvorteil

Die im eCommerce ttigen Unternehmen sind hochzufrieden mit demStandort Hamburg, wie eine Umfrage des UnternehmensverbandsAGA belegt. Die Hlfte der Befragten sieht die Hansestadt imnationalen Wettbewerb mit anderen Metropolen in Deutschland aufPlatz eins und beurteilt die eCommerce Qualitten der Hansestadtmit einem klaren gut. Eine bergeordnete Bedeutung fr diesepositive Bewertung kommt dabei dem Faktor Vernetzung zu. Sowohlauf der technischen, als auch auf der persnlichen Ebene. So hobendie Befragten neben der erstklassigen (IT-) Infrastruktur, eine hoheeCommerce Kompetenzdichte auch die erstklassigen Kooperations-mglichkeiten in Hamburg hervor. Wie schon zu Hansezeiten spieltder Netzwerkgedanke fr die eCommerce Wirtschaft in Hamburg

eine wichtige Rolle: Der klassische Hansekaufmann war Mitglied



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einer oder mehrerer Handelsgesellschaften. Heute gibt es in Ham-burg mit der Initiative Hamburg@work das bundesweit grte Netz-werk der digitalen Branche mit ber 650 Unternehmen und mehrals 2.500 Mitgliedern.

Aktionsprogramm mit vielfltigen AktivittenUm die eCommerce Wirtschaft in Hamburg weiter zu strken und diefhrende Rolle der Hansestadt auszubauen, hat Hamburg@work ge-meinsam mit der Stadt Hamburg und namhaften Partnern aus der

Wirtschaft im Jahr 2010 ein breit angelegtes Aktionsprogramm initi-iert. Der Fokus des Aktionsprogramms eCommerce No.1 liegt aufden Themen Innovationen, Know-how-Transfer, Qualifizierung, Ver-netzung und Kommunikation. Wichtige Ziele sind eine Sogwirkung frinnovative Dienstleister, StartUps und neue Mitarbeiter, Inf ormations-transfer und die Schaffung von Schnittstellen zu Branchen, die aufdem Sprung ins Onlinebusiness sind.

Stichwort QualifizierungDer Bereich Qualifizierung ist fr die Hamburger eCommerce Unter-nehmen ein Schlsselthema. Die vielfltigen Aktivitten zu diesemBereich bilden daher einen Schwerpunkt der Aktionslinie eCommerceNo. 1. So vergibt Hamburg@work gemeinsam mit Softwareunter-

nehmen - im letzten Jahr mit Novomind und ePages - jhrlich zweieCommerce Stipendien an Studierende der Informatik. Die im Som-mersemester 2011 ins Leben gerufene Frderung beinhaltet die Zah-lung von 500 Euro pro Semester fr maximal vier Semester. Dadurchhaben die Stipendiaten mehr Zeit fr ihr Studium und knnen esschneller abschlieen. Im Sommersemester 2012 startet d ie nchs-te Bewerbungsphase. Bewerben knnen sich alle Informatikstudie-renden aus Hochschulen der Metropolregion Hamburg, die sich imdritten oder vierten Fachsemester befinden. Um f r Absolventen und

gestandene Fachkrfte die Jobsuche bersichtlicher zu gestalten,haben Hamburg@work und XING zudem eine Onlinejobbrse speziellfr den eCommerce gestartet. Unter www.xing.com/e-jobs-hamburgfinden Berufseinsteiger und Fachkrfte aus der Internetbrancheaktuelle Hamburger Stellenangebote.

Einen kompakten berblick ber die Aktivitten von Hamburg@workim eCommerce bietet die Website www. eC ommerce-hamburg.de.



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Ein Freund, ein guter Freund...Social Commerce ist im eCommerce zu einem gut sortierten Werk-zeugkoffer herangewachsen, dessen Tools soziale Interaktion in denOnlineverkauf bringen, um den Ansprchen des modernen, vernetz-ten Kunden von heute zu entsprechen.

Social Commerce ermglicht den Nutzern von Shopping-Plattformenunter anderem das Hinterlassen von Produktbeurteilungen und Em-pfehlungen, die spteren Interessenten weiterhelfen. Eine weitereFunktion von Social Commerce ist die Erweiterung des Kaufprozessesum den Echtzeit-Kontakt mit Freunden oder Einkaufsberatern derPlattform.

Auch soziale Medien selbst werden zum Onlinemarktplatz und bietenin Verbindung mit Bezahllsungen immer einfachere Kaufprozesse(siehe F-Commerce). In diesem Zusammenhang darf auch das Stich-wort Group Buying nicht unerwhnt bleiben. Dabei schlieen sichInteressenten zum Kauf eines Produktes zusammen, um einen

gnstigen Deal fr die Kufer zu realisieren.

Eine weitere Entwicklung im Social Commerce ist das Phnomen derP2P Economy. Das bedeutet, dass klassische B2C-Beziehungendurch direkte Person-to-Person-Beziehungen ersetzt werden und derHndler als Intermedir nicht mehr gebraucht wird.

SOCIAL COMMERCE

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01 Direkt ber Twitter kaufen, verkaufen oder spenden02 Mit fab.com zusammen online shoppen03 Crowdsourcing beim Shoppen04 Passendes Geschenk fr Facebook-Freunde

05 Zusammen kaufen senkt den Preis06 Geld verdienen mit dem eigenen Auto07 Die Stimmen des Social Webs auf den Punkt gebracht08 Computerspiel fr einen US-Dollar09 App verwandelt Kleiderschrank in Onlinemarktplatz10 Kaiser Chiefs-Album zum Selberbasteln

11Trendbook eCommerce von Hamburg@work und TrendONE


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Quelle http://sellsimp.ly

Initiator Sell Simply, USA

Sell Simply erweitert Twitter zu einem digitalen Marktplatz, in demmit nur einem Tweet Transaktionen vollzogen werden knnen. Privat-personen oder Unternehmen knnen ber Sell Simply ihre Angeboteerstellen oder von anderen kommerziellen Plattformen importierenund diese dann di rekt twittern. Die Transaktion erfolgt, indem sowohlVerkufer als auch Kufer ihre Accounts mit Sell Simply und PayPalverbinden. Zustzlich werden aus Grnden der bersichtlichkeit imSimple Shop al le zum Verkauf stehenden Produkte gelistet.

01Direkt ber Twitter kaufen, verkaufen oder spenden

Social Commerce

F-Commerce

Curated Commerce

Behavioral Marketing

Influence Marketing

Mobile Commerce

Bricks and Clicks

Payment Solutions

Future Couponing

Innovative ServiceSolutions

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Quelle http://fab.com

Initiator Fab.com Inc., USA

Das New Yorker StartUp Fab.com bietet Onlinekufern nun einen Live-feed, in dem sie sich mit Gleichgesinnten austauschen knnen.Fab.com, ein vor al lem auf Design und Fashion spezialisiertes sozialesNetzwerk, macht Internetkufe damit zu einer sozialen Angelegen-heit. Sich mit seinen Fab-Freunden ber neue Jeans beraten, Fotosvon gerade erstandenen Schuhen posten und das Ganze an seinenFacebook-Account anbinden: Fab.com macht es mglich. Auerdembietet die Seite Rabatte fr viele Onli nestores.

02Mit fab.com zusammen online shoppen

Send a Trend PPT Export VideoWeitere BilderTrendexplorer

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Social Commerce

F-Commerce

Curated Commerce


Influence Marketing

Mobile Commerce

Bricks and Clicks

Payment Solutions

Future Couponing


03Crowdsourcing beim Shoppen

Quelle http://shopwith.it

Initiator Marxent Labs, USA

Das soziale Shopping-Netzwerk shopwith.it der Detroiter Marketing-und Entertainmentagentur Marxent Labs macht es mglich, Fotosvon Produkten direkt aus dem Geschft hochzuladen und mitFreunden zu teilen. Freunde, die gerade online sind, knnen somitzum Einkaufspartner werden, zu Produkten raten oder von ihnen ab-raten und damit die Entscheidung erleichtern. Die Fragen an Freundeknnen aus einem Men ausgewhlt werden. Zudem gibt es zu jedemProdukt auch ein Forum, sodass man die Meinungen von anderenNutzern bei der Kaufentscheidung bercksichtigen kann. Die Anwen-

dung ermglicht es auch, Preise zu vergleichen.

Send a Trend PPT Export VideoTrendexplorer

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04Passendes Geschenk fr Facebook-Freunde

Quelle http://giveemthis.com

Initiator GiveEmThis LLC, USA

Imply Labs erleichtert dank GiveEmThis die Suche nach Geschenkenfr Freunde aus sozialen Netzwerken. Die personalisierte Applikationwertet bei Facebook oder Twitter Informationen, Links, Status, Eventsund Gefllt mir-Kommentare des Freundes aus, um dem Nutzer Ge-schenktipps zu geben. Dabei wird vorerst auf den Amazon-Katalogzugegriffen, der um jenen von Zappo.com ergnzt werden soll.Auerdem sollen weitere kommerzielle Webseiten sowie Google+ undLinkedIn integriert werden.


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Quelle http://72hdeals.com

Initiator Kolibria Webservic es Ltd, Grobritannien

05Zusammen kaufen senkt den Preis72hdeals kombiniert das Daily-Deal-Konzept mit Gruppenrabatt-angeboten, indem es die so genannten Deals der Mitglieder nicht24 Stunden, sondern 72 Stunden offeriert. Dies lsst dem KuferZeit, das Angebot mit mglichst vielen Bekannten zu teilen, was dasAngebot fr alle Beteiligten gnstiger macht und wiederum zumWerben von noch mehr Kufern anregt. Die Nutzung des Dienstes istkostenlos, es werden sowohl materielle als auch vi rtuelle Gter unter-sttzt. ber ein API lassen sich auch Abonnements fr kommerzielleWebseiten verkaufen.

Social Commerce

F-Commerce

Curated Commerce


Influence MarketingMobile Commerce

Bricks and Clicks

Payment Solutions

Future Couponing


Send a Trend PPT Export Weitere BilderTrendexplorer

mailto:?Subject=Trendempfehlung&Body=http://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preishttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preis/exporthttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preis/pictureshttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preishttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preis/pictureshttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preis/exportmailto:?Subject=Trendempfehlung&Body=http://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preishttp://www.trendexplorer.de/go/de/zusammen_kaufen_senkt_den_preis


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Quelle http://www.easycar.com

Initiator easyCar, Grobritannien

06Geld verdienen mit dem eigenen AutoEasyCar startet als einer der weltweit fhrenden Autoverleiher denCarsharing-Dienst The Car Club, der Mitglieder ungenutzte Auto-mobile in ihrer Umgebung ausleihen oder ihres verleihen lsst. Daseigene Auto wird samt Preis und seiner Verfgbarkeit eingestellt, dieSeite zeigt diese dann automatisch zu den eingegebenen Zeiten an,sodass sich Besitzer nicht in der Nhe befinden mssen. Vorteile be-stehen fr den Automieter im vergleichsweise geringen Entgelt, inden einfachen elektronischen Formularen und der Mglichkeit, dassich am nchsten befindende Auto auswhlen zu knnen.


mailto:?Subject=Trendempfehlung&Body=http://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_autohttp://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_auto/exporthttp://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_autohttp://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_auto/exportmailto:?Subject=Trendempfehlung&Body=http://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_autohttp://www.trendexplorer.de/go/de/geld_verdienen_mit_dem_eigenen_auto


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Quelle www.t-systems-mms.com/SocialVoice

Initiator T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Deutschland

07Die Stimmen des Social Webs auf den Punkt gebrachtSocialVoice nutzt die Stimmen des Social Webs, um das aktuelleMeinungsbild zu bestimmten Produkten auf den Angebotsseiten vonOnlineshops wiederzugeben. Automatisierte Datenimporte aus demgesamten Social Web stellen hierfr die notwendigen Informationenbereit. In Form eines Widgets werden die Stimmungsanalysen sowohlin die Angebotsseiten der Shops als auch in die Social Media Platt-formen selbst eingebunden. SocialVoice verleiht ProduktbewertungenGehr und zeichnet so ein genaueres Bild von der Beliebtheit einesProduktes ohne, dass der Nutzer das Web mhsam selbst durch-

suchen muss.

Social Commerce

F-Commerce

Curated Commerce


Influence Marketing

Mobile Commerce

Bricks and Clicks

Payment Solutions

Future Couponing


PPT xportTrendexplorer

http://www.t-systems-mms.com/SocialVoicehttp://www.t-systems-mms.com/SocialVoice


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Quelle http://www.afterfall-universe.com

Initiator NEG, Polen

Der polnische Spieleentwickler NEG stellt ein neues Di stributionskon-zept fr die Spieleindustrie vor und bietet sein Computerspiel After-fall Insanity zur Vorbestellung fr einen US-Dollar an sofern sich10 Millionen Teilnehmer finden. Andernfalls geht das gesamte Geld anHilfsorganisationen, und das Spiel ist nur zum Normalpreis von circa40 US-Dollar erhltlich. Werden die 10 Millionen Vorbestellungen er-reicht, bekommen alle Teilnehmer eine Ausgabe des Spiels und desdazugehrigen Soundtracks. Und auch dann werden 10 Prozent derEinnahmen gespendet, also eine Million US-Dollar.

08Computerspiel fr einen US-Dollar


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Quelle http://itunes.apple.com

Initiator Poshmark Inc., USA

09App verwandelt Kleiderschrank in OnlinemarktplatzDie mobile Anwendung von Poshmark gibt Nutzern die Mglichkeit,gebrauchte Kleidung online zu kaufen und zu verkaufen, im Kleider-schrank anderer zu stbern oder an virtuellen Shoppingpartys teilzu-nehmen. Eigene Stcke werden mit Informationen, Preis und Fotoeingestellt, woraufhin andere Nutzer Gebote abgeben knnen. So ge-nannte Posh Parties lassen Nutzer zu bestimmten Mottos Fotosoder Ideen teilen und sogar Produkte aus dem Kleiderschrank ande-rer in Echtzeit kaufen, die dann ber Poshmark bezahlt und versen-det werden.

Social Commerce

F-Commerce

Curated Commerce


Influence Marketing

Mobile Commerce

Bricks and Clicks

Payment Solutions

Future Couponing



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Quelle http://www.kaiserchiefs.com

Initiator Wieden + Kennedy London, Grobritannien

Die Rockband Kaiser Chiefs hat vor der Verffentlichung ihres neuenAlbums The Future is Medieval 20 Musikstcke online gestellt, ausdenen der Fan seine 10 Favoriten aussuchen und so sein Lieblings-album selbst zusammenstellen kann. Zudem gibt es die Mgl ichkeit,per Mausklick ein Coverdesign fr das Album zu kreieren. Das soeditierte Produkt ist dann als Download fr circa 9 Euro regulr imHandel oder auf der Webseite erhltlich und wird in einer Topseller-Rangfolge angezeigt. Derjenige, der das Album erstellt hat, wird bei

jedem weiteren Download mit einem Pfund am Gewinn beteiligt.

10Kaiser Chiefs-Album zum Selberbasteln


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Facebook ist der neue MarktplatzF-Commerce ist zurzeit einer der spannendsten und dynamischstenBereiche im Social Commerce.

Immer mehr Unternehmen integrieren ihre eCommerce Aktivittenauf Facebook und bieten den Kunden so die Mglichkeit bequem ein-zukaufen, ohne das Social Network verlassen zu mssen.

hnlich wie der Wochenmarkt in der realen Welt ist Facebook heuteder Marktplatz, auf dem Onlinehndler dem potentiellen Kunden dortbegegnen, wo er sich aufhlt.

Unter F-Commerce fallen auch alle Marketing-Aktivitten, die aufFacebook stattfinden oder die die offene Schnittstelle des welt-grten sozialen Netzwerkes zur Integration von Facebook-Funktionenauf unternehmenseigenen Webseiten nutzen.

Durch den Zugriff auf Profilinformationen knnen den Usern speziellauf ihre Interessen und Vorlieben basierende Angebote unterbreitetwerden. Der mit durchschnittlich 130 Freunden vernetzte Face-book-User wird auerdem zum Multiplikator fr Produktverkufe, in-dem er relevante und persnliche Empfehlungen an seinen SocialGraph weitergibt.

F-COMMERCE



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11 Pop-Up-Shops fr Facebook12 Schuhe zum Selbstgestalten und Onlineverkaufen13 Deals entsprechen den Facebook-Likes14 Gemeinsam Online shoppen

15 Gemeinsam Freunde auf Facebook beschenken16 Facebook-Nutzer entscheiden ber Sortiment17 Autos reservieren ber Facebook18 Prepaid-Guthaben aufladen ber Facebook19 Friend-Sourcing: Reise von Freunden planen lassen20 Gutscheine gemeinsam per Facebook verschenken



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Quelle https://www.facebook.com

Initiator Vacant, USA

11Pop-Up-Shops fr FacebookDas amerikanische Unternehmen Vacant hat die Anwendungmypopupshop entwickelt, mit der Facebook-Nutzer ber einen Zeit-raum von 30 Tagen Produkte einer Marke an ihre Freunde verkaufenknnen. Interessierte laden dafr die Anwendung herunter undwhlen dann die Marke aus, die sie verkaufen mchten. Fr jeden ab-geschlossenen Handel bekommen sie eine Provision. Nach Ablauf derFrist knnen sie eine andere Marke whlen oder mit der gleichen fort-fahren. Das Konzept der temporren Lden wird hier ins Netz und indie sozialen Netzwerke gebracht.

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Quelle https://apps.facebook.com

Initiator Anomaly, USA

Die Mediaagentur Anomaly hat fr den Schuhhersteller Converse dieFacebook-Anwendung Made By entwickelt, die Nutzer die legendrenChucks selbst kreieren und an ihre Freunde verkaufen lsst. DasGanze ist Teil der Create-Kampagne von Converse, die den Fans derMarke die Mglichkeit gibt, ihre eigenen Schuhe zu designen. berdie Anwendung sollen Facebook-Nutzer die Schuhe direkt individuellgestalten und fr 75 US- Dollar ber eine eigene Ladenfront verkaufen.Im Gegenzug erhalten diese dann selbst gratis ihr eigenes Paar derSchuhe.

12Schuhe zum Selbstgestalten und Onlineverkaufen


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Initiator American Express Company, USA

13Deals entsprechen den Facebook-Likes

American Express bietet eine Facebook-Anwendung an, mit derKunden von American Express spezielle Deals angeboten werden, diezu ihren Facebook-Likes passen. Die Link, Like, Love-Applikationverbindet die Kreditkarten der Nutzer mit dem Programm. Wenn sieein Produkt oder ein Unternehmen bei Facebook mit gefllt mir be-werten, bekommen sie ber American Express Angebote ent-sprechend dieser Prferenz. Die Deals knnen von den Nutzern berAmerican Express bezahlt werden, wobei ihnen die Rabatte auto-matisch von der Rechnung abgezogen werden.

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Quelle http://www.magentocommerce.com

Initiator Facebook Inc., USA

eBay hat die Integration von Facebooks neuer Funktion Open Graphin seine Handelsplattformen Magento und GSI angekndigt, umKonsumenten die Mglichkeit zu geben, Produktempfehlungen direktvon ihren Freunden zu erhalten. Facebook-Nutzer stimmen dafrber ihren Account der Anwendung zu und sehen dann beim Stbernin den Onlineshops, wer gerade dort online ist. Direkt ber die Seiteknnen sie ihre Freunde um Rat fragen und der Adressat erhlt zu-stzlich einen Link zum jeweiligen Produkt. Hndler erhalten damitdie Mglichkeit, Kunden online gemeinsam mit ihren Freunden shop-pen zu lassen.

14Gemeinsam Online shoppen


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Quelle http://www.socialgift.com

Initiator SocialGift, USA

15Gemeinsam Freunde auf Facebook beschenkenDas StartUp SocialGift lsst Facebook-Nutzer jetzt ihren Freunden ge-meinsam reale Geschenke kaufen und versenden. Anstatt zum Ge-burtstag lediglich einen kurzen Eintrag auf der Pinnwand zu hinter-lassen, knnen Freunde ber die Facebook-Anwendung Geschenkeaus dem integrierten Onlineshop vorschlagen, gemeinsam abstim-men und dann bezahlen. Per Post erreicht das Geschenk dann denBeschenkten. Es sind sowohl teure Geschenke groer Marken-anbieter sowie gnstigere Tickets und Erlebnisgutscheine verfgbar.Auch per E-Mail knnen Freunde zur Teilnahme eingeladen werden.

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Quelle http://www.zhahuodian.com.sgInitiator Zha Huo Dian, Singapur

Beim Einzelhndler Zha Huo Dian in Singapur knnen Facebook-Nutzer entscheiden, was dort verkauft wird. Sobald Zha Huo Dianeinen Artikel auf seiner Facebook-Seite mit Foto und Details postetund dieser einem Nutzer gefllt, steht er im Onlineshop unterzhahuodian.com.sg zum Verkauf. Klicken mehr Anwender auf denGefllt mir-Button, steigt die Anzahl der Ar tikel im Laden. Der Kuferkann dann die Bestellung per PayPal bezahlen; geliefert wird nurinnerhalb Singapurs.

16Facebook-Nutzer entscheiden ber Sortiment


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Quelle http://www.facebook.com

Initiator Zipcar Inc., USA

17Autos reservieren ber FacebookDie Car-Sharing-Firma Zipcar bietet ihren Service nun auch ber diesoziale Plattform Facebook an. Mit der dazugehrigen Applikationknnen Mitglieder fortan nicht nur die Autos reservieren, sondernauch deren Standort bestimmen, Verfgbarkeiten anzeigen, Weg-beschreibungen zum nchstgelegenen Auto herunterladen und garinnerhalb des sozialen Netzwerkes Bestellungen stornieren oderndern. Geteilt werden knnen die gemachten Reservierungenselbstverstndlich auch ein Clou, der die Zielgruppe der sozialenNetzwerker optimal erschliet.

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Initiator Boost Worldwide Inc., USA

Der Prepaid-Mobilfunkanbieter Boost Mobile hat die Facebook-An-wendung Re-Boost lanciert, die Kunden direkt ber das Netzwerkihr Guthaben aufladen lsst. Das Unternehmen mchte Nutzern, diedas Netzwerk hufig nutzen, so die lstige Aufgabe abnehmen, sichdafr extra in den Boost-Account einzuloggen. Die Funktionen vonRe-Boost bestehen im Aufladen und Abrufen der letzten zehnAktionen. Auerdem knnen Kunden Geschenke in Form von Gut-haben versenden oder Freunde selbst ber persnliche Nachrichtenum Geschenke bitten.

18Prepaid-Guthaben aufladen ber Facebook


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Quelle http://www.trippy.com

Initiator Trippy Inc., USA

19Friend-Sourcing: Reise von Freunden planen lassen

Trippy ist ein amerikanisches StartUp, mit Hilfe dessen sich Nutzereine Reise von ihren Freunden ber Facebook planen lassen knnen.Dazu muss lediglich ein gewnschtes Reiseziel angegeben und derWebservice mit Facebook verbunden werden. Daraufhin erscheint dieApplikation auf der Pinnwand des Benutzers und seine Freundeknnen ihm Unterknfte, Sehenswrdigkeiten und Restaurants em-pfehlen. Nach Abschluss der Beta-Phase soll die gewnschteDestination direkt ber die Plattform gebucht werden knnen. Findetein Nutzer Gefallen an einer Reise eines anderen, kann er sich dieseauch per Mausklick kopieren.

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Quelle https://www.wrapp.comInitiator Wrapp, Schweden

Das schwedische StartUp Wrapp l sst Facebook-Nutzer kostenlos Ge-schenkgutscheine an Freunde versenden - mit der Hoffnung, dass dieSchenker den Wert des Gutscheins aufstocken. Der Bekleidungsher-steller WESC bietet beispielsweise Gutscheine im Wert von etwa10 Euro an. Entscheidet sich ein Nutzer, solch einen Gutschein aneinen Facebook-Freund zu verschenken, werden gemeinsameFreunden desjenigen, der beschenkt werden soll, dazu eingeladen,die Geschenksumme des Gutscheins zu erhhen.

20Gutscheine gemeinsam per Facebook verschenken


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Vorfilterung gegen Unentschlossenheit und berforderungIn einer digitalen Welt, in der man die bersicht verloren hat, ist derKurator ein erfahrener Reisefhrer, dem man vertraut.

Je mehr unterschiedliche Produkte zur Auswahl stehen, desto hherscheint fr den Kunden die Mglichkeit eines Fehlkaufs. Das fhrtdazu, dass hufig gar kein Kauf gettigt wird. Genau da setzt Curated

Commerce ein und bietet eine Vorfilterung der groen Menge an On-lineangeboten.

Als Kurator werden oftmals Testimonials herangezogen, denen derOnlineshopper ausreichend Vertrauen entgegenbringt.

Auch andere Nutzer einer Shopping-Plattform knnen helfen, durchdie Produkte und Dienstleistungen zu navigieren. Die Kuratorenfhren dazu, dass der Kunde nach Kaufabschluss ein gutes Gefhl

und die Sicherheit hat, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

CURATED COMMERCE



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21 Mit Fotos von gekauften Produkten Punkte verdienen22 Mit Social Shopping auf Facebook Geld verdienen23 Kaufempfehlungen von Freunden24 Virtuelles Shopping als Spiel

25 Kuratierter Onlineshop fr Modeblogger26 Kleidungsmarke mit eigenem Ebay-Gebrauchtmarkt27 App gibt Infos zum Outfit der Lieblingsdarsteller28 Webanwendungen fr verantwortungsvolles Shopping29 Bonuspunkte fr Kauftipps30 Blogger helfen bei Errichtung von Onlineshop



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Quelle http://www.rnkd.com

Initiator RNKD Inc., USA

21Mit Fotos von gekauften Produkten Punkte verdienen

Das StartUp RNKD bietet mit seinem gleichnamigen Service Kunden-rabatte an mit der Besonderheit, dass das Treueprogramm erst be-ginnt, wenn der Artikel bereits gekauft ist. Nach einer Anmeldungber Facebook, E-Mail oder die iPhone-App knnen die Nutzer Punkteverdienen, indem sie Fotos von den gekauften Produkten hochladen,die mit Markennamen und Kaufort versehen sind. Auch Empfehlungenvon Freunden werden mit Punkten belohnt. Die fleiigsten Kundengewinnen letztendlich Warengutscheine im Wert von bis zu 500 US-Dollar.

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Quelle http://www.chloeandisabel.comInitiator Chloe + Isabel, USA

22Mit Social Shopping auf Facebook Geld verdienenDas New Yorker Schmuck-Label Chloe + Isabel gibt einigen Frauen

jetzt die Mglichkeit, die Produkte des Unternehmens ber eineeigene Onlineboutique selbst an Freunde zu verkaufen. Nach der An-meldung erhalten sie eine eigene Seite, die mit Netzwerken wieFacebook verbunden ist, und stellen dort die von ihnen angefordertenProdukte bei einer Kommission von 30 Prozent ein. Zustzlich er-halten sie regelmige Berichte zu Verkufen, die ihnen nebenTraining-Videos helfen, ihre Verkufe zu steigern.


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Quelle http://www.wikets.com

Initiator Wikets Inc., USA

Die App Wikets hilft dabei, Empfehlungen von vertrauenswrdigenFreunden zu filtern. Jeder kann seine Lieblingsprodukte und -orteeinstellen und empfangen. Um schneller zum Ziel zu kommen, lassensich die Freunde unterschiedlich bewerten. Glaubt man der Expertiseund Urteilsfhigkeit eines Menschen in einem bestimmten Bereich,knnen diese Empfehlungen hher eingestuft werden. So werden zuspeziellen Bereichen wie Musik, Bchern oder Restaurants die High-lights aus den Empfehlungen der Freunde individuell zusammen-gestellt.

23Kaufempfehlungen von Freunden

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Quelle http://go.trendone.comInitiator Fantasy Shopper, Grobritannien

Ein in Grobritannien gestartetes Social-Shopping-Game ermglichtseinen Anwendern, virtuell 100.000 tatschlich existente Kleidungs-stcke aus ber 300 teilnehmenden (Online-)Shops zu erwerben,daraus Outfits zu erstellen, diese via Facebook mit anderen zu teilenund sie real zu kaufen. Fr smtliche Aktivitten werden Anwendermit Punkten und Abzeichen belohnt, die sie gegen Preise wie Ein-ladungen zu Mode-Events, einen frhzeitigen Zugang zu neuen Kol-lektionen und Preisnachlsse eintauschen knnen.

24Virtuelles Shopping als Spiel


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Quelle http://www.styleowner.com

Initiator StyleOwner Inc., USA

Fr alle bloggenden Fashionistas bricht mit dem US-amerikanischenStartUp StyleOwner ein neues Zeitalter an: Modebegeisterte knnenber die eCommerce-Plattform ihren eigenen Shop zusammenstellen,den sie an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Hierbei haben diedigitalen Shopbesitzer eine Auswahl aus ber 2.000 Marken, die beiStyleOwner registriert sind. Die kuratierte Auswahl kann desweiterennoch um Musik, eigene Texte und Empfehlungen ergnzt werden. Undauch ein finanzieller Anreiz lockt: Zehn Prozent der ber den eigenenShop verkauften Artikel gehen als Provision in die eigene Tasche.

25Kuratierter Onlineshop fr Modeblogger

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Quelle http://blogs.wsj.comInitiator Patagonia Inc., USA

Die Outdoor-Kleidungsmarke Patagonia ist mit eBay eine Kooperationeingegangen, um ihre Kunden zu motivieren, gebrauchte Artikel zukaufen und damit berflssigen Konsum zu verringern. Diese Koope-ration erweitert eine bereits bestehende Initiative, die auf nach-haltigen Konsum abzielt und heit Patagonia Common Threads Initi-ative + eBay. Auf der Webseite von Patagonia knnen nun in einemeigenen Shop eBay-Verkufer ihre Patagonia-Produkte zum Kauf an-bieten.

26Kleidungsmarke mit eigenem Ebay-Gebrauchtmarkt


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Quelle http://itunes.apple.com

Initiator Skyrockit, USA

Skyrockit hat fr Sa rah Jessica Parkers neuen Film I Dont Know HowShe Does It eine mobile Anwendung entwickelt, die Nutzern Informa-tionen zum Kleidungsstil der Schauspielerin im Film gibt. Je nachSchauspieler, Szene oder Look sind Details zu den Kleidungsstckenaufgelistet. Zustzlich haben Nutzer die Mglichkeit, hnliche, dochbilligere Modelle aufzurufen, um das echte Outfit aus dem Film nach-ahmen zu knnen. Nebenbei bietet die Anwendung eine Reihe vonClips und Previews zum Film sowie eine komplette Liste der Haupt-darsteller.

27App gibt Infos zum Outfit der Lieblingsdarsteller

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Quelle http://toolbar.goodguide.com

Initiator GoodGuide Inc., USA

Die Transparency Toolbar von GoodGuide ermglicht es Online-shoppern, Produkte zu erkennen, die umweltschonend und nachhaltighergestellt wurden. Nach der Installation erscheint die Toolbar immerdann, wenn der Nutzer sich in einem Onlineshop befinden. Sofort kanner dann die Produktbewertungen von GoodGuides Expertenteam, be-stehend aus Forschern und Ingenieuren, sehen. Auch auf Bewertun-gen und Empfehlungen anderer Kunden kann zugegriffen werden.GoodGuide mchte Kufern zuverlssige Informationen bieten, so-dass sie sich nicht lnger auf die Werbung der Her steller verlassenmssen.

28Webanwendungen fr verantwortungsvolles Shopping


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Quelle http://www.nextjump.com

Initiator Next Jump Inc., USA

Next Jump hat seine mobile Anwendung Ella lanciert, welche esNutzern mglich macht, mit Tipps fr gute Kufe Geld zu verdienen.In der Anwendung mssen sie dafr eine Beschreibung mit Bild undden genauen Ort zu ihrem Kauftipp angeben. Auf einer Karte werdendiese dann dargestellt, und durch die Einbindung des Aufenthalts-ortes sehen Nutzer, was in ihrer Umgebung empfohlen wurde. Wennder Tipp gefllt, kann jeweils ein WOW-Punkt vergeben werden. Beidiesem handelt es sich umgerechnet um einen Penny auf NextJumps Plattform OO.com. Die Punkte knnen auf Tausenden von On-lineshopping-Seiten ausgegeben werden.

29Bonuspunkte fr Kauftipps

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Quelle http://vimeo.comInitiator Lagerhaus AB, Schweden

Die Macher von Lagerhaus, einem Onlineshop fr Einrichtungsgegen-stnde, riefen mit dem Blog-up Store ein uerst effizientes Marke-tingtool ins Leben, um die eigene Zielgruppe dort zu erreichen, wo siesich sowieso aufhlt. Sechs Inneneinrichtungs-Blogger wurden aus-erwhlt, um den Launch des neuen Onlinestores zu umwerben. DerInhalt und die Produktauswahl blieben den Bloggern hierbei gnzlichselbst berlassen. ber ein Widget mit Produkten, das auf dem Blogplatziert wurde, wurden die Kunden direkt zum Onlineshop geleitet.

30Blogger helfen bei Errichtung von Onlineshop


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Look and learnUm die Gunst des Kunden zu gewinnen, muss man ihn und seine Be-drfnisse verstehen lernen.

Zahlreiche Monitoring-Apps und Social Media erleichtern den eCom-merce-Akteuren das Kennenlernen des Users und seines Onlinever-haltens. So erfahren sie Details ber die Likes, Searches und Einkufe.

Dieses User Profiling ermglicht eine hochgradig personalisierte Kun-denansprache ber Onlineshops, die z.B. in Echtzeit dem Nutzer-verhalten angepasst werden knnen. Auch das Schalten von relevan-ten Anzeigen im richtigen Moment gehrt zum Behavioral Marketing.

Obwohl das Thema hinsichtlich des Datenschutzes intensiv debattiertwird, darf man den Nutzen fr den Kunden, der dadurch keine ir-relevanten Angebote mehr zugespielt bekommt, dabei nicht unter-schtzen.

Letztendlich ist es wohl eine Frage des tatschlichen Mehrwerts fr

den Kunden, der ihn dazu bewegen wird, freiwillig mehr Informationenber sich Preis zu geben, um das Segment of One Wirklichkeit werdenzu lassen.

BEHAVIORAL MARKETING



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31 Onlineshop passt sich dem Geschmack an32 Onlineverhalten in Echtzeit auswerten und belohnen33 Personalisiertes Schlafzimmer per Youtube34 LocalResponse verhilft zu schnellem Kundenkontakt35 Personen effektiver kontaktieren mit LookAcross

36 Einkaufsverhalten per Handysignal verfolgen37 Video-Anzeigen in Echtzeit kaufen38 Eye-Tracking-Technologien fr smartes Fernsehen39 Jeder Walmart passt sich der Umgebung an40 In-Store-Applikation fr Lebensmittel



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Quelle http://www.mystylist.de

Initiator MyStylist.de, Deutschland

31Onlineshop passt sich dem Geschmack an

Typberatung und Vorschlge zu passenden Outfits gibt es beimystilist.de kostenlos lediglich fr die bestellten Klamotten mussbezahlt werden. Wer den Onlineshop besucht, landet direkt am An-fang eines Fragenkatalogs, bei dem es das Foto anzuklicken gilt, dasdem eigenen Style am meisten entspricht. Zum Ende der Fragen wirdein Modeprofil des Nutzers erstellt, fr das stets passende neue An-gebote auf der Startseite des Onlineshops erscheinen.

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Quelle http://www.badgeville.com

Initiator Badgeville inc., USA

32Onlineverhalten in Echtzeit auswerten und belohnen

Die amerikanische Firma Badgeville erweitert ihr Programm umSocial Fabric, mit dem die Verweildauer von Nutzern auf Webseitengesteigert werden soll. Dank des behavior graph kann das kontext-bezogene Onlineverhalten des Nutzers bestimmt und darauf in Echt-zeit eingegangen werden. So erkennt das Tool, wie lange ein Artikelgelesen wird, welche Links geklickt werden, ob der Artikel bei Face-book empfohlen wird oder der Nutzer direkt auf der Seite kommen-tiert. Social Fabric lsst sich auch fr das Tracking auf Shopping-seiten einsetzen.


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Quelle http://www.youtube.com

Initiator Facebook Inc., Grobritannien

Ikea hat in Grobritannien eine YouTube-Anwendung auf seinemKanal eingerichtet, ber die Kunden ihr persnliches Schlafzimmergestalten und dann im Laden kaufen knnen. Die Anwendung arbeitetmit Facebook Connect und bezieht zur Analyse des RaumaufbausEintrge auf der eigenen Pinnwand und Fotos mit ein. Auf dieserGrundlage wird eine 3D-Version des Zimmers mit persnlichen Fotosan den Wnden erstellt. Der fertige Raum wird ausgedruckt, die pas-senden Artikel knnen auf eine Einkaufsliste gesetzt und dann imLaden gekauft werden.

33Personalisiertes Schlafzimmer per Youtube

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Quelle http://localresponse.com

Initiator LocalResponse Inc., USA

Das New Yorker Unternehmen LocalResponse bietet eine gleich-namige Onlineplattform an, die Standortinformationen aus Check-insund Posts aus unterschiedlichen sozialen Netzwerken generiert undlokalen Gewerbetreibenden in Echtzeit zur Verfgung stellt. DieseDaten werden dabei nicht nur von ortsbasierten Diensten wieFoursquare oder Facebook Places erhoben, sondern auch aus Text-eintrgen bei Twitter. Die Standortinformationen knnen mit Hilfeeiner Webanwendung eingesehen werden. Firmen und lokale Hndlerknnen sie dazu nutzen, in direkten und schnellen Kontakt mit ihrenKunden zu treten u nd Werbestrategien besser an diese anzupassen.

34LocalResponse verhilft zu schnellem Kundenkontakt


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Quelle http://www.lookacross.com

Initiator LookAcross LLC., USA

LookAcross ist ein Webtool, das die Onlineaktivitten einer ange-gebenen Person untersucht und fr knftige Tage und UhrzeitenEmpfehlungen gibt, wann die Zielperson am wahrscheinlichsten aufwelcher Plattform oder allgemein erreichbar sein wird. Man fgt dafrzum Beobachtungsprofil den Twitter-, Facebook-, LinkedIn- und/oderJigsaw-Account der Person hinzu und lsst das Tool die Onlineaktivi-tten analysieren. Zustzlich gibt es ein Outlook-Add-on, das an dieE-Mails, die an die Person versendet werden, so genannte Track-backs anheftet. Diese bermitteln dem Tool die genaue Uhrzeit, zuder die E-Mail gelesen wurde.

35Personen effektiver kontaktieren mit LookAcross

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Quelle http://money.cnn.com

Initiator The Promenade in Temecula, USA

Zwei US-amerikanische Einkaufscenter, die Promenade in Temeculaund das Short Pump Town Center, sammeln Daten ber die Be-wegungen der Kunden in den Einkaufscentern, indem sie derenHandysignale verfolgen. Die gesammelten Daten sind anonym undzeigen die Wege der Einkufer von Geschft zu Geschft. Die gesam-melten Daten geben Aufschluss darber, von welchem Shop kom-mend die Kunden in welchen als Nchstes gehen, wie lange sie ineinzelnen Lden verweilen und ob es unbeliebte Geschfte undPltze in den Centern gibt, die nicht von den Kunden aufgesuchtwerden.

36Einkaufsverhalten per Handysignal verfolgen


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Quelle http://www.tubemogul.com

Initiator TubeMogul Inc., USA

TubeMogul, eine Mediabuying-Plattform f r Video-Werbung, erlaubtes ihren Klienten, punktgenau auf die Zielgruppe ausgerichteteWerbeslots in Echtzeit zu kaufen. Ausgespielt werden die Spots bei-spielsweise auf YouTube oder ber Smart-TV-Applikationen. Das Re-sultat: Werbekunden knnen ihre Werbung in Echtzeit auf demo-graphische und geographische Daten anpassen und somit dieRelevanz ihrer Werbung maximieren.

37Video-Anzeigen in Echtzeit kaufen

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Quelle http://mirametrix.com

Initiator Mirametri x Inc., Kanada

Das in Montreal ansssige Unternehmen Mirametrix macht Smart T Vsnoch smarter mit Hilfe von Eye-Tracking-Technologien, die es Nutzernohne teure Ausrstung erlauben, mit dem Bildschirm zu i nteragieren.Mirametrix nutzt seine Technologie fr unterschiedliche neue A nwen-dungen, wie zum Beispiel ein Netflix-Men, das ber die Bewegungender Augen gesteuert wird. Fr Werbeanzeigen knnen Analyse-programme verwendet werden, die Prferenzen und Gemtszustandvon Nutzern voraussagen. Eye-Tracking-Technologien werden damitzum ersten Mal fr kommerzielle Smart TVs genutzt.

38Eye-Tracking-Technologien fr smartes Fernsehen


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Quelle http://www.walmartlabs.com

Initiator Wal-Mart Stores Inc., USA

WalmartLabs hat fr den grten Einzelhndler der Welt ein neuesMarketingsystem entwickelt, das soziale Medien und mobile Techno-logien fr eine umfassende Kundenanalyse verbindet. Die Forschererheben Daten aus sozialen Netzwerken, um das Kundenverhalten ineinzelnen Gegenden zu ermitteln. Die Ergebnisse nutzen sie dann,um das Angebot in den Mrkten lokal darauf abzustimmen. Auerdemsoll das Einkaufserlebnis mit Hilfe mobiler Anwendungen neu gestal-tet werden, ber die die Kunden Informationen zu einzelnen Pro-dukten erhalten.

39Jeder Walmart passt sich der Umgebung an

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